沉睡133天，長(cháng)隆國際大馬戲6月5日恢復開(kāi)放。此前，5月29日長(cháng)隆水上樂(lè )園重新?tīng)I業(yè)，開(kāi)業(yè)前三天水上樂(lè )園門(mén)票累計售出迅速突破1萬(wàn)張，包括自營(yíng)在內的多個(gè)售票渠道售罄。

“久旱”的主題樂(lè )園，迎來(lái)了“復園”時(shí)刻，但挑戰卻并未走遠。

6月5日，中國旅游協(xié)會(huì )旅游營(yíng)銷(xiāo)分會(huì )副會(huì )長(cháng)，中青旅聯(lián)科執行總經(jīng)理葛磊向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，隨著(zhù)文旅行業(yè)逐步復蘇，各地主題樂(lè )園下半場(chǎng)的競爭將集中爆發(fā)。表現在幾個(gè)方面，其一，運營(yíng)成本的控制壓減；其二，室內業(yè)態(tài)的安全防控；其三，秋冬季可能的疫情反彈帶來(lái)的市場(chǎng)震蕩。

逆境“回春”

長(cháng)隆水上樂(lè )園開(kāi)園時(shí)，邀請到“青春有你”的選手站臺宣傳，這一方面是為開(kāi)園造勢，另方面也試圖通過(guò)偶像帶動(dòng)作用將其背后龐大的粉絲群體轉化為潛在客戶(hù)群。

剛剛過(guò)去的六一兒童節，長(cháng)隆則嘗試與虎牙直播聯(lián)手推出特別節目《神奇動(dòng)物在長(cháng)隆》，用VR視頻360度解鎖長(cháng)隆動(dòng)物世界。以演藝類(lèi)和動(dòng)物類(lèi)主題公園為發(fā)力點(diǎn)，實(shí)現差異化戰略。

地處珠三角腹地的長(cháng)隆既感受到來(lái)自長(cháng)三角迪士尼開(kāi)園后的滾滾“熱浪”，也分明體會(huì )到另一面香港海洋公園傳來(lái)的絲絲“寒意”。

5月8日上海迪士尼樂(lè )園恢復線(xiàn)上售票，不到一小時(shí)，7天內的票均已售罄，5月12日，上海迪士尼樂(lè )園在閉園近3個(gè)月后限流重新對公眾開(kāi)放，成為全球首家重新開(kāi)放的迪士尼樂(lè )園。

但并非傳來(lái)的都是好消息，運營(yíng)超過(guò)40年的另一個(gè)代表性主題公園香港海洋公園則走到了破產(chǎn)的邊緣。香港海洋公園董事會(huì )主席孔令成在上個(gè)月舉行的記者會(huì )上直言，“目前的現金流只能夠營(yíng)運到6月底，因此急需政府協(xié)作來(lái)渡過(guò)難關(guān)?！?/p>

實(shí)際上，從財務(wù)數據來(lái)看，一季度，百年旅企迪士尼凈利潤同比驟減61%，數萬(wàn)員工停薪。

肆虐至今的新冠肺炎疫情成為席卷全球經(jīng)濟的“黑天鵝事件”，游客退訂酒店機票、景區景點(diǎn)關(guān)門(mén)歇業(yè)、旅游演藝取消延期……對市場(chǎng)環(huán)境天然敏感的文旅行業(yè)備受沖擊。

據中國旅游研究院測算，2020年一季度及全年，國內旅游人次將分別下降56%和15.5%，國內旅游收入將分別下降69%和20.6%；預計全年國內旅游人次將同比減少9.32億人次，減收達1.18萬(wàn)億元。

此前受疫情影響，全國主題公園分別于1月25日前后暫停營(yíng)業(yè)。

盡管疫情讓全國旅游業(yè)停擺數月，不少專(zhuān)家仍對旅游業(yè)的基本面持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。中國旅游研究院院長(cháng)戴斌表示：“支撐旅游經(jīng)濟運行的市場(chǎng)基本面沒(méi)有改變，國內旅游消費存在筑底反彈的很大可能性?！蔽逡患倨趧t為旅游行業(yè)復蘇注入一劑強心針。

