5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開(kāi)放世界盛大揭幕，來(lái)自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì )領(lǐng)導和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞“超級場(chǎng)景、無(wú)限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會(huì )+數字藏品頒獎+云上博覽會(huì )+專(zhuān)題對接會(huì )”不同板塊，凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量，共商困勢新徑。在上午的圓桌研討環(huán)節，六位重量級嘉賓圍繞“后疫情，微度假的N種打開(kāi)方式”的議題展開(kāi)思想碰撞。

熊曉杰：各位朋友，大家下午好，歡迎大家來(lái)參加我們的圓桌論壇。今天我們圓桌論壇的議題是“后疫情，微度假的N種打開(kāi)方式”，我們非常有幸的邀請到幾位朋友，常州市文化廣電和旅游局副局長(cháng)蔣芳菁先生，義烏文化旅游局副局長(cháng)高明，攜程集團副總裁孫天旭，珠海大橫琴星樂(lè )度公司董事長(cháng)韓嘯，紅樹(shù)林國際酒店管理有限公司執行總裁劉紅娟，歡迎各位。

大家都知道微度假現在是一個(gè)大家傳說(shuō)中的風(fēng)口，但是微度假到底包括哪些形態(tài)？大家所觀(guān)察到的現象、數據，以及你們親身所經(jīng)歷的微度假的這樣一個(gè)熱度到底表現在什么方面？我想請在座的各位先簡(jiǎn)單介紹下你們所了解的微度假的熱度和發(fā)展的趨勢。

韓嘯：我先講一講，從微度假這個(gè)概念來(lái)說(shuō)，最近大家都非常耳熟能詳，密度也比較高，從我個(gè)人感覺(jué)來(lái)看，它還是一個(gè)暫時(shí)的主流業(yè)態(tài)。

珠海大橫琴星樂(lè )度公司董事長(cháng)韓嘯

為什么會(huì )有微度假這個(gè)現象出來(lái)，因為主要是由于疫情管控，造成長(cháng)距離的旅行受到限制，它就隨之轉化為微度假。沒(méi)有本地的旅游活動(dòng)，在目前這個(gè)形勢下，可能我們微度假這個(gè)產(chǎn)品，尤其是現在年輕人很受追捧的露營(yíng)經(jīng)濟，還有草坪經(jīng)濟也好，自駕游經(jīng)濟也好，我們還是要充分的把它挖掘出來(lái)。

從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，更多的還是要著(zhù)眼于疫情過(guò)后我們對更多的長(cháng)線(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘。從業(yè)態(tài)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，有很多像酒店更希望能夠有更多跨省游客，甚至跨國的游客國游客過(guò)來(lái)，隨之而來(lái)對我們的整個(gè)業(yè)態(tài)還會(huì )有進(jìn)一步的復蘇也好，恢復也好，目前的微度假，我們要充分的重視起來(lái)，因為目前是我們旅游市場(chǎng)的一個(gè)主流形態(tài)。

高明：微度假是我們地方政府目前非常感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，因為它直接關(guān)乎到了旅游的一個(gè)非常本質(zhì)的問(wèn)題，就是主客共享。在疫情沖擊下，目前旅游業(yè)的發(fā)展是一個(gè)至暗時(shí)刻，但是怎么樣能夠將它從泥沼中挖掘出來(lái)？很重要的一點(diǎn)，怎么利用好屬地的客人，以及利用好我們所在的城市圈、省份等一系列的區域性客人，來(lái)挖掘旅游的消費需求。

義烏市文化和廣電旅游體育局黨委委員、副局長(cháng)高明

從義烏的角度上來(lái)說(shuō)，從2022年開(kāi)始，我每一個(gè)周末都在義烏市的各個(gè)鄉村也好，在國際商貿城景區也罷，在那邊轉一轉看一看，我就發(fā)現即便人已經(jīng)不遠游了，但是它的旅游消費需求依然是非常旺盛的。旅游已經(jīng)成為了我們老百姓當中的一個(gè)心之向往的一個(gè)必需品。我們從各個(gè)維度當中都非常重視微度假的一個(gè)發(fā)展。我相信微度假這個(gè)趨勢，隨著(zhù)疫情在不斷的復蘇，或者說(shuō)疫情終究有一天會(huì )結束，微度假或許會(huì )成為一部分人的一個(gè)常態(tài)性的消費產(chǎn)品。所以我們義烏市政府和義烏市文化和廣電旅游體育局也非常重視這個(gè)行業(yè)趨勢的發(fā)展和把握。

熊曉杰：天旭總，因為你們接觸的面非常廣，數據也非常的豐富，我想聽(tīng)聽(tīng)您對于微度假目前的一個(gè)熱度的評價(jià)，以及對未來(lái)發(fā)展趨勢的判斷。

孫天旭：從總體范圍來(lái)看，我個(gè)人認為是它的周邊游和遠途游，它的份額如果沒(méi)有疫情的影響，相對來(lái)講還是遠途游的份額會(huì )更大一些，其實(shí)周邊游在疫情之前也是存在的。比如說(shuō)，我生活在北京，對于我來(lái)說(shuō)，馬上要到端午節了，我帶著(zhù)所有的家人和幾個(gè)家庭一起去了常州，就是一個(gè)遠途游。

