在1月20日舉辦的第五屆中國文旅大消費年度峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典上，海昌海洋公園獲得當晚重磅獎項之一——年度“抗疫”特別貢獻文旅集團，該獎項旨在表彰在抗擊新冠疫情，投身公益事業(yè)，積極履行企業(yè)社會(huì )責任方面做出突出貢獻的企業(yè)。面對疫情造成的壓力，海昌海洋公園在積極調整自身、降低疫情影響的同時(shí)，更積極踐行公益，展現出頭部旅企的擔當。

致敬醫護人員 抗疫溫暖人心

公開(kāi)信息顯示，海昌海洋公園旗下十大項目自2020年2月13日起面向全國醫護人員實(shí)行免票政策，截至目前已累計接待全國醫護人員超45萬(wàn)人次，預估投入社會(huì )價(jià)值超億元人民幣；其中，上海海昌海洋公園累計接待全國醫護人員超10萬(wàn)人次，并針對上海赴湖北支援的醫護人員免費贈送家庭年卡超2400張。

進(jìn)入2021年，海昌面向醫護人員的優(yōu)惠政策還在延續。12月31日，上海海昌海洋公園火山鯊魚(yú)館正式開(kāi)啟“致敬醫護，讓愛(ài)延續”活動(dòng)，近百組援鄂家庭齊聚海洋，共享海洋鯨奇跨年夜。

上海海昌海洋公園總經(jīng)理李紹君表示，為了感謝醫護人員為全國疫情防控做出的貢獻，上海海昌海洋公園再次暖心行動(dòng)，2021年1月延長(cháng)全國醫護人員免票政策，并面向上海赴湖北支援的醫護人員免費贈送終身家庭年卡。

此外，三亞海昌夢(mèng)幻海洋不夜城以及重慶海昌都將邀請醫護親子家庭參加線(xiàn)下活動(dòng)，天津海昌、成都海昌、武漢海昌、煙臺海昌、大連發(fā)現王國和老虎灘也將線(xiàn)上線(xiàn)下結合，通過(guò)自媒體平臺分別發(fā)起形式多樣的精彩活動(dòng)，致敬平凡人，聆聽(tīng)溫暖故事汲取前進(jìn)力量，將愛(ài)與奉獻精神發(fā)揚、傳遞。

踐行公益理念 半徑不斷延伸

致敬醫護之外，海昌海洋公園在公益事業(yè)上還有諸多其他動(dòng)作。

作為中國海洋及極地動(dòng)物的飼養、養護及醫療護理全面能力的領(lǐng)先者，海昌海洋公園多年來(lái)一直積極贊助和參與極地科考、珍稀水生物種保護研究、海洋動(dòng)物救治醫療、海洋科普教育等海洋公益事業(yè)。2020年2月，海昌海洋公園在官方微信公眾號上線(xiàn)“海博士在線(xiàn)咨詢(xún)”，首發(fā)提供“一對一”觀(guān)賞魚(yú)類(lèi)免費在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，依托海洋公園的平臺優(yōu)勢及專(zhuān)業(yè)資源，義務(wù)幫助魚(yú)友們解決飼養管理、科學(xué)喂養、日常疾病等面臨的各種問(wèn)題，創(chuàng )新助力線(xiàn)上服務(wù)新體驗。

海昌海洋公園一直致力于科普教育和社會(huì )公益活動(dòng)，積極關(guān)心幫助困難和弱勢群體。4月2日是“世界自閉癥關(guān)注日”，海昌海洋公園將每年的4月設為“海昌海洋公園孤獨癥兒童主題月”，旗下極地海洋主題公園將免費向全球孤獨癥兒童及家屬開(kāi)放，2020年首次以網(wǎng)絡(luò )直播的形式將原創(chuàng )關(guān)愛(ài)孤獨癥兒童大型公益多媒體沉浸式情景舞臺劇《幻海之境》公開(kāi)，特別企劃的公益專(zhuān)場(chǎng)科普講解為孩子們帶來(lái)了豐富的海洋動(dòng)物知識，希望能讓更多公眾了解、理解和接納孤獨癥群體。

在教育領(lǐng)域，海昌海洋公園還投資興建多所“極地海洋希望小學(xué)“；在兒童和動(dòng)物保護領(lǐng)域建立“海昌海洋公園公益基金”，專(zhuān)注于少年兒童弱勢群體關(guān)愛(ài)以及水生野生動(dòng)物的保護；并于2014年首創(chuàng )以“海洋文化”為核心的“小小旅行家”親子家庭環(huán)保公益科考活動(dòng)，培養青少年對自然科學(xué)的興趣、增長(cháng)知識和見(jiàn)聞。

此外，海昌為疫情一線(xiàn)警務(wù)/環(huán)衛/公交/外賣(mài)/快遞/社區七大行業(yè)提供免費游園，用企業(yè)影響力傳遞公益正能量。同時(shí)，還積極參與扶貧項目、垃圾分類(lèi)、海龜環(huán)保衛士征集、地球一小時(shí)、光盤(pán)行動(dòng)、景區自律公約等系列內容，每年參與大小公益行動(dòng)近200場(chǎng)次。

疫情下的轉變與突破

除了在公益領(lǐng)域的突出表現，面對疫情帶來(lái)的不確定性，海昌海洋公園也進(jìn)行了諸多新探索。針對疫情造成的限制，海昌海洋公園率先開(kāi)創(chuàng )景區云游模式，打造百場(chǎng)“云直播/云游覽”，開(kāi)啟“云義診/云課堂”，覆蓋新浪、抖音、快手、淘寶、頭條號等頭部平臺，累計在線(xiàn)觀(guān)看量超5千萬(wàn)。

在提升品牌話(huà)題度方面，通過(guò)借勢多檔王牌綜藝/影視場(chǎng)景拍攝，深化內容營(yíng)銷(xiāo)，強化場(chǎng)景核心記憶點(diǎn)，通過(guò)熱播劇《三十而已》，《奔跑吧》《青春環(huán)游記》《喜歡你我也是》、《夏日沖浪店》等熱門(mén)綜藝強勢出圈；與百家國內外知名品牌多元跨界，與青島啤酒首次跨界聯(lián)名IP文創(chuàng )產(chǎn)品“極地罐”，與人氣烘焙品牌“AKOKO”聯(lián)手推出“海洋奇境”獨家IP系列國民曲奇；探索科普創(chuàng )新產(chǎn)品，以“科普+互動(dòng)體驗”為市場(chǎng)切入點(diǎn)創(chuàng )辦“海昌探索學(xué)院”，提升品牌核心競爭力。

此外，海昌海洋公園還為某國際著(zhù)名護膚品牌提供直播場(chǎng)地、水下拍攝、專(zhuān)業(yè)科普達人等服務(wù)，打破該品牌官方淘寶旗艦店直播觀(guān)看最高紀錄，創(chuàng )下淘寶平臺同時(shí)段美妝直播第一的成績(jì)。

這些動(dòng)作顯示出海昌海洋公園在數字化、IP打造、場(chǎng)景化消費等領(lǐng)域的探索與布局。消費升級與雙循環(huán)格局大背景下，主題樂(lè )園符合中高端旅游產(chǎn)品與周邊游需求增長(cháng)趨勢，發(fā)展前景被看好。與此同時(shí)，如何提升產(chǎn)品附加值，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)，也成為主題樂(lè )園不可忽視的戰略問(wèn)題，而海昌海洋公園在疫情常態(tài)化時(shí)期的一系列動(dòng)作，或可視為其尋求上述問(wèn)題答案的一些探索和嘗試。