特色體驗產(chǎn)品預訂量環(huán)比增長(cháng)380%，跑車(chē)自駕游訂單占全國訂單的70%……2020年端午假期臨近，海南旅游復蘇勢頭強勁。將上半年出游消費的“空檔期”，轉化為磨煉內功的“黃金期”，海南旅游部門(mén)及旅游企業(yè)積極求新求變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級，現在看來(lái)，成效初顯。

日前，《海南自由貿易港建設總體方案》公布，中國特色自由貿易港建設邁出關(guān)鍵一步。海南旅游也正乘上政策的“東風(fēng)”，助推海南經(jīng)濟實(shí)現更高質(zhì)量的發(fā)展。

一馬當先

海南跑車(chē)租賃成績(jì)亮眼 訂單量占全國的70%

作為中國旅游經(jīng)濟的風(fēng)向標，海南旅游市場(chǎng)恢復得如何，不但關(guān)乎海南本地經(jīng)濟發(fā)展，更牽動(dòng)著(zhù)全國旅游業(yè)的復蘇信心。

6月1日，中共中央、國務(wù)院公布的《海南自由貿易港建設總體方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《總體方案》)提出，要大力發(fā)展包括旅游業(yè)在內的現代產(chǎn)業(yè)體系。更加開(kāi)放的航空運輸政策、更加便利的免簽入境措施以及離島免稅購物額度放寬至每年每人10萬(wàn)元……《總體方案》推出的多項舉措，無(wú)疑將為海南及全國旅游市場(chǎng)發(fā)展提供強大推力，也引起了業(yè)內廣泛的關(guān)注。

在線(xiàn)旅游服務(wù)企業(yè)攜程集團的聯(lián)合創(chuàng )始人、董事局主席梁建章表示，這些利好政策極大降低了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展運營(yíng)成本，為企業(yè)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)提供了便利，也提振了信心。

業(yè)界對重振旅游產(chǎn)業(yè)的信心，不僅來(lái)源于海南獨享的一攬子重磅利好政策，更在于海南在全國旅游市場(chǎng)復蘇中的驚艷表現。

綜合性旅游出行服務(wù)平臺飛豬的相關(guān)負責人介紹，在5月底飛豬的“超級品牌日”活動(dòng)中，三亞·亞特蘭蒂斯酒店實(shí)現了超1億元人民幣的驚人成交額。即使在旅游火爆的往年，這一銷(xiāo)售數字也令人驚嘆。

其實(shí)在《總體方案》公布之前，海南旅游就已開(kāi)始復蘇。根據攜程平臺的統計數據，5月，海南省內游（省內跟團、自由行、門(mén)票、玩樂(lè )）訂單環(huán)比4月增長(cháng)75%，從具體的旅游項目來(lái)看，游艇、直升機、沖浪、潛水等特色體驗產(chǎn)品的預訂量，環(huán)比增長(cháng)高達380%。

“今年以來(lái)，租車(chē)自駕游是恢復最快的旅游業(yè)務(wù)，跑車(chē)又是同比增長(cháng)最快的租車(chē)業(yè)務(wù)?！睌y程租車(chē)業(yè)務(wù)負責人彭廷介紹。

攜程平臺的統計數據顯示，海南三亞成為國內租車(chē)人氣城市、租跑車(chē)人氣城市雙料冠軍。今年到海南租跑車(chē)旅游的游客量，是去年的3倍以上。從6月初至今不到20天，海南租車(chē)訂單中跑車(chē)的訂單量，同比去年增長(cháng)了230%。放眼全國，僅海南一省的跑車(chē)租賃訂單，就占了全國訂單的70%，成為國內跑車(chē)自駕游的最熱門(mén)市場(chǎng)。

“要玩得不一樣，得先有一輛不一樣的車(chē)?！弊罱?，就有游客帶家人到三亞，在攜程平臺上以8790元的價(jià)格，租了3天的法拉利豪華旅行跑車(chē)開(kāi)展自駕游。

除此之外，房車(chē)游也成為海南最先復蘇的旅游項目之一。其中的人氣產(chǎn)品如“海南環(huán)島·?？谶M(jìn)出6天5晚房車(chē)自駕游”“房車(chē)·?？?文昌2日1晚房車(chē)自駕跟團游”等，自駕游路線(xiàn)涵蓋了儋州千年古鹽田、昌江棋子灣、瓊海潭門(mén)漁港、文昌東郊椰林等地，這些曾經(jīng)的小眾景點(diǎn)，如今成了自駕游市場(chǎng)的“新寵”。

