Uber這家科技新貴，對中國有極大的決心，就像此前所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣。水土不服曾經(jīng)困擾過(guò)Uber的前輩同行，現在也正在困擾著(zhù)Uber。Uber 的這些前輩包括雅虎、谷歌等，更早的時(shí)候，還有以微軟為代表的軟件公司。Uber決定在中國花血本，公司CEO特拉維斯·卡蘭尼克宣稱(chēng)Uber今年計劃向 中國市場(chǎng)投資10億美元，這是Uber給中國對手的一封戰書(shū)。

10億美元搶占中國市場(chǎng)，無(wú)疑是一場(chǎng)豪賭。問(wèn)題是，花掉10億美元，UBER就能贏(yíng)得中國市場(chǎng)？

Uber為什么愿意在中國市場(chǎng)花血本？最大的原因是中國市場(chǎng)有巨大的想象空間，按照卡蘭尼克此前公布的數據，Uber在華每日訂單量接近100萬(wàn)單。
中國投資為什么愿意投？滴滴打車(chē)與快的打車(chē)合并之后，超過(guò)100億美元的市值想象空間是一個(gè)巨大的誘惑。
美好前景如是，Uber在中國的問(wèn)題也同樣很多，除了政府監管之外，最受人關(guān)注的就是Uber面臨的刷單問(wèn)題。來(lái)自不愿透露姓名人士的預估：Uber在華每日訂單量其中有30%至40%的訂單是刷單，每天Uber在中國光被刷走的金額都超過(guò)千萬(wàn)。
問(wèn)題為何在Uber那里特別嚴重？刷單問(wèn)題產(chǎn)生于兩個(gè)原因，一是因為激烈的市場(chǎng)競爭導致的高額補貼，使刷單有了利益驅動(dòng)；其次是Uber的就近派單機制，使刷單在技術(shù)上成為可能。與Uber不同，其中國競爭對手滴滴、快的都是搶單機制。
困擾跨國互聯(lián)網(wǎng)、軟件巨頭在華運營(yíng)尷尬的原因至少包括下面三項，首先是消費者，比如版權保護意識，對于軟件與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國消費者更傾向免費；二是監管，互聯(lián)網(wǎng)與軟件服務(wù)，或者涉及信息安全，或者牽涉其他隱患，中國互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)更易獲得監管機構的信任；三是合作伙伴，本土合作伙伴與其他地區很不一樣，生搬國際經(jīng)驗往往碰得頭破血流。
很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭，比如Facebook、twitter等，多半因為相似的原因沒(méi)有進(jìn)入中國市場(chǎng)。
與以前的互聯(lián)網(wǎng)公司或者軟件公司不同，Uber在中國面臨的問(wèn)題，是多種原因的結果，算疑難雜癥。
派單導致刷單
Uber刷單的確十分嚴重，在淘寶上，用“Uber”和“優(yōu)步（Uber中文名）”兩個(gè)關(guān)鍵詞做搜索，發(fā)現出現的幾乎都是賬號買(mǎi)賣(mài)和刷單的信息。涉及到Uber乘客和司機賬號買(mǎi)賣(mài)的淘寶鏈接，超過(guò)兩百個(gè)，排名靠前的總成交量都在1.4萬(wàn)。
上述大部分的店鋪都有一個(gè)優(yōu)步“交流”QQ 群，通過(guò)這些QQ群進(jìn)行刷單，是多種刷單方法中的一種。
一位業(yè)內人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，刷單發(fā)展至今，主要有四種刷單方式。最簡(jiǎn)單的刷單方式在兩個(gè)熟人之間完成，熟人A面對面下單，Uber會(huì )自動(dòng)將訂單派給熟人B；第二種方式通過(guò)職業(yè)刷單QQ群，車(chē)主QQ群里告之自己的位置，群內可以找人配合，Uber的補貼兩人私分；第三種方式是一個(gè)人有很多個(gè)手機，自己搶自己的單；第四種方式更技術(shù)，刷單團隊有GPS路徑模擬定位儀器，網(wǎng)購價(jià)8000元，可以不坐車(chē)也能刷，只需要告訴他們車(chē)牌號和位置，他們會(huì )跟蹤到你，然后虛擬跑一段，形成訂單；當然還有就是刷單者購買(mǎi)一個(gè)可以修改串號的手機，或者擁有多個(gè)手機，同時(shí)登陸多個(gè)乘客賬戶(hù)和司機賬戶(hù)，自己給自己刷單。
Uber有一個(gè)目標是讓乘客最快獲得訂單，最近就是最快，基于LBS技術(shù)完全可以就近派單。因為訂單回饋的即時(shí)性，這一模式在美國獲得良好的用戶(hù)體驗。但在中國卻產(chǎn)生了另外一個(gè)問(wèn)題：再近也近不過(guò)刷單的熟人之間的面對面。
另一個(gè)誘發(fā)刷單的原因是高額補貼，根據Uber的政策，早上7點(diǎn)到10點(diǎn)，晚上18點(diǎn)到23點(diǎn)，Uber會(huì )給司機補貼1.5倍至2.5倍，即乘客付了50元打車(chē)費，Uber會(huì )補貼75元至125元，司機實(shí)得125元至175元。另外，只要司機單周做滿(mǎn)70單，即使收入不夠7000元，Uber也會(huì )補貼剩余金額。很多人的實(shí)踐結果是，兼職Uber的收入甚至比自己的正職工作收入還多。
正是因為如此，導致了Uber刷單的繁榮。有業(yè)內人士提供的一份調查數據顯示：僅淘寶一個(gè)渠道，就買(mǎi)賣(mài)了20萬(wàn)左右的Uber乘客賬戶(hù)。而淘寶訂單主要是以小散用戶(hù)為主，更多大量批發(fā)的用戶(hù)是通過(guò)電話(huà)、QQ等私下接洽完成。
更高補貼可搶奪專(zhuān)車(chē)行業(yè)的核心資源，即專(zhuān)車(chē)司機。競爭對手在補貼力度上，都不及Uber這么“瘋狂”。另外，滴滴，快的等使用的是搶單模式，用Uber司機的方式刷單，不能保證熟人派單被自己搶到。
Uber出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有錯，提升用戶(hù)體驗；Uber沒(méi)有想到的是，補貼成為大多數中國專(zhuān)車(chē)司機的生財之道，虛耗財力，卻不能帶來(lái)訂單。更大的問(wèn)題是，這會(huì )成為Uber的附骨之蛆，吸食Uber精髓，影響Uber生態(tài)健康。
在Uber司機的各種群中，如何刷單是一個(gè)長(cháng)期的熱門(mén)話(huà)題。目前有職業(yè)刷單群體的出現，在刷單群中，“護士”指的是專(zhuān)門(mén)刷單的乘客，“病人”則是接單的Uber司機，刷單的行為則稱(chēng)為“打針”。
“病人”與“護士”不是Uber需要的乘客與司機，是投機分子。Uber生態(tài)是一個(gè)由平臺方Uber、乘客、專(zhuān)業(yè)車(chē)主組成的系統，現在卻滲進(jìn)了大批投機分子。避免成為投機分子的舞臺，這是Uber的問(wèn)題。
10億美元豪賭

