近日，Xbed宣布再獲數千萬(wàn)融資，投資方是啟賦資本。本次增資將主要用于Xbed希酒店的拓展和XMS酒店自運行系統的進(jìn)一步優(yōu)化迭代。

酒店互聯(lián)網(wǎng)化運營(yíng)的領(lǐng)域里，Xbed經(jīng)過(guò)五年耕耘，已然牢牢占據頭部地位，小到一間房的公寓，大到幾百間房的星級酒店，這家公司自主研發(fā)的XMS系統在運營(yíng)上扮演了全能角色。而如今，這一運營(yíng)思維在中國住宿業(yè)市場(chǎng)最大的板塊——占據三分之二市場(chǎng)份額的小型酒店中發(fā)力，令平均30間客房左右的小型酒店煥發(fā)活力，與傳統連鎖品牌角力，而走上競爭舞臺的中央。

在市場(chǎng)表現上，受疫情等諸多因素的影響，中國酒店行業(yè)收入連續兩年走低，Xbed希酒店是少數保持逆風(fēng)上揚的標準化連鎖品牌，其發(fā)展速度和營(yíng)業(yè)利潤雙優(yōu)，同時(shí)印證了市場(chǎng)上的4個(gè)熱門(mén)詞匯：存量、升級、下沉、智能。

從2020年6月首次在全網(wǎng)推出Xbed希酒店，到現在，將近一年半的時(shí)間，Xbed希酒店已有酒店項目（含開(kāi)業(yè)和未開(kāi)業(yè)）近六百家。XMS系統后臺數據表明，小型酒店在蛻變成希酒店之后，更具風(fēng)險抵抗能力，全年平均出租率達到85%以上，單房?jì)r(jià)格提升近一倍，運營(yíng)成本降低一半左右，利潤率達30%以上。高標準化，強運營(yíng)力的希酒店，給小型酒店帶來(lái)勃勃生機。

從天使輪注資開(kāi)始，啟賦資本目前已是對Xbed的第三輪增持，啟賦資本創(chuàng )始人傅哲寬表示：“獨占行業(yè)細分賽道的Xbed希酒店在規模上成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)是很大概率的。”

經(jīng)過(guò)了二十余年的高速發(fā)展，中國酒店業(yè)從增量的時(shí)代逐漸進(jìn)入了存量的時(shí)代。新物業(yè)的拓展和選址越來(lái)越難，而存量單體酒店在疫情的沖擊下也日益艱難，在存量酒店市場(chǎng)尋找商機成為酒店從業(yè)者瞄準的新方向。

一、酒店行業(yè)的存量比增量更有機會(huì )

顛覆（Disruption）：內因從來(lái)不是主要原因

——凱文凱利

Xbed事業(yè)導師凱文凱利說(shuō)過(guò)：“跟30年后的我們相比，現在的我們就是一無(wú)所知，必須要相信那些不可能的事情，因為我們尚處于第一天的第一個(gè)小時(shí)——開(kāi)始的開(kāi)始。”

不論在哪個(gè)行業(yè)，顛覆不是從內部出現的，而是從外部推動(dòng)的。對于海量的存量酒店而言，讓他自己再發(fā)展三十年，可能依然是同一個(gè)模樣，最多是外表光鮮亮麗了，改頭換面了，但是難以有本質(zhì)的突破，除非有一個(gè)外力加持。

物種進(jìn)化過(guò)程中不斷思考如何進(jìn)化來(lái)提升適應度，低適應的物種就會(huì )被淘汰，高適應度的物種就會(huì )存活下來(lái)。酒店業(yè)也是如此。

隨著(zhù)我國經(jīng)濟增速開(kāi)始進(jìn)入低速增長(cháng)環(huán)境，現在，酒店行業(yè)的存量比增量更有機會(huì )。行業(yè)頭部酒店集團都看到了存量單體酒店的潛力，紛紛下注下沉市場(chǎng)。但是他們因自身運營(yíng)系統的局限，依然遵循固有運營(yíng)模式，主要將目標放在客房量70間房以上的單體酒店，各大酒店集團同時(shí)發(fā)力，一時(shí)間，藍海變紅海。

