新創(chuàng )企業(yè)如何實(shí)現“彎道超車(chē)”

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:龔焱 2015-07-16
當“大眾創(chuàng )業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng )新”成為一種潮流,當人人都在討論商機和創(chuàng )意,你的點(diǎn)子足夠特別嗎?你的創(chuàng )業(yè)想法能脫穎而出嗎?近來(lái),硅谷的大咖們都在強調一個(gè)叫“精益創(chuàng )業(yè)”的概念,他們說(shuō)創(chuàng )業(yè)也有方法可循,掌握了“精益創(chuàng )業(yè)”的精髓,就能助力新創(chuàng )企業(yè)實(shí)現“彎道超車(chē)”。

是誰(shuí)提出了這個(gè)天才的概念?



從左到右:史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)、埃里克·萊斯(Eric Rise)、里德·霍夫曼(Reid Hoffman)

大概從2006年開(kāi)始,在硅谷開(kāi)啟了一輪新的創(chuàng )業(yè)思維,開(kāi)始了對“火箭發(fā)射式”創(chuàng )業(yè)思維的新反思。

在這一輪創(chuàng )業(yè)思維中,有三位代表人物(從左到右),第一位是史蒂夫·布蘭克(Steve Blank),他寫(xiě)的書(shū)是《四步創(chuàng )業(yè)法》《創(chuàng )業(yè)者手冊》;第二位是布蘭克的學(xué)生埃里克·萊斯(Eric Rise),他是《精益創(chuàng )業(yè)》這本書(shū)的作者;第三位是里德·霍夫曼(Reid Hoffman),他是領(lǐng)英(LinkedIn)的創(chuàng )始人,被稱(chēng)為硅谷的人脈王,而領(lǐng)英本身也是關(guān)于人脈、關(guān)于連接的。

這三位代表人物在硅谷發(fā)起了一場(chǎng)運動(dòng)。這場(chǎng)運動(dòng)的核心是從“火箭發(fā)射式”的創(chuàng )業(yè)思維,轉向精益創(chuàng )業(yè)的思維;從依賴(lài)天才人物的天才設想、依賴(lài)完美計劃和完美執行的思維,轉向科學(xué)試錯、民主創(chuàng )業(yè)的思維。創(chuàng )業(yè)從此不再是機械執行的過(guò)程,而是需要不斷地試錯,從試錯中不斷獲取認知,然后在不斷迭代認知的基礎上,最終調整創(chuàng )業(yè)路徑。

精益創(chuàng )業(yè)模式目前已成為硅谷創(chuàng )業(yè)的主流模式。

(注:火箭發(fā)射式創(chuàng )業(yè)方式,指以自我為中心開(kāi)展創(chuàng )業(yè)。在這一方式中,用戶(hù)需求/用戶(hù)痛點(diǎn)被認為是已知的,且路徑、解決方案也是已知的,整個(gè)過(guò)程只是一個(gè)計劃和執行計劃的過(guò)程,需要做的只是調研、思考,然后執行,在執行過(guò)程中進(jìn)行適當優(yōu)化。其創(chuàng )業(yè)成功依賴(lài)兩個(gè)關(guān)鍵性因素,即天才式人物和天才式創(chuàng )想。)

它的前提居然是“未知”?

精益創(chuàng )業(yè)模式最基本的前提是認為用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案在本質(zhì)上都是未知的,創(chuàng )業(yè)者不知道也無(wú)法完美地去預測用戶(hù)痛點(diǎn)是什么,也無(wú)法完美地設計一個(gè)解決方案。所以,精益創(chuàng )業(yè)與火箭發(fā)射式創(chuàng )業(yè)的前提是完全不同的。

其實(shí),我們想象中的用戶(hù)痛點(diǎn)永遠無(wú)法百分之百地和真實(shí)的用戶(hù)痛點(diǎn)吻合。我們永遠也無(wú)法百分之百地捕捉到用戶(hù)真實(shí)的痛點(diǎn)。我們只能通過(guò)不斷地科學(xué)試錯以及不斷地迭代去逼近用戶(hù)的真實(shí)痛點(diǎn),而不是幻想能夠百分之百地捕捉到用戶(hù)痛點(diǎn)。

同理,我們想象中或計劃中的解決方案和有效的解決方案也永遠無(wú)法重疊。我們只能用不斷迭代的方法去不斷逼近有效的解決方案。這個(gè)理念是整個(gè)精益創(chuàng )業(yè)思維中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

從行動(dòng)開(kāi)始,由行動(dòng)結束

簡(jiǎn)單地總結一下,從思維的角度,精益創(chuàng )業(yè)有五項基本原則:

1.用戶(hù)導向原則

精益創(chuàng )業(yè)的核心是圍繞用戶(hù),所有的認知、所有的迭代都是圍繞用戶(hù)而展開(kāi)的。而火箭發(fā)射式創(chuàng )業(yè)則是自我導向——從初創(chuàng )公司或者創(chuàng )始人本身導入創(chuàng )業(yè)過(guò)程。

