4月4日下午，“泰山酒店價(jià)高游客擠廁所過(guò)夜”的評論引起社會(huì )關(guān)注。泰山景區高度重視，立即組織綜合執法、市場(chǎng)監管、屬地管理區等部門(mén)認真展開(kāi)調查摸底，對擅自漲價(jià)牟利的賓館將從嚴處罰，堅決維護游客的合法權益?，F做說(shuō)明如下：

一、山頂賓館房源情況。為保護泰山世界文化與自然雙遺產(chǎn)，泰山景區對山頂區域始終實(shí)施最嚴格的規劃建設管控，賓館飯店等建筑物較少。目前，山頂區域共有13家不同檔次的賓館（另有2家因維修暫停營(yíng)業(yè)），現共有400個(gè)房間、998個(gè)床位。每逢節假日等旅游高峰期，游客只有提前數天預訂才能訂上房間。選擇夜登泰山的多為青年游客，他們大多會(huì )自帶或租借棉服，窩在墻角、山坳、山洞、衛生間等避風(fēng)處，以露宿山頂的方式等待日出，這也是多年來(lái)夜間登泰山群體的普遍現象。由于泰山晝夜溫差大，部分賓館、飯店會(huì )暫時(shí)開(kāi)放餐廳、會(huì )議室等，為沒(méi)有預定到客房的游客提供明碼標價(jià)的有償消費服務(wù)，讓游客可以在室內避風(fēng)御寒、臨時(shí)休息。

二、賓館房?jì)r(jià)有關(guān)情況。根據《價(jià)格法 》有關(guān)規定，賓館住宿類(lèi)服務(wù)業(yè)實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者依法自主制定，政府實(shí)施日常監管。目前，山頂賓館雙人標間淡季房?jì)r(jià)約為200-1200余元不等，旺季價(jià)格因供求關(guān)系有一定波動(dòng)，游客可根據需求自主選擇。該價(jià)格是在綜合考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本（運輸、人工、運維等成本較高）和市場(chǎng)供求關(guān)系（游客多房間少，一房難求）的基礎上，由經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)、明碼標價(jià)、文明經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)店堂、網(wǎng)絡(luò )等公示價(jià)格、公開(kāi)銷(xiāo)售，供游客自主選擇。山頂區域多年來(lái)一直是省級文明經(jīng)營(yíng)區，清明假日期間，市場(chǎng)監管部門(mén)未接到山頂賓館“坐地起價(jià)”、單方違約等方面的投訴。

三、景區日常監督管理情況。景區綜合執法、市場(chǎng)監管等部門(mén)始終堅持對商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行常態(tài)化監管，每年與駐山頂經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂《價(jià)格誠信承諾書(shū)》，督促經(jīng)營(yíng)者嚴格落實(shí)明碼標價(jià)。清明節前，景區管委會(huì )組織市場(chǎng)監管、綜合執法、公安、消防等部門(mén)對駐山經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行物價(jià)、食品安全、消防等排查整治，并逐一座談各賓館、餐飲、小商品等重點(diǎn)商戶(hù)主要負責人，要求經(jīng)營(yíng)者恪守“待游客如親人”理念，堅決杜絕價(jià)格欺詐等違法行為。假日期間，執法監管部門(mén)實(shí)行24小時(shí)不間斷監管，通過(guò)行政建議、行政引導、行政處罰等方式加強價(jià)格等監管，頂格查處哄抬物價(jià)、漫天要價(jià)、強買(mǎi)強賣(mài)等違法違規行為。

下一步，泰山景區將舉一反三、全面查擺，不斷改進(jìn)管理方式、加大巡查頻次、提升服務(wù)品質(zhì)，堅決嚴懲坐地起價(jià)、擅自漲價(jià)的不法商戶(hù)，也歡迎社會(huì )各界對景區工作進(jìn)行監督、舉報，24小時(shí)投訴電話(huà)0538-96008888。在此，也提醒各位游客，山頂氣溫較低、晝夜溫差大，計劃夜間登山的游客務(wù)必提前預訂房間、帶足御寒衣物，優(yōu)先推薦白天進(jìn)山游覽。如遇違法違規行為務(wù)必及早舉報，景區將在第一時(shí)間進(jìn)行查處和反饋，不斷提升投訴處理效率和游客滿(mǎn)意度。

*本文來(lái)源：泰山風(fēng)景區官網(wǎng)，原標題：《關(guān)于泰山山頂賓館房?jì)r(jià)有關(guān)情況的說(shuō)明》。