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登錄隨著(zhù)城市恢復往日活力,熟悉的生活重回我們身邊,再度升騰的人間煙火,推動(dòng)酒店產(chǎn)業(yè)回歸常態(tài)。疫情初步緩解后,東呈加緊調整步伐,通過(guò)系列創(chuàng )新變革和戰略升維,助力酒店市場(chǎng)復蘇,助力產(chǎn)業(yè)重歸增長(cháng)。
6月28日晚8點(diǎn),轟轟烈烈的直播帶貨潮中,東呈以“重燃人間煙火”為主題的2020生活云賞會(huì ),通過(guò)第一財經(jīng)等平臺在線(xiàn)直播。東呈國際集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼CEO程新華帶來(lái)直播首秀,與業(yè)界嘉賓、加盟合作伙伴、員工以及東呈用戶(hù),進(jìn)行了一場(chǎng)充滿(mǎn)東方煙火氣息的溫情對話(huà)。
整場(chǎng)直播不僅帶來(lái)了東呈對中國酒店業(yè)重啟的前瞻思考,還以切實(shí)行動(dòng)給予行業(yè)信心與勇氣,充分展示了東呈產(chǎn)品的無(wú)窮魅力。
持續2個(gè)小時(shí)的直播,也成為東呈大型圈粉現場(chǎng),吸引超過(guò)202萬(wàn)人次在線(xiàn)觀(guān)看,收獲1萬(wàn)余條互動(dòng)彈幕,受到業(yè)界與媒體廣泛關(guān)注與討論。
重燃行業(yè)信心
2020年,中國酒店業(yè)在疫情籠罩的陰影下艱難開(kāi)局。
中國旅游協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)張潤鋼介紹,疫情對酒店業(yè)以及各行各業(yè),沖擊之大,持續時(shí)間之長(cháng),造成的影響之深遠,是中國酒店業(yè)80年代形成產(chǎn)業(yè)以來(lái),最嚴重的一次。
程新華對話(huà)張潤鋼
作為深耕湖北市場(chǎng)的東呈影響更甚。疫情最嚴重的時(shí)候,東呈有50%酒店關(guān)停歇業(yè),在營(yíng)酒店平均入住率不足20%。
程新華直播時(shí)坦言,過(guò)去這段時(shí)期非常不容易,加盟合作伙伴頂著(zhù)巨大的資金壓力,員工頂著(zhù)巨大的人身安全與情緒焦慮,所有人都很迷茫,沒(méi)有人知道疫情何時(shí)結束,也無(wú)法確定疫情防控常態(tài)化會(huì )將酒店業(yè)帶向何方。
面對前所未有的挑戰和不確定性,東呈在創(chuàng )始人程新華的帶領(lǐng)下,毅然投入到組織抗疫和復工復產(chǎn)中去,交出了一連串令人刮目相看的數據,讓業(yè)界與社會(huì )看到了東呈的企業(yè)氣質(zhì)與社會(huì )擔當,堪稱(chēng)中國酒店業(yè)戰“疫”排頭兵。
在程新華看來(lái),東呈積極作為是企業(yè)情感的自然流露,“我們第一時(shí)間就想著(zhù)要為社會(huì ),為員工,為加盟合作伙伴,為我們的用戶(hù)做點(diǎn)什么?!?/p>
疫情攻堅階段,東呈在湖北推出萬(wàn)房公益行動(dòng),湖北270家酒店配合政府征用,累計接待醫護人員23萬(wàn)間夜,接待隔離疑似病患近2000人。與此同時(shí),東呈還鼓勵全國門(mén)店正常營(yíng)業(yè),為數千名滯留旅客提供了住宿便利。
直播中,東呈加盟合作伙伴代表王世雄、員工代表王璐店長(cháng)、東呈用戶(hù)代表袁汶粽也來(lái)到直播間,分享疫情期間感悟。
用戶(hù)代表袁汶粽、員工代表王璐、加盟合作伙伴代表王世雄(由左到右)
袁汶粽是東呈忠實(shí)粉絲,也是一名醫生。疫情期間他朋友支援武漢抗疫一線(xiàn),剛好住在東呈酒店。因為武漢封城,想吃零食沒(méi)有地方買(mǎi),店長(cháng)知道后默默記了下來(lái),在解封后第一天,給醫療隊準備了零食,這讓袁汶粽聽(tīng)后非常感動(dòng)。
