2021年3月5日，在“旅游復興V計劃”迎來(lái)一周年之際，攜程宣布將升級該計劃為“旅游復興2.0”，繼續推動(dòng)行業(yè)復蘇與高質(zhì)量發(fā)展。

據統計，過(guò)去一年，攜程聯(lián)動(dòng)國內超過(guò)20余省市目的地，20余萬(wàn)行業(yè)伙伴投入超過(guò)20億元旅游復蘇基金，激活超過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)重啟旅行。而此次升級的“旅游復興2.0”計劃不但在復蘇基金投入方面有望翻倍，也將致力于打造泛旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)樞紐，在全球旅游有望復蘇之年，帶領(lǐng)行業(yè)重回增長(cháng)通道。

營(yíng)銷(xiāo)迭代效果初現 危中見(jiàn)機擁抱“復興2.0”  

2020年，攜程集團董事局主席梁建章領(lǐng)銜的攜程直播業(yè)務(wù)作為“復興V計劃”尖兵，與特賣(mài)頻道一起，為全球市場(chǎng)貢獻50億的交易額，同時(shí)也成為攜程內容生態(tài)第一大IP。與此同時(shí)，旅行行業(yè)中最大的內容生產(chǎn)平臺“攜程社區”也在2020年第四季度改版上線(xiàn)。2021年1月，同時(shí)服務(wù)于目的地、商家、行業(yè)從業(yè)者的私域運營(yíng)產(chǎn)品“星球號”正式亮相，加之已迭代為3.0版本的“攜程縱橫”智能投放系統，攜程內容生態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)體系開(kāi)始具備更完善的能力鏈接起行業(yè)和用戶(hù)。

在攜程全年財報發(fā)布高管電話(huà)會(huì )上，攜程集團聯(lián)合創(chuàng )始人，董事局主席梁建章表示，攜程正在持續深耕內容，并與核心業(yè)務(wù)建立高度協(xié)同。優(yōu)質(zhì)用戶(hù)群和廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )深度結合，使攜程有機會(huì )成為泛旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)樞紐。

據攜程集團執行副總裁、CMO孫波介紹，此次升級后的“旅游復興2.0”計劃的重點(diǎn)，正是發(fā)揮行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)樞紐的優(yōu)勢，提升合作伙伴的營(yíng)銷(xiāo)效率，在旅游復蘇的浪潮中搶占先機。

重量級IP密集落地 多措并舉擎畫(huà)藍圖

除了旅游行業(yè)熱門(mén)節點(diǎn)，2021年適逢“十四五”規劃開(kāi)局之年和中國共產(chǎn)黨成立100周年。在國內以及全球旅游市場(chǎng)復蘇向好的背景下，攜程“旅游復興2.0”計劃的另一個(gè)重點(diǎn)則是聯(lián)動(dòng)目的地和合作伙伴在助力鄉村振興、推廣紅色旅游、入境旅游等方面加大投入，履行企業(yè)社會(huì )責任。

鄉村旅游方面，攜程將推出鄉村振興5年行動(dòng)，計劃通過(guò)5大鄉村旅游賦能措施，全面推進(jìn)鄉村振興戰略，以實(shí)際行動(dòng)助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。具體包括10個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)紅村落孵化、100條精品鄉村旅游路線(xiàn)打造、1000名鄉村旅游人才培養、10000篇鄉村旅游內容創(chuàng )作、10億鄉村旅游基礎設施基金等。

紅色旅游方面，攜程將整合全平臺的優(yōu)質(zhì)資源，推出“百年獻禮之旅”項目。該項目包括上線(xiàn)紅色旅游頻道、打造紅色旅游文化節和紅色旅游直播月、推出紅色旅游定制線(xiàn)路和金牌領(lǐng)隊計劃，攜程集團CEO孫潔也將親自帶隊探尋紅色歷史、傳承紅色精神。全年預計帶動(dòng)5000萬(wàn)人次參與紅色旅游。

入境旅游方面，攜程將整合線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)資源，針對在華外國人，通過(guò)入境游推介會(huì )、目的地優(yōu)惠旅游產(chǎn)品發(fā)布、入境旅游產(chǎn)品發(fā)布、攜程海外營(yíng)銷(xiāo)矩陣等多元化方式向世界講好目的地故事。提供品牌曝光、內容沉淀、產(chǎn)品轉化的全鏈路營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

精誠合作共克時(shí)艱 政企聯(lián)動(dòng)再續復興

文化和旅游部的數據顯示，出、入境及國內旅游市場(chǎng)的核心數據指標在去年全年均呈現兩位數的下降。中國旅游研究院認為，從數據來(lái)看，無(wú)論是市場(chǎng)面還是產(chǎn)業(yè)面，去年都是改革開(kāi)放以來(lái)旅游業(yè)最為艱難的一年。

但在“旅游復興V計劃”政企聯(lián)動(dòng)助推市場(chǎng)復蘇方面，一系列的案例表明，攜程與目的地政府的合作發(fā)揮出“1+1>2”的復蘇效果。例如，2020年3月，湖州市人民政府與攜程集團達成戰略合作以來(lái)，湖州市的酒店間夜恢復率領(lǐng)跑浙江全省，4月份開(kāi)始，湖州市的酒店間夜恢復率明顯高于本省熱門(mén)旅游城市。攜程集團與江蘇鹽城共同推出旅游惠民補貼并啟動(dòng)“蘇心游 最鹽城”主題游活動(dòng)期間，為鹽城帶來(lái)直接旅游消費超過(guò) 2300萬(wàn)元，帶動(dòng)當地間接消費1億元。攜程集團在與哈爾濱政府攜手開(kāi)展 “哈爾濱 48 小時(shí)惠游卡”活動(dòng)期間，哈爾濱市門(mén)票票量同比增長(cháng)最高達283%，GMV同比增長(cháng)最高達323%。此外，攜程集團還聯(lián)合沈陽(yáng)市共同推出千萬(wàn)元旅游惠民消費券，撬動(dòng)沈陽(yáng)文旅市場(chǎng)消費倍級增長(cháng)，加速沈陽(yáng)文旅產(chǎn)業(yè)全面復蘇步伐。

“2021年年初至今，已有超過(guò)15個(gè)全國省市目的地與攜程集團達成合作共識，包括江蘇、河南、黑龍江、青海、甘肅、海南、山東、安徽、陜西、貴州、四川、天津、湖州、鄭州、三亞等地?！睌y程集團副總裁、商業(yè)拓展和政府合作CEO王韋介紹，預計從第三季度起，港澳地區和商務(wù)旅游兩個(gè)市場(chǎng)將會(huì )有可預期的復蘇；入出境旅游市場(chǎng)有望在下半年有序啟動(dòng)，“旅游復興2.0”計劃已在2020年經(jīng)驗的基礎上，做好充足準備，為行業(yè)復蘇之路提供堅實(shí)支撐。