根據交通運輸部4月份提供的數據，全國第一季度客運量斷崖式下跌，降幅超過(guò)五成。而在5月1日至5日其間，全國鐵路、道路、水路、民航累計發(fā)送旅客總量1.21億人次，日均2429.83萬(wàn)人次，較節前五日（4月26日至30日）的日均客運量增長(cháng)了17.9%。

5月1日-5日，全國國內旅游接待總人數1.15億人次，實(shí)現國內旅游收入475.6億元，雖然相對2019年的1.95億人次、1176.7億元整體數據來(lái)說(shuō)幾近腰斬，但相對前幾個(gè)月來(lái)說(shuō)，旅游市場(chǎng)的數據已經(jīng)有了明顯好轉。

緩慢復蘇

實(shí)際上，包括長(cháng)隆在內的主題樂(lè )園若想完全恢復營(yíng)運水平，還需時(shí)日。根據文旅部在4月30日舉行的國新辦新聞發(fā)布會(huì )上提出的防控要求，目前國內的旅游資源是限量開(kāi)放的。

其中，一是資源的限量，因疫情防控要求，相當一部分景區的室內部分暫時(shí)不能開(kāi)放。二是人數的限量，旅游景區接待人數不能超過(guò)景區最大承載量的30%。同時(shí)，景區要推行預約制度，實(shí)行預約開(kāi)放。

按此規范要求，長(cháng)隆集團首批開(kāi)放的兩個(gè)主題園區和兩家酒店規定，每日嚴格控制游客接待量不超過(guò)核定最大承載量的30%。

上海迪士尼樂(lè )園，同樣實(shí)施嚴格的限流，該樂(lè )園恢復運營(yíng)首日接待游客只有平時(shí)的20%，若按30%的標準，上海迪士尼每日游客人次最多也只能達到2.4萬(wàn)人，而平日高峰時(shí)期則為8萬(wàn)人。

華南理工大學(xué)廣東旅游戰略與政策研究中心主任吳志才教授對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，國內隨著(zhù)新冠肺炎疫情的有效防控，各大主題公園采取限流措施逐步恢復營(yíng)業(yè)，但仍然面臨“外部、內部”兩大挑戰。外部挑戰層面，一是面對新冠肺炎疫情影響，游客的心理障礙尚未完全解除；二是由于剛剛復工復產(chǎn)，居民的整體消費能力有待提升。

內部挑戰層面，“財務(wù)支出”是主題公園面臨的重大壓力，主要有“人力財務(wù)支出、器械設備維護財務(wù)支出、動(dòng)物飼養財務(wù)支出”三大財務(wù)壓力。一是以宋城演藝為代表的演藝類(lèi)主題公園的人力財務(wù)支出；二是以歡樂(lè )谷系列、方特系列為代表的器械游樂(lè )主題公園的器械設備維護財務(wù)支出；三是以長(cháng)隆野生動(dòng)物世界為代表的動(dòng)物主題公園的動(dòng)物飼養財務(wù)支出。

同時(shí)，由于對開(kāi)園時(shí)間和入園人數進(jìn)行了調整限制。游樂(lè )設施項目經(jīng)營(yíng)時(shí)間縮短、客源數量限流都會(huì )影響實(shí)際的經(jīng)營(yíng)收入。

長(cháng)隆野生動(dòng)物世界副總經(jīng)理蔡嶺此前向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，受到疫情影響，自4月30日重新開(kāi)園以來(lái)，游客數量較往年同期相比存在大幅減少，目前游客仍為省內游客為主，跨省旅客減少顯著(zhù)，預計下半年可能會(huì )走向逐步復蘇。

與客流限量相比，背后的財務(wù)數字更不樂(lè )觀(guān)。從一季度文旅上市公司報告來(lái)看，大部分企業(yè)都呈現斷崖式下跌，同期下滑少則30%，高則達80%，一部分經(jīng)營(yíng)狀況不佳的游樂(lè )園已宣布結業(yè)關(guān)閉，文旅行業(yè)“洗牌”將不可避免。

