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登錄之前,執惠旅游已經(jīng)發(fā)表《初創(chuàng )公司被大公司吃掉體驗之一:市場(chǎng)產(chǎn)品契合度篇》、《初創(chuàng )公司被大公司吃掉體驗之二:財務(wù)管理及公關(guān)篇》、《初創(chuàng )公司被大公司吃掉體驗之三:人與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)篇》,本章是最終篇,主要是徹底回顧創(chuàng )業(yè)者從輟學(xué)開(kāi)始創(chuàng )業(yè)以來(lái)的心路歷程。
有關(guān)輟學(xué)、開(kāi)辦「真正的公司」以及邁入「成人」這幾件事上:
回首往事,我覺(jué)得我很高興自己能做出輟學(xué)這個(gè)決定,主要是因為這樣一來(lái)我能夠比我的同齡人更快的學(xué)到東西。
這里要澄清一點(diǎn),是因為我輟學(xué)之后的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷讓我的人生有了厚度,而不是單純的輟學(xué)讓我人生有了厚度。當時(shí)我覺(jué)得如果我再等上一年,等我畢業(yè)之后在去創(chuàng )業(yè),那個(gè)時(shí)候整個(gè)機會(huì )就會(huì )完全錯過(guò)去了,所以我才做出這樣的決定。
輟學(xué)會(huì )直接影響你和朋友家人之間的關(guān)系,它讓你頓時(shí)擁有了一段非常與眾不同的人生經(jīng)歷,其中你和很多人的關(guān)系會(huì )變得緊張,如果更糟的話(huà),比如你的家里人強烈反對,那么你的人生會(huì )頓時(shí)掉入地獄。
但幸運的是,我的家人特別支持我的決定。有時(shí)候想想我自己也覺(jué)得有點(diǎn)兒遺憾,沒(méi)能讓家里人見(jiàn)證我在畢業(yè)典禮時(shí)的樣子,更何況那所大學(xué)還是我祖父的母校,我畢業(yè)的話(huà)就能跟他是校友了!
在科技行業(yè),輟學(xué)的經(jīng)歷對我未來(lái)的工作并沒(méi)有什么影響。不,應該說(shuō)一點(diǎn)影響也沒(méi)有。也許我到了別的行當,輟學(xué)會(huì )讓別人對我皺一下眉頭吧。
第一年最難熬。我那個(gè)時(shí)候是從一個(gè)學(xué)生開(kāi)辦的初創(chuàng )公司轉型成為一家真正意義上的公司。在 Facebook 上,我成天看到朋友們在臨畢業(yè)的時(shí)候到處聚會(huì )的照片。而那個(gè)時(shí)候我剛到波士頓,什么人都不認識。
當你跟朋友說(shuō)你輟學(xué)了去創(chuàng )業(yè),尤其是開(kāi)了一家科技初創(chuàng )公司的時(shí)候,他們就像是有簡(jiǎn)單的膝跳反應一樣的直接聯(lián)想到扎克伯格、喬布斯以及比爾蓋茨,幾乎沒(méi)有一個(gè)人例外的。
他們在這個(gè)事情上無(wú)外乎兩種看法:「哇,馬克·扎克伯格以及比爾蓋茨都是輟學(xué)過(guò)的,你一定跟他們一樣酷!」,第二種看法是:「他們倆都輟過(guò)學(xué),看看人家現在多有錢(qián)了?!骨罢哌@個(gè)說(shuō)法固然會(huì )讓人困擾,但是后者這說(shuō)法就帶著(zhù)一點(diǎn)傲慢的姿態(tài)了,似乎他們是在說(shuō):你能跟人家比?