當然，周末的時(shí)候，我會(huì )選擇在京郊的一些地方玩，原來(lái)也是這樣的方式。但是在疫情的情況下，端午節想再去常州玩已經(jīng)不允許了，我只能在京郊玩。微度假的客群主要處在一二線(xiàn)城市，這部分客群的消費能力更強，人口基數更大。其實(shí)所有的旅游產(chǎn)品對于體驗的要求都是一樣高的，用戶(hù)對于微度假產(chǎn)品的品質(zhì)要求，并不會(huì )低于長(cháng)途旅游。比如疫情之后，像星樂(lè )度，紅樹(shù)林的微度假產(chǎn)品，不僅是硬件條件好，包括服務(wù)、活動(dòng)、體驗做得也非常好，這個(gè)背后是一個(gè)重的策劃運營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的支撐。

微度假產(chǎn)品的挑戰在于，在利潤相對受到一定挑戰的情況下，品質(zhì)要求并不低，所以我覺(jué)得打造微度假產(chǎn)品并不比打造一個(gè)遠程度假產(chǎn)品的難度更低。

熊曉杰：星樂(lè )度作為國內露營(yíng)度假的最早的品牌，毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)微度假的樣板性的企業(yè)，也是最近兩年在廣東非常成功的企業(yè)。韓總介紹一下你們對于微度假的一看法，尤其是在整個(gè)疫情過(guò)程中，你們對于省內的其他競爭對手，你們的整個(gè)競爭格局也在發(fā)生一些變化，生存狀態(tài)也在發(fā)生變化，我想您從這方面做一些介紹。

韓嘯：首先，我非常認可攜程集團副總裁孫天旭女士剛剛說(shuō)的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，露營(yíng)、微度假并不是一個(gè)新的話(huà)題，或者說(shuō)我們只是把過(guò)往談到的近郊游進(jìn)行了整合。

我回想到小時(shí)候和家人一起去公園，其實(shí)也會(huì )有和現在露營(yíng)相似的一個(gè)場(chǎng)景，只是游樂(lè )設備有了一些更新升級。其實(shí)人們休閑度假的需求是一直都存在的，只不過(guò)在當前的時(shí)代，特別是在疫情之下，它以另一種形式或者需求呈現。

與此同時(shí)，它也表現出了一些特性。第一，在我們星樂(lè )度疫情之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中，從微度假的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，它會(huì )呈現一種碎片化。過(guò)往大家外出度假的時(shí)候，可能要花兩天一夜或者更長(cháng)，但現在的時(shí)間段有可能會(huì )切分到兩三個(gè)小時(shí)。目前露營(yíng)行業(yè)的火爆，其實(shí)也是基于消費降級的大背景。

第二，游客對于露營(yíng)產(chǎn)品品質(zhì)的要求、宣傳特性的要求越來(lái)越高，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是需要能拍出好看的照片發(fā)朋友圈，這種需求是非常強烈的。如果你到了一個(gè)地方，沒(méi)有辦法在自媒體進(jìn)行“社交籌碼”的展示，讓親朋好友問(wèn)你這是在哪里，那去了也等于沒(méi)去。

所以我們星樂(lè )度圍繞這兩點(diǎn)需求，把我們現有的包括無(wú)動(dòng)力樂(lè )園項目、特色住宿體驗，以及戶(hù)外公共教育的產(chǎn)品體系都進(jìn)行了相應的細分，并借助我們的IP元素和異業(yè)聯(lián)合，全面地響應游客的需求。

通過(guò)在這兩個(gè)方向上的努力，星樂(lè )度在疫情影響之下，仍然保持了比較好的增長(cháng)態(tài)勢。從當前的情況來(lái)看，這也是未來(lái)微度假領(lǐng)域將呈現得愈發(fā)明顯的兩個(gè)特征。

熊曉杰：其實(shí)韓總剛才講的一個(gè)挺有意思，我認為說(shuō)炫耀性消費是文旅消費的一個(gè)非常重要的一個(gè)動(dòng)力。紅樹(shù)林最主力的三個(gè)酒店都是在三亞，應該說(shuō)是這次疫情過(guò)程中的受益者。劉總從您的角度，從酒店行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)一說(shuō)對于微度假的一些看法。

劉宏娟：感謝各位嘉賓的分享，作為微度假來(lái)講，在國內的新中產(chǎn)崛起，在它不斷壯大的前提下，其實(shí)度假已經(jīng)成為國民的一種生活方式。在紅樹(shù)林的理念里，你離開(kāi)家和你的工作單位之外的第三地，那都是一個(gè)度假的體驗，包括你的社交、休閑、娛樂(lè )等等。

其實(shí)紅樹(shù)林一直以來(lái)沒(méi)有把自己當做一個(gè)酒店品牌，就像紅樹(shù)林的創(chuàng )始人，今典集團董事局聯(lián)席主席張寶全先生，他所詮釋的那樣，紅樹(shù)林是一個(gè)引領(lǐng)全民度假生活方式的品牌，怎么來(lái)理解這個(gè)概念？可以從紅樹(shù)林4代產(chǎn)品來(lái)跟大家來(lái)分享。

紅樹(shù)林為外界所知道的，就是現在幾家著(zhù)名的度假酒店，三家在三亞，一家在青島，當然還有在建中的杭州項目等等。其實(shí)1.0產(chǎn)品就是五星級的度假酒店，在海邊，私人沙灘，我們的游客也是這種比較單純的度假、發(fā)呆、玩海的客人。