而專(zhuān)業(yè)做分散式酒店產(chǎn)品出身的Xbed集團則將目光聚焦于一個(gè)看起來(lái)很差的市場(chǎng)：二三十間房的小型酒店，這些小型酒店外觀(guān)陳舊、運營(yíng)不規范、產(chǎn)品落后、客戶(hù)體驗感差，給人感覺(jué)實(shí)在是不佳。

Xbed之所以選擇這一全新賽道，絕對不是拍腦殼得來(lái)的，而是大數據的選擇。在過(guò)去數年間，使用了Xbed系統做運營(yíng)支撐的數萬(wàn)間客房中，有大大小小的傳統酒店、或分散或聚集的公寓、民宿，而在其中，客房量在二三十間的小型酒店，成為利潤率最高的產(chǎn)品。

二三十間客房的小型酒店是一個(gè)極好的市場(chǎng)，小的體量意味著(zhù)他可以更輕易擁有更好的位置。在城市的核心商圈、學(xué)校、醫院、娛樂(lè )場(chǎng)所周邊，好的獨棟物業(yè)、大體量物業(yè)難尋，且普遍存在高溢價(jià)，但是二三十間房的物業(yè)卻不少，這些物業(yè)，很多都成為了各種五花八門(mén)的小型酒店。而對于酒店來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵要素就是位置。

從投資回報率看，做一家增量酒店至少三年回本，投資額不低于500萬(wàn)，而且要承擔很大的風(fēng)險。如果是存量酒店升級改造，則完全不同，Xbed希酒店1個(gè)月時(shí)間即可完成標準化改造，在營(yíng)酒店的改造是建立在原基礎之上的，因此造價(jià)很低，投資回報周期一年左右，時(shí)間與資金成本遠遠低于新開(kāi)業(yè)酒店。

當大多數人都沒(méi)看到這個(gè)市場(chǎng)時(shí)，往往就是最佳的投資時(shí)機，我們正處于“30年后的第一天”，因為Xbed選擇了一個(gè)選手稀少的賽道，一個(gè)占據中國住宿業(yè)67%市場(chǎng)份額，客房體量最大、分布范圍最廣，輻射客戶(hù)群體最多的主體市場(chǎng)。

二、升級：這是目前酒店行業(yè)的結構性機會(huì )

形成（becoming）：所有的東西都在不斷升級。

——凱文凱利

伴隨消費升級的海量需求，中高端酒店迸發(fā)前所未有的活力，如何盤(pán)活下沉市場(chǎng)巨量的存量酒店，于這片紅海中開(kāi)辟新藍海，Xbed率先找到了全新賽道。

Xbed希酒店創(chuàng )始人李春田認為：“酒店業(yè)的發(fā)展，就是一個(gè)不斷升級，不斷形成新的形態(tài)，然后再次升級的一個(gè)循環(huán)進(jìn)化的過(guò)程。”

李春田是硅谷神人凱文凱利的中國知音，早在2016年，凱文凱利就對李春田先生創(chuàng )造的Xbed表示高度認同，并欣然出任Xbed事業(yè)導師，在Xbed的發(fā)展過(guò)程中，持續給出建議與啟發(fā)。

后疫情時(shí)代，酒店行業(yè)供求關(guān)系有望改善，但需求端恢復進(jìn)程和居民消費結構改變尚存在不確定性，下沉市場(chǎng)小型酒店面臨的不確定性更大，想要跟上酒店行業(yè)趨勢，避免在新一輪的洗牌中掉隊，圍繞消費需求所進(jìn)行的升級將是存量資產(chǎn)增效的關(guān)鍵點(diǎn)。

升級，是目前酒店行業(yè)的結構性機會(huì )。產(chǎn)品升級和營(yíng)運升級，是品牌快速奔跑的兩條腿，缺一不可。

1、產(chǎn)品升級是獲得消費者認可的第一步

專(zhuān)家預測，到2025年中國中等收入人群將占總人口的29%-37.7%。與收入提升相對應的，是中國酒店產(chǎn)品中只有近10%能讓消費者放心住。“中國14億人口里，約有12億人口還在消費著(zhù)體驗感極差的住宿產(chǎn)品。”