總而言之,人們還是適應不了「輟學(xué)」這個(gè)概念,它總是能引來(lái)更多的關(guān)注,當然這也是公關(guān)領(lǐng)域很好的一個(gè)題材,你可以適時(shí)的利用這一點(diǎn)來(lái)做宣傳,吸引大家的眼球,提供炒作的話(huà)題。
對于大部分人來(lái)說(shuō),輟學(xué)絕對不是一個(gè)明智選擇,但是對于一些人來(lái)說(shuō),一些真正考慮過(guò)利害關(guān)系的人來(lái)說(shuō),它會(huì )給你打開(kāi)一扇通往未來(lái)的大門(mén)。
(圖注:當時(shí)還在上學(xué)的我,墻上掛著(zhù)的照片是祖父和小時(shí)候的我的合影)
當你真正走出校門(mén),你并不是想著(zhù)光是依靠工作時(shí)間的累計,迅速漸進(jìn),自然而然地過(guò)渡成一家真正的商業(yè)公司的。
從你跨出校門(mén)的那一天開(kāi)始,你就需要全盤(pán)重新思考,意識到你的全職創(chuàng )業(yè)身份會(huì )影響到你方方面面,從如何管理你的項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度到你的招聘再到每天以公司的整體目標作為導向思考問(wèn)題。當然這其中有無(wú)數的痛苦,老實(shí)說(shuō),這些痛苦真的不好受。
正因為上面這一點(diǎn),如果你是初出茅廬的創(chuàng )業(yè)新手,需要將你全部的時(shí)間用在創(chuàng )業(yè)上,這意味著(zhù)你完全騰不出來(lái)任何的精力來(lái)去做其他重要的事情了。當事情進(jìn)展不順利的時(shí)候,你壓根沒(méi)有其他活動(dòng)讓你轉移注意力,此時(shí)你的負面情緒肯定會(huì )放大很多倍。
學(xué)校里教的那些東西完全沒(méi)用,它根本無(wú)法讓你成為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者,甚至也無(wú)法保證你成為初創(chuàng )公司里面的關(guān)鍵成員。完全沒(méi)有一點(diǎn)作用。
但是雖說(shuō)商學(xué)院在這方面幫不到我什么,但是在其中度過(guò)的三年時(shí)光,我身邊圍繞著(zhù)一大堆聰明、充滿(mǎn)雄心壯志的同學(xué)和,當然還有可敬的老師,跟他們相處能夠讓我發(fā)現我自己的好幾個(gè)版本。如果你不進(jìn)大學(xué),這些東西你是根本沒(méi)有機會(huì )發(fā)現的。
關(guān)于創(chuàng )始人和 CEO
如果不是創(chuàng )始人的話(huà),你是無(wú)法體會(huì )到創(chuàng )業(yè)一路走來(lái)的那種酸甜苦辣的獨特經(jīng)歷的。這也是為什么到最后,你真正算得上親密的朋友只有 1 到 2 個(gè),有可能他們就是其他初創(chuàng )公司的創(chuàng )始人或者大學(xué)年輕時(shí)代的朋友。
當然,作為 CEO 來(lái)說(shuō),你面臨的又是絕然不同于他人的一條路,甚至于創(chuàng )始人都無(wú)法體會(huì )。
1) 無(wú)論是創(chuàng )始人還是 CEO,你要面對來(lái)自外界特別多的反饋意見(jiàn)。最重要的是你要有能力將一部分的話(huà)當耳旁風(fēng),而將剩余的話(huà)認真的考慮。
2)你是巖石,一塊堅強的巖石哦。不管你多恨其中的一位投資人,不管你是多么恐懼于公司很快要破產(chǎn),不管你多么生氣于一名員工在某件事情上的表現,你都不能隨意表露這種情緒,如果你做了,你可能會(huì )讓更多的員工置于更大的壓力下,甚至于更多的員工會(huì )選擇離開(kāi)公司,整個(gè)公司的文化也會(huì )徹底被破壞掉。
所以這也是為什么你需要成天跟其他公司創(chuàng )始人待在一起。因為你們承擔的是相同的壓力,掌握的是相同的信息,面對的是一致的真相,你可以在他面前流露情緒,但是就算這樣,你也有可能擔心自己的牢騷話(huà)是不是找對了人。
你一方面不能盲目樂(lè )觀(guān),一方面還不能太過(guò)現實(shí)悲觀(guān),你需要在其中找到平衡,這是你身為 CEO 最難做到的事情。
你需要將所有的壓力都吸收到你個(gè)人身上,讓團隊成員能夠專(zhuān)注于工作本身,但是這種壓力是需要經(jīng)過(guò)你的過(guò)濾,在你可控的情況下釋放出來(lái)一些的,這樣能保證團隊成員在適度的壓力下?lián)碛芯o迫工作的高效率。
這都是你作為創(chuàng )始人或者 CEO 應該掌握的管理的藝術(shù)。
