疫情發(fā)生以來(lái)，對旅游行業(yè)影響頗深，新形勢下該如何應對疫情，共促文旅產(chǎn)業(yè)復蘇，成為行業(yè)共同關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。4月29日-30日，2020中國旅游科學(xué)年會(huì )暨第三屆全國旅游管理博士后學(xué)術(shù)論壇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的形式正式啟幕。文化和旅游部領(lǐng)導，中國博士后科學(xué)基金會(huì )領(lǐng)導，文化和旅游部、各級文化和旅游部門(mén)領(lǐng)導，研究院學(xué)術(shù)顧問(wèn)、研究機構專(zhuān)家學(xué)者、優(yōu)秀研究成果作者等齊聚一堂，圍繞“疫情應對與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的會(huì )議主題，展開(kāi)了一系列主題分享與討論。

同程集團副總裁、同程文旅CEO王凱受邀參與本次大會(huì )，并與多位嘉賓在《科技推動(dòng)文旅振興與高質(zhì)量融合》圓桌環(huán)節進(jìn)行討論，分享了同程旅行疫情下的科技運用與賦能探索，發(fā)表對行業(yè)升級的獨特見(jiàn)解。

毋庸置疑的是，疫情對文旅行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。王凱分析道，疫情的發(fā)生對文旅行業(yè)消費側和供給側都帶來(lái)了巨大的影響，新的消費需求、消費場(chǎng)景不斷涌現，為文旅行業(yè)的發(fā)展提出了新挑戰。人們出游受限催生線(xiàn)上形態(tài)趨熱，不僅令人與人之間的社交網(wǎng)絡(luò )關(guān)系得以重新建立，也令移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新場(chǎng)景滲透和應用更加廣泛。

那么，科技如何促進(jìn)文旅融合發(fā)展呢？王凱圍繞效率、產(chǎn)品、消費場(chǎng)景和潛力挖掘四個(gè)方面逐層展開(kāi)。值得一提的是，科技促使線(xiàn)上云傳播成為旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要方式。在同程旅行3月18日開(kāi)啟的“山河無(wú)恙直播節”，已與全國數百家景區、文旅部門(mén)達成合作，以在線(xiàn)直播等新形式持續助力旅業(yè)振興，打造“旅游+直播”新業(yè)態(tài)。同期還開(kāi)展了種草心愿景區、“云旅行”VR計劃、線(xiàn)上文旅消費帶貨等，利用在線(xiàn)視頻及虛擬現實(shí)技術(shù)，讓廣大用戶(hù)宅在家也能享受到豐富多彩的文化生活。

未來(lái)，同程集團將不斷深耕和探索，為文旅產(chǎn)業(yè)賦能發(fā)展?！笆紫刃枰鞔_的是，我們不能簡(jiǎn)單的回到過(guò)去，我們需要擁抱新技術(shù)、新工具和新內容。一直以來(lái)，同程文旅都專(zhuān)注于通過(guò)科技創(chuàng )新，旨在通過(guò)資源線(xiàn)上化、目的地智慧化建設、商品數字化、大數據的分析和應用等，來(lái)賦能行業(yè)發(fā)展?！蓖鮿P說(shuō)道。

在同程旅行與國內多個(gè)知名景區達成的包括“安心游”在內的旅業(yè)復蘇深度合作計劃中，同程特別提供“安心客”大數據行程查詢(xún)助手、微信訂票、自助購票系統、智能化機器人等技術(shù)手段，協(xié)助景區做好安全防疫工作，全力保障游客身心健康?！拔覀兎浅Ｔ敢夂透嗷锇橐黄?，共建智能出游系統，共享科技創(chuàng )新成果?！?/p>