紅樹(shù)林國際酒店管理有限公司執行總裁劉宏娟

隨著(zhù)全民度假生活方式的改變，我們的2.0產(chǎn)品就已經(jīng)由單一的度假酒店變成了紅樹(shù)林度假世界。那么它的變化在哪里？除了酒店和客房，我們有了更加多元的業(yè)態(tài)，我們有紅樹(shù)林1+X電影工坊、紅樹(shù)林今日X書(shū)屋、紅樹(shù)林今日美術(shù)館，還有眾多的餐吧，酒吧，夜生活，這個(gè)就豐富了人們的度假體驗。

我們除了有國際的游客，國內的游客外，島民游也很好，以三亞的酒店為例，我們的島民游也占了一定的份額，特別是在疫情期間，青島紅樹(shù)林也是青島人度假的后花園。其實(shí)這個(gè)就體現了度假已經(jīng)由長(cháng)途變短途，由低頻變高頻，由一個(gè)要長(cháng)計劃、重大決策的行為變成一個(gè)說(shuō)走就走的一個(gè)消費習慣。

只不過(guò)疫情加速了微度假時(shí)代的發(fā)展，無(wú)論有沒(méi)有疫情，這都是一個(gè)趨勢，因為全民度假的發(fā)展就是這樣的，只不過(guò)疫情加速了這一變化，人們在疫情自由期的夾縫中說(shuō)走就走，長(cháng)途去不了就去短途。

微度假也不僅僅是指在比較近的地方，或者花費比較小，它同樣需要一些儀式感，需要滿(mǎn)足度假的需求等。

紅樹(shù)林的3.0產(chǎn)品，它更多的會(huì )在城市的中心和城市的周邊，簡(jiǎn)單的來(lái)形容，就是在酒店的無(wú)界大堂里，你所想要的度假生活方式都可以融合在一起，一切都近在咫尺，唾手可得，這就是我們對于度假的一種新的詮釋和理解。

我們的4.0產(chǎn)品叫紅樹(shù)林未來(lái)城市，它是基于未來(lái)科技和未來(lái)人們的度假生活方式。舉個(gè)例子，未來(lái)的人是以私人飛機甚至無(wú)人駕駛飛機來(lái)出行的，可能一個(gè)小時(shí)就從亞布力到了三亞，這也是一種微度假，也不需要重大決策。度假會(huì )越來(lái)越成為人們生活方式一個(gè)不可或缺的部分，所以它是一種趨勢，紅樹(shù)林是這么理解的。

熊曉杰：義烏未來(lái)發(fā)展文旅的思路和方向是什么樣的，它未來(lái)會(huì )和微度假這樣一種形態(tài)有更多的結合嗎？

高明：感謝熊總，也感謝執惠集團?？梢赃@樣說(shuō)，這一次是義烏第一次走進(jìn)龍雀獎的大門(mén)，也是和各位業(yè)界人士探尋微度假打開(kāi)多種方式的第一次的面對面的一個(gè)交流。義烏，它的文化和旅游發(fā)展在很長(cháng)的一段時(shí)間當中都是以一種弱勢的身份存在在這個(gè)城市當中的。

今天我想我就以一個(gè)學(xué)生的身份來(lái)和各位業(yè)者一起來(lái)交流，我們義烏市是怎么看待微度假的產(chǎn)品的。

十年以來(lái)，縱觀(guān)中國度假市場(chǎng)的發(fā)展，如何培育，如何發(fā)展度假產(chǎn)品對于義烏的旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是一個(gè)“阿喀琉斯之踵”。怎么來(lái)理解？我們十年前的發(fā)展往往是以單打獨斗的方式來(lái)發(fā)展的，隨處可見(jiàn)的旅游產(chǎn)品或者微度假產(chǎn)品都是花海玻璃棧道，以及像現在遍地開(kāi)花的這種露營(yíng)產(chǎn)品為主，傳統意義上，我們認為就是微度假產(chǎn)品。但是在國家的十四五規劃當中明確提出，要發(fā)展義烏作為特色旅游目的地，有將近二十個(gè)城市是要發(fā)展為特色旅游目的地的。

現在來(lái)說(shuō)，文化和旅游部以及各級政府，給像義烏這樣的一個(gè)縣級單元，打開(kāi)了一扇窗，微度假就是這扇窗里面最靚麗的一個(gè)景色。我們發(fā)現十余年之后，微度假這個(gè)產(chǎn)品賦予了義烏——國際小商品之都，購物旅游目的地的一個(gè)無(wú)窮的動(dòng)力。

前些日子，我在義烏的國際商貿城，買(mǎi)了一臺日本的空氣炸鍋，買(mǎi)了兩把露營(yíng)的椅子，然后我還買(mǎi)了一個(gè)小朋友玩的平衡車(chē)，這4樣東西我在淘寶上進(jìn)行了一個(gè)比價(jià)，要比淘寶上的銷(xiāo)售價(jià)格便宜30%，就非常具有性?xún)r(jià)比，所以我想就從我剛剛小小的購物旅游的案例上面來(lái)分享一下，我們義烏市是如何看待微度假的產(chǎn)品的。

