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登錄在疫情和OYO管理矛盾的雙重重壓下,中小酒店業(yè)主面臨著(zhù)前所未有的生存挑戰。
從最高接近100%的入住率,驟降至不到20%。
從OYO未入局時(shí)的小幅虧損或少量盈利,到合作后三、四萬(wàn)/月的虧損,再到疫情影響下十幾萬(wàn)元的虧損。
一切都變得比最初時(shí)還要糟糕。
來(lái)自印度的共享經(jīng)濟模式不僅沒(méi)有開(kāi)拓酒店業(yè)藍海,反而在“黑天鵝”到來(lái)之前,率先榨干了酒店業(yè)主們最后的“余糧”。
超7成酒店與平臺解約
重慶OYO酒店商家維權群一片愁云慘淡,部分業(yè)主甚至開(kāi)始轉賣(mài)床品、餐具等酒店用品。
這個(gè)成立于去年下半年的社群,共有462人,最初建立的目的,是為重慶及周邊與OYO合作的業(yè)主維權使用。
彼時(shí),針對OYO2.0合作模式中存在的未按約定“保底“、以超低價(jià)換取高訂單量、回避關(guān)鍵信息隨意罰款等問(wèn)題,一時(shí)間,業(yè)主與平臺的糾紛問(wèn)題甚囂塵上。包括AI藍媒匯所知的重慶及全國各地,均存在上述曝光問(wèn)題。
但維權近半年,依舊沒(méi)有進(jìn)展。
“他們辦公室都搬走了,我們也找不到人。亂扣商家的錢(qián),都沒(méi)有追回來(lái),現在還打電話(huà)要商家合作3.0模式,基本沒(méi)有人再‘上當’?!本S權群的發(fā)起人,同時(shí)也是此前與OYO合作酒店的業(yè)主趙亮告訴AI藍媒匯。
在這個(gè)社群中,OYO已經(jīng)毫不猶豫被打上了“騙子”標簽。
“重慶去年最多有300多家酒店與OYO合作,今年還剩70多家,都是些招待所之類(lèi)的?!逼脚_與業(yè)主之間的信任瓦解,讓OYO的業(yè)務(wù)量出現斷崖式下滑。
要知道,這家印度公司進(jìn)入中國的時(shí)候,講給資本市場(chǎng)的故事正是瘋狂的擴店數量。
公開(kāi)資料顯示,國內酒店品牌7天經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展,門(mén)店數量為2300多家;漢庭13年來(lái),門(mén)店數量為2200多家;如家做了16年,門(mén)店數量為2300多家。
而上述品牌,已經(jīng)算是以數量取勝的快捷型經(jīng)濟酒店。
OYO的入侵,刷新了業(yè)內對擴店速度的想象力。截至AI藍媒匯發(fā)稿時(shí),其官網(wǎng)顯示OYO已經(jīng)擴張至338+城市,開(kāi)設19000+門(mén)店,共計78萬(wàn)+客房。
在此之前,市場(chǎng)尚且相信奇跡般的數字可以靠資本推動(dòng)實(shí)現,OYO的模式能夠收割中低端市場(chǎng),盤(pán)活中小酒店存量。
而最初的OYO也確實(shí)是這么做的,其在資本的助推下迅速擴張,一時(shí)間全國各地的中小型酒店、招待所、民宿等都掛上了統一的紅白標志。但這股“熱潮”甚至沒(méi)有堅持過(guò)兩年,紅白標志的招牌又被業(yè)主們主動(dòng)摘下。
短暫的潮起潮落后,幾乎所有受訪(fǎng)者都向AI藍媒匯坦言,與OYO合作的過(guò)程中,確實(shí)見(jiàn)證了入住率和訂單量的瘋狂攀升。但入住率的飆升是靠極低的市場(chǎng)價(jià)換來(lái)的,在他們看來(lái)這不僅攪亂了市場(chǎng)秩序,于行業(yè)來(lái)說(shuō)亦是飲鴆止渴。
“和OYO合作之前,偶有盈利,整體平衡。合作之后工作量開(kāi)始變大,我們變成了給OYO打工的,營(yíng)收反而沒(méi)有自己經(jīng)營(yíng)時(shí)多,每月反而要虧損三四萬(wàn)元?!倍馁M了不必要的損失之后,業(yè)主紛紛選擇與OYO解約,本以為可以休養生息,卻在疫情的肆虐下再次迎來(lái)致命一擊,“上個(gè)月停業(yè),開(kāi)業(yè)后入住率不足20%,房租77300元/月,房東協(xié)商可以免兩個(gè)月,算上員工工資、煤水電費等開(kāi)支,虧損了6萬(wàn)多元,如果房東不免租,要虧損十幾萬(wàn)?!?/p>
趙亮擔心的,是免租期過(guò)后,生意能不能有回轉的余地。
已經(jīng)有業(yè)主撐不住了。
社群中,從去年底集中討論維權事宜,到后來(lái)被疫情新聞替代,當一切話(huà)題都歸于平淡之后,這里時(shí)不時(shí)會(huì )出現酒店及相關(guān)用品的轉讓信息。
有人調侃維權群變成了酒店轉讓群。
趙亮無(wú)奈:“可能真的做不動(dòng)了?!?/p>
資本力挺的“無(wú)底洞”?
