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登錄OTA在旅行社和酒店資源上的爭奪已呈現白熱化狀態(tài)。北京商報記者發(fā)現,隨著(zhù)競爭加劇,很多OTA又將目光瞄上了景區資源。前不久在山東舉行的“泰山會(huì )盟”期間,攜程、同程等OTA和山東多家景區達成176項合作協(xié)議。多位業(yè)內人士表示,今年景區與OTA的合作空前“繁榮”,作為度假旅游市場(chǎng)實(shí)現旅游O2O的關(guān)鍵一環(huán),景區這一資源越來(lái)越受OTA重視,景區爭奪戰拉開(kāi)帷幕。
OTA全面發(fā)力
今年4月,在山東政府主導的“泰山會(huì )盟”中,出現了多家OTA同時(shí)與一家景區合作的現象。而OTA與景區的合作也開(kāi)始從原來(lái)單一的門(mén)票延伸到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、舉辦主題活動(dòng)等各個(gè)方面。例如,攜程與山東景區加深營(yíng)銷(xiāo)合作、推出高頻次線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng),同時(shí)向景區推廣攜程的預訂后臺,發(fā)展智慧旅游,提供整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案;攜程近日還針對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)推出動(dòng)態(tài)打包技術(shù),用戶(hù)可自由搭配“酒店+景區”。而去哪兒網(wǎng)也通過(guò)全方面展示山東旅游資源時(shí)推薦當地熱門(mén)景點(diǎn)、路線(xiàn)等旅游產(chǎn)品,并成立“去哪兒網(wǎng)App山東站”。
同程相關(guān)負責人也表示,目前與景區的合作主要集中在主題活動(dòng)舉辦、線(xiàn)上宣傳、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面,為景區帶來(lái)增收,此外同程與山東達成多方面合作,投資上億元。驢媽媽依托其總公司景域集團,協(xié)同周邊游、自駕游、驢悅親子等多個(gè)板塊展開(kāi)產(chǎn)品推廣,集團總部亦成立綜合型事業(yè)部,從規劃、投資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、酒店等多方面與景區合作。
實(shí)際上,除了與景區的合作,OTA們亦同時(shí)以目的地合作的方式與山東等地的旅游局、旅游企業(yè)展開(kāi)合作,景區是合作中的重要一環(huán)?!癘TA在景區方面的競爭將會(huì )更加激烈?!斌H媽媽門(mén)票事業(yè)部總經(jīng)理方騰飛稱(chēng)。
景區樂(lè )見(jiàn)其成
面對OTA的殷勤,景區也樂(lè )見(jiàn)其成。方騰飛分析,景區的需求無(wú)非三點(diǎn),一是營(yíng)收保障,二是品牌提升,三是線(xiàn)下合作。青城山-都江堰旅游景區管理局營(yíng)銷(xiāo)中心主任王治川對北京商報記者表示,隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,景區需要借助互聯(lián)網(wǎng)趨勢實(shí)現線(xiàn)上發(fā)展。而此前,業(yè)內指出部分景區依賴(lài)門(mén)票收入,需要延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展多種盈利模式。以都江堰為例,都江堰景區近期與OTA展開(kāi)的合作能夠促進(jìn)景區門(mén)票增值、增加游客二次消費,延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
有業(yè)內人士表示,OTA不僅能夠幫助景區轉型,同時(shí)也將最大程度地掌握目的地資源,開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品,包括發(fā)展周邊游、“機票+景區”、“酒店+景區”等組合型旅游產(chǎn)品。實(shí)際上,景區與OTA的合作此前主要集中在票務(wù)方面,利益分配也多采用傭金模式。勁旅網(wǎng)總裁魏長(cháng)仁對此指出,景區與OTA的合作不斷成熟,借此時(shí)機,雙方合作加深成為必然。
彼此各懷小九九
盡管景區和OTA的合作日漸火熱,但是由于此前OTA與旅行社、酒店之間不斷上演斷供戲碼,這也讓景區深思如何在借力OTA的同時(shí)不喪失話(huà)語(yǔ)權。對此,王治川指出,都江堰景區與OTA的合作不局限于某一家,也不會(huì )簽署獨家合作協(xié)議,根據OTA們的表現制定日后的合作事宜?!罢l(shuí)做得好找誰(shuí)?!?/span>
與此同時(shí),基于對景區資源的把控,OTA合作的景區也不止一家,而是全面撒網(wǎng)。但方騰飛對此指出,并非所有的OTA都適合做景區門(mén)票業(yè)務(wù),未來(lái)參與競爭的OTA會(huì )越來(lái)越少。王治川也表示,希望以后在景區方面形成更為細分的領(lǐng)域,降低OTA之間的競爭。
有業(yè)內人士指出,在景區與OTA合作中,利益分成是二者合作的交叉口。同程旅游相關(guān)負責人在接受北京商報記者采訪(fǎng)時(shí)表示,與景區的合作中包含增量部分利潤分成的合作模式,即若同程通過(guò)某些方式幫助景區實(shí)現增收,則增收部分雙方分成。對于此種模式,王治川表示,都江堰景區尚未與OTA簽署相關(guān)協(xié)議,但已經(jīng)開(kāi)始探討相關(guān)合作模式。
不過(guò),不同景區與OTA的合作模式也有所不同。方騰飛表示,大部分景區與OTA的合作都是傳統的傭金模式,而對于深度合作景區,例如包量、保量、階梯返傭激勵的景區,在傭金模式之外,景區往往會(huì )支付營(yíng)銷(xiāo)費用,而對于重點(diǎn)戰略合作景區,OTA則更多地出于提升用戶(hù)體驗、打造產(chǎn)品核心競爭力的考慮,在營(yíng)收方面會(huì )做一些適當的妥協(xié)。