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登錄12月31日,攜程發(fā)布《2020攜程“旅游復興V計劃”年終報告》,報告集中呈現了今年3月以來(lái),面對疫情的重創(chuàng ),攜程聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游,與目的地政府攜手為推動(dòng)行業(yè)復蘇所做出的積極貢獻。在旅游復興‘V’計劃的引導下,攜程以高于行業(yè)恢復的速度回血,并帶動(dòng)了平臺商家和目的地伙伴的復蘇回暖,刻畫(huà)了旅業(yè)龍頭帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈積極自救的生動(dòng)范本。
報告顯示,今年3月以來(lái),攜程聯(lián)動(dòng)浙江、貴州、江蘇、河南、上海、北京、天津、廣東、湖北、黑龍江、吉林、遼寧、山西等十多個(gè)省級目的地,同時(shí)協(xié)同行業(yè)伙伴共同投入旅游復蘇基金超過(guò)20億元,通過(guò)“復蘇專(zhuān)享特惠計劃”等惠民補貼促消費措施,超過(guò)20萬(wàn)家酒店和度假領(lǐng)域的合作伙伴優(yōu)先獲益,激活超過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)重啟旅行。
預售產(chǎn)品方面,以“BOSS直播+高星酒店預售”為組合拳,以政企聯(lián)動(dòng)的目的地整合營(yíng)銷(xiāo)為著(zhù)力點(diǎn),“中國旅游復興‘V’計劃”交出了一份拉動(dòng)近300個(gè)目的地城市復蘇,預售交易額超40億元的成績(jì)單。報告顯示,預售交易額排名前十位的酒店中,訂單量提升達256%。參與直播后半個(gè)月的日歷房訂單,環(huán)比直播前半個(gè)月提升25%。
作為旅游復興V計劃中的尖兵項目,攜程直播以高星酒店預售為核心,已覆蓋全球274個(gè)目的地,截至目前,交易額累計超過(guò)24億元,直播熱度持續不減,今年四季度,攜程直播的用戶(hù)中,次日及以后下單的用戶(hù)占比仍達到近70%。
同時(shí),6月以來(lái),攜程憑借在海外市場(chǎng)深耕多年的渠道和資源,將國內的戰疫經(jīng)驗推向全球市場(chǎng)。以直播業(yè)務(wù)為代表的多元化營(yíng)銷(xiāo),切實(shí)拉動(dòng)海外旅游市場(chǎng)加速重啟。
7月初,攜程集團開(kāi)啟“BOSS直播”海外場(chǎng)后,泰國酒店銷(xiāo)售表現優(yōu)異,首場(chǎng)銷(xiāo)售額即突破千萬(wàn)元人民幣。9月23日,內地居民赴澳門(mén)旅游簽注正式恢復,當晚攜程聯(lián)合創(chuàng )始人、董事局主席梁建章,在澳門(mén)金沙度假區的支持下,通過(guò)攜程APP、微博一直播、微信直播、京東直播四端同機直播,當晚累計帶貨交易額達6534萬(wàn)元。
《2020攜程“旅游復興V計劃”年終報告》以旅業(yè)回暖期、復蘇期、反彈期為觀(guān)察區間,全面記錄了行業(yè)在跌至冰點(diǎn)時(shí),攜程從積極賦能商家,發(fā)起覆蓋酒店全星級的“健康守護聯(lián)盟”、推出10億復蘇基金+100億供應商貸款的“同袍計劃”,到政企合力,共推疫后文旅復蘇項目、發(fā)放千萬(wàn)文旅惠民券,再到跨界聯(lián)動(dòng),與京東達成戰略合作、發(fā)布一鍵帶貨計劃等系列舉措,繪制了疫后國內旅業(yè)復蘇的形象畫(huà)卷。
根據3月啟動(dòng)時(shí)的設想,“旅游復興V計劃”活動(dòng)將持續全年,攜程將聯(lián)合數百目的地啟動(dòng)10億元復蘇基金,用于刺激旅游消費。同時(shí),攜程還第一時(shí)間發(fā)起“旅游復興十項倡議”,除了強調“科學(xué)防疫”為第一要務(wù),對于酒店和景區等提出了疫中服務(wù)標準外,對于目的地如何參與旅游經(jīng)濟復興提出了積極投入補貼、精準營(yíng)銷(xiāo)、深度賦能、金融助力等目標;同時(shí)倡議目的地應因時(shí)制宜,與優(yōu)勢平臺及全產(chǎn)業(yè)鏈加強合作,積極推動(dòng)市場(chǎng)復蘇、行業(yè)復興。
行至歲末,攜程聯(lián)合商家與目的地交出的答卷已遠超預期,以攜程為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈自救范本也在積極實(shí)踐中得到進(jìn)一步豐滿(mǎn)。