截至目前,OYO已經(jīng)“燒”掉了超過(guò)23億美元的融資。
就在前兩天,OYO再次宣布迎來(lái)8.07億美元的F輪融資,這筆“續命”錢(qián)依舊來(lái)自老朋友軟銀。OYO方表示,該筆資金將用戶(hù)公司可持續增長(cháng)、運營(yíng)、管理培訓以及提升客戶(hù)體驗。
但與持續的資金投入相對應的,是OYO持續擴大的虧損額。
上個(gè)月,OYO公布了2019年全年財報。數據顯示,相較于2018年,OYO的營(yíng)收增長(cháng)4倍,虧損則擴大了6倍,從5200萬(wàn)美元激增至3.35億美元。其中僅中國市場(chǎng)的虧損就達到1.97億美元,占比64%。
與此同時(shí),虧損占營(yíng)收的比例也從25%擴大至35%,盈利希望渺茫。
嚴重的虧損引發(fā)了業(yè)務(wù)的大規模萎縮。根據外媒的報道,OYO印度大本營(yíng)裁員12%,美國市場(chǎng)裁員三分之一。
國內的情況更不樂(lè )觀(guān)。
3月5日,OYO被裁員工上演直播討薪,引發(fā)關(guān)注。媒體透露OYO中國市場(chǎng)計劃裁員60%,其中核心的EGM(新型增長(cháng)市場(chǎng))部整體被裁,波及1700多名員工,拖欠工資總額達到400多萬(wàn)元。
高管也劇烈動(dòng)蕩。
眾所周知,OYO在中國沒(méi)有CEO,最初的組織架構由8個(gè)CXO組成。但自去年7月開(kāi)始,包括付小明、張伽豪、韓鋒、張宏志等核心高管陸續離職,其中王賀、羅珊珊為早期創(chuàng )始高管,付小明、伍小翠為后期加入的CXO。
相較于巔峰時(shí)期的近萬(wàn)員工,據悉如今OYO只剩下2700多人。
對此,相關(guān)知情人告訴AI藍媒匯:“媒體所說(shuō)裁員八成是不準確的,從去年底業(yè)務(wù)調整后,公司還有8000人左右。年后主要是受疫情影響,和旅游業(yè)整體情況差不多,裁員比例在50%-60%?!?/p>
另一此前任職OYO的管理人員也向AI藍媒匯證實(shí)了自己離職的消息,但原因方面卻不愿多談。
據鋅財經(jīng)援引一位離職的高管表示:“OYO各部門(mén)裁員比例近50%,技術(shù)團隊達到60%?!監YO酒店數量已經(jīng)從之前的近2萬(wàn)家,下滑到僅剩400家左右,與此同時(shí)入職率跌至10%上下。
這個(gè)數字,比AI藍媒匯了解到重慶地區的情況,還要糟糕。
結合近年來(lái)的財報數字和OYO在全球范圍內的戰略布局,幾乎可以肯定,虧損擴大主要源于擴張中國市場(chǎng)。巨大的投入不僅沒(méi)有換來(lái)財務(wù)數字的增長(cháng),一系列的負面消息反而將這個(gè)印度企業(yè)在中國市場(chǎng)的好感度消耗殆盡。
回想創(chuàng )始人此前的說(shuō)法耐人尋味:“賺錢(qián)不是我們的興趣?!?/p>
的確,OYO從來(lái)不缺融資,包括這位90后印度創(chuàng )始人自身。在公司尚未IPO且持續巨虧的前提下,據悉超過(guò)4億美元的融資來(lái)自李泰熙個(gè)人。
印度少年的身家成迷。
不僅創(chuàng )始人直接輸血,孫正義帶領(lǐng)的軟銀也始終力挺OYO。業(yè)內評價(jià),后者不能讓OYO成為第二個(gè)WeWork,以致巨額投資后IPO夭折,幾十億美元打了水漂。
“沒(méi)興趣賺錢(qián)”的李泰熙和不能再蒙受損失的孫正義,成為了OYO資本局最后的支撐。
針對OYO目前在國內市場(chǎng)暴露出來(lái)的一系列問(wèn)題,包括高管動(dòng)蕩、裁員糾紛、業(yè)主糾紛,以及大規模解約等,AI藍媒匯致郵件向OYO方求證,但截至發(fā)稿時(shí)仍未收到相關(guān)回復。
但一個(gè)結論不可忽視,OYO在中國市場(chǎng)的形勢,不容樂(lè )觀(guān)。
*本文來(lái)源:微信公眾號“Al藍媒匯”(ID:lanmeih001),作者:韓小黃,原標題:《OYO中國再歷劫:超7成酒店解約,創(chuàng )始人及老股東被迫輸血》。