7月23日，中免集團官微發(fā)布消息稱(chēng)，集團已正式入駐小紅書(shū)。根據中免小紅書(shū)官方賬號介紹，該集團將通過(guò)這一賬號發(fā)布旗下免稅店的相關(guān)活動(dòng)及購物“攻略”。在專(zhuān)家看來(lái)，此前的免稅市場(chǎng)基本處于一家獨大的狀態(tài)，擁有免稅牌照的企業(yè)數量少、競爭少，中免及其旗下免稅店的營(yíng)銷(xiāo)也都相對“低調”。但隨著(zhù)近期免稅消費熱度持續走高，多領(lǐng)域企業(yè)躍躍欲試地申請免稅牌照、欲分食市場(chǎng)蛋糕。加上海南宣布在離島免稅領(lǐng)域引入市場(chǎng)化競爭，中免集團確實(shí)面臨著(zhù)不小的經(jīng)營(yíng)和競爭壓力，近期高調推出的消費券、購物促銷(xiāo)以及本次入駐小紅書(shū)，都是其應對競爭危機、穩固客源的重要手段。

公開(kāi)信息顯示，中免集團并非小紅書(shū)的“新來(lái)客”，其旗下免稅店此前就已在該平臺上開(kāi)設了賬號。北京商報記者查詢(xún)發(fā)現，此前已入駐小紅書(shū)的“中免系”賬號包括：cdf中免集團-廣州機場(chǎng)免稅店、杭州蕭山機場(chǎng)免稅店、三亞國際免稅城、海南免稅?？诘甑?。 而此次，中免集團親自“下場(chǎng)”，明確其將通過(guò)發(fā)布購物福利、活動(dòng)信息及“攻略推廣”。截至目前，中免集團共通過(guò)小紅書(shū)平臺發(fā)布了4篇“筆記”，包含介紹海南離島旅客免稅購物政策、產(chǎn)品選擇“攻略”等內容。不過(guò)，“筆記”下方也有不少網(wǎng)友對“cdf會(huì )員購”、以及銷(xiāo)售產(chǎn)品細節等提出了質(zhì)疑。

近期，在我國消費市場(chǎng)上，“免稅”已成為一個(gè)新熱詞，離島免稅新政更帶動(dòng)不少旅游企業(yè)紛紛欲赴瓊尋找新的商機。從凱撒、眾信、到剛剛拿下免稅牌照不久的王府井；再到百聯(lián)股份、鄂武商A、歐亞集團、南寧百貨、步步高等一批有意進(jìn)入免稅市場(chǎng)的企業(yè)……在景鑒智庫創(chuàng )始人周鳴岐看來(lái)，越發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，給了中免集團以較大的壓力。

“在日益增加的業(yè)績(jì)壓力下，中免勢必不能當‘坐商’。由于其他企業(yè)申請免稅牌照、與品牌商上敲定合作、開(kāi)店營(yíng)業(yè)還需要一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，中免集團會(huì )盡可能地拉留住已有客戶(hù)?！敝茗Q岐進(jìn)一步表示，免稅市場(chǎng)消費群相對較小，顧客也有自身的消費習慣，若能在此時(shí)有效“刷存在感”，中免就有機會(huì )留住更多已有客戶(hù)，在將來(lái)掌握更大的主動(dòng)權?！巴瑫r(shí)，小紅書(shū)這類(lèi)的平臺客戶(hù)群體也比較廣泛，中免集團從相對評價(jià)的化妝品開(kāi)始做宣傳，也能看出其對正在試圖拓寬受眾?！?/p>

小紅書(shū)的“資深用戶(hù)”劉女士（化名）向北京商報記者介紹，對于自己來(lái)說(shuō)，中免集團最誘人的就是保證正品的化妝品?！霸诟鞣N電商平臺購物時(shí)，消費者憑一己之力很難斷定產(chǎn)品的真假，但免稅只要能保證正品、及時(shí)更新上貨，哪怕價(jià)格稍貴也能接受，而且，多次在某一店鋪購買(mǎi)產(chǎn)品后，也會(huì )對其產(chǎn)生信任感和依賴(lài)感?！眲⑴糠Q(chēng)。

除了此次進(jìn)入小紅書(shū)，近期以來(lái)，中免集團還推出了不少“刷存在感”的活動(dòng)。7月中旬，北京商報記者獲悉，中免集團聯(lián)合飛豬發(fā)放了30萬(wàn)張海南免稅消費券，用于購買(mǎi)手表、箱包、美妝等品類(lèi)商品。此外，該公司旗下4家海南離島免稅店還舉辦了滿(mǎn)減滿(mǎn)贈、商品組合促銷(xiāo)活動(dòng)等，借助活動(dòng)“圈粉”。

*本文來(lái)源：北京商報，作者：蔣夢(mèng)惟、楊卉，原標題：《發(fā)消費券、低價(jià)促銷(xiāo)、入駐小紅書(shū) 中免接連出招穩客源》。