3) 所以說(shuō),你作為創(chuàng )業(yè)者生活的世界是一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)數不確定性的世界,這已經(jīng)超越了絕大多數人的想象邊際!就拿我們公司來(lái)說(shuō)吧,在整個(gè)創(chuàng )業(yè)歷史中起碼出現過(guò)三次,我們只有幾個(gè)星期了但是找不出發(fā)工資的錢(qián)來(lái),還有的時(shí)候我認為公司所擁有的所有現金頂不過(guò)一年的時(shí)間。
關(guān)于公司很可能完蛋的跡象你其實(shí)比任何人都清楚,但「很可能」畢竟只是「很可能」而已??!它只是一個(gè)概率而已。你生活在一個(gè)無(wú)數呈現開(kāi)放式問(wèn)題的世界中,你必須告訴外界一個(gè)能夠讓所有人都興奮起來(lái)的故事,所有人當然也包括你。
每一個(gè) CEO 都必須說(shuō)服人們相信一些 CEO 自己也許都不太確定的東西,如果做不到這一點(diǎn),那么公司的發(fā)展機會(huì )將徹底被摁滅。
作為創(chuàng )始人,你真的沒(méi)有必要事事精通,但是每一件事你都要有所了解和掌握。我知道我自己是一個(gè)多面手,并且具有很強的學(xué)習能力。
如果撇去我創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗豐富的這一點(diǎn)不談,光看我技能的任何一個(gè)方面,估計很多公司都不會(huì )聘請我的。有些人的多面手特點(diǎn)決定了最適合他的角色就是創(chuàng )業(yè)。
作為創(chuàng )始人或者 CEO,你需要跟不同的人打交道。你的角色注定了你需要多出去走動(dòng),多交朋識友,而這些社交活動(dòng)要盡可能的帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的成果,而不是僅僅要跟某人喝喝咖啡度過(guò)一個(gè)無(wú)聊的下午。
要對自己有足夠清醒的認識,知道你擅長(cháng)什么,你的短板又是什么。好好花足夠多的時(shí)間放在前者,而將后者交給其他人來(lái)辦。
當你在很年輕的時(shí)候開(kāi)始融資,你會(huì )對錢(qián)有了顛覆性的全新認識。在我 18 歲的時(shí)候,2 萬(wàn) 5 千美金在我眼里已經(jīng)是了不得的一筆巨款了。但是到了我 21 歲的時(shí)候,我經(jīng)常要別人給我投數百萬(wàn)的美金。
在這過(guò)去的三年時(shí)間,在我的 Chase.com 銀行賬戶(hù)下的數字上漲了至少十倍,公司賬戶(hù)里的錢(qián)多到足夠可以買(mǎi)下一座小島,但是與此同時(shí)在我私人賬戶(hù)里的錢(qián)有時(shí)候困窘得甚至無(wú)法請別人吃一次午餐。這是一種非常奇怪的感覺(jué)。
最后,你的工作其實(shí)就是將充滿(mǎn)才干的人聚攏到一起,授權給他們,讓他們發(fā)揮最大的潛能。我沒(méi)想到在這一點(diǎn)上會(huì )干的如此出色。
有關(guān)管理壓力
首先要做到的是了解你自己,然后是如何應對壓力的最佳方式。我在 Fetchnotes 這個(gè)項目上忙了幾年時(shí)間后,我才發(fā)現我自己是那么容易的沉浸在音頻書(shū)籍的聲音里,于是每次散步的時(shí)候我都會(huì )一邊聽(tīng)它一邊放松心神。
請保證每個(gè)星期擁有自己的私人時(shí)間,給自己安排一件工作以外的事。我就是每個(gè)星期六的時(shí)候去看密西根的足球比賽,賽季后,我每個(gè)周六就會(huì )一邊聽(tīng)音頻書(shū)一邊進(jìn)行長(cháng)跑或者騎行。
請保證你能擁有除了家和公司之外的第三個(gè)放松地點(diǎn),如果還能遠離電子郵件就更好不過(guò)了。使用一款電子郵件 App 來(lái)管理所有的郵件,(比如 Acompli 或者 Mailbox)。每一天結束的時(shí)候請確保你的郵件箱里空空如也。
盡量不要在家辦公,如果你這點(diǎn)做不好,那么至少不要在床上辦公。如果有些工作非得讓我在周六的時(shí)候忙,我會(huì )有意的帶著(zhù)我的筆記本跑到附近有 WiFi 的酒吧里辦公,因為我刻意的要營(yíng)造出來(lái)家是一個(gè)沒(méi)有壓力的環(huán)境。
另外,我覺(jué)得與其你把工作拿回家做,還不如你直接在公司加班晚一點(diǎn),這樣效率會(huì )來(lái)的更高吧!了解并且順從你的生活作息,盡量保證充足的睡眠!這一點(diǎn)真的很重要!
