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登錄今年以來(lái),隨著(zhù)攜程持續深化主題房產(chǎn)品的布局,秋冬旅行市場(chǎng)中住宿產(chǎn)品也將批量上新。三口之家在親子房過(guò)周末、商旅人士在深睡房中享受整晚安睡,豐富的主題房產(chǎn)品在為游客帶來(lái)全新體驗的同時(shí),也在助力以酒店為代表的旅游實(shí)體經(jīng)濟挺過(guò)疫情難關(guān),共謀復蘇之路。
親子房轉向本地市場(chǎng)主導,用戶(hù)性別占比差異顯著(zhù)
在以本地和周邊旅游為主導的市場(chǎng)環(huán)境下,別具一格的主題房成為本地用戶(hù)的心頭好。
攜程平臺數據顯示,10月以來(lái),包括親子房、影音房在內的主題房產(chǎn)品中,本地用戶(hù)預訂占比相較去年均出現明顯提升。其中,親子房產(chǎn)品的本地訂單占比相較去年同期增長(cháng)近20%,客群結構從去年的異地為主變?yōu)楸镜貫橹鳌?/p>
今年以來(lái),攜程平臺上帶有“親子”標簽的可預訂房間數量同比增長(cháng)兩位數。隨著(zhù)親子房產(chǎn)品覆蓋面的拓寬,包括湖南省資興市、山東省安丘市、湖北省十堰市、貴州省安順市在內用戶(hù),也將在今年秋冬的本地旅游市場(chǎng),首次體驗到攜程親子房產(chǎn)品。
與其他主題房相比,預訂親子房用戶(hù)的性別差異對消費決策的影響尤為明顯。攜程數據顯示,在預訂親子房的客群中,超過(guò)6成的用戶(hù)為女性群體。與去年相比,男性用戶(hù)在親子房的預訂占比均出現小幅提升。由此可見(jiàn),男性用戶(hù)在旅行決策過(guò)程中開(kāi)始向家庭傾斜。
多要素賦能酒店商家,多維度提升產(chǎn)品價(jià)值
二十大報告強調,“建設現代化產(chǎn)業(yè)體系,堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著(zhù)力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟上,推進(jìn)新型工業(yè)化,加快建設制造強國、質(zhì)量強國、航天強國、交通強國、網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國”。
對此,攜程研究院戰略研究中心副主任張致寧認為,作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,酒店行業(yè)在帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展,拉動(dòng)旅游業(yè)復蘇方面發(fā)揮著(zhù)重要作用,攜程通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈多重要素、多種資源,為酒店提供長(cháng)效賦能,有助于釋放酒店的內生增長(cháng)動(dòng)力,帶動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。
實(shí)際上,攜程主題房產(chǎn)品體系在不斷豐富用戶(hù)住宿選擇的同時(shí),也在為酒店合作伙伴帶來(lái)多維度的價(jià)值提升。以攜程親子房產(chǎn)品為例,酒店上線(xiàn)親子房產(chǎn)品后,流量提升35%,點(diǎn)擊率提升13%,轉化率提升近6%。
疫情之下,提升用戶(hù)體驗與保持現金流穩定成為一些酒店的兩難選擇。為此,攜程提出“0現金投入”+一站式升級的解決方案,不僅幫助酒店低成本實(shí)現了產(chǎn)品升級,同時(shí)還帶來(lái)口碑、流量、收益等多維度提升,以攜程睡眠房產(chǎn)品為例,升級改造后的酒店平均點(diǎn)評分提升0.23,助力單個(gè)酒店年均增收超過(guò)15萬(wàn)元,累計為酒店帶來(lái)的增量收益超過(guò)2億元。
中國旅游研究院院長(cháng)戴斌指出,2022年可能是過(guò)去三年受疫情影響最深,旅游市場(chǎng)景氣最弱的一年,,2022年的國慶節假期也是過(guò)去十年旅游出游/接待人數最低的一年。在低迷的市場(chǎng)環(huán)境下,攜程主題房核心產(chǎn)品線(xiàn)在過(guò)去90天的復購率仍維持在2位數的水平,其中,電競房產(chǎn)品在過(guò)去90天內的復購率超過(guò)30%,親子房、深睡房、影音房的復購率接近20%。張致寧表示,用腳投票產(chǎn)生的復購率不僅彰顯了攜程主題房的產(chǎn)品力,也體現出攜程為激活旅游實(shí)體經(jīng)濟發(fā)揮出積極的作用。