首先，微度假產(chǎn)品是民心所向，今年以來(lái)的每一個(gè)周末和假期，我都在義烏的村莊，在旅游目的地，旅游點(diǎn)去走走看看，一個(gè)很典型的例子就是，每一個(gè)義烏的景區，村莊都是人滿(mǎn)為患的，老百姓已經(jīng)不遠游了，但像義烏這樣的一個(gè)經(jīng)濟發(fā)達地區來(lái)說(shuō)，我們壓抑的旅游需求，它必須需要找到一個(gè)管道來(lái)進(jìn)行釋放。

而微度假作為目前為止最好的一個(gè)方式，已經(jīng)逐漸成為了我們年輕一代的一個(gè)消費剛需。對于我們地方文旅政府來(lái)說(shuō)，其二就是微度假是我們城市經(jīng)營(yíng)的核心競爭力。旅游的本質(zhì)實(shí)際上是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟行為，既然群眾有需求，我們的目的地經(jīng)營(yíng)就必須要迎合這樣的趨勢，對于義烏來(lái)說(shuō)，這是我們商貿之都的一個(gè)必然之選。

我們?yōu)榱嗽谖磥?lái)的5到10年間，能夠像常州這樣的旅游先行地學(xué)習，所以我們去年9月份的時(shí)候就提了一個(gè)口號是，做義烏的GO微度假（這個(gè)有待核實(shí)），這個(gè)品牌我們希望不斷賦能世界小商品之都的3.0版本，就跟紅樹(shù)林酒店集團是差不多的這么一個(gè)概念，我們希望有越來(lái)越多的老百姓能夠在我們義烏住一晚，然后來(lái)買(mǎi)東西過(guò)一個(gè)周末。

專(zhuān)項資金不僅給大企業(yè)，更多的是給我們的一些商戶(hù)中小微的旅游企業(yè)，可以說(shuō)微度假這個(gè)概念直接改變了我們政府部門(mén)對于旅游發(fā)展的一個(gè)看法。原來(lái)我們認為我們是要發(fā)展高大上的大型的主題樂(lè )園等等這些大的項目，但是現在我們也發(fā)現了小而美，小而精的產(chǎn)品，更是我們提升城市價(jià)值的一個(gè)不二之選。

熊曉杰：過(guò)去大家都沒(méi)有想到說(shuō)義烏是怎么去發(fā)展文旅，但實(shí)際上我們可以看到一個(gè)很明確的趨勢，就是文旅跟商業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，文旅越來(lái)越商業(yè)化，商業(yè)越來(lái)越文旅化。在某種程度上來(lái)講，商業(yè)本身就是一個(gè)度假的項目，包括廣州的正佳廣場(chǎng)，它就是一個(gè)集文化、旅游、商業(yè)、研學(xué)于一體的綜合體。

剛才高明局長(cháng)提到的整個(gè)義烏政府從商業(yè)向文旅方面向微度假方面轉型的思路，我覺(jué)得是非常值得鼓勵的。我也順著(zhù)這個(gè)話(huà)題聊一聊，過(guò)去大家在發(fā)展文旅的時(shí)候，往往是想著(zhù)我要引進(jìn)迪士尼，環(huán)球影城。實(shí)在不行，我要引進(jìn)一個(gè)國內的長(cháng)隆或者是華僑城。

實(shí)際上像這樣一些大的品牌，第一個(gè)不是每個(gè)地區都能夠引進(jìn)得到的，因為這些大的品牌也有它的各種要求，或者是說(shuō)一些競爭性的條款，它不可能在全國投兩個(gè)地方。第二個(gè)，過(guò)去我們很多地區在引進(jìn)這些大型項目的過(guò)程中，其實(shí)都會(huì )受到一些困擾，比如說(shuō)在土地的使用方面，在配套方面以及整個(gè)的布局方面，其實(shí)會(huì )受到很大的一些牽制。

我覺(jué)得這一波微度假熱是否給我們一個(gè)啟示，其實(shí)消費者需要的層次也是不一樣的，比如說(shuō)我喜歡迪士尼，我可以去上海，我喜歡環(huán)球影城，我可以去北京，可是我身邊我所需要的產(chǎn)品可能是更加豐富的，小而美的一些產(chǎn)品。這樣一個(gè)微度假的趨勢，是否會(huì )對各地的政府的招商引資，尤其文旅項目的招商引資的政策會(huì )帶來(lái)一些改變，想聽(tīng)聽(tīng)蔣局跟高局的意見(jiàn)。

蔣蘇菁：我覺(jué)得微度假是涉及到一個(gè)小而美的一個(gè)業(yè)態(tài)，從微度假的興起來(lái)看，我們發(fā)現整個(gè)旅游產(chǎn)品，其實(shí)我們原來(lái)更多的是關(guān)注了主要的景區。在疫情下，我們發(fā)現小而美能夠滿(mǎn)足短途旅游需求的，我覺(jué)得我們有欠缺。這幾年下來(lái)，我們也一直非常重視這些微度假產(chǎn)品。十四五期間，我們常州提出是打造長(cháng)三角文旅中軸和長(cháng)三角休閑度假中心，當中一個(gè)重要的建設內容就是要基于長(cháng)三角的微度假市場(chǎng)來(lái)重構常州的微度假產(chǎn)品系列。

