Fetchnots 被大公司成功收購。創(chuàng )始人在今天給出了第三篇有關(guān)人與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面的總結。他是怎么看待創(chuàng )業(yè)日子中人與人之間的關(guān)系的，對如何實(shí)現用戶(hù)增長(cháng)又有著(zhù)怎樣的看法？同樣跟《初創(chuàng )公司被大公司吃掉體驗之二：財務(wù)管理及公關(guān)篇》和《初創(chuàng )公司被大公司吃掉體驗之一：市場(chǎng)產(chǎn)品契合度篇》一樣，也是通過(guò)逐條獨立敘述的方式展開(kāi)。  

在用戶(hù)增長(cháng)和病毒傳播性上

人們如果不是出于外部的某些刺激和誘惑，僅僅是出于內心的喜歡，他們是很難做到主動(dòng)自發(fā)的跟其他朋友推薦試用某款產(chǎn)品的。所以我們自己就做了很多的設計，圍繞一些特定化的社會(huì )化應用案例來(lái)做文章，促使人們能夠相互邀請試用。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，唯一能夠讓你的產(chǎn)品達到「病毒性傳播效果」的方式就是盡可能的強化你的用戶(hù)和非用戶(hù)之間的「信息紐帶」，這個(gè)「紐帶」是某種非常普遍，人們通用的聯(lián)系方式。就比如說(shuō)我現在在使用這款產(chǎn)品，想把筆記分享給你看，但是你不是這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)，所以我就可以通過(guò)郵件和手機短信的方式分享給你。這個(gè)時(shí)候，郵件和手機短信便是人們常用的信息紐帶，你只有最大程度的利用這些關(guān)鍵點(diǎn)的信息傳輸分享作用，你才能夠讓你的產(chǎn)品達到「病毒性傳播效果」。

請將注意力放在盡可能提升愿意轉發(fā)、分享你產(chǎn)品的用戶(hù)數量上，而不是將重點(diǎn)放在提升接受邀請之后的用戶(hù)轉化率上。因為即便所有接受邀請的人百分之一百的都成為了你的用戶(hù)，但是如果沒(méi)有人轉發(fā)分享你的產(chǎn)品，那么效果就是個(gè)零。換句話(huà)說(shuō)，如果你的用戶(hù)愿意將你產(chǎn)品內容分享給外面的人，那么在這個(gè)過(guò)程中千萬(wàn)不要設置什么信息屏障或者是門(mén)檻，要讓接受邀請的人非常自然而然的注冊成為你的用戶(hù)。如果他們被你的注冊機制給嚇走了，或者壓根不能成為你的會(huì )員，發(fā)出邀請的那個(gè)人也會(huì )感到氣餒，以后也不會(huì )再給非會(huì )員分享內容了。

「增長(cháng)黑客」（Growth Hacking）并不是什么明確的提升流量的策略戰術(shù)。它只是某種對提升關(guān)注度、互聯(lián)網(wǎng)流量、注冊數的全盤(pán)性框架式的思考方法而已。這個(gè)詞現在已經(jīng)被用濫了，以至于它現在完全引申不出來(lái)任何有價(jià)值的東西。你不斷的給自己的成長(cháng)性策略冠以「增長(cháng)黑客」的名號，無(wú)異于給自己的產(chǎn)品策略打上一個(gè)「靈活的「這樣似是而非的標簽而已，所以請不要再這樣自欺欺人了。

你要明確你的目標客戶(hù)群體擁有著(zhù)怎樣的性格特點(diǎn)，這是你建立最起碼的營(yíng)銷(xiāo)策略的第一步內容！如果你并不能夠將為你所服務(wù)的這些關(guān)鍵客戶(hù)縮小范圍，用對性格的認知給他們畫(huà)出一個(gè)輪廓的話(huà)，那么你也就很難知道從哪里能挖掘到他們。同時(shí)，也不可能打造出來(lái)真的讓客戶(hù)稱(chēng)心如意的產(chǎn)品。

如果沒(méi)有客戶(hù)留存率作為保障的話(huà)，增長(cháng)性無(wú)從談起。我知道很多人都非常關(guān)注「增長(cháng)性」這個(gè)指標，甚至于有很多投資人都急的恨不得用槍指著(zhù)你們的腦袋逼著(zhù)你們趕緊提升用戶(hù)增長(cháng)性。但是你也不想眼前出現的是一個(gè)承不住任何東西的篩子吧？所以說(shuō)到最后我們還是回歸到了產(chǎn)品本身，只有足夠好的產(chǎn)品才能保證客戶(hù)留存率，進(jìn)而給實(shí)現用戶(hù)增長(cháng)提供保障！

關(guān)于人

先假定除了我和你媽之外，這個(gè)世界上其他所有的人都是不可靠的，除非他們通過(guò)某種方式證明了自己。---- 父親在我上中學(xué)的時(shí)候給我說(shuō)的一段話(huà)    

上面的這句話(huà)對我后來(lái)人生的發(fā)展影響巨大。從我經(jīng)歷的事情上來(lái)看，人們要么遠遠高估了自己的能力，要么夸大了想要幫助我的意愿，除了他們真的兌現了承諾，在此之前你不能將信任放在他們身上。更重要的是，當你覺(jué)得你自己是個(gè)香餑餑，但是很多跡象在別人看來(lái)都否定了這個(gè)看法的時(shí)候，人們總是能找到各自方式消失不見(jiàn)。當然，你爸媽仍然是留在你身邊的。

自然還有一些人是天生違抗上面的原則的。他們在跡象還沒(méi)有表現的更加明顯的時(shí)候就選擇了信任，所以，你將他們拉過(guò)來(lái)，當做你的投資人和你的員工，但請不要覺(jué)得這是理所當然的事。

