5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開(kāi)放世界盛大揭幕，來(lái)自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì )領(lǐng)導和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞“超級場(chǎng)景、無(wú)限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會(huì )+數字藏品頒獎+云上博覽會(huì )+專(zhuān)題對接會(huì )”不同板塊，凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量，共商困勢新徑。黃山旅游董事長(cháng)章德輝出席活動(dòng)并帶來(lái)《傳統文旅行業(yè)如何擁抱“元宇宙”》主題演講。

章德輝認為，研究旅游市場(chǎng)的振興，首先必須要研究疫情的演變，所以從這個(gè)角度來(lái)講，我們旅游行業(yè)，我們旅游人必須要服從并且盡己所能的去服務(wù)當地的疫情防控的大局，共同的打好疫情防控的攻堅戰。

其次，做企業(yè)的，做旅游的，我們還是要肩扛重任，帶領(lǐng)我們的企業(yè)，帶領(lǐng)我們旅游行業(yè)堅定信心。這個(gè)時(shí)候信心比黃金還要重要，還要珍貴，我們必須堅信疫情終將過(guò)去，旅游需求仍然在復蘇、必然來(lái)臨！

關(guān)于如何擁抱元宇宙，章德輝表示，元宇宙是未來(lái)文旅行業(yè)必須密切關(guān)注并積極擁抱的一個(gè)重要領(lǐng)域和重要技術(shù)。

以下為章德輝演講全文：

大家好：

本次中國文旅大消費年度峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典，執惠集團以“元宇宙”的主題為行業(yè)貢獻了一場(chǎng)別出心裁的“云端盛典”，讓大家相聚線(xiàn)上，共謀文旅行業(yè)未來(lái)，這也是疫情之下我們文旅人拒絕躺平、抱團取暖、奮力自救的一個(gè)寫(xiě)照。

近段時(shí)間以來(lái)爆發(fā)的疫情，對文旅行業(yè)的沖擊可以說(shuō)是史無(wú)前例的，遠遠超過(guò)了2020年疫情爆發(fā)之初的影響，全國景區景點(diǎn)特別是長(cháng)三角區域的景區景點(diǎn)三月份到四月份幾乎都處于停擺狀態(tài)。前幾天姚軍會(huì )長(cháng)帶我們中國旅游景區協(xié)會(huì )的同仁們一起開(kāi)線(xiàn)上會(huì )議，大家都深刻的感受到疫情之下文旅不易、文旅人不易。借此機會(huì )，我想表達三層意思：

第一層意思，就是要服從大局。所謂的服從大局就是要服從國家的防疫大局?？偨Y盤(pán)點(diǎn)疫情發(fā)生三年來(lái)文旅行業(yè)的復蘇曲線(xiàn)，我們可以清晰的看到，凡是旅游恢復較好的時(shí)間段，都是疫情較為平穩的時(shí)間段。也就是說(shuō)，“沒(méi)有疫情的有效管控，就沒(méi)有旅游的有力復蘇”，研究旅游市場(chǎng)振興首先必須研究疫情演變，必須服從并盡己所能服務(wù)于當地的防疫抗疫大局，共同打好疫情防控的攻堅戰！

第二層意思，就是要堅定信心。所謂的堅定信心，就是我們做企業(yè)的、做旅游的，一定要肩扛重任，帶領(lǐng)我們的公司、帶領(lǐng)我們的行業(yè)堅定信心，這個(gè)時(shí)候信心比黃金還要珍貴！大家必須堅信：疫情終將過(guò)去，旅游需求仍然在復蘇、必然來(lái)臨！我們的信心來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一方面，文旅行業(yè)面臨的困難已經(jīng)得到了高層密切關(guān)注，克強總理5月18日在云南調研時(shí)強調，“要落實(shí)落細留抵退稅減稅等組合式紓困政策，讓政策速享盡享。”。5月25日，國務(wù)院召開(kāi)全國穩住經(jīng)濟大盤(pán)電視電話(huà)會(huì )議，再次表明了穩經(jīng)濟穩大盤(pán)的決心。另一方面，經(jīng)過(guò)三年的抗疫，很多旅游企業(yè)也逐漸摸索出包括直播帶貨、轉型發(fā)展、苦練內功等在內的有效應對措施，這些措施也增強了我們未來(lái)的信心。比如：疫情以來(lái)，我們公司提出了三句話(huà)，創(chuàng )新?tīng)I收、財務(wù)止損、苦練內功，在旅游停擺的情況下，開(kāi)展景點(diǎn)門(mén)票以外的創(chuàng )新?tīng)I收，做好市場(chǎng)復蘇的準備?；谝陨蟽蓚€(gè)方面，我們還是要想辦法增強信心。借此機會(huì )，我也特別想與大家分享一句話(huà)，那便是丘吉爾的一句名言——“不要浪費一場(chǎng)危機！”我們必須堅信：“三年疫情都扛過(guò)來(lái)了，還有什么困難不能克服呢？”只要我們上下同欲、堅定信心、抱團發(fā)展，就一定能夠迎來(lái)旅游的春天。