常州市文化廣電和旅游局副局長(cháng)蔣蘇菁

我們現在幾個(gè)度假區，一個(gè)天目湖旅游度假區、太湖灣旅游度假區，茅山旅游度假區，還有長(cháng)蕩湖旅游度假區，還有大運河、老城鄉等文旅板塊都在面向全球，就是招引一些微度假的產(chǎn)品，例如田園鄉村的、房車(chē)露營(yíng)的、高端住宿的、生態(tài)康養，還有親子休閑之類(lèi)的項目產(chǎn)品。

基于這個(gè)項目產(chǎn)品招引的出發(fā)點(diǎn)在于什么？就是一個(gè)彌補我剛才說(shuō)的，我們原來(lái)搞大的旅游的時(shí)候，還發(fā)現有欠缺的地方，滿(mǎn)足我們現在微度假的整個(gè)旅游要素。但是從長(cháng)遠來(lái)看，這些要素完善了，也就是以后整個(gè)市場(chǎng)打開(kāi)，我們現在做的這些東西都能成為我們旅游要素的整個(gè)的補充提升。后面有大的旅游的熱潮出來(lái)的話(huà)，能夠做好充分的接待準備，更好的提高服務(wù)。

高明：浙江省義烏市在做微度假的過(guò)程中，這個(gè)是我們未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向，我們也發(fā)現了微度假是我們義烏文化和旅游彎道超車(chē)很好的載體，從去年以來(lái)，我們義烏市文廣旅體局就著(zhù)力的做好“快進(jìn)漫游”這4個(gè)字的工作，義烏之前照著(zhù)世界小商品之都的光環(huán)，可能對于文化和旅游的發(fā)展，并不很重視，因為商貿為先，但是隨著(zhù)人們消費水平的提高，我們越來(lái)越發(fā)現旅游是能夠給城市經(jīng)營(yíng)或者說(shuō)城市品牌來(lái)進(jìn)行賦能的，所以從去年以來(lái)，我們就在補快進(jìn)和漫游的短板。

義烏的快進(jìn)做得非常好，它有飛機場(chǎng)和兩個(gè)高鐵站，然后有11個(gè)高速公路口，還有非常完備的設施，基礎功能，但是我們的漫游還是有很多的提升空間，所以一方面我們制定了極具競爭力的旅游扶持政策。第二方面我們面向全國的精品酒店，度假產(chǎn)品，以及商業(yè)綜合體的經(jīng)營(yíng)，我們旅游扶持政策里面都有比較好的一些涉入。同時(shí)，我們也梳理鄉村度假產(chǎn)品和購物旅游度假產(chǎn)品中的一些資源優(yōu)勢。

希望能夠把我們的64000多個(gè)商戶(hù)變成又一個(gè)微度假的小小單元，能夠把義烏極具競爭力的旅游商品盡量的銷(xiāo)往全國，真正實(shí)現買(mǎi)全球和賣(mài)全球的城市發(fā)展愿景。

熊曉杰：我個(gè)人對于微度假來(lái)講，我還是挺看好它的發(fā)展趨勢的，我認為未來(lái)即使疫情之后，微度假的發(fā)展勢頭還會(huì )非常迅猛。原因在于，第一，隨著(zhù)疫情和整個(gè)全球經(jīng)濟形勢的下行，消費降級會(huì )成為主流。第二，消費者個(gè)性化選擇會(huì )越來(lái)越多。第三，各種新業(yè)態(tài)的出現也會(huì )給消費者帶來(lái)一些新的刺激，因為大的項目雖然有它的優(yōu)勢，有它的品牌優(yōu)勢，產(chǎn)品優(yōu)勢，但畢竟它比較容易給消費者帶來(lái)疲勞感和審美疲勞。我想聽(tīng)聽(tīng)天旭總，因為你們在全國各個(gè)地方跑，接觸到很多一些產(chǎn)品類(lèi)型，以你們所觀(guān)察的產(chǎn)品類(lèi)型來(lái)講，你們覺(jué)得哪些微度假的產(chǎn)品或者形態(tài)比較值得大家借鑒或者學(xué)習？

孫天旭：微度假產(chǎn)品不僅需要有一個(gè)好的硬件條件，同時(shí)也要有好的活動(dòng)體驗。2021年，攜程也打造了一個(gè)鄉村與微度假相結合的一個(gè)公益項目，叫做攜程度假農莊。從我的親身體會(huì )來(lái)看，高質(zhì)量的運營(yíng)，既需要持續不斷的資金投入，有需要在活動(dòng)體驗、餐飲配套等方面精耕細作，花更多的心思，才能獲得好評率和復購率的全面提升。

今年以來(lái)，戶(hù)外露營(yíng)持續火爆。從攜程的端午預測數據來(lái)看，端午假期的露營(yíng)產(chǎn)品火爆程度甚至高于今年五一，同樣是距離假期還有半個(gè)月的窗口期，端午假期的露營(yíng)產(chǎn)品相較五一假期高出一倍以上，最早下單的用戶(hù)提前3個(gè)月就已預訂了端午露營(yíng)產(chǎn)品。

在滿(mǎn)足游客的住宿和社交需求的同時(shí)，許多露營(yíng)地舉辦了端午主題活動(dòng)，比如做美食——包粽子、做手工——香囊制作、趣味運動(dòng)——投壺，自然體驗——艾蒿采摘等。融傳統文化風(fēng)俗于旅游度假場(chǎng)景，也是文旅融合的一種生動(dòng)體現。這種多元化的場(chǎng)景疊加，也值得露營(yíng)地的商家借鑒。

