近日，以“心品質(zhì) 新服務(wù)”為主題的2022南京住宿品質(zhì)提升月正式拉開(kāi)帷幕。作為“2022南京國際消費節·夜之金陵”系列活動(dòng)的重要組成部分，住宿品質(zhì)提升月活動(dòng)得到了南京市商務(wù)局和首旅如家酒店集團等企業(yè)代表的大力支持，呈現了南京住宿最具代表性的品質(zhì)服務(wù)。

活動(dòng)開(kāi)幕式上，首旅如家酒店集團副總裁兼品牌中心總經(jīng)理姚東向到場(chǎng)嘉賓介紹了首旅如家為提升國民住宿品質(zhì)所做的努力和階段性的成果，集中展示了首旅如家在華東區域的發(fā)展現狀和優(yōu)勢，獲得了到場(chǎng)嘉賓的一致好評。

首旅如家旗下“如家系”品牌

首旅如家酒店集團由原首旅酒店集團與如家酒店集團于2016年合并后成立。首旅集團是北京市國資委全資控股的核心企業(yè)，資產(chǎn)規模超千億元。姚東表示：“合并后的首旅如家，承繼了如家的國民品牌血脈，也融合了首旅強大的國資背景，每年首旅如家旗下酒店都會(huì )接待近1.5億人次的入住客流。酒店規模和會(huì )員規模，都在行業(yè)內都處于領(lǐng)先地位。”

疫情常態(tài)化下，南京所處的華東區域仍然展現出了極具韌性的市場(chǎng)抗壓能力和強勁的市場(chǎng)復蘇速度，為華東酒旅行業(yè)市場(chǎng)的提振釋放了積極信號。據某OTA平臺數據顯示，2021年4月至2022年3月，南京市住客指數達2141.8（此指數代表南京市住客接待規模），全省排名第1，全國排名第10，同比增速為 30.0%；2021年4月至2022年3月，南京市旅游住宿業(yè)消費指數達 1998.2，在全省排名第 1，全國排名第 10，同比增速為 26.0%。

截止目前，首旅如家已經(jīng)在華東區域布局了高端、中高端、商旅型、休閑度假、聯(lián)盟酒店等全系列業(yè)務(wù)，覆蓋了如家酒店、如家商旅酒店、如家精選酒店等“如家系”產(chǎn)品，中高端的璞隱酒店、和頤至尚酒店和鉑萃酒店，高端的逸扉酒店以及創(chuàng )新產(chǎn)品如專(zhuān)為潮流年輕群體設計的YUNIK HOTEL等主力品牌。

如家酒店——這一住宿品牌誕生于2002年，迄今已有20年的歷史，是全國范圍內國民認知度最高的酒店品牌之一。在如家酒店的基礎上，首旅如家發(fā)展了如家精選酒店、如家商旅酒店兩個(gè)中端品牌，進(jìn)一步拓寬了消費客群、優(yōu)化了投資模型。目前全國“如家系”酒店共有3000多家，作為單一品牌，在全國處于領(lǐng)先地位。

如家商旅酒店公區

如家商旅酒店是專(zhuān)為年輕商旅人群打造的一款產(chǎn)品，以輕快明亮的色彩、現代簡(jiǎn)約的設計風(fēng)格，傳遞出商務(wù)酒店的品質(zhì)感和自在活力的生活態(tài)度。如家精選酒店則以“風(fēng)尚爵士”為靈感，引入英倫風(fēng)格的設計調性，在提供優(yōu)質(zhì)住宿體驗的同時(shí)，還能滿(mǎn)足追求品質(zhì)的商旅人士輕社交的情感需求。而煥新升級后的如家酒店，把年輪作為核心設計元素，昭示“如家”20年不斷成長(cháng)的歷程，淺藍色和玫紅色的色彩搭配，構建了年輕時(shí)尚的酒店空間，成為新一代年輕人的差旅首選。

南京市商務(wù)局領(lǐng)導一行參觀(guān)首旅如家展位

活動(dòng)現場(chǎng)，南京市商務(wù)局副局長(cháng)富寧宏領(lǐng)導一行參觀(guān)了首旅如家的科技服務(wù)展位，詳細聆聽(tīng)了首旅如家在住宿品質(zhì)提升方面的不懈努力和具體做法。

自助入住機可以實(shí)現“30秒入住，0秒退房”，無(wú)需排隊等待即可自助完成入住流程。智能機器人則可以精準對接客人需求，實(shí)現定時(shí)迎賓、智能引導、精準送物等功能的同時(shí)還能兼顧定點(diǎn)固定路線(xiàn)巡航等安全巡防功能。此外，還有行業(yè)領(lǐng)先的客房清潔機器人，可以實(shí)現馬桶清潔、鏡面擦拭、洗漱臺清潔以及地面清潔等多項功能，有效提升酒店客房打掃效率。

“在過(guò)去的20年，首旅如家集團積累了超過(guò)1.3億的會(huì )員。這些會(huì )員是我們成長(cháng)的堅實(shí)基礎。我們不斷思考、不斷提升，希望能為會(huì )員們提供更多的服務(wù)、體驗和價(jià)值，共同創(chuàng )造美好生活。”姚東分享道。數字化智能設備的運用，不僅為客人提供了極具科技感和時(shí)尚感的入住體驗，更進(jìn)一步提升了酒店的基礎服務(wù)端運營(yíng)效率和管理質(zhì)量，實(shí)現了全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數字化打通，極大地提升門(mén)店運營(yíng)效率。未來(lái)，更具科技感、更高效率的酒店體驗場(chǎng)景將在首旅如家旗下的門(mén)店陸續落地。