10億美元搶占中國市場(chǎng)，無(wú)疑是一場(chǎng)豪賭。問(wèn)題是，花掉10億美元，Uber就能贏(yíng)得中國市場(chǎng)？
在卡蘭尼克發(fā)給公司的內部郵件中，Uber計劃2015年在中國市場(chǎng)投資10億美元，并在明年內擴張到另外50個(gè)中國城市。
中國有13億人口，是全球第二大經(jīng)濟體，這使得中國在很多領(lǐng)域都成為全球消費市場(chǎng)的制高點(diǎn)。爭奪中國市場(chǎng)，是新的全球制高點(diǎn)之爭，只有在這里成功，才能在“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代獲得全球制高點(diǎn)。
問(wèn)題是按照Uber的燒錢(qián)速度，10億美元能燒多久？燒錢(qián)的時(shí)間與市場(chǎng)份額正相關(guān)。按照Uber提供的數據，成都42000名司機，一個(gè)司機一天5單，平均每單補貼60元，一天就是1260萬(wàn)，一個(gè)月就是3.78億。這尚沒(méi)計入每周的7000元補貼。
淘寶上預計有20萬(wàn)個(gè)賬號，即使不計入周補貼，一個(gè)月就是近20億。10億美元差不多三個(gè)月就可以補貼花光。
補貼的目的很簡(jiǎn)單，獲得司機，以及更多日單量。事實(shí)上，關(guān)于Uber的日單量，各方說(shuō)法不一樣。除了卡蘭尼克的100萬(wàn)單以外，另有分析人士表示：Uber中國目前大概每天有30余萬(wàn)單，但其中可能至少有4成是各地的刷單軍團刷出來(lái)的。他認為美國總部對此心知肚明，中國的成都、廣州這些城市的單量已經(jīng)遠遠超過(guò)了uber在其他國家城市的單量。
高訂單量可以講資本故事。美國總部不知道的是，刷來(lái)的訂單量有多少。事實(shí)上這是一個(gè)很難查出來(lái)的數據。
滴滴、快的的紅包補貼大戰給了Uber很大的啟發(fā)：在中國不發(fā)紅包就別談營(yíng)銷(xiāo)，滴滴、快的在中國的成功與紅包補貼有很大的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)人士金錯刀認為：對于Uber來(lái)說(shuō)，學(xué)滴滴、快的搞紅包大戰，只是皮毛，更應該學(xué)習的是思維。
何謂思維？比如搶單模式，而非派單模式。除了從營(yíng)銷(xiāo)方式上向中國同行致敬之外，更應該在產(chǎn)品，運營(yíng)思路方面致敬，因為這里是中國，面對中國的消費者，不要照搬美國經(jīng)驗。
金錯刀認為，當年淘寶跟ebay打的時(shí)候，ebay實(shí)打實(shí)地投了3億美元廣告，結果如何？ebay敗給了淘寶。
國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國還沒(méi)有勝績(jì)，10億美元豪賭，會(huì )換來(lái)一個(gè)例外？還是ebay當年在中國的翻版？