使用不同設備的旅游消費者搜索行為習慣有什么不同?

本文作者:王延超 2015-06-29
近日Kayak發(fā)布了一份全面研究游客使用不同搜索設備行為分析報告,內容包含搜索模式、預訂趨勢到使用方式等方面。

近日,元搜索網(wǎng)站Kayak發(fā)布了一份全面的研究游客使用移動(dòng)設備行為的報告,內容包括多個(gè)方面,從搜索模式、預訂趨勢到使用方式等。

報告顯示的結果相當有趣。

這項研究報告對象基于英國的用戶(hù)為基礎,研究數據依據2014年和2015年1月數以百萬(wàn)計的航班、酒店和汽車(chē)搜索預訂查詢(xún)信息。

根據Kayak 已經(jīng)發(fā)布的調查結果和數據,表明2/3的移動(dòng)搜索行為發(fā)生在Kayak的app上,而令人奇怪的是,針對同樣的產(chǎn)品,游客平均產(chǎn)品花費要比在非移動(dòng)設備上的產(chǎn)品花費高出5%。

那么,Kayak具體報告結果怎樣呢?

Kayak的移動(dòng)用戶(hù)app和瀏覽器使用比例:

◆33%的用戶(hù)使用蘋(píng)果版

◆18%的用戶(hù)使用安卓版

◆15%的用戶(hù)使用蘋(píng)果平板電腦版

◆17%的用戶(hù)使用平板電腦瀏覽器

◆17%的用戶(hù)使用手機瀏覽器

使用蘋(píng)果版app的用戶(hù)最可能購買(mǎi)商務(wù)艙:

使用安卓版app的用戶(hù)最可能去搜索三星的酒店:

使用蘋(píng)果版app的用戶(hù)消費額是最高的:

不同設備使用群體在熱門(mén)目的地方面的奇怪差異:

概括來(lái)說(shuō),在最熱門(mén)目的地上,34%的PC端用戶(hù)花費要比移動(dòng)端用戶(hù)花費多,然而只有9%的蘋(píng)果用戶(hù)比安卓用戶(hù)花費多。

搜索航班時(shí)用戶(hù)平均花費時(shí)間:

Android – 4 minutes

iPhone – 5 minutes

Desktop – 1 minute 

搜索查詢(xún)酒店時(shí)平均花費時(shí)間:

Android – 8 minutes 

iPhone – 9 minutes

不同設備每周各天搜索量也不同:

◆具體到每天實(shí)際時(shí)間,對所有設備而言,晚上21點(diǎn)是搜索量最多的時(shí)候。

數據還表明早飯時(shí)間是搜索量比較大的時(shí)候,開(kāi)始工作以后搜索量會(huì )降下來(lái),到了下午下班和晚上時(shí)候搜索量又會(huì )重新增大。

使用不同設備的用戶(hù)提前搜索規劃旅行的時(shí)間不同:

搜索規劃一次旅游的平均時(shí)長(cháng):

NB: Mobile icons image via Shutterstock.

本文作者:王延超;執惠旅游專(zhuān)家作者;個(gè)人微信號:wangdayan110;歡迎關(guān)注,添加時(shí)請注明,[姓名+單位+職位],方便備注,非常感謝您的支持!


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