5月7日，華強方特披露2020年一季度數據，公司實(shí)現營(yíng)收4.94億元，同比下滑45.78%；歸屬凈利潤較上年同期由盈轉虧。華強方特表示，疫情期間，因主題公園暫時(shí)閉園，門(mén)票及二次消費收入下降所致。

同樣遭受重創(chuàng )的還有華僑城A，在2019年年度業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上，華僑城A旅游管理部總監王剛表示，“即使復工復產(chǎn)，開(kāi)園的幾個(gè)文旅項目游客量?jì)H恢復到去年同期20%的水平，酒店恢復到30%的水平，恢復是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程?！?020年一季度報顯示，華僑城A當期營(yíng)業(yè)收入68.18億元，歸屬凈利潤8.39億元，同比下降30.01%。

這為許多文旅企業(yè)敲響警鐘：由于文旅產(chǎn)業(yè)的投資周期比較長(cháng)，需要長(cháng)期關(guān)注企業(yè)的現金流。為此，也有業(yè)內人士建議，文旅企業(yè)應該考慮開(kāi)始走證券化模式，將優(yōu)質(zhì)回報率項目進(jìn)行證券化以回籠資金。

聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）新近發(fā)布了一份報告，報告稱(chēng)自2020年1月首次報告新冠病毒以來(lái)，全球幾乎所有的旅游目的地都實(shí)施了限制措施，或者全面禁止旅行，其預期到今年年底前，全球旅游業(yè)境況都不會(huì )改善，出境游基本被中斷，但是這也一定程度上將有助于促進(jìn)國內旅游市場(chǎng)的恢復。

世界旅游組織預計，2020年旅游數量將比上年度下降20%-30%，國際旅游收入將減少3000-4500億美元，全球旅游業(yè)將有多達1億人面臨失業(yè)，損失近2.7萬(wàn)億美元。

多方舉措

5月8日，珠海拱北海關(guān)為長(cháng)隆一批價(jià)值2168萬(wàn)元進(jìn)口游樂(lè )場(chǎng)設備辦理了稅款延期繳納手續，該批設備涉及稅款約429萬(wàn)元，稅款延期繳納后大大減輕了長(cháng)隆的經(jīng)營(yíng)壓力。

早在3月，文化和旅游部與中國工商銀行簽署《助力文旅企業(yè)紓困 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰略合作協(xié)議》。根據協(xié)議，中國工商銀行將為文化和旅游行業(yè)提供1000億元新增授信額度，對受疫情影響的文化和旅游企業(yè)做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。

此前，廣州市文化金融服務(wù)中心也發(fā)布了《服務(wù)文化和旅游企業(yè)共渡難關(guān)十大舉措》，設立總規模2億元的市文化和旅游產(chǎn)業(yè)紓困基金。首批廣州市文旅產(chǎn)業(yè)紓困資金由廣州市文化小貸中心發(fā)放，總金額8000萬(wàn)元。

除提供經(jīng)濟支持外，浙江、江西兩省份以及甘肅省隴南市也在3月后相繼試行2.5天假期，刺激文旅消費。此舉期望能讓民眾在周末有更多的時(shí)間休閑娛樂(lè )，激發(fā)民眾外出旅游、逛街購物、“下館子”等消費熱情，從而刺激文化和旅游、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟得以盡快恢復。

為了帶貨上海迪士尼，上海地鐵甚至推出了米老鼠特供線(xiàn)路圖。從特制的線(xiàn)路圖上看，從上海四個(gè)火車(chē)站至上海迪士尼主題樂(lè )園的地鐵換乘路線(xiàn)神似一只米老鼠的輪廓。

有了政策支持，在等待客流量回升的過(guò)程中，文旅企業(yè)也在積極自救。疫情期間，大量游客無(wú)法親身游覽主題公園，但對主題公園的興趣不減反增。因此，通過(guò)直播，帶領(lǐng)游客“云游”園區成了主題公園自救方法之一。

上海海昌海洋公園在官方微信平臺推出免費的“海博士在線(xiàn)咨詢(xún)”服務(wù)，讓公司觀(guān)賞魚(yú)類(lèi)飼養團隊在線(xiàn)幫魚(yú)友解決動(dòng)物飼養、疾病咨詢(xún)問(wèn)題。這種線(xiàn)上直播雖然都是公益性質(zhì)的，但能保持顧客黏性，為重新開(kāi)園做準備。

