近期，海南省內各個(gè)旅游企業(yè)紛紛摩拳擦掌，投入重振旅游行業(yè)的隊伍中，而眼下最好的機會(huì )，便是“618”購物節以及端午小長(cháng)假。根據飛豬方面數據，今年“618”期間海南發(fā)售的旅游產(chǎn)品數量創(chuàng )下歷史新高，可見(jiàn)旅游企業(yè)對此次購物節的重視程度。而隨著(zhù)自貿港建設不斷釋放旅游產(chǎn)業(yè)方面的紅利，越來(lái)越多的省內旅游企業(yè)也在從產(chǎn)品、服務(wù)等方面提質(zhì)升級，以便更好地與自貿港建設相匹配。

有干勁

海南“618”旅游產(chǎn)品數量創(chuàng )歷史新高

“618”購物節的一周后便是端午小長(cháng)假，兩個(gè)重要的商業(yè)時(shí)間節點(diǎn)接連而來(lái)，這對于受疫情影響的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)必須抓住的機會(huì )。

“以前我們是不參加618年中大促的，原因很簡(jiǎn)單，守著(zhù)海南得天獨厚的旅游資源，暑期訂單根本接不完，哪里還需要大促?！痹诤Ｄ辖鸷Ｑ髧每偨?jīng)理楊宏的概念中，消費旺季的海南旅企并不需要通過(guò)“618”購物節進(jìn)行促銷(xiāo)加持。然而自今年年初受疫情影響以來(lái)，他的旅行社幾乎幾個(gè)月都沒(méi)生意可做，也讓不曾考慮線(xiàn)上購物節的他轉變念頭。

楊宏直言，如今情況已然發(fā)生變化。在旅行社經(jīng)營(yíng)壓力日漸巨大的情況下，他已經(jīng)將“618”購物節作為疫情常態(tài)管控下的第一堂“大考”來(lái)對待，從私人定制到別墅包租，認真準備了多份預售型旅游產(chǎn)品，其中不乏一些個(gè)性化產(chǎn)品，價(jià)格也都非常優(yōu)惠。為了能夠更好地進(jìn)行促銷(xiāo)，他還打算通過(guò)直播的形式為旅游產(chǎn)品進(jìn)行帶貨，這段時(shí)間正在不斷地研究營(yíng)銷(xiāo)策略。

作為海南旅游最大的名片之一，蜈支洲島也在積極準備這次的“618”年中大促。蜈支洲島品牌官符蘇彬告訴南海網(wǎng)記者，目前蜈支洲島的接待量?jì)H恢復到了歷史同期的三成左右，為了提振該品牌的經(jīng)營(yíng)狀況，今年“618”購物節期間蜈支洲島也特意選出了銷(xiāo)量較好的爆款產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)。

飛豬消費者營(yíng)運部總經(jīng)理趙磊表示，根據飛豬方面數據，今年“618”期間，海南的旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)特別“瘋狂”，不僅發(fā)售的產(chǎn)品數量創(chuàng )歷史新高，折扣力度也非常大?！斑@應該是疫情常態(tài)管控下消費復蘇與自貿港建設釋放的紅利雙重影響的結果?！壁w磊說(shuō)道。

有紅利

自貿港旅游政策沖淡疫情利空

今年6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》正式發(fā)布，其中與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)的描述相當之多，可見(jiàn)旅游業(yè)從過(guò)去到未來(lái)對于海南發(fā)展建設的重要程度。

受疫情影響之前，海南旅游業(yè)一直在高速增長(cháng)。官方數據顯示，2019年海南共接待國內外游客8311.20萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)9.0%。

高速發(fā)展的旅游業(yè)也吸引了大量“巨頭”進(jìn)場(chǎng)。如復星集團高調在海南布局旅游產(chǎn)業(yè)，截至目前已經(jīng)登記注冊了海南復星旅游、亞特蘭蒂斯等公司，還于今年4月新注冊了復星旅游文化投資公司，注冊資本達10億人民幣；中國旅游集團也在2018年9月將總部正式遷冊到海南，截至2019年底，其在海南總營(yíng)業(yè)收入同比增長(cháng)約63.6%，總營(yíng)業(yè)收入在海南旅游經(jīng)濟收入中的比重占到約16.7%。雖然突如其來(lái)的疫情中斷了海南旅游業(yè)高速發(fā)展的勢頭，今年1月到4月，海南接待游客同比下降58.4%，旅游收入同比下降61.8%，但在《海南自由貿易港建設總體方案》紅利漸漸釋放的背景下，很多從業(yè)者正在重新收拾好心態(tài)，投入到行業(yè)中。

“過(guò)程確實(shí)很艱難，但這也是一次行業(yè)內部調整、洗牌，乃至自我提升的契機?！睏詈暾f(shuō)，“不少企業(yè)借此機會(huì )升級產(chǎn)品、培訓人員、維護設施、開(kāi)拓線(xiàn)上渠道、整合優(yōu)質(zhì)資源等等。我們普遍的共識是，旅游方面的消費需求只是被壓制和延遲了，疫情期的消費缺口會(huì )在可安全出行后逐步彌補回來(lái)?！?/p>

有方法

線(xiàn)上交互為海南旅企“導航”

隨著(zhù)疫情影響逐漸減弱，如何彌補旅游業(yè)的消費需求？在很多海南本地旅企看來(lái)，線(xiàn)上交互已經(jīng)成為海南旅游業(yè)不可或缺的“溝通方式”，為旅企下一步的發(fā)展提供了積極參考。

楊宏認為，疫情期間的線(xiàn)上購物、社區團購等形式，進(jìn)一步加深了群眾對于線(xiàn)上消費這一形式的認知，所以不少旅游業(yè)從業(yè)人士才這么看重今年的“618”購物節?！耙咔橛绊懥舜蠹业某鲂蟹绞?，疫情之前線(xiàn)上渠道的銷(xiāo)售占總量大概40%，現在已經(jīng)翻倍到80%，人們的習慣一旦形成就不會(huì )改，所以這種狀況之后也會(huì )保持?！彬谥е迧u的符蘇彬也同樣認為信息化是海南旅游極其重要的發(fā)展方向。

事實(shí)上，通過(guò)與消費者進(jìn)行更密集的線(xiàn)上交互，旅游行業(yè)不僅僅能實(shí)現旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還能進(jìn)一步了解消費者對旅游產(chǎn)品的品位與需求。比如大數據帶來(lái)的精準營(yíng)銷(xiāo)、私域陣地的粉絲運營(yíng)，都是目前各旅游企業(yè)們面臨的熱門(mén)課題。

對于自貿港給海南旅游帶來(lái)的變化，符蘇彬認為，變化主要集中在國際化的背景下旅客對旅游消費預期的提高，這也將推動(dòng)海南旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級。今后海南會(huì )有更多的旅客、更多的健康和體育產(chǎn)品、更強大的信息化處理，都會(huì )是看得見(jiàn)的變化。

“對我們來(lái)說(shuō)，未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)肯定會(huì )是自貿港發(fā)展建設中十分重要的一部分，所以我們對行業(yè)前景很有信心?！睏詈曛毖?。

*本文來(lái)源：南海網(wǎng)，作者：王子遙，原標題：《“618”海南發(fā)售旅游產(chǎn)品數量創(chuàng )新高 旅企紛紛攜“爆款”迎戰》。