“所以從現在開(kāi)始到未來(lái)的幾年，酒店行業(yè)的主題一定是產(chǎn)品升級。”李春田說(shuō)。

 好的產(chǎn)品會(huì )更受歡迎。Xbed希酒店產(chǎn)品更符合消費者的新需求和新期待，鮮明的產(chǎn)品特性，是它從酒店之林中脫穎而出的關(guān)鍵因素之一。希酒店普遍位于城市的繁華商圈，酒店設計風(fēng)格簡(jiǎn)約明快，是一抹極具標志性的藍色。

同時(shí)，Xbed希酒店擁有極具競爭力的價(jià)格，現在的經(jīng)濟走向越來(lái)越不確定，意味著(zhù)人們的消費很可能會(huì )兩頭向中間靠攏，高端消費降級，低端消費升級，回歸性?xún)r(jià)比。希酒店價(jià)格親民友好，花住普通快捷酒店的價(jià)格，就可以體驗到“刷臉進(jìn)門(mén)”的未來(lái)酒店，對于新時(shí)代消費者來(lái)說(shuō)，這是難以拒絕的。

根據XMS系統數據，希酒店消費用戶(hù)中，48.4%屬于Z世代，30歲以下的年輕群體占比68.22%，為什么希酒店如此受年輕人歡迎？因為希酒店用符合年輕人審美的時(shí)尚設計以及黑科技產(chǎn)品，打造干凈、便利、私密、自由的住宿體驗，用高顏值、高性?xún)r(jià)比滿(mǎn)足年輕人對當代酒店的新需求和新期待。

2、運營(yíng)升級是酒店降本增效的秘訣

根據中國酒店按客房數量分布情況來(lái)看，67%的酒店門(mén)店客房數量在40間以下。我國連鎖酒店品牌集中布局70間房以上的門(mén)店，規模在40間及以下的酒店市場(chǎng)里，幾乎沒(méi)有強標準化的連鎖品牌，Xbed希酒店目前獨領(lǐng)風(fēng)騷。以PMS系統為核心的傳統方式適應大房量酒店并不難，但對小型酒店卻很難匹配，因為他們的運營(yíng)模式?jīng)Q定了他們需要足夠的房量來(lái)分攤人員基數，造成單房運營(yíng)成本居高不下。

而Xbed希酒店之所以敢涉足這一市場(chǎng)，核心是擁有XMS酒店自運行系統。Xbed自主研發(fā)XMS系統，可以讓小至一間房的酒店獲得全面經(jīng)營(yíng)的能力。

XMS酒店自運行系統具有完整的功能板塊——房態(tài)及預訂、人力共享、全網(wǎng)流量、進(jìn)銷(xiāo)存、單房結算、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、報表等。XMS系統能夠容納各種類(lèi)型的酒店產(chǎn)品，從一間房到幾百間房，都可以在這個(gè)系統下順暢運行，實(shí)現：

①流程管理升級：從客戶(hù)預定、使用智能設備自助辦理入/退住手續、隨時(shí)隨地呼叫客房智能服務(wù)；到員工接單、物料管理、質(zhì)檢、工單結算等全自動(dòng)運行；再到業(yè)主線(xiàn)上集約采購經(jīng)營(yíng)物資，Xbed希酒店實(shí)現經(jīng)營(yíng)全流程數字化。這一方面能夠提高服務(wù)顧客的效率，另一方面也能降低酒店的管理、運營(yíng)成本。

②營(yíng)銷(xiāo)能力升級：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得酒店在線(xiàn)預訂超越線(xiàn)下預訂成為主流，希酒店通過(guò)XMS系統將門(mén)店客房一鍵發(fā)布27個(gè)分銷(xiāo)平臺，實(shí)時(shí)獲取全網(wǎng)流量，實(shí)現房態(tài)、訂單雙向實(shí)時(shí)同步，精準營(yíng)銷(xiāo)提高了效率。

③經(jīng)營(yíng)決策更精準：希酒店經(jīng)營(yíng)指標實(shí)現可視化，并且實(shí)時(shí)反饋給業(yè)主和管理團隊，便于管理者及時(shí)根據具體門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況作出調整，使得決策更具時(shí)效性、準確性。

