互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、轉型、融合、創(chuàng )業(yè)、融資、風(fēng)投……當這一長(cháng)串詞蹦出來(lái)，當前經(jīng)濟熙熙攘攘的熱鬧場(chǎng)面似乎要呼之欲出了?；ヂ?lián)網(wǎng)吹來(lái)的革新風(fēng)潮浸潤了世界各地，第四次工業(yè)革命興起的跡象愈加明顯。歷史上，每一次全球范圍內的巨大變革，總會(huì )引發(fā)世界格局的重新確立，社會(huì )分工也會(huì )顯著(zhù)改變。在這場(chǎng)翻天覆地的動(dòng)蕩中，大多數革新者都已默默死掉，很小一部分天之驕子能夠經(jīng)過(guò)血雨腥風(fēng)的考驗活得精彩。成功者的經(jīng)驗各有各的優(yōu)秀，失敗者的教訓也各有各的意義，“落紅不是無(wú)情物，化作春泥更護花”，至少還可以作為后來(lái)者繼續前進(jìn)的墊腳石。

在如今的創(chuàng )業(yè)大潮中，O2O算是比較有代表性的。在一些企業(yè)看來(lái)，甚至到了得O2O者生，失O2O者死的地步，有一點(diǎn)夸張了。O2O也因此被視若神明，對于試圖轉型的傳統企業(yè)更是如此，生怕不追緊O2O，下一步就被新興力量拍死在沙灘上。杞人憂(yōu)天或許過(guò)于言重，憂(yōu)心忡忡卻是很多企業(yè)真實(shí)的現狀。在摩肩接踵的改革大軍中，有多少O2O企業(yè)成功了，有多少失敗了？為什么成功？為什么失??？聽(tīng)慣了成功者的慷慨激昂，也來(lái)緬懷失敗者曇花一現的凋零吧！這同樣是為了成功。

一、O2O不是萬(wàn)能鑰匙，搞清楚自己要搞定什么才是關(guān)鍵

理性的情況下，關(guān)于萬(wàn)能這樣的偽命題是不言自明的。在非理性的情況下，答案好像不那么明朗了。不知從何時(shí)起，O2O被推上了風(fēng)口浪尖，傳統企業(yè)轉型思考它，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地思考它，創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新思考它，幾乎無(wú)處不在?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出讓O2O更加火爆，很多人覺(jué)得“互聯(lián)網(wǎng)+”不正和O2O“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一脈相承嗎？總理都為“互聯(lián)網(wǎng)+”搖旗吶喊了，要借“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)中國經(jīng)濟轉型升級，O2O瞬間高大上了。且不論“互聯(lián)網(wǎng)+”是不是萬(wàn)能的，O2O絕對不是萬(wàn)能鑰匙?？上嗟钠髽I(yè)盲目跟風(fēng)O2O，不管三七二十一，先O了再說(shuō)，指望套上O2O的外衣，搖身一變就成功了。大錯特錯。

二、模式是什么鬼？O2O不是模式，沒(méi)有人不是O2O

從O2O被提出開(kāi)始，普遍被稱(chēng)為O2O模式。O2O真的是模式嗎？或許稱(chēng)作概念更確切吧。O2O風(fēng)靡可以說(shuō)是這兩三年的事，可是生活服務(wù)、招聘、團購等網(wǎng)站卻早已出現。包括58同城、智聯(lián)招聘、linkedin、美團等等，其中一些還被當作O2O的典范。因此，O2O可以說(shuō)是在一些既存商業(yè)模式的基礎上提出的概念。它本身并不適合被作為模式。退一步講，就算把O2O作為模式，模式是什么？成功有模式嗎？不拘一格才能降人才，按照既有模式照葫蘆畫(huà)瓢是不可能成功的。

三、你說(shuō)的創(chuàng )新是什么？拿來(lái)主義最害人！

之所以說(shuō)O2O不可作為企業(yè)追求的模式也正是如此。追求O2O有什么用？創(chuàng )新才是進(jìn)步的根本，不要以為O2O就是進(jìn)步，O2O只是提供了一個(gè)概念，一個(gè)大的框架。真正的創(chuàng )新是什么？是思想的創(chuàng )新、技術(shù)的創(chuàng )新、理念的創(chuàng )新，真正的創(chuàng )新是生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力進(jìn)步，是前所未有的創(chuàng )造。因此，不要以為O2O就是創(chuàng )新。更重要的是不要打著(zhù)O2O的旗號，干著(zhù)Copy的勾當，走別人走過(guò)的路，那是別人的成功。