同時(shí)，也有不少主題公園在打折優(yōu)惠、改變門(mén)票搭售模式、公園年卡銷(xiāo)售方面下功夫，爭取未來(lái)的潛在客戶(hù)。

杭州宋城演藝針對杭州市民將原先320元/人的“千古情”演出票價(jià)降為99元，同時(shí)推出399元/人一日票，可以觀(guān)看數十臺豐富多元的演出劇目，從“一臺劇目、一個(gè)公園、一張門(mén)票”的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平臺轉變、升級。

下半場(chǎng)開(kāi)賽

盡管各方利好皆有，但對于眾多主題公園來(lái)說(shuō)，他們不得不面臨的現實(shí)是下半場(chǎng)的競爭將更加殘酷。

業(yè)內人士指出：“最近幾年，全國范圍內興建了大量主題公園，特別在部分發(fā)達城市群周邊出現供給過(guò)剩，將使這個(gè)行業(yè)的競爭變得更加激烈?！?/p>

吳志才向21世紀經(jīng)濟報道記者指出，下半場(chǎng)的競爭需要主題樂(lè )園們加強線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：一是直播互動(dòng)、線(xiàn)上云游。主題公園尤其是長(cháng)隆為代表的動(dòng)物主題公園應聯(lián)動(dòng)“三微一抖”新媒體直播平臺，開(kāi)展線(xiàn)上云直播，或借此推出超值優(yōu)惠年卡，主題樂(lè )園優(yōu)惠券等，刺激游客消費；二是文創(chuàng )開(kāi)發(fā)，線(xiàn)上銷(xiāo)售。借此時(shí)機，苦練內功，加強以IP為核心的文創(chuàng )產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)線(xiàn)上平臺銷(xiāo)售，拓寬營(yíng)收渠道。

同時(shí)不斷開(kāi)展線(xiàn)下支撐，一是延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升抗風(fēng)險能力。以主題公園IP為核心，主動(dòng)向文創(chuàng )產(chǎn)品研發(fā)設計、影視動(dòng)漫制作以及文創(chuàng )產(chǎn)品生產(chǎn)等上、下游產(chǎn)業(yè)延伸；二是加快“5G+主題公園”智慧景區建設，提升綜合治理能力，做好“線(xiàn)上預約、線(xiàn)下體驗”的有機結合。

葛磊向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，不僅是主題公園，疫情加劇了整個(gè)中國旅游行業(yè)的洗牌。

未來(lái)旅游行業(yè)有可能呈現幾個(gè)顯著(zhù)趨勢：其一，“低密度+高質(zhì)量”成為中國旅游的新常態(tài)，預約和限流措施普遍化；其二，國內旅游將形成“周邊游、城市游、長(cháng)線(xiàn)游”三分天下的格局；其三，西部旅游迎來(lái)發(fā)展的戰略機遇期，出境旅游的市場(chǎng)轉移倒逼西部旅游的高質(zhì)量轉型；其四，自駕旅游加速發(fā)展，營(yíng)地時(shí)代即將到來(lái)；其五，旅游企業(yè)的競爭將從資源轉向產(chǎn)品，產(chǎn)品力將成為企業(yè)核心競爭力。

具體到主題公園，葛磊認為，主題公園核心競爭力的培育將圍繞三個(gè)方面：其一，自主IP的孵化，通過(guò)人格化的IP構建品牌影響力；其二，消費內容的創(chuàng )新，如特色餐飲和主題文創(chuàng )；其三，周邊客群重復消費率的提升，如打造主題活動(dòng)。

葛磊說(shuō)，“個(gè)人比較看好無(wú)動(dòng)力主題樂(lè )園、戶(hù)外運動(dòng)主題樂(lè )園、萌寵主題樂(lè )園的發(fā)展?！?/p>

*本文來(lái)源：21財經(jīng)，作者：唐唯珂，原標題：《主題公園“晴風(fēng)初破凍”》。