第三層意思，就是要擁抱未來(lái)。所謂的擁抱未來(lái)，也就是與今天會(huì )議主題密切關(guān)聯(lián)的——擁抱包括元宇宙、區塊鏈等在內的新技術(shù)，為傳統的文旅行業(yè)賦能。

首先，談一談關(guān)于“元宇宙”的認識。元宇宙本質(zhì)上是對現實(shí)世界的虛擬化、數字化過(guò)程，總體上我的觀(guān)點(diǎn)是：空間巨大、過(guò)程很長(cháng)。之所以說(shuō)“空間巨大”，元宇宙作為一個(gè)面向未來(lái)的、面向下一代的新生事物，是可以將娛樂(lè )、社交、學(xué)習、生產(chǎn)、生活各個(gè)場(chǎng)景集為一體的數字生活空間，甚至有人稱(chēng)之為“數字化轉型的最終形態(tài)。”之所以說(shuō)“過(guò)程很長(cháng)”，是因為綜合判斷：目前元宇宙仍處于行業(yè)發(fā)展的初級階段甚至是概念階段，無(wú)論是底層技術(shù)還是應用場(chǎng)景，與未來(lái)的成熟形態(tài)相比仍有較大差距，而且客觀(guān)來(lái)說(shuō)，當前文旅行業(yè)元宇宙一定程度上存在“虛火”現象，所以說(shuō)，元宇宙在文旅行業(yè)的全面運用，還需要較長(cháng)的過(guò)程。

其次，談一談關(guān)于如何擁抱“元宇宙”?？傮w上我的觀(guān)點(diǎn)是：元宇宙不是洪水猛獸，和傳統旅游更不是完全沖突對立的，更不會(huì )讓包括景區、公園、博物館、藝術(shù)館、園區、街區、演出活動(dòng)等在內的現實(shí)旅游場(chǎng)景從市場(chǎng)中消失，我概括起來(lái)就是“三個(gè)無(wú)法替代”：第一個(gè)就是永遠無(wú)法完全替代游客親臨名山大川飽覽祖國大好河山帶來(lái)的心理滿(mǎn)足；第二個(gè)就是永遠無(wú)法替代游客親身體驗摩天輪、海上沖浪、空中蹦極等項目帶來(lái)的心理刺激；第三個(gè)就是永遠無(wú)法替代游客親身回歸鄉野體驗鄉村生活的心靈歸屬。但元宇宙肯定是能夠為傳統行業(yè)帶來(lái)變革的重要工具，至于元宇宙如何為傳統文旅行業(yè)賦能，如何在文旅產(chǎn)業(yè)升級迭代、增強體驗等方面發(fā)揮作用，在這里我更多從文旅行業(yè)的痛點(diǎn)出發(fā)，把我們的需求羅列出來(lái)，借助執惠這次的活動(dòng)平臺向各位從事元宇宙研究、落地、運營(yíng)的專(zhuān)家和同仁尋求解決方案，主要是三個(gè)層面痛點(diǎn)：

一是解決現實(shí)虛擬的痛點(diǎn)。對于傳統旅游景區或者目的地來(lái)說(shuō)，季節問(wèn)題、天氣問(wèn)題和視角問(wèn)題是影響旅游體驗的最大痛點(diǎn)，季節問(wèn)題制約了可見(jiàn)性，天氣問(wèn)題制約了可觀(guān)賞性，上帝視角制約了感觀(guān)上的層次性。比如：游客對黃山的迎客松或者冬雪、云海十分感興趣，但因為季節、天氣等因素限制，我們無(wú)法保證游客隨時(shí)來(lái)都可以體驗到冬雪和云海，沒(méi)辦法保證游客看到四季的迎客松和迎客松背后的人文歷史故事。如果“元宇宙”相關(guān)技術(shù)能夠解決這一痛點(diǎn)，讓游客無(wú)論何時(shí)來(lái)到迎客松前，不僅能看到四季的迎客松，還能看到迎客松背后的守松人感人的故事，這將是一項了不起的技術(shù)革新，我們期待元宇宙在這一方面發(fā)力。