攜程集團副總裁孫天旭

熊曉杰：在全國各地直播做一些推廣的時(shí)候，您覺(jué)得哪些地方的哪些業(yè)態(tài)是特別值得給大家推薦？

孫天旭：周邊游，其實(shí)現在業(yè)態(tài)都是不錯的，微度假剛才兩位局長(cháng)也提到，其實(shí)他們最關(guān)心的是客人有沒(méi)有在目的地住上一晚，所以對微度假來(lái)講，它一定是以住宿產(chǎn)品為核心，然后住宿產(chǎn)品或者周邊友好的體驗。剛才像高局也講到，我們打造一個(gè)類(lèi)似于像常州恐龍園這樣的綜合體，又有住宿，又有樂(lè )園，然后有體驗，是非常困難的。

攜程通過(guò)產(chǎn)品打包的形式，把一個(gè)住宿產(chǎn)品和周邊景點(diǎn)，休閑娛樂(lè )活動(dòng)串聯(lián)在一起，既為酒店的客人帶來(lái)了豐富的體驗場(chǎng)景，同時(shí)也為周邊的景區景點(diǎn)和休閑旅游業(yè)態(tài)帶來(lái)了流量和生意。多元化的打包組合方式，能夠為當地的泛旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全方位的帶動(dòng)。這也是攜程平臺能發(fā)揮的價(jià)值，這種方式大家都能夠減輕投入，提高效率，提高力度，這是從行業(yè)來(lái)看的一個(gè)方向。

熊曉杰：這是一個(gè)非常好的建議。過(guò)去我們在看文旅行業(yè)時(shí)，消費者去一個(gè)文旅目的地，往往是因為景區或者一些內容去了那個(gè)地方，然后順便找個(gè)地方住下來(lái)，而現在更多的情況是為了一張床、一座城，首先他要追求一個(gè)住著(zhù)很舒適，或者很有網(wǎng)紅感覺(jué)的酒店或者民宿，是這樣的一個(gè)地方，其次才是到了這樣一個(gè)地方以后，他在周邊再去享受一些消費業(yè)態(tài)。

整個(gè)紅樹(shù)林它不僅僅是一個(gè)酒店，它提供的是以酒店住宿為主的，整個(gè)微度假的一個(gè)形態(tài)，我覺(jué)得剛才天旭總的建議非常好，其實(shí)每個(gè)景區不一定說(shuō)你必須得做非常完整的配套，你可以做一些小而美的配套，也可以整合周邊的資源去為你的住宿核心產(chǎn)品來(lái)服務(wù)，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的建議。

回到韓總這一塊，因為你們也有住宿，也有露營(yíng)，也有度假這樣的一些產(chǎn)品，我覺(jué)得其實(shí)還有一個(gè)東西值得大家去深究，當消費者來(lái)到一個(gè)地方的時(shí)候，他享受的不僅僅只是一些游玩的體驗，消費者現在越來(lái)越追求一種精神上的滿(mǎn)足，或者身心的成長(cháng)進(jìn)步。

最近星樂(lè )度也提出自然成長(cháng)的一個(gè)概念，希望通過(guò)內容研學(xué)的打造，給消費者提供更多層次的這樣的一個(gè)服務(wù)和享受。韓總能不能介紹一下？

韓嘯：在全力滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的同時(shí)，我們也一直在思考：星樂(lè )度到底能給大家帶來(lái)的什么樣的體驗？我認為在疫情之下，以星樂(lè )度為代表的露營(yíng)業(yè)態(tài)，所表現出的其實(shí)是一種韌性。疫情對旅游業(yè)的負面影響固然非常明顯，但疫情一旦緩和，人民的休閑度假需求就會(huì )迅速反彈，這一點(diǎn)在星樂(lè )度這種戶(hù)外露營(yíng)業(yè)態(tài)上表現得格外明顯。例如在四五月份的時(shí)候，廣州和深圳“摘星”，我們的預定量立刻直線(xiàn)上漲，漲幅能達到20%-30%。

當然我們也看得到，雖然大家也都認為露營(yíng)是一個(gè)風(fēng)口，但就我們自己的產(chǎn)品體系來(lái)說(shuō)，露營(yíng)往往是作為一個(gè)插件式的存在，而不單純是一個(gè)獨立的業(yè)態(tài)。露營(yíng)帶給我們的是更加豐富的場(chǎng)景，更加豐富的內容，通過(guò)一些相對輕量的投入，就能給消費者帶來(lái)完全不同的身心體驗。

所以在后疫情時(shí)代，露營(yíng)實(shí)際上會(huì )成為我們微度假的一種打開(kāi)方式，但不是最后的呈現的結果。在這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們?yōu)榱藵M(mǎn)足消費者的身心需求，進(jìn)行了以下嘗試。