完結篇,一些零散的想法
每一個(gè)創(chuàng )業(yè)時(shí)代都孕育著(zhù)某種科技思潮,或者說(shuō)是在某個(gè)特定的時(shí)間段里,人們普遍采取的一種思考方式。Growth Hacking 就是我在 2011 年的時(shí)候遇到的一股非常強有力的思考方式。請明白它是如何塑造你看待世界,以及如何影響公司文化的,無(wú)論是好的影響還是壞的作用,都應該做到心中有數。
你無(wú)須在硅谷開(kāi)辦公司,但是你確實(shí)需要花費一點(diǎn)時(shí)間來(lái)打造跟硅谷的關(guān)系。先別急著(zhù)說(shuō)我還沒(méi)做好準備,比如我現在的用戶(hù)增長(cháng)還沒(méi)有做到能夠讓投資人注意的地步。一旦你所打造的公司確實(shí)有讓你得意的地方,那么你就應該去聯(lián)系那里的投資人。
有時(shí)候,要分清楚「技能」和「運氣」是一件很難的事。我們往往慶祝結果,但是卻沒(méi)有回過(guò)頭來(lái)想一想它到底是幸運女神給我們的禮物呢?還是本身一個(gè)充滿(mǎn)才干的人主導的結果?我發(fā)現這一點(diǎn)在硅谷特別適用。
很多大公司早期就加入進(jìn)來(lái)的員工,他們都成了萬(wàn)人敬仰的偶像級人物。他們到底是因為自身的技術(shù)水平高呢?還是恰好是那個(gè)時(shí)機進(jìn)入公司的呢?很難說(shuō)得清楚。
創(chuàng )業(yè)跟「優(yōu)先級排序」有關(guān)。每一件事情都非常重要,但是在特定的時(shí)間總有一些事比另外一些事更加重要,你需要將注意力放在前者,而忽視后者。你需要首先解決那些對你公司的存在帶來(lái)巨大威脅的問(wèn)題。
創(chuàng )業(yè)還跟「雞與蛋誰(shuí)先誰(shuí)后」有關(guān)。一般來(lái)說(shuō),你需要錢(qián)來(lái)發(fā)展業(yè)績(jì),但是你需要業(yè)績(jì)的發(fā)展才能獲得錢(qián)。成功的創(chuàng )業(yè)者能夠很準確的找出起點(diǎn)應該落在何處,而失敗的創(chuàng )業(yè)案例則只是浪費了投資人的時(shí)間和金錢(qián),往往分不清楚到底以哪個(gè)為先機。
創(chuàng )業(yè)還跟「講故事」有關(guān)。你的產(chǎn)品告訴顧客一個(gè)故事,讓他們了解產(chǎn)品將如何提升生活質(zhì)量;你會(huì )告訴投資人一個(gè)故事,讓他們了解如何通過(guò)投資該項目而賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
你還會(huì )告訴員工一個(gè)故事,你的公司是世界上最值得來(lái)的公司,你花精力和時(shí)間在這上面包賺不賠!這也是為什么我特別看重記者從業(yè)經(jīng)歷的原因。
上面提到了形形色色的故事,但是其中最重要的一個(gè)就是創(chuàng )始人講給自己聽(tīng)的故事,為什么這個(gè)公司要存在于這個(gè)世界上。這個(gè)故事應該講的滴水不漏,充滿(mǎn)說(shuō)服力,并且從來(lái)不會(huì )有任何細節上的改變。但是一旦它的故事結構和內容出現了變化,創(chuàng )業(yè)的風(fēng)險也就大大增加了。
請大量閱讀、請成為多面手,請盡可能走更遠的路,讓自己成為一個(gè)有趣的人。身為 CEO,你的職責其實(shí)就是鼓舞別人,如果你能夠做到越來(lái)越了解人、地、事,那么你就能夠跟這個(gè)世界結成一種更加深厚,親密的關(guān)系。
上面說(shuō)到請大量的閱讀,但是請不要埋頭死讀書(shū)?,F在市面上有好多企業(yè)管理和心理學(xué)的書(shū),它們都太平庸乏味了。
我在讀了很多書(shū)之后發(fā)現其實(shí)人類(lèi)學(xué)和遺傳學(xué)方面的書(shū)籍最為有用!它們能幫助你更加了解如今社會(huì )的運作機制,而不僅僅是著(zhù)眼于一些個(gè)體為什么要做出那些愚蠢的舉動(dòng)。
最后,請時(shí)刻保持心門(mén)敞開(kāi),對服務(wù)你的人要再友善一些。你之所以創(chuàng )業(yè),也是為了成為一個(gè)更加有修養,更加優(yōu)秀的人,你的一言一行大家都會(huì )看見(jiàn)。
以上就是我所能總結出來(lái)的一切,是我這過(guò)去四年里面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的總結。這并不是類(lèi)似于「初創(chuàng )公司死亡后的反思」(畢竟我們公司現在還活著(zhù)呀?。?,但我卻希望同樣能夠給同行者以力量與啟迪。