教皇弗朗西斯（Pope Francis）希望從根本上改革天主教教會(huì )狹隘、專(zhuān)橫、官僚的行政結構。這已經(jīng)不是什么秘密了。他清楚，在一個(gè)超級無(wú)秩序的世界，對外界漠不關(guān)心和以自我為中心對于領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)是非常不利的。

去年圣誕節前，教皇在羅馬教廷向運行教會(huì )錯綜復雜的行政網(wǎng)絡(luò )的紅衣主教和其他教會(huì )工作人員發(fā)表了圣誕演說(shuō)。教皇直言不諱地向其同僚傳達了這一信息：領(lǐng)導者容易患上一些列使人衰退的通?。喊ò谅源?、狹隘偏執、目光短淺和氣量狹小。這些通病如果得不到治療，組織就會(huì )被削弱。想要健康的教會(huì )，首先需要健康的領(lǐng)導者。

這些年來(lái)，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)許多管理專(zhuān)家列出的偉大領(lǐng)導者所具有的品質(zhì)。但是，他們很少坦率地談及領(lǐng)導者的“通病”。教皇則表現得更為直率。他深知，作為人類(lèi)，我們都會(huì )有某些癖性，但不是所有的癖性都是好的。然而，領(lǐng)導者應達到更高的標準，因為他們的影響范圍會(huì )使他們的小毛病更具傳染性。

天主教會(huì )是一個(gè)官僚機構：它是由一群心地善良、但不那么完美的靈魂組成的等級森嚴的組織。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，它與你所在的組織并無(wú)太大差異。這就是為什么教皇的建議與任何一個(gè)地方的領(lǐng)導者都休戚相關(guān)。

教皇是這么說(shuō)的：

領(lǐng)導團隊需不斷地改善關(guān)系、增長(cháng)智慧以便充分履行自己的使命。然而，和任何人、任何人體一樣，領(lǐng)導者也會(huì )患病，也會(huì )出現故障，也會(huì )有缺點(diǎn)。在這里，我想提及一些“領(lǐng)導者通病”，對于削弱組織的效率而言，它們是非常危險的通病和誘惑。

1 自戀情結

得此病的領(lǐng)導者通常會(huì )忽略定期進(jìn)行反省的需要。沒(méi)有自我批評、不與時(shí)俱進(jìn)、不尋求更合適方案的領(lǐng)導團隊是一個(gè)致病體。只要去墓地那兒看一下，我們就能看到很多自認為不朽、不受影響、不可或缺的人的名字！這是些當官掌權者，他們認為自己高人一等，不再為他人服務(wù)。這是一種來(lái)自?xún)?yōu)越、自戀情結的權力病理學(xué)說(shuō)，這種自戀情結將使領(lǐng)導者只會(huì )熱情的孤芳自賞，而看不到其他人的臉，尤其是最弱者和最需要幫助的人。這一類(lèi)疾病的解藥就是謙遜。領(lǐng)導者應由衷地說(shuō)，“我只是一個(gè)仆人。我只是做了自己該做的事?！?/p>

2 過(guò)度忙碌

人們發(fā)現，喜歡沉浸在工作中的人都不可避免地忽略了“小憩片刻”。忽略需要的休息導致身體出現壓力和焦慮。對于已經(jīng)完成了工作的人來(lái)說(shuō)，休息一段時(shí)間是必要的、義不容辭的，應該被認真對待。領(lǐng)導者應和家人共度時(shí)光以及享受作為充電時(shí)刻的節假日。

3 情感僵化

人們發(fā)現，領(lǐng)導者都鐵石心腸、十分固執；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，他們都會(huì )失去內心的寧靜、警覺(jué)和勇氣，把自己埋在一堆文件中，變成了照本宣科的人，而非具有同情心的男人或女人（點(diǎn)擊“閱讀原文”，詳見(jiàn)《權力讓人變無(wú)情》）。失去人類(lèi)體恤悲憫的情懷是件很危險的事，因為正是這種情懷使我們能與他人同哭同笑。隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我們的心地會(huì )變得堅硬，無(wú)法去愛(ài)身邊的人。但是做一名仁慈的領(lǐng)導者，意味著(zhù)要具有謙虛、無(wú)私、超然、慷慨的情懷。