一是深度挖掘了在在地文化元素。比如說(shuō)我們在今年年初，和國產(chǎn)電影《雄獅少年》合作，在園區整體氛圍包裝、背景音樂(lè )、線(xiàn)下活動(dòng)植入，以及餐飲產(chǎn)品等進(jìn)行了定制化的開(kāi)發(fā)，給所有來(lái)到星樂(lè )度的游客帶來(lái)了嶺南舞獅文化沉浸式的體驗。電影中的場(chǎng)景可以在園區里去發(fā)現，工作人員也通過(guò)服飾和話(huà)術(shù)，來(lái)扮演電影中的角色?？偠灾?，我們通過(guò)文化元素的挖掘、IP的融合以及品牌的包裝，形成了一種與游客的共情，也得到了他們發(fā)自?xún)刃牡恼J可。這是我們今年所做的第一個(gè)嘗試。

二是我們從星樂(lè )度2018年開(kāi)園以來(lái)，一直在堅持做的一個(gè)事情——星樂(lè )度·戶(hù)外公共教育，它涵蓋了從6歲到18歲所有年齡段的課程的體驗，以自然為場(chǎng)景、以戶(hù)外生存技能為基礎，培養身心，具有很強的延展能力。

在疫情的影響下，我們仍然驚喜地看到，通過(guò)2-3年的孵化，星樂(lè )度·戶(hù)外公共教育在今年上半年表現非常好，和去年同期對比，我們的營(yíng)期多了一倍，參與人數也多了一倍。在我們的樂(lè )園、住宿等產(chǎn)品數據都有所下降的情況下，星樂(lè )度·戶(hù)外公共教育反而成了一枝獨秀，撐起了星樂(lè )度大部分的營(yíng)收，也形成了非常好的宣傳力和影響力。

第三，也是剛剛我們討論的品牌聯(lián)動(dòng)、內容營(yíng)銷(xiāo)。例如今年5月，正佳自然科學(xué)博物館和星樂(lè )度進(jìn)行了合作，所有來(lái)到星樂(lè )度的游客會(huì )驚喜地發(fā)現：在星樂(lè )度居然也能看到正佳著(zhù)名的梅杜莎角龍等恐龍元素，甚至可以聽(tīng)到正佳自然科學(xué)博物館的館長(cháng)在現場(chǎng)給大家講解恐龍知識。這些結合發(fā)生了化學(xué)反應，形成了非常好的互動(dòng)。此外我們也和山姆會(huì )員店進(jìn)行了合作，請到了他們的明星廚師，參與到我們的戶(hù)外露營(yíng)美食的烹飪過(guò)程當中。大家驚喜地發(fā)現，在戶(hù)外露營(yíng)場(chǎng)景下，美食烹飪要比在山姆會(huì )員店里更有感染力，更具有宣傳效果。當然，像類(lèi)似的異業(yè)合作，在星樂(lè )度幾乎每一天都在發(fā)生，而且我相信在疫情逐漸好轉之后，這會(huì )成為我們一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)。

最后我想提的是，疫情之下充滿(mǎn)了不同的挑戰，也充滿(mǎn)了不同的風(fēng)口、誘惑和可能。但是星樂(lè )度還是投入了非常大的精力，對產(chǎn)品和品牌進(jìn)行不斷的打磨?？梢哉f(shuō)在疫情之下，星樂(lè )度走出了一條自己探索的道路。我們從運營(yíng)之初就秉承了“自然成長(cháng)”的理念，花了非常多的心血進(jìn)行產(chǎn)品運營(yíng)，也是希望把“自然成長(cháng)”的理念帶給我們所有的消費者，帶給我們超過(guò)30萬(wàn)會(huì )員體系中的每一個(gè)人。

熊曉杰：我相信紅樹(shù)林在這方面同樣會(huì )有自己的一些思考，因為在我看來(lái)，無(wú)論精品酒店還是高端民宿，實(shí)際上在某種程度上講，它就是一個(gè)研學(xué)教育機構，這一塊劉總有什么樣的一些思考，或者有什么樣的一些心得來(lái)可以跟我們分享。

劉宏娟：回應熊老師剛才的問(wèn)題，我覺(jué)得其實(shí)度假，您剛才說(shuō)為了一張床而奔赴一座城，其實(shí)它所折射出來(lái)的是人的一種追求。首先，他要追求每天日常生活以外的一種感覺(jué)，同時(shí)對于安全、舒適和新奇等都是并舉的。度假的核心元素是什么？我認為它其實(shí)還是圍繞著(zhù)剛需，比如說(shuō)這種民以食為天，再加上社交的屬性，餐酒吧，美食，還有溜娃，親近自然，還有追求一些比較新鮮的感受，特別是我們的00后Z時(shí)代，他們對于內心的體驗，一種深層次的體驗，我覺(jué)得追求的是跟我們不一樣的，他們有著(zhù)很高的要求，所以，我認為其實(shí)這一切都孕育了很多的商機。

紅樹(shù)林也發(fā)現，在現今全民度假的時(shí)代，在城市中心和周邊有很多存量的酒店項目，他的那張床沒(méi)有問(wèn)題，但是它缺少人們來(lái)的一個(gè)目的，一個(gè)核心吸引物，這個(gè)就是一個(gè)度假生活的體驗。雖然說(shuō)紅樹(shù)林現在目前為大家所知，是在著(zhù)名的度假旅游城市，但是其實(shí)我剛才也說(shuō)我們現在正在參與這個(gè)城市和城市周邊的一些存量酒店的升級和改造。

