“現在村里的大爺、阿姨們積極性都被調動(dòng)起來(lái)了，就算站在門(mén)外，大家學(xué)習也認真無(wú)比。”這是重慶酉陽(yáng)縣何家巖村鄉村CEO團隊成員齊騰云在接受“為村花筑”民宿運營(yíng)管理培訓活動(dòng)時(shí)最大的感觸。

齊騰云是財務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。大學(xué)畢業(yè)后，她并沒(méi)有選擇留在城市工作，而是回到家鄉，成為了自己村里的鄉村CEO團隊成員，參與何家巖村共富發(fā)展的農文旅經(jīng)濟業(yè)態(tài)運營(yíng)管理工作。不僅如此，全村民宿一派欣欣向榮，民宿升級改造即將迎來(lái)市場(chǎng)檢驗。

為何齊騰云會(huì )做出這樣的選擇？何家巖村緣何有此變化？這一切要從“為村花筑“說(shuō)起。

助力鄉村文旅發(fā)展新模式

時(shí)間的指針撥回一年前。2021年11月，酉陽(yáng)縣、騰訊公司和中國農業(yè)大學(xué)選定花田鄉何家巖村，致力于共同打造“共富鄉村新模式”。該項目以確保農民成為自己資源和勞動(dòng)受益主體為目標，探索在數字技術(shù)支撐下，在一個(gè)村莊如何把政府的支持和市場(chǎng)的動(dòng)能轉化為農民致富和鄉村發(fā)展的動(dòng)力。借助以農民為主體的共富經(jīng)濟組織，大力發(fā)展何家巖共富業(yè)態(tài)，不斷提高農民收入，不斷提振精神風(fēng)貌，由點(diǎn)及面，逐步實(shí)現何家巖村的共同富裕。

這其中，民宿、研學(xué)等文旅經(jīng)濟發(fā)展正是何家巖因地制宜共富發(fā)展的重要方向。

“為村花筑”由此誕生。據了解，2022年5月，騰訊公司與攜程旅悅簽訂鄉村振興共創(chuàng )協(xié)議，一起打造鄉村建設民宿數字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的聯(lián)合品牌“為村花筑”。何家巖村正是“為村花筑”品牌的第一個(gè)探索實(shí)踐地點(diǎn)。

為村花筑,以“授人以魚(yú)不如授人以漁”為宗旨，打造高品質(zhì)的數字化鄉村民宿服務(wù)，致力于培養專(zhuān)業(yè)化的鄉村民宿經(jīng)營(yíng)人才、搭建鄉村民宿數字化運營(yíng)體系、完善鄉村民宿線(xiàn)下標準運營(yíng)、構筑鄉村民宿線(xiàn)下智慧場(chǎng)景、探索鄉村旅游市場(chǎng)調研服務(wù)五大板塊，是騰訊與花筑基于“共富鄉村建設”共創(chuàng )的可持續助農品牌。

何家巖村村寨一角

“人是可持續發(fā)展的基礎，我們在當地開(kāi)展了關(guān)于鄉村民宿文旅的專(zhuān)職培訓班，我們還為他們度身打造了一套單獨的運營(yíng)SOP標準，包括民宿如何在籌開(kāi)、如何服務(wù)、如何財務(wù)管理等。”旅悅集團CMO朱宇佳在接受采訪(fǎng)時(shí)表示。
據了解，在培訓中，參與學(xué)習的鄉村CEO和村民學(xué)習到了從細節到整體的民宿系統運維知識，包括從民宿房間清潔細節入手，到具體設計文旅路線(xiàn)等專(zhuān)業(yè)操作知識。此外，作為為村花筑品牌的聯(lián)合發(fā)起方，旅悅邀請何家巖鄉村CEO團隊成員作為未來(lái)民宿店長(cháng)培訓人員前往旅悅總部實(shí)踐學(xué)習民宿運維，親身體會(huì )民宿運維的每個(gè)線(xiàn)下環(huán)節。