4 過(guò)度計劃

當領(lǐng)導者把所有事情都事無(wú)巨細地計劃好，并認為有了完美的計劃事情就會(huì )井井有條時(shí)，TA就成為了會(huì )計師或辦公室經(jīng)理。事情需要充分準備，但是，領(lǐng)導者不能跌入試圖消除自發(fā)行為或意外行為的深淵，這些行為比任何人類(lèi)規劃要靈活得多。我們提到該通病，是因為習慣于這一久坐不動(dòng)、一成不變的方式是非常容易和舒服的。

5 協(xié)調不善

一旦領(lǐng)導者喪失了群體感，組織就失去了和諧運作和平衡。這樣的組織就會(huì )成為制造噪音的管弦樂(lè )隊：組織的成員無(wú)法共事，也沒(méi)有友愛(ài)和團隊合作的精神。當腳對胳膊說(shuō)“我不需要你了”，或者手對頭說(shuō)“我來(lái)負責”時(shí)，不適感和狹隘主義便由此產(chǎn)生。

6 “阿茲海默癥”

這表現在領(lǐng)導者忘記了是誰(shuí)一路栽培、輔導、支持他們前行。我們在領(lǐng)導者身上看到了這一現象，這些領(lǐng)導者忘記了是什么樣偉大的領(lǐng)導者激勵了自己，他們只沉迷于當下，沉迷于他們自己的激情、突發(fā)奇想和自我陶醉中，在自己的周?chē)鹆烁邏?。因此，他們越?lái)越沉迷于自己雙手雕刻的偶像幻境之中。

7 敵對和虛榮

當出現在公眾視野時(shí)，我們的待遇、頭銜成為了生活的主要目標。我們忘記了作為領(lǐng)導者的基本職責：“不自私、不自負，而是謙卑地把別人的一切看得比自己的更重要”。作為領(lǐng)導者，我們不能只顧自己的利益，還要顧及他人的利益。

8 精神分裂癥

過(guò)著(zhù)雙面人生活的領(lǐng)導者容易患上的這樣一種疾病，它是典型的虛偽平庸和漸進(jìn)的情感空虛結出的惡果，成就或頭銜都無(wú)法彌補。這類(lèi)疾病通常發(fā)生在那些不再直接與客戶(hù)和“普通“員工接觸的領(lǐng)導者身上。缺乏接觸使他們局限于官僚主義問(wèn)題，從而與現實(shí)脫節，脫離了具體的人。

9 八卦、抱怨

這是一種很?chē)乐氐募膊?，它開(kāi)始得很簡(jiǎn)單，也許就在一次閑聊中，就會(huì )讓一個(gè)人成為“野草的撒播者”。很多情況下，同事就是冷血殺手的美稱(chēng)。那些沒(méi)有勇氣直接暢所欲言、只能在背后嚼人舌根的懦弱的人容易患上此病。讓我們防范這種八卦行為吧！

10 過(guò)分崇拜上司

那些對上司阿諛?lè )畛?、希望獲得他們青睞的人容易患上此病。他們是追求名利和機會(huì )主義的受害者；他們聽(tīng)從的是人而非組織的偉大使命。他們只想著(zhù)收獲，沒(méi)想付出；他們心胸狹隘，不開(kāi)心，只接受致命自私心的驅使。當上司試圖讓下屬服從、忠誠和產(chǎn)生心理依賴(lài)時(shí)，他們自身也會(huì )受到這種通病的影響，然而，最終的結果就是他們會(huì )沆瀣一氣。

11 對他人漠不關(guān)心

這表現在領(lǐng)導者只想到自己，失去了人類(lèi)關(guān)系中的真誠和溫暖。此類(lèi)疾病會(huì )在以下幾種情景中發(fā)生：當知識最淵博的人不再抱有為知之較少的同事服務(wù)的理念時(shí)；當你學(xué)會(huì )了某樣東西，將其為己所用，而不是以有用的方式與他人分享時(shí)；當你出于嫉妒或虛偽高興地看著(zhù)他人摔跟頭，而不是幫他們一把，鼓勵他們時(shí)。