四、拔高偽需求，不能面對現實(shí)

有很多O2O企業(yè)都信誓旦旦基于市場(chǎng)需求，敢問(wèn)有多少是經(jīng)得起考驗的？餐飲和用車(chē)市場(chǎng)炒得那么火，成功了嗎？實(shí)際的市場(chǎng)需求是怎樣的？為啥外賣(mài)補貼成常態(tài)、打車(chē)優(yōu)惠券滿(mǎn)天飛？如果真的有那么大的市場(chǎng)需求，企業(yè)用得著(zhù)砸錢(qián)圈用戶(hù)嗎？如果說(shuō)在初期搶市場(chǎng)階段砸錢(qián)還有情可原，國內的外賣(mài)、打車(chē)等已經(jīng)被瓜分差不多了，市場(chǎng)格局也基本明晰了，怎么還得靠錢(qián)圈住用戶(hù)？美其名曰增強用戶(hù)粘性，真實(shí)情況恐怕會(huì )是：如果優(yōu)惠和補貼取消或大幅下降，用戶(hù)需求會(huì )驟減吧。因為很大一部分用戶(hù)的需求是被大幅優(yōu)惠吸引來(lái)的，這也造成了這些O2O企業(yè)持續砸錢(qián)的困境。自己拔高的偽需求，賠死錢(qián)也要維持。嗯，作為消費者，我表示，讓補貼來(lái)得更猛烈更持久些吧！撒花~~~

五、找痛點(diǎn)是一個(gè)負詞，誤導了很多人

找準用戶(hù)痛點(diǎn)幾乎被很多O2O企業(yè)視為生死存亡的關(guān)鍵，做產(chǎn)品、做營(yíng)銷(xiāo)、改善體驗等等都得戳中用戶(hù)痛點(diǎn)，仿佛這才是企業(yè)精準觸達用戶(hù)的關(guān)鍵。果真如此嗎？小米戳中用戶(hù)痛點(diǎn)了嗎？華為戳中用戶(hù)痛點(diǎn)了嗎？蘋(píng)果戳中用戶(hù)痛點(diǎn)了嗎？恰恰相反，這些備受用戶(hù)青睞的品牌找準了用戶(hù)的舒適點(diǎn)。為用戶(hù)提供極致的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗，讓用戶(hù)感到舒適愜意，才是成功企業(yè)在做的事。記住，找用戶(hù)痛點(diǎn)不難，難的是讓用戶(hù)告別痛苦、在舒適中感受快樂(lè )！衣食住行概不能外，讓用戶(hù)體驗時(shí)尚、品味美食、住得溫馨、行得歡暢，成功則不遠矣。

六、錢(qián)不是用來(lái)被燒的，得民心者才可得天下

這是一個(gè)復雜的問(wèn)題。首先，我們需要明確一個(gè)程度問(wèn)題，企業(yè)初創(chuàng )期的正常合理投入不算燒錢(qián)，只有明顯超出正常投入規模和周期的砸錢(qián)才納入燒錢(qián)的范疇，比如用車(chē)領(lǐng)域燒錢(qián)補貼、外賣(mài)訂餐燒錢(qián)滿(mǎn)減等等。那么問(wèn)題來(lái)了，燒錢(qián)是不是O2O的必要條件？從短期來(lái)看，為了迅速擴張市場(chǎng)，燒錢(qián)是某些行業(yè)的普遍現象，尤其是O2O行業(yè)。不可否認，對于一些行業(yè)，初期短暫的燒錢(qián)是可以理解的，也是合乎市場(chǎng)發(fā)展規律的。只是長(cháng)遠來(lái)看，持久的燒錢(qián)并不可取，否則就成了無(wú)底洞，用戶(hù)越來(lái)越嬌慣，習慣了補貼優(yōu)惠怎么能容忍失去？像極了“由儉入奢易，由奢入簡(jiǎn)難”??！為了留住用戶(hù)，企業(yè)也不敢貿然停止燒錢(qián)，用戶(hù)對補貼優(yōu)惠依賴(lài)增強，對企業(yè)和產(chǎn)品卻沒(méi)有形成強烈的依賴(lài)，企業(yè)更不敢怠慢燒錢(qián)，惡性循環(huán)……這真是畸形發(fā)展！