為何海南的跑車(chē)租賃業(yè)務(wù)如此突出？彭廷認為，一方面是因國內旅游消費升級，游客需要不一樣的體驗，很多人愿意嘗試跑車(chē)、房車(chē)自駕游等小眾的玩法；另一方面，今年來(lái)，更多出國游群體將目光轉向國內，在尋找更高端和特色的產(chǎn)品時(shí)，到海南住豪華酒店、開(kāi)敞篷跑車(chē)、包游艇出海，成為他們的優(yōu)先選擇。

玩法嘗鮮

空檔期磨煉“內功”海南要把旅游損失贏(yíng)回來(lái)

冬春時(shí)節，本是海南旅游旺季，然而受疫情影響，今年1月到4月，海南旅游也經(jīng)歷了“至暗時(shí)刻”，接待游客量同比下降58.4%，旅游收入同比下降61.8%。

逆境考驗實(shí)力，也激發(fā)內生動(dòng)力。海南旅游業(yè)并沒(méi)有觀(guān)望蟄伏，而是以求新求變的實(shí)際行動(dòng)，緊緊抓住旅游復蘇的良好時(shí)機。

今年3月，省旅文廳以及三亞市政府，先后與攜程集團、眾信旅游、凱撒旅業(yè)等多家旅游企業(yè)簽訂協(xié)議，積極謀劃旅游業(yè)復蘇。政企合作的領(lǐng)域，包括打造海南國際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟、促進(jìn)體育旅游特色目的地建設、打造當地具有國際知名度的文體IP等方面，其中“海南旅游旗艦店”于4月先后上線(xiàn)美團和攜程App，幫助消費者更便捷地了解海南，增加海南旅游市場(chǎng)曝光度；全省景區、酒店、免稅店、旅游綜合體等多個(gè)市場(chǎng)主體，分別推出不同主題的消費惠民措施，開(kāi)展“海南人游海南”等旅游促銷(xiāo)活動(dòng)……

與此同時(shí)，我省傳統景區也在利用“旅游空檔期”，加快開(kāi)發(fā)新項目，景區提質(zhì)升級的目標已初見(jiàn)成效。

在三亞大小洞天風(fēng)景區，入口原本是一個(gè)多層臺階，景區因地制宜，將其改造成110米長(cháng)的彩虹滑道，受到不少市民游客的喜愛(ài)。景區內還有洞天之門(mén)、天空之梯、白色大教堂等婚拍場(chǎng)景，讓新人們可以進(jìn)行“一站式”的攝影“打卡”。

在海南檳榔谷黎苗文化旅游區，有著(zhù)1000米超長(cháng)賽道的雨林卡丁車(chē)體驗項目頗受游客青睞。跑道全程設置18個(gè)不同轉彎半徑的彎道及各類(lèi)天然障礙物，讓親子家庭感受到了充滿(mǎn)樂(lè )趣與挑戰的旅游體驗。

“與傳統的觀(guān)光游不同，現在的游客更加注重體驗感，我們必須跟上游客不斷變化的消費觀(guān)念?！比齺喆笮《刺祜L(fēng)景區工作人員李虎虎說(shuō)，景區將旅游“空檔期”變?yōu)槟拑裙Φ摹包S金期”，推動(dòng)產(chǎn)品更新和景區升級，以滿(mǎn)足游客豐富的需求。

除了產(chǎn)品創(chuàng )新，海南還鉚足了勁，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開(kāi)展各式的旅游營(yíng)銷(xiāo)，以期拉動(dòng)更多旅游消費，把失去的時(shí)間“奪回來(lái)”。

4月16日，三亞市旅文局調研員唐嗣銑走進(jìn)在線(xiàn)旅游平臺飛豬的直播間，為三亞旅游“打call”。直播地點(diǎn)選在三亞天涯海角游覽區，唐嗣銑不僅身著(zhù)島服出鏡，還在直播間跳起了舞。當天，三亞登上飛豬平臺城市熱度榜榜首。干部直播為旅游目的地“宣傳帶貨”的效果可見(jiàn)一斑。

5月22日，由飛豬聯(lián)合小豬短租、省旅文廳、省住建廳共同啟動(dòng)“乘風(fēng)破浪de民宿們”海南省特色民宿專(zhuān)場(chǎng)直播推介活動(dòng)，讓海南特色民宿集體亮相淘寶直播間。飛豬數據顯示，直播2小時(shí)內交易量突破200萬(wàn)元。

如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為海南旅游營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的陣地。作為海南旅游的名片之一， 三亞蜈支洲島旅游區在飛豬平臺的“618大促”中做足了準備。