12 萎靡不振

在那些憂(yōu)郁、沉默寡言的人的身上可以看到這一通病。他們認為嚴肅就是擺出一張憂(yōu)郁、不茍言笑的臉，苛刻、無(wú)禮、傲慢地對待他人，尤其是被我們視為低人一等的人。事實(shí)上，嚴苛和悲觀(guān)通常是恐懼和缺乏安全感的象征。領(lǐng)導者必須努力成為一個(gè)彬彬有禮、鎮定和藹、熱情洋溢和充滿(mǎn)快樂(lè )的人，一個(gè)無(wú)論去到哪兒都能傳播快樂(lè )的人。一顆快樂(lè )的心輻射出的是具有感染力的快樂(lè )之情：這是顯而易見(jiàn)的！因此，即使是在困難的情況下，領(lǐng)導者也不應當丟掉讓人們覺(jué)得和藹可親的快樂(lè )、幽默、甚至自嘲的精神。幽默這一藥方帶來(lái)了多么大的好處??！……

13 大肆斂財

這類(lèi)通病發(fā)生在當領(lǐng)導者試圖通過(guò)累積財富來(lái)彌補心靈上的存在主義空虛感、而非僅僅是為了獲得安全感時(shí)。事實(shí)上，離開(kāi)人世時(shí)，我們無(wú)法將財富一并帶走，因為“裹尸布沒(méi)有口袋“。因此，財富永遠無(wú)法填補心里的空虛；相反，這只會(huì )使欲望變得更深、更多。累積財富只會(huì )成為負擔，會(huì )無(wú)情地減慢了我們前行的腳步。

14 圈子封閉

患這類(lèi)疾病的領(lǐng)導者只呆在自己認同的身份更強勢的小圈子中。它總是以美好意愿開(kāi)始，但隨著(zhù)時(shí)間的流逝卻束縛了人們，成為威脅組織和諧、引發(fā)巨大罪惡的毒瘤，尤其是對那些被視為局外人的人來(lái)說(shuō)。同伴同僚的“友誼之火”是最隱蔽的危險。這是從內部產(chǎn)生的邪惡。正如圣經(jīng)上所說(shuō)，“凡一國自相分爭，就成為荒場(chǎng)”。

15 自我炫耀

當領(lǐng)導者將職責轉變成權力，并利用這些權力謀取功利或者獲得更大的權力時(shí)，這類(lèi)通病便發(fā)生了。那些貪得無(wú)厭地試圖積聚權力，并為此時(shí)刻準備誹謗、中傷和詆毀他人的人；那些夸耀自己，顯示自己比別人更能干的人，容易患上此病。這類(lèi)通病危害巨大，因為它導致人們以公平和透明的名義為自己不折手段達成目的的行為進(jìn)行辯護！我記得有個(gè)領(lǐng)導者，他曾打電話(huà)給記者，向記者講述和虛構了與其同事有關(guān)的私人和機密問(wèn)題。他唯一關(guān)心的事情，就是能夠在頭版看到自己，因為在給他人和組織造成巨大傷害的同時(shí)，會(huì )讓他覺(jué)得自己很強大、很有魅力。

這些通病對每個(gè)領(lǐng)導、每個(gè)組織而言都是危險的，甚至會(huì )引發(fā)個(gè)人和群體層面的罷工。你是一位健康的領(lǐng)導嗎？不妨對照教皇提供的領(lǐng)導通病單，為自己把把脈。

最好是讓同事就這15項給你打分。如果他們說(shuō)，“哎呀，老板，你今天看起來(lái)不太好”，你也不要感到驚訝。和一系列的醫學(xué)檢查類(lèi)似，這些問(wèn)題有助于你瞄準機會(huì )，以預防疾病、改善身體狀況。教皇提供的領(lǐng)導評估似乎有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)。但是，請記?。鹤鳛轭I(lǐng)導，你所肩負的責任以及你對其他人生活的影響是巨大的。為什么不向教皇——領(lǐng)導者的精神領(lǐng)袖——尋求智慧和意見(jiàn)呢？