用戶(hù)粘性不應該靠燒錢(qián)刺激來(lái)產(chǎn)生和維系，而應該是主觀(guān)的自然需求。正如上文所言，拔高需求或許是惡性燒錢(qián)的根源。就算看到了市場(chǎng)前景，也不要急著(zhù)消費未來(lái)嘛！停不下來(lái)的燒錢(qián)，這代價(jià)有點(diǎn)兒昂貴。

七、O2O的風(fēng)口豬都能飛起來(lái)？這畫(huà)面……

O2O的風(fēng)口豬都能飛起來(lái)，這句話(huà)在圈兒內也算廣為流傳了。O2O確實(shí)為市場(chǎng)提供了新的發(fā)展方向，不過(guò)，隨著(zhù)千軍萬(wàn)馬蜂擁而上，這風(fēng)口顯然已經(jīng)超負荷了。在你爭我搶的廝殺中，風(fēng)口夾雜著(zhù)奮戰的鮮血，我們關(guān)注著(zhù)飛起來(lái)的寥寥無(wú)幾，卻不曾注視掉下去的千千萬(wàn)萬(wàn)。O2O為渴望成功的人們描繪了一片廣袤的希望原野，卻不是一個(gè)人人都能一飛沖天的完美天堂?！癘2O的風(fēng)口豬都能飛起來(lái)”，更多的是傳遞一份追求夢(mèng)想的激勵和希冀。O2O的門(mén)檻并不低，就算風(fēng)再大，豬要想飛起來(lái)，還得有飛天的真本領(lǐng)，比如二師兄。畫(huà)面請自行腦補（笑）。

八、轉型就靠O2O？不要本末倒置顧此失彼

不得不承認，O2O為傳統企業(yè)轉型以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地作了更好的指引，也為實(shí)體和電商從對立走向融合提供了可能。這讓曾經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊的傳統企業(yè)看到了重生的曙光，也讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了成長(cháng)的廣闊空間。在這樣的形勢下，O2O逐漸成為很多傳統企業(yè)轉型的救命稻草，也成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)渠道下沉的重要選擇。從曾經(jīng)的水火不容到如今欲水乳交融，傳統和互聯(lián)網(wǎng)在O2O的影響下，開(kāi)始新生。然而，轉型就靠O2O，這樣的盲目崇拜并不可取，O2O只是提供了一種轉型的思路，各企業(yè)還是要量體裁衣，從實(shí)際出發(fā)，重視產(chǎn)品和服務(wù)本身，不要本末倒置顧此失彼。

九、各行各業(yè)都需要O2O？我讀書(shū)少，你不要騙我……

近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”具體“+”什么，明確了“互聯(lián)網(wǎng)+”未來(lái)三到十年的發(fā)展目標。在“互聯(lián)網(wǎng)+”提出之前，各行各業(yè)已經(jīng)燃起對O2O的滿(mǎn)腔熱情，似乎各行各業(yè)都需要O2O，否則就會(huì )落后、就會(huì )失敗。O2O的思路雖好，卻不是放之四海而皆準。三百六十行，并非都適合O2O或者都需要O2O。一些實(shí)體店沒(méi)有O2O，憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)依然生意興隆，一些網(wǎng)上平臺，沒(méi)有向線(xiàn)下渠道延伸也做得風(fēng)生水起。O2O不是必需品，適合的才是最好的。當然，把更根本的問(wèn)題弄清楚以后，還是要O2O一下比較好。

十、BAT、京東、萬(wàn)達、蘇寧、國美等都在做，但都只是在探索

O2O就像圍城，外面的人永遠看不懂。有人覺(jué)得O2O是一條轉型或者創(chuàng )業(yè)的捷徑，這么火的概念，趁著(zhù)東風(fēng)也能飛一會(huì )兒。只有真正踏下心踐行O2O，才能品出其中的滋味。O2O不是轉型捷徑、不是創(chuàng )業(yè)噱頭、不是跟風(fēng)湊熱鬧，更不是看起來(lái)那么美。由于O2O涉及線(xiàn)上、線(xiàn)下兩個(gè)層面，需要付出更多的精力去經(jīng)營(yíng)、平衡和融合。O2O有多難？BAT、京東、萬(wàn)達、蘇寧、國美等都在做，都在探索。O2O的難也正是由于它并非一套明確的模式，而是一個(gè)需要填充和落地的概念，需要在實(shí)踐中不斷試錯、修正、完善，才能求得真知。