二是解決時(shí)空限制的痛點(diǎn)。對于很多傳統旅游景區特別是歷史人文方面的古鎮、古村、古街區來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)數百年乃至數千年歷史的侵蝕，游客僅憑遺址遺跡難以完整了解其全部?jì)群?，單靠物理技術(shù)修復也很難讓其再回歸其原始形態(tài)。比如：黃山市的屯溪老街被譽(yù)為明清時(shí)期的“清明上河圖”，如何讓游客能夠感受到那個(gè)年代的街區氛圍、街區活動(dòng)、街區業(yè)態(tài)，元宇宙的數字孿生技術(shù)可以發(fā)揮作用，可以通過(guò)數字孿生技術(shù)對其建筑、景觀(guān)、文物進(jìn)行建模，從而在虛擬世界中打造出與現實(shí)世界一般無(wú)二的孿生虛擬景區，讓游客打破時(shí)空限制得到不一樣的體驗。這一方面如果能實(shí)現突破，那么5000年的文明史乃至40億年的地球史，都可以用數字孿生的方式被創(chuàng )造和展現，這是具有重要意義和巨大想象空間的。

三是解決交互體驗的痛點(diǎn)。傳統的文旅產(chǎn)品一般以視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)體驗為主，無(wú)法為游客提供全方位交互的體驗，而元宇宙中將實(shí)現更豐富的交互體驗，即通過(guò)文字、語(yǔ)音、視覺(jué)、動(dòng)作、環(huán)境等多種方式進(jìn)行交互，給人以全景式、多感官、多維度的震撼感受。比如，有的場(chǎng)景已經(jīng)開(kāi)始將觸碰感知、人形識別、體態(tài)識別、手勢識別、表情識別、語(yǔ)音識別等融合運用，通過(guò)交互改變周?chē)h(huán)境并得到及時(shí)反饋。再比如，可以跟黃山最大的代言人、虛擬的徐霞客互動(dòng)，可以領(lǐng)養虛擬短尾猴，可以去海洋公園領(lǐng)養、喂養虛擬海豚等等。如果這個(gè)應用能夠成熟并快速推廣，對于提升景區的體驗度是具有極大推動(dòng)作用的。

總而言之，元宇宙是未來(lái)文旅行業(yè)必須密切關(guān)注并積極擁抱的一個(gè)重要領(lǐng)域和重要技術(shù)，借這個(gè)機會(huì )，把我們黃山旅游在嘗試探索和布局元宇宙方面做個(gè)簡(jiǎn)單分享，第一個(gè)方面，我們在全球首發(fā)了黃山的首款數字文創(chuàng )紀念門(mén)票：去年的12月31日通過(guò)我們的官方旅游平臺發(fā)布2022張數字門(mén)票，16秒被一搶而空。第二個(gè)方面，我們也推出了黃山的數字藏品：今年3月24日，我們在鯨探平臺發(fā)售了首款自有IP——迎天下·迎客松3D數字藏品，同時(shí)我們還聯(lián)合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——金箔技藝工匠打造金箔迎客松同步發(fā)行。兩款共計1.6萬(wàn)份5秒即售罄?，F在，我們正在籌備發(fā)售黃山和大徽州地區的文化數字紀念品，目前已經(jīng)拿到徽州古城、牌坊群等景區數字藏品的授權，預計全年會(huì )發(fā)售超過(guò)30款數字藏品。第三個(gè)方面，我們還正在構建黃山的元宇宙場(chǎng)景：我們和螞蟻集團共同組建的途馬科技正在和有關(guān)方面對接，大力推進(jìn)產(chǎn)品的規劃和設計。我們也愿意和包括執惠在內的文旅行業(yè)服務(wù)商深度合作，構建黃山的元宇宙場(chǎng)景。

各位同仁，借此機會(huì )，代表黃山旅游熱忱邀請大家在疫情消散之后，到黃山來(lái)一場(chǎng)近親自然、清心洗肺、酣暢淋漓的勁足之旅，補上久違的春天之約！

我的分享就到這里，謝謝！