成功人士給你提供的絕大多數「雞湯」都是不靠譜的。因為他們也許擁有各種你所無(wú)法比擬的優(yōu)越條件。你很有可能一輩子都碰不到那樣的機遇和貴人，很多時(shí)候路是需要你一步步走出來(lái)的，而不是靠著(zhù)過(guò)來(lái)人的指點(diǎn)迷津。

事實(shí)上，有一種投資特別的可貴。那就是有很多人在你選擇創(chuàng )業(yè)的早起就義無(wú)反顧的加入到了你的員工隊伍。他們所投資的東西遠超于錢(qián)這個(gè)范疇，他們向你投資的最大資產(chǎn)就是「時(shí)間」。在愿景還沒(méi)有浮出水面的時(shí)候，他們愿意將好幾年的青春奉獻給你的公司和項目，他們甚至還要跟身邊的親朋好友去做解釋?zhuān)瑸槭裁捶艞壛朔N種優(yōu)越的機會(huì )選擇加入你的麾下。這些擁有足夠魄力的人們是極為特別的，也是更加值得你去珍視的。然后，下一步就看你帶領(lǐng)他們在一路上的表現了，如何保證他們當初的選擇是明智的，既是你的責任，也是你的榮耀。

聯(lián)合創(chuàng )始人的互補性并不是說(shuō)你們在工作上擁有相同的風(fēng)格，以及類(lèi)似的性格，它說(shuō)的是在工作風(fēng)格和人性上面需要互補。如果你們兩個(gè)人都是風(fēng)險趨同者，那么估計后面合作的日子就不會(huì )很好過(guò)。

永遠不要自欺欺人的認為自己能夠改變別人。是的，人們是會(huì )變的，當然你也許會(huì )起到一定的作用，但是如果你真的指望完全憑借個(gè)人能力來(lái)去改造別人，這會(huì )帶來(lái)很多問(wèn)題的。舉個(gè)最為明顯不過(guò)的例子就是「振作員工士氣」上面。你可以通過(guò)某種方式，短期內讓員工的斗志昂揚，工作時(shí)間和效率倍增，可是長(cháng)期來(lái)看他們終歸會(huì )回到最初的狀態(tài)中。換句更加嚴謹點(diǎn)的話(huà)，不要過(guò)高的估計自己在影響別人上面的能力。

一般來(lái)說(shuō)，招聘一個(gè)員工的前三個(gè)月是關(guān)鍵期。一個(gè)員工他最習慣以什么工作強度，工作方式來(lái)工作，完全就是在這三個(gè)月里體現出來(lái)。過(guò)了這三個(gè)月，你要改變他就會(huì )變得非常困難。所以，請好好利用頭三個(gè)月的時(shí)間，多跟員工進(jìn)行交流，多跟員工去談你自己對這份工作有著(zhù)怎樣的看法和期待。

請不要將員工逼至極限（比如加班到深夜又或者是到了周六還得過(guò)來(lái)上班），這樣做的話(huà)你會(huì )很快自嘗惡果。偶爾為之，應付某個(gè)緊迫的任務(wù)也許可以這么做一下，但是大部分的時(shí)間，請給員工一個(gè)更加自由，愉悅、平等的工作環(huán)境。請將這樣的理念成為你和聯(lián)合創(chuàng )始人以及 CTO 的共識。你們一方面明白公司所面對的外部壓力都是什么，但是另外一方面對內則要負責保證每個(gè)員工的精力以及心情都處于很好的狀態(tài)中。

深入的了解員工，盡可能私下里面建立比較深厚的關(guān)系。我知道什么是他們的雷區，什么能讓他們斗志昂揚，什么又能讓他們徹底抓狂，知道他們喜歡平時(shí)玩兒什么，他們和家人的關(guān)系怎樣。這些雖然都是工作以外的內容，但真的是嗎？每一天，我是說(shuō)每一個(gè)工作日的早晨，他們都會(huì )帶著(zhù)工作之外的這些東西走進(jìn)辦公室，影響工作中的很多內容。所以，你理應多關(guān)心他們，也確信每一個(gè)人都能在各自的崗位上負起責任。我曾經(jīng)無(wú)數次將危機在萌芽中就予以消滅，為什么？就是因為我在絕大多數經(jīng)理都認為不重要的很多小事情上留過(guò)心。

身為一個(gè)管理人員，時(shí)不時(shí)給予下屬贊美是很重要的。在一開(kāi)始的時(shí)候，我總是想當然的認為人們知道我是多么重視他們的價(jià)值，他們的工作成績(jì)，沒(méi)有必要再進(jìn)行強調。但是后來(lái)我才意識到，缺乏經(jīng)常性的認可會(huì )給公司帶來(lái)不確定性，請不要小看這一點(diǎn)。

進(jìn)行開(kāi)誠布公的一對多的談話(huà)，鼓勵每個(gè)人都能談各自的想法。在工作之外，人們也許對你的生活并不是很了解。通常他們都會(huì )這樣認為你的：

你很有錢(qián)；

你很有錢(qián)，能做任何事；

你是某種程度上的「天才」；

你知道怎么修手機；

你無(wú)所不能，不僅僅能夠提供一個(gè)職位，更能帶來(lái)用戶(hù)、投資、媒體曝光度等各種創(chuàng )業(yè)所需要的東西；

人們傾向于把你想象的過(guò)于能干，也過(guò)于成功了。

接下來(lái)，我們即將走進(jìn)最終章，對創(chuàng )業(yè)者本身的生活進(jìn)行一個(gè)全面的回顧和總結。從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生轉型成為一個(gè)職業(yè)老練的創(chuàng )業(yè)者的過(guò)程中，心態(tài)發(fā)生了怎樣微妙的變化呢？請大家繼續關(guān)注！