何家巖鄉村CEO團隊成員：何然參與旅悅總部培訓

與此同時(shí)，為了持續提升何家巖村民宿經(jīng)營(yíng)管理效率和能力，“為村花筑”還將搭建鄉村民宿數字化運營(yíng)體系作為另一個(gè)重點(diǎn)工作。旅悅將自身XPMS智能酒店管理平臺免費提供給何家巖村入股民宿，無(wú)論是房間分配、浮動(dòng)價(jià)格調整還是財務(wù)管理都可做到線(xiàn)上數字化運營(yíng)。

通過(guò)運維專(zhuān)業(yè)人才培養、數字化系統助力的同時(shí)，為村花筑項目聯(lián)合團隊通過(guò)專(zhuān)業(yè)指導何家巖村制定線(xiàn)下運營(yíng)方案助力更好吸引游客前來(lái)消費。

為村花筑聯(lián)合團隊以花筑民宿的民宿運維標準為基礎，借助文旅大數據，重點(diǎn)打造何家巖村梯田、苗繡、美食等特色民俗的延伸文旅產(chǎn)業(yè)價(jià)值，幫助何家巖村制定了一整套旅行線(xiàn)路、文化體驗、民俗展示、民宿入住等運營(yíng)方案，最大限度增強消費者文旅體驗。

在服務(wù)層面，“為村花筑”構筑了鄉村民宿線(xiàn)下智慧場(chǎng)景?；ㄖ峁┲强丶夹g(shù)于線(xiàn)下，探索文旅業(yè)態(tài)智慧化場(chǎng)景應用，提升消費者在民宿中的數字化體驗。消費者只需使用小程序或APP就能控制房間溫度、明暗，甚至可以通過(guò)一部手機進(jìn)行服務(wù)定制，讓消費者身處梯田亦能享受一二線(xiàn)城市所應有的數智體驗。

當下，村里的民宿馬上開(kāi)張運營(yíng)了，如何更好經(jīng)營(yíng)管理好民宿、如何更好吸引游客前來(lái)消費，正是齊騰云等鄉村CEO成員們面臨的一道考題，也是為村花筑團隊面對的考題。

“我們把‘為村花筑’看做一棵樹(shù)苗，如何打造當地民宿產(chǎn)品，如何形成當地特色服務(wù)，這都需要足夠的耐心和漫長(cháng)時(shí)間的打磨。”朱宇佳介紹。也正因如此，花筑專(zhuān)項組織了相關(guān)團隊，試圖通過(guò)長(cháng)期有效地陪跑、賦能、營(yíng)銷(xiāo)幫助當地村民管理好民宿，最終實(shí)現鄉村振興，讓文旅新業(yè)態(tài)在新模式的帶動(dòng)下茁壯成長(cháng)。

據了解，為村花筑作為民宿行業(yè)具有創(chuàng )新的可持續社會(huì )價(jià)值項目，未來(lái)作為共創(chuàng )方的騰訊、旅悅花筑團隊將基于在何家巖的實(shí)踐探索，深入洞察鄉村文旅產(chǎn)業(yè)趨勢，在更多鄉村推行“為村花筑”模式，助力鄉村新型服務(wù)業(yè)發(fā)展。

以社會(huì )共益，共創(chuàng )可持續創(chuàng )新模式

“為村花筑其實(shí)是一次社會(huì )力量共創(chuàng )助力鄉村的全新嘗試。旅悅花筑團隊是一個(gè)很好的共創(chuàng )伙伴。專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，花筑團隊依靠專(zhuān)業(yè)的民宿運維經(jīng)驗和數字化運維體系，在助力何家宴共富鄉村建設的民宿運營(yíng)板塊提供了很大的幫助。”談到在“為村花筑”項目合作中旅悅花筑團隊的角色，騰訊SSV為村發(fā)展實(shí)驗室高級項目經(jīng)理代秀輝說(shuō)。

“要確保農民成為自身資源和勞動(dòng)的受益主體。” 代秀輝介紹，騰訊作為發(fā)起方之一，在何家巖村進(jìn)行共富鄉村建設有著(zhù)明確的目標，“我們希望社會(huì )力量的各方聯(lián)合起來(lái)，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢助力鄉村發(fā)展，讓老百姓真正自己把鄉村資源給運營(yíng)好、管理好，最后收益能夠最大化的留在村集體或者農民自己的手里。”