2.行動(dòng)原則

行先于知,而不是用知來(lái)引導行,從計劃導向轉為行動(dòng)導向。

3.試錯原則

從完美預測轉向科學(xué)試錯。后邊要提到的MVP就是試錯過(guò)程中非常重要的一個(gè)工具。

4.聚焦原則

從亞馬遜的案例中可以看出,它從火箭發(fā)射式的系統思維轉向單點(diǎn)突破,甚至在單點(diǎn)突破時(shí),主動(dòng)過(guò)濾市場(chǎng)中部分噪音客戶(hù),聚焦在關(guān)鍵的天使客戶(hù)上。

5.迭代原則

從火箭發(fā)射式創(chuàng )業(yè)中的完美計劃、完美執行,轉換到精益創(chuàng )業(yè)的高速迭代。注意,迭代和速度都是非常關(guān)鍵的。

精益創(chuàng )業(yè)是從行動(dòng)開(kāi)始,是行動(dòng)導向而非計劃導向,用科學(xué)試錯的方式來(lái)獲取認知,由行而知,完成學(xué)習的第一循環(huán)。同時(shí),將所收獲的認知轉向行動(dòng),由知而行,完成學(xué)習的第二循環(huán)。再不斷重復而這個(gè)過(guò)程,最終形成認知的不斷更迭與行動(dòng)的不斷調整,這是精益創(chuàng )業(yè)在思維上的一個(gè)基本模式。

我們用著(zhù)名哲學(xué)大師卡爾·波普爾的一句話(huà)作為精益創(chuàng )業(yè)思維的結尾??枴げㄆ諣栒f(shuō):“假設并不是科學(xué)的,任何假設都只是假設,只有經(jīng)過(guò)驗證或者說(shuō)可證偽的假設才是科學(xué)的?!?/strong>精益創(chuàng )業(yè)事實(shí)上不是關(guān)于假設或者計劃的一門(mén)學(xué)科,而是關(guān)于如何在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中用科學(xué)試錯的方式來(lái)積累認知,如何提出假設并用科學(xué)試錯的方法來(lái)驗證假設的方法,這是精益創(chuàng )業(yè)的核心。

我們討論的始終是“新創(chuàng )公司”

精益創(chuàng )業(yè)也并非一門(mén)關(guān)于執行的科學(xué),而是一種關(guān)于探索商業(yè)模式的方法論。

新創(chuàng )公司與大公司有何不同??jì)H僅是業(yè)務(wù)不穩定、波動(dòng)很大嗎?兩者的真正區別在于商業(yè)模式是否已知,大公司已經(jīng)有了被驗證的商業(yè)模式,而新創(chuàng )公司沒(méi)有。大公司執行已知或已經(jīng)確認的商業(yè)模式,更多是在運營(yíng)和執行的層面,而新創(chuàng )公司則是在探索未知的商業(yè)模式。

新創(chuàng )公司肯定不是大公司的微縮版。如果新創(chuàng )公司是大公司的微縮版,我們今天根本不需要研究任何新創(chuàng )公司獨有的工具,把大公司的工具直接應用到新創(chuàng )公司就可以了。

對于新公司來(lái)說(shuō),一個(gè)重要的工具就是精益創(chuàng )業(yè)。這個(gè)工具包括三大部分:

第一部分,基本的商業(yè)計劃

請注意,商業(yè)計劃在精益創(chuàng )業(yè)的框架里只是前提和假設。也就是說(shuō),只使用商業(yè)計劃來(lái)提出前提和假設。在精益創(chuàng )業(yè)的框架里,再完美的商業(yè)計劃也只是前提和假設。

第二部分,客戶(hù)開(kāi)發(fā)

也就是說(shuō),客戶(hù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同步進(jìn)行,甚至把客戶(hù)開(kāi)發(fā)放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前。這和傳統的火箭發(fā)射式創(chuàng )業(yè)的封閉開(kāi)發(fā)模式(先進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),后續再導入客戶(hù))是完全相反的一個(gè)模式??蛻?hù)開(kāi)發(fā)而非產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是整個(gè)精益創(chuàng )業(yè)的核心。強調一下,在精益創(chuàng )業(yè)的框架里,中心是用戶(hù),而不是產(chǎn)品,更不是自己想象中的產(chǎn)品。在整個(gè)精益創(chuàng )業(yè)的框架里,用戶(hù)居于核心地位,產(chǎn)品根據用戶(hù)的需求來(lái)開(kāi)發(fā)。

第三部分,精益研發(fā)

在開(kāi)發(fā)以及整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中,用精益研發(fā)的方式來(lái)高速迭代、科學(xué)試錯。

用商業(yè)計劃建立前提和假設,從一開(kāi)始就把客戶(hù)導入到創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,用高速迭代、科學(xué)試錯的方式來(lái)獲取認知,這三部分組成了精益創(chuàng )業(yè)的基本邏輯框架。

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