北京宣布突發(fā)公共衛生事件響應級別調整至二級后，不少游客準備修改原定的出京或入京旅游計劃，并產(chǎn)生了一些旅游產(chǎn)品退改需求。就此，6月17日，北京商報記者向多家OTA和旅行社了解到，目前各企業(yè)都再密切關(guān)注政策變化，也陸續接到了一些旅游產(chǎn)品的退訂需求，部分緊急調整了產(chǎn)品供給，取消近期團，主要銷(xiāo)售遠期旅游產(chǎn)品供游客“囤貨”。

具體來(lái)說(shuō)，中青旅遨游市場(chǎng)發(fā)展群總經(jīng)理助理馮若賓告訴北京商報記者，目前中高風(fēng)險地區游客的預定，中青旅遨游已基本取消訂單，而對于來(lái)自于北京市內中高風(fēng)險地區報名酒店套餐的游客，平臺將會(huì )與酒店確認，在無(wú)特殊情況可選擇免費退款?！半m然中青旅遨游仍然有在售北京市內跟團游產(chǎn)品，但近期發(fā)團的已基本取消，可購買(mǎi)的均為遠期團，供消費者‘囤貨’?！瘪T若賓表示。

凱撒旅游方面也表示，隨著(zhù)北京新冠肺炎疫情形勢出現變化，近兩日該企業(yè)已陸續接收到了部分游客的旅游產(chǎn)品退訂需求，但大多數消費者對疫情的出現持有比較理性的心態(tài)，更多人選擇了延期出行，“我們也正在持續關(guān)注北京疫情防控相關(guān)動(dòng)態(tài)，嚴格執行防疫防控措施，后續將為游客提供更加安全的出游產(chǎn)品?！眲P撒旅游相關(guān)負責人表示。

此外，攜程相關(guān)負責人表示，一直密切關(guān)注北京疫情防控動(dòng)態(tài)，以及文旅部、民航鐵路等部門(mén)退訂政策的變化，確保第一時(shí)間為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前各個(gè)航空公司已陸續出臺針對北京出港航班的特殊保障方案，攜程將協(xié)助消費者按照航空公司最新政策辦理相關(guān)退改手續。同時(shí)，攜程還提醒游客，受疫情影響，近期各項規定和各地政策變動(dòng)頻繁，平臺將嚴格按照最新規定及時(shí)為消費者提供退改服務(wù)。

*本文來(lái)源：北京商報，作者：蔣夢(mèng)惟，原標題：《二級響應下 OTA旅行社緊急調整旅行產(chǎn)品供給》。