加盟商代表王世雄是廣西省政協(xié)委員,投資了東呈旗下3家中高檔品牌。疫情期間收到程新華的來(lái)信鼓勵和東呈的切實(shí)支持,他非常感動(dòng)。疫情期間他也親自去談大客戶(hù)協(xié)議,為拉升業(yè)績(jì)做了許多工作與努力。
正是在東呈7萬(wàn)員工和全國數千名加盟合作伙伴的努力下,歷經(jīng)150多個(gè)日日夜夜的奮戰,東呈6月份門(mén)店平均入住率已經(jīng)拉升至70%左右。連鎖集團在疫情期間表現出來(lái)的資金、管理、組織、應變等優(yōu)勢,豐富的產(chǎn)品結構帶來(lái)的整體優(yōu)勢,中國經(jīng)濟表現出來(lái)的韌性與后勁,讓所有人看到了希望。
程新華介紹,中國酒店業(yè)疫后復蘇振興階段,東呈將與加盟合作伙伴一起,攜手共創(chuàng )美好未來(lái),構建情感共同體、利益共同體、事業(yè)共同體和命運共同體。
直播中,東呈特別推出“百萬(wàn)加盟助燃金”,只要確定加盟意向,可直接減免相應的保證金和管理費,助力加盟合作伙伴共創(chuàng )美好明天。
山東投資人孫先生當晚與東呈完成濟南兩處核心CBD物業(yè),青島南區一處核心商圈物業(yè)共三個(gè)項目簽約,加盟2個(gè)宜尚PLUS和一個(gè)宜尚2.0,并全額匯款。
重燃東方煙火
從整體復蘇數據分布來(lái)看,疫情之后東呈在地、縣級市場(chǎng)恢復速度較快,入住率達到70%以上。關(guān)鍵時(shí)刻,東呈多品牌策略和豐富的產(chǎn)品結構起到了重要作用。
在裊裊茶香中,全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì )酒店投資商分會(huì )秘書(shū)長(cháng)尹欣與程新華從東呈企業(yè)使命出發(fā),延展到東呈多品牌策略和差異化的產(chǎn)品結構中去。
程新華對話(huà)全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì )酒店投資商分會(huì )秘書(shū)長(cháng)尹欣
2018年,東呈發(fā)布全新企業(yè)使命——東方生活方式的世界使者,成為國內首個(gè)將“倡導東方生活方式”上升到企業(yè)使命高度的酒店集團。
在程新華看來(lái),東方是一個(gè)博大的命題,東呈選擇從“五覺(jué)”體驗著(zhù)手?!鞍褨|方文化與美學(xué),具化或物化到酒店空間中,為全球旅行者提供多樣化的生活方式選擇,是我們不變的追求?!?/p>
怡程酒店客房
怡程作為東呈企業(yè)使命落地的先鋒品牌。通過(guò)“眼觀(guān)”“耳聽(tīng)”“鼻嗅”“觸摸”“嘗味”的五覺(jué)體驗,雕琢出一個(gè)充滿(mǎn)東方意蘊的旅居空間,目前怡程已經(jīng)擁有100家開(kāi)業(yè)及籌建的規模。
在東方美學(xué)品牌序列之外,東呈發(fā)揚東方文化“兼收并蓄”的特點(diǎn),挖掘不同文化、不同美學(xué)在酒店空間的消費價(jià)值與投資價(jià)值,打造出東西文化融合薈萃的多姿多彩的品牌矩陣。
直播中,東呈國際集團董事、聯(lián)席總裁吳偉與城市精選及宜尚3.0主創(chuàng )設計師,也是蒙泰設計總裁、創(chuàng )始人王心宴一起,揭開(kāi)了城市精選、宜尚、殿影三個(gè)風(fēng)格迥異的品牌背后的故事。
央視主持人喻欣卉、東呈聯(lián)席總裁吳偉、蒙泰設計總裁兼創(chuàng )始人王心宴(由左至右)
城市精選是東呈最新推出的精選入門(mén)級中檔城市商務(wù)酒店品牌。也是同樣主打英倫風(fēng)格的城市便捷的升級版和“兄弟品牌”。
城市精選英倫格調鮮明,酒店以“先鋒”、“低碳”、“雅酷”的核心理念,以高風(fēng)格化、高性?xún)r(jià)比、高商務(wù)化的產(chǎn)品特點(diǎn),以阿斯頓馬丁綠、阿瑪尼灰和愛(ài)馬仕橙的品牌三原色,碰撞出新世代都市商務(wù)酒店的驚艷調性。
