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登錄日前,美國《HOTELS》雜志公布了2020年度“全球酒店集團225強”(HOTELS 225)的最新排名,華住集團憑借652162間客房、6789家酒店榮登2020年度“全球酒店集團225強”榜單第7名,較2019年排名提升2位。
不僅如此,同步發(fā)布的TOP50酒店品牌榜單中,華住旗下的多個(gè)品牌上榜。其中,漢庭酒店以254106間客房、2780家酒店榮膺第三。
立足精益化規模增長(cháng)
《HOTELS》雜志表示,此次榜單主要基于房間數量進(jìn)行評選。相較于往年的評選機制,此次榜單評選將入圍酒店的客房數量要求從4000間提升至近7000間。更嚴格的評選標準、更稀缺的榜單名額,也進(jìn)一步提升了此次“全球酒店集團225強”(HOTELS 225)的榜單含金量。
華住提出,未來(lái)在規?;l(fā)展同時(shí),將更加注重門(mén)店精益化管理,在酒店品質(zhì)和服務(wù)的“深度”上持續加碼。在疫情常態(tài)化防控的基礎上,華住不僅在凈新房、100%實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)健康監測、無(wú)接觸服務(wù)以及硬件保障標準四方面持續加大投入力度,還充分連接了行業(yè)上下游,全體系、全流程,引導加盟商和酒店落實(shí)品質(zhì)要求,全方面筑造讓消費者安心入住的放心酒店。
持續向潛力市場(chǎng)滲透
在深耕“精益增長(cháng)”的同時(shí),華住也在積極布局下沉市場(chǎng)。援引公開(kāi)數據,2020 年國內連鎖酒店滲透率為 31.5%,低于全球 41.9%的平均水平和美國 72.9%的水平,有很大提升空間。
隨著(zhù)城市化進(jìn)程加速,得益于基礎交通設施的改善,商務(wù)出行和休閑旅游都更加便捷,三、四線(xiàn)城市正在成為新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)。華住經(jīng)營(yíng)數據也顯示,在疫情常態(tài)化后,三、四線(xiàn)城市展現出了更快、更穩的復蘇反彈態(tài)勢。從疫情期間中國酒店業(yè)市場(chǎng)復蘇數據來(lái)看,品牌化、連鎖化的酒店抗風(fēng)險和恢復能力更強,而本土品牌的崛起,也讓人們看到中國服務(wù)的發(fā)展實(shí)力。
品牌矩陣搶占心智
如果說(shuō)“下沉三四線(xiàn)”、“發(fā)力中高端”等戰略是華住經(jīng)營(yíng)多年的內向梳理,那么多元的品牌矩陣則是基于用戶(hù)洞察所延展出的外向表達。
在用戶(hù)需求日趨多元化的今天,單一的產(chǎn)品難以承載多樣的用戶(hù)心智。面對“千人千面”的住客群體,想要輻射更多人群,必須要有差異化的產(chǎn)品承接多樣化的用戶(hù)需求。目前,華住旗下經(jīng)營(yíng)25個(gè)知名酒店品牌,從經(jīng)濟型的漢庭、海友,到中檔的全季,再到高端的禧玥以及奢華的施柏閣……多元化的產(chǎn)品矩陣,為華住提供了覆蓋更多客群的有力抓手。
近年來(lái),隨著(zhù)高凈值人群的不斷壯大,對于奢華旅行和極致體驗的需求不斷提升。今年5月,華住旗下首家施柏閣品牌已于濟南開(kāi)業(yè)。不僅如此,華住還攜手保時(shí)捷設計精品集團,將于全球范圍內的國際大都市共同打造聯(lián)名奢華生活方式品牌 -- 施柏閣保時(shí)捷設計酒店,樹(shù)立奢華型酒店的行業(yè)標桿。
除了在中高端市場(chǎng)的全面布局,華住旗下漢庭酒店推出漢庭3.5版本,以物尖價(jià)實(shí)的住宿體驗,重新定義經(jīng)濟型酒店的全新形態(tài)。