對于為村花筑給自己帶來(lái)的幫助，同樣作為何家巖鄉村CEO團隊成員的何然感觸深切。

即將開(kāi)業(yè)運營(yíng)的何家巖觀(guān)田小院新民宿業(yè)態(tài)

“我是學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)的，去旅悅總部接受培訓時(shí)自信滿(mǎn)滿(mǎn)。結果剛到第一天就傻眼了。沒(méi)見(jiàn)過(guò)的系統，沒(méi)聽(tīng)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識，我這才知道自己在書(shū)本上學(xué)到的還是太淺了。”何然作為前往花筑總部參與培訓的培養人才，她非常重視此次培訓。

何然（左一）參與旅悅總部培訓

在何然看來(lái)，集中的專(zhuān)業(yè)培訓讓她從運維理論、花筑數字化XPMS系統以及線(xiàn)下智控系統有了全新了解，這對后續自己獨立運維民宿有著(zhù)重要幫助。不僅如此，她還能將這些理論實(shí)踐知識傳遞給更多人，整體提升何家巖村民宿運維人才儲備。

為村花筑參與打造的何家巖數字化場(chǎng)景會(huì )址綜合體

江皇甫是何家巖村黨支部書(shū)記，目前是何家巖共富鄉村建設項目的一線(xiàn)執行負責人。談到為村花筑對何家巖村的助力支持，他說(shuō)：“專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)，是何家巖共富鄉村建設的關(guān)鍵環(huán)節，從而實(shí)現‘專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)，自己動(dòng)手，跨越發(fā)展’。何家巖村民正通過(guò)為村花筑的平臺，不斷獲得專(zhuān)業(yè)性的指導提升，特別是品牌運營(yíng)、管理服務(wù)等方面，這些對何家巖發(fā)展文旅業(yè)態(tài)，打造共富鄉村起到了關(guān)鍵的支撐作用。”

代秀輝在談到鄉村數字化建設時(shí)說(shuō)道，“花筑不僅在文旅這一塊有很高的知名度，還在數字化這一塊也是有著(zhù)深耕。”也因如此，花筑的XPMS智能酒店管理平臺、線(xiàn)下智控系統引入何家巖村民宿升級中時(shí)，更好的通過(guò)數字化方式助力了何家巖文旅板塊的運營(yíng)管理。

“旅悅有數據優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、流量?jì)?yōu)勢、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，騰訊為村有著(zhù)多年積累的豐富鄉村場(chǎng)景、鄉村數字化實(shí)踐經(jīng)驗、數字化和內容生態(tài)流量等優(yōu)勢，我們與騰訊互補，共同打造‘為村花筑’品牌，能夠更好共創(chuàng )凝聚力量助力鄉村發(fā)展。”朱宇佳認為共創(chuàng )是雙方最大的共贏(yíng)點(diǎn)，通過(guò)雙方各自?xún)?yōu)勢，有效地為“為村花筑”品牌進(jìn)行了背書(shū)和流量引導，有助于后續繼續將該模式復制推廣，更好助力鄉村發(fā)展。

何家巖村梯田美景

基于此次騰訊與旅悅在何家巖村的合作，雙方從共創(chuàng )理念到共創(chuàng )生態(tài)都形成了具有前瞻性的鄉村文旅振興項目的示范效應。據了解，后續雙方還將在云南、廣西等鄉村展開(kāi)進(jìn)一步的探討合作，將“為村花筑”的品牌效應推廣到更多地區，讓更多人因此受益。

齊騰云說(shuō)，自己返回家鄉，建設家鄉并不后悔，她的愿望就是自己的家鄉可以變得富裕。隨著(zhù)“為村花筑”這樣的鄉村振興可持續社會(huì )價(jià)值創(chuàng )新探索項目不斷拓展助力鄉村，相信像齊騰云、何然這樣致力于家鄉建設的年輕人距離夢(mèng)想實(shí)現將不再遙遠。未來(lái)，也會(huì )有更多何家巖村走上以文旅產(chǎn)業(yè)助力鄉村振興之路。