城市精選酒店
致力于為千禧一代商務(wù)旅行者打造更自由的生活方式,也為投資者帶來(lái)不同地域、不同年齡、不同房型全適配的寬頻產(chǎn)品。
這次直播還帶來(lái)了宜尚3.0迭代的預告。王心宴介紹,宜尚3.0在東呈產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng )新基礎上,啟用了極具北歐風(fēng)格的“極光紅”“峽灣藍”“松果木”的幸福三原色視覺(jué)系統,重新解讀北歐。全新的宜尚3.0預計將在2021年發(fā)布。
宜尚酒店2.0
吳偉還與殿影酒店創(chuàng )始人兼CEO何巖,HHD國際設計機構創(chuàng )始人兼首席設計師洪忠軒,帶來(lái)殿影酒店的全景在線(xiàn)體驗與深度解讀。
殿影是東呈旗下首個(gè)跨界酒店品牌,由東呈和HHD國際設計機構以及殿影酒店創(chuàng )始人何巖聯(lián)合打造。殿影酒店突破了傳統酒店邊界,在商業(yè)價(jià)值和非房收入上充滿(mǎn)想象,擁有無(wú)限可能。
深圳海上世界殿影酒店
目前坐落在深圳南山繁華商圈的殿影酒店深圳海上世界店已經(jīng)開(kāi)業(yè),杭州西子湖畔的殿影酒店也將在今年內與大家見(jiàn)面。
變革升維破局
經(jīng)歷這次疫情考驗,酒店連鎖化程度低、管理能力參差不齊、抗風(fēng)險能力差、數字化能力不足、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新不足、過(guò)度依賴(lài)現金流等問(wèn)題被無(wú)限放大?!翱傮w來(lái)講,酒店還是非常脆弱的,租金高,員工多,分布廣?!背绦氯A說(shuō)。
疫后,東呈對酒店業(yè)最根本的商業(yè)模式進(jìn)行了深刻反思,對企業(yè)數字化能力高度重視,在變革創(chuàng )新的迫切要求下,快速制定了全面數字化、模式輕量化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、資本多元化、產(chǎn)品創(chuàng )新化的五大變革行動(dòng)綱領(lǐng),進(jìn)一步加強自身能力建設。
疫情之后,東呈在五大變革行動(dòng)綱領(lǐng)指導下進(jìn)行的品牌創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、跨界創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、戰略升維,就是旨在修煉內功,向企業(yè)內部效率要增長(cháng)。
4月份,東呈在疫后系列創(chuàng )新變革基礎上,又推出“數字化”、“平臺化”、“生態(tài)化”三大全新戰略,加速企業(yè)數字化轉型與創(chuàng )新進(jìn)化,從容面對各種變化與挑戰跨越第二增長(cháng)曲線(xiàn),實(shí)現企業(yè)持續增長(cháng)。
新的三大戰略推出,是東呈從經(jīng)營(yíng)門(mén)店到經(jīng)營(yíng)人、從經(jīng)營(yíng)規模到經(jīng)營(yíng)效率、從經(jīng)營(yíng)客房到經(jīng)營(yíng)空間和生態(tài),的底層思維的根本性轉變。
新的三大戰略落地,將會(huì )是一場(chǎng)中長(cháng)期的企業(yè)變革,通過(guò)持續的創(chuàng )新變革、戰略升維與自我進(jìn)化,把東呈打造成數字化驅動(dòng)的平臺生態(tài)型科技企業(yè)。
程新華表示,一如既往地相信中國酒店市場(chǎng)長(cháng)期向好的基本面沒(méi)有變,很多內功需要修煉,只有把這些內功修煉好了,在韌性十足、后勁十足的中國經(jīng)濟的大背景下,東呈對中國酒店業(yè)重啟下半場(chǎng)充滿(mǎn)信心。