我們其實(shí)是把閑置的酒店大堂用紅樹(shù)林特有的生活方式來(lái)重新打造，比如說(shuō)我們的1+X影城、書(shū)店。紅樹(shù)林的書(shū)店不是傳統的書(shū)店，其實(shí)是集合了生活美學(xué)、藝術(shù)品衍生品等，還有人們的精神需求；還有我們跟新科技相結合的元宇宙美術(shù)館等等，那么它也迎合了我們的Z時(shí)代，他們對于新科技的體驗。所以，紅樹(shù)林認為城市中心酒店它有很好的硬件條件，交通便利，那么城市周邊不管是高爾夫球場(chǎng)的配套酒店，還是之前房地產(chǎn)配套酒店，它都占有了周?chē)利惖沫h(huán)境，但是也因為它可能缺少現在人們度假的一些因素，我們覺(jué)得都是可以通過(guò)升級改造來(lái)滿(mǎn)足人們現在對于微度假的需求，從而讓這些項目來(lái)煥發(fā)新生。所以這也是紅樹(shù)林現在和未來(lái)正在致力于做的一些事情。

熊曉杰：最后一個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下天旭總，攜程是國內最大的一個(gè)旅游交易平臺，那么未來(lái)你們在針對微度假風(fēng)口，未來(lái)會(huì )為企業(yè)或者地區提供什么樣的一些服務(wù)？

孫天旭：其實(shí)在疫情前，攜程在微度假的方向上就有過(guò)布局，因為我們很早就已經(jīng)看好中國，在高鐵方向的發(fā)展是領(lǐng)先于全球的，在2018年的時(shí)候，攜程已經(jīng)在基建上做了很多的工作，任何一個(gè)客戶(hù)來(lái)到攜程都能隨時(shí)定位到自己300公里范圍內的旅游產(chǎn)品，或者是高鐵三個(gè)小時(shí)范圍內的旅游產(chǎn)品。

在疫情之后，我們的工作做得更細了，因為疫情的原因，大家已經(jīng)不能以公里數來(lái)確定自己的活動(dòng)范圍，我們又把我們的地理標簽細化到了城市郊區，城市的管轄市縣，比如像杭州人去千島湖不算出省等這樣的案例，所以在周?chē)降啄軌蛉ザ啻蠓秶鷥葘ふ衣糜萎a(chǎn)品這件事情，在基建方面我們做了很多的工作。另外一方面在營(yíng)銷(xiāo)上面，所謂旅行，一方面是要找靈感，一方面是要找優(yōu)惠。

在這兩個(gè)維度上，我們都在推出了很多的營(yíng)銷(xiāo)品牌，比如說(shuō)在找靈感的方向上，我們的攜程口碑榜是百里挑一的去為大家來(lái)尋找旅游的高品質(zhì)商品。

其中，除了過(guò)往的城市榜單之外，我們還在疫情后新增了周邊榜的整個(gè)榜單庫，是有非常嚴格的要求，有入庫的標準，我們會(huì )通過(guò)剛才所講到的基礎建設的地理定位來(lái)幫客戶(hù)去篩選，分十幾種主題，然后通過(guò)距離遠近跟他的匹配程度來(lái)為他推薦。

在此基礎上，大家在出行的時(shí)候，有的時(shí)候還需要一些優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)輔助他的最終決策，所以，今年我們還推出了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的品牌叫超級周邊游。

我們會(huì )尋找那些在微度假的產(chǎn)品中，在某一個(gè)星期他有一些剩余庫存的情況下，我們會(huì )協(xié)助做盤(pán)整，把它最后的一個(gè)周末的庫存填滿(mǎn)，也協(xié)助他在一些周中生意不好的時(shí)間段去把周中的生意去填滿(mǎn)，比如說(shuō)像今年露營(yíng)非?；?，但是我們平臺上的很多露營(yíng)商家都會(huì )遇到問(wèn)題，他周末是一位難求，但是周中一個(gè)人沒(méi)有，所以我們利用攜程的一些資源優(yōu)勢，包括我們的一些商旅合作伙伴，用像團建這樣的訂單去填充他們的周中的訂單，用我們疫情以來(lái)一個(gè)比較受消費者喜歡的boss直播爆品的品牌在周中的時(shí)候單獨出一些爆品來(lái)吸引客人，把他整個(gè)來(lái)盤(pán)活。

我們除了是一個(gè)做流量和營(yíng)銷(xiāo)的平臺之外，我們本身是只做旅游供應鏈的，只要是對于供應鏈有幫助的，包括像這種動(dòng)態(tài)打包的產(chǎn)品，一些比較傳統的大牌，或者是說(shuō)在某個(gè)方向上，一些新興領(lǐng)域中想嘗試，但是自己沒(méi)有這方面運營(yíng)的人才的話(huà)，我們也會(huì )投入進(jìn)去。最近，我們和長(cháng)隆集團在珠海橫琴灣酒店的一塊大草坪上共創(chuàng )了一塊營(yíng)地。5月28日已經(jīng)開(kāi)營(yíng)了，我們相當于是引進(jìn)了我們平臺上對于露營(yíng)產(chǎn)品的一些數據客群的分析和觸達的渠道，長(cháng)隆也把它旁邊樂(lè )園里面一些可以盤(pán)活的一些動(dòng)物演藝資源，然后把它結合起來(lái)。這樣共創(chuàng )的產(chǎn)品，我們后面還有很多的規劃。