采用XMS系統之后，僅需要1.5個(gè)人就可以運營(yíng)一家酒店。XMS系統是一個(gè)以單房為單位、扁平化、信息高保真的連鎖管理系統，這讓希酒店的管理效率更高，信息的精準度更高，控制有效度更高，同時(shí)成本卻更低。通過(guò)XMS酒店自運行系統，Xbed希酒店解決了傳統酒店面臨的運營(yíng)成本不斷高漲、消費者體驗持續降低等核心痛點(diǎn)，為人們提供更多更好，更觸手可及的高品質(zhì)住宿空間。

三、智能化是酒店行業(yè)發(fā)展趨勢

任何看上去特別重復性的、沒(méi)有意思的、沒(méi)有什么樂(lè )趣可為的事情，都可以讓機器完成。從酒店行業(yè)來(lái)看，酒店有太多固化、重復、繁瑣的工作，例如前臺數據錄入、后端數據同步管理，這些系統就可以完成的工作，是時(shí)候把人類(lèi)解放出來(lái)了。

有這樣一家酒店，它沒(méi)有前臺，全程自助，無(wú)需房卡，手機刷臉開(kāi)門(mén)，24H專(zhuān)屬管家隨叫隨到，讓客戶(hù)享受自由自在的住宿體驗，這就是Xbed希酒店。

酒店智能化切記不能走入過(guò)度追求科技智能產(chǎn)品，卻忽略酒店的本質(zhì)（為旅客提供服務(wù)的場(chǎng)所）的誤區，讓客戶(hù)面對的只有冷冰冰的機器，卻找不著(zhù)員工，那不是真正的智能酒店。

“打造有溫度的智能酒店”這是Xbed希酒店一直堅持的初心。希酒店相信，在智能酒店時(shí)代，客人更需要“溫情服務(wù)”?？萍冀夥懦隽舜罅康娜肆?，一方面能夠降低成本，另一方面是為了讓員工聚焦于更高層次的精神創(chuàng )意服務(wù)。

Xbed希酒店將員工服務(wù)由簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)升華到“顧問(wèn)式”服務(wù)，獲得了客戶(hù)的一致好評。希酒店員工是客人的“顧問(wèn)管家”，為客人提供住店和行程安排的建議，幫助客人了解城市相關(guān)旅游、商務(wù)和生活信息，充當客人游玩、辦事或者其他活動(dòng)的“向導”，盡可能地幫助客人節省時(shí)間、節省費用、提供便利。

Xbed希酒店，讓酒店業(yè)進(jìn)入科技和溫情服務(wù)完美結合的新時(shí)代。

四、獨占賽道，希酒店擴張速度快

李春田一貫的商業(yè)思維認為“市場(chǎng)只有在重擊之下才會(huì )現出原形”，在商業(yè)運營(yíng)中每一步都不要淺嘗輒止，要不時(shí)自問(wèn)：“是先趨易避難，還是直接解決終極目的？”

面對龐大而又錯綜復雜的單體酒店市場(chǎng)，是先解決運營(yíng)難度較小、已經(jīng)基本規范的中大體量產(chǎn)品，還是選擇最難優(yōu)化的、未經(jīng)任何規范整合的小型酒店產(chǎn)品？Xbed的選擇是：直接解決終極目的，而解決方案就是Xbed希酒店。

近年來(lái)，下沉市場(chǎng)開(kāi)始備受關(guān)注，但是如果僅僅只是把他們作為“流量”、作為增長(cháng)自身數據的工具，就無(wú)法真正的幫他們提升酒店品質(zhì)，改善客戶(hù)體驗，優(yōu)化住宿流程。

Xbed希酒店準確定位小型酒店，為它們提供全方位的價(jià)值提升。希酒店具有極強的運營(yíng)能力，為小型酒店提供標準化產(chǎn)品升級方案、XMS系統植入和營(yíng)運升級，它將小型酒店徹底打散，切割掉不必擁有的部分，再以XMS系統為骨血，重新塑造一個(gè)全新的產(chǎn)品。

中國酒店行業(yè)的頭部產(chǎn)品已經(jīng)走在世界前列，甚至已經(jīng)實(shí)現“未來(lái)酒店”形態(tài)，而在行業(yè)末端，同時(shí)也是占據酒店行業(yè)半壁江山的單體小型酒店業(yè)態(tài)，依然是三十年前的模樣，酒店行業(yè)變革的春風(fēng)似乎從來(lái)沒(méi)有吹到過(guò)這里。

而現在，風(fēng)已起……