一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，沒(méi)有阻擋人們對美好生活的向往。線(xiàn)上旅游、智慧景區等新興業(yè)態(tài)蓬勃而發(fā)，“美麗”人們視野的同時(shí)，也讓行業(yè)更加注重大數據的應用。

旅游與大數據的深度融合已成為不可阻擋的時(shí)代趨勢。但在實(shí)踐中，數據‘孤島’現象仍很突出，造成了大數據運用不足與重復性建設并存，游客數據分析不深入等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。全國政協(xié)委員、洛陽(yáng)師范學(xué)院校長(cháng)梁留科表示。

要走出數據“孤島”，避免重復性建設，需要一個(gè)關(guān)鍵理念的引入———共享?！坝绕湟獜膰覍用孀龊脭祿蚕淼捻攲釉O計?！绷毫艨品Q(chēng)，建議文旅部和工信部門(mén)做好實(shí)施數據共享的頂層目標，可以匯聚OTA、社交媒體、移動(dòng)公司和大數據平臺等數據供應商優(yōu)勢，共商共建旅游大數據共享模式，破除旅游大數據鏈條上的合作障礙，探索大數據獲取、分析和使用的長(cháng)效合作機制，建立統一規范的旅游數據產(chǎn)權制度與管理制度。

當景區、酒店、交通等領(lǐng)域的相關(guān)信息匯入后，行業(yè)內將構建一個(gè)全方位的智慧旅游大數據庫。在疫情防控期間，充分運用好大數據，將在預約旅游、分時(shí)段游覽、間隔游園、優(yōu)化旅游線(xiàn)路及景區內精準分流等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。而且通過(guò)線(xiàn)上數據的精準分析，可以指導線(xiàn)下企業(yè)的服務(wù)重點(diǎn)與方向，促進(jìn)旅游企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下的有機結合，創(chuàng )新旅游商業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理模式。

與此同時(shí)，大數據對游客畫(huà)像及其空間行為規律的智能分析，將精準研判游客需求及市場(chǎng)分布。企業(yè)通過(guò)大數據技術(shù)，可以為游客決策提供可視化的最優(yōu)旅行線(xiàn)路推薦，提升游客智能預訂體驗，真正構建起企業(yè)與游客間的智能互動(dòng)機制，實(shí)現旅游供需的智能化對接。

旅游管理者和從業(yè)者也可有效掌握游客對目的地旅游產(chǎn)品的偏好和公共服務(wù)訴求，對游客消費方式和行為偏好的多元化、個(gè)性化進(jìn)行分析，策劃適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游定制產(chǎn)品，推動(dòng)旅游產(chǎn)品的轉型升級，完善旅游公共服務(wù)。當然，這些都離不開(kāi)一系列前沿技術(shù)的支撐和專(zhuān)業(yè)人才的培養。未來(lái)可以加大對5G、云計算、人工職能、區塊鏈等旅游大數據前沿技術(shù)研發(fā)的資金支持力度，強化高科技引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展的科研支持力度；支持旅游大數據前沿技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才和旅游復合型人才的培養力度，積極籌建大數據產(chǎn)學(xué)研用基地；加大現有旅游管理人員與從業(yè)人員的大數據專(zhuān)業(yè)培訓力度，提升旅游業(yè)人才的大數據應用水平。

*本文來(lái)源：人民政協(xié)報，作者：徐金玉，原標題：《梁留科委員： 旅游業(yè)需走出數據“孤島”》。