“目前景區游客接待量?jì)H恢復到歷史同期的三成左右，今年‘618’我們特意選了銷(xiāo)量最好的爆款產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo)，力度非常大?！彬谥е迧u旅游區網(wǎng)絡(luò )中心總監符蘇彬介紹，旅游產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售額從原先占總量約40%，翻倍至如今的80%。

根據飛豬平臺的統計，今年“618”促銷(xiāo)期間，海南旅游產(chǎn)品的表現特別“瘋狂”：不僅供應數量創(chuàng )歷史新高，折扣力度也大，甚至不少企業(yè)老總也亮相飛豬BOSS直播間賣(mài)貨。

“應該是旅游復蘇需要和自貿港建設雙重影響的結果?！憋w豬消費者營(yíng)運部總經(jīng)理趙磊說(shuō)，海南旅游人昂揚的斗志令人印象深刻。

政策強心

搶抓自貿港新機遇 旅業(yè)巨頭加快布局海南

對于海南旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，6月1日發(fā)布的《總體方案》，無(wú)異于一劑“強心針”。

就自貿港建設中如何發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，《總體方案》提出，堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，圍繞國際旅游消費中心建設，推動(dòng)旅游與文化體育、健康醫療、養老養生等深度融合；支持建設郵輪旅游試驗區；設立游艇產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展創(chuàng )新試驗區；支持創(chuàng )建國家級旅游度假區和5A級景區等。此外，“放寬離島免稅購物額度至每年每人10萬(wàn)元，并擴大免稅商品種類(lèi)”這一利好政策，也備受業(yè)界關(guān)注。

“自貿港建設帶來(lái)的國際化和旅客消費預期的提高，將會(huì )推動(dòng)海南旅游產(chǎn)品升級，更多的旅客、更多的中高端產(chǎn)品、更多的私人定制、更多的健康和體育產(chǎn)品、更國際化以及更信息化，都會(huì )是海南旅游看得見(jiàn)的新變化?！狈K彬認為。

變化已經(jīng)顯現。乘著(zhù)自貿港政策的“東風(fēng)”，逐浪先行的旅游企業(yè)巨頭正加速布局海南。

“此次方案的出臺是一個(gè)重大突破，有助于推動(dòng)海南旅游的進(jìn)一步提升。我們認為海南未來(lái)前景一定非常廣闊，我們也將繼續加大在海南的投資?！?月2日，復星集團全球合伙人、復星旅文集團董事長(cháng)兼首席執行官錢(qián)建農表示。

海南是復星旅文集團布局旅游產(chǎn)業(yè)的重要陣地。2018年4月，復星旅文集團斥資逾百億打造的中國首家以海洋為主題的一站式娛樂(lè )休閑及綜合旅游度假目的地——三亞·亞特蘭蒂斯正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)啟了三亞旅游乃至海南旅游3.0的新篇章，成為引領(lǐng)三亞旅游的標志性項目。2019年，其營(yíng)業(yè)額達到人民幣13.1億元，年到訪(fǎng)客流達520萬(wàn)人次。

今年4月，復星旅文集團與三亞市政府就進(jìn)一步打造三亞·亞特蘭蒂斯項目升級版——“三亞·復游城”項目達成共識。當月，復星旅文集團就在當地新注冊了復星旅游文化投資公司，注冊資本為人民幣10億元。

“此次海南自由貿易港相關(guān)政策的發(fā)布，對整個(gè)國內旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)極大的利好與機遇?！?梁建章表示。

事實(shí)上，攜程集團一直積極關(guān)注海南市場(chǎng)。早在2007年，攜程集團就在三亞設立了第一家目的地分公司——三亞攜程國際旅行社。僅2019年，該旅行社就為三亞輸送高端散客800余萬(wàn)人次。目前，攜程集團已經(jīng)在海南8個(gè)市縣落地超30家旅游門(mén)店。

3月20日，省政府與攜程集團在?？谂e行工作座談。攜程集團是海南抗擊新冠肺炎疫情以來(lái)接待的第一個(gè)企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)團。隨后，梁建章個(gè)人“直播帶貨”首秀選擇了三亞，并在1小時(shí)內賣(mài)掉了價(jià)值1000萬(wàn)元的酒店套餐，以此助力海南旅游市場(chǎng)重拾信心。

接下來(lái)，攜程集團將與海南省旅文廳加強戰略合作，在打造海南國際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟、共享涉海南旅游企業(yè)信用信息、海南智慧旅游島服務(wù)提升工程等方面展開(kāi)合作。

*本文來(lái)源：海南日報，作者：趙優(yōu)，原標題：《本土企業(yè)求新求變 業(yè)界巨頭紛紛搶灘   海南旅游育新機  》。