關(guān)于季卡購買(mǎi)的Q&A

Q：季卡會(huì )員如何享受優(yōu)惠？

A：目前針對2019-20雪季的季卡會(huì )員我們提供三種優(yōu)惠政策，且以下三種政策不可同時(shí)享用，截止2020年5月1日早鳥(niǎo)結束未購買(mǎi)新雪季季卡者，將視為自動(dòng)放棄方案（1）的權益。

（1）2019-20雪季季卡會(huì )員（已退卡無(wú)效），通過(guò)密苑云頂樂(lè )園官方APP購買(mǎi)2020-21雪季全季卡、平日季卡，享受專(zhuān)屬優(yōu)惠，即2888元購買(mǎi)2020-2021雪季全季卡（可獲贈2020夏季運營(yíng)客房?jì)砷g夜）、1899元購買(mǎi)2020-21雪季平日季卡（可獲贈2020夏季運營(yíng)客房一間夜）。

（2）未在早鳥(niǎo)期間購買(mǎi)2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡會(huì )員，可選擇季卡有效期順延至2020年12月31日，季卡權益不變。

（3）未在早鳥(niǎo)期間購買(mǎi)2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡會(huì )員，可選擇季卡有效期順延，從2021年1月27日至雪季結束，季卡權益不變。

Q：應用在哪里下載？

A：可通過(guò)蘋(píng)果app store或安卓應用市場(chǎng)下載，也可點(diǎn)擊“閱讀原文”獲取下載地址或微信公眾號下拉菜單獲得下載地址。 

Q：我是2019-20雪季會(huì )員，為何輸入證件號碼，還是無(wú)法享受優(yōu)惠？

A：APP版本或APP后臺價(jià)格修改可能會(huì )影響您的支付價(jià)格，您可卸載當前手機中已有的密苑云頂樂(lè )園APP,將手機重啟，并重新下載安裝。 

Q：顯示一張身份證只能買(mǎi)一張季卡怎么辦？

A：云頂季卡實(shí)行實(shí)名制管理，您可在A(yíng)PP“用戶(hù)中心”，查看未支付的訂單，完成支付或取消訂單重新購買(mǎi)。

Q：新雪季的云龍通滑卡什么時(shí)候發(fā)布？

A：相關(guān)政策后續將會(huì )推出，請關(guān)注密苑云頂樂(lè )園微信公眾號。

Q：購買(mǎi)季卡贈送的夏季房券如何獲得，如何使用？

A：早鳥(niǎo)銷(xiāo)售結束后，我們會(huì )統計19-20雪季老會(huì )員購買(mǎi)平日季卡（一間夜房券）、全季卡會(huì )員（兩間夜房券）的名單，將通過(guò)短信以電子兌換碼的形式發(fā)送至您預留的手機中，您可在收到短信后撥打400-168-1234，告知電子兌換碼號碼預訂夏季客房，季卡會(huì )員需持本人身份證辦理入住方可有效。

Q：已購平日季卡，如何升級全季卡？

A：3月16日之前購買(mǎi)平日季卡的用戶(hù)，可根據差價(jià)金額在A(yíng)PP內購買(mǎi)相對應補差價(jià)產(chǎn)品，季卡開(kāi)卡時(shí)需出示平日季卡及補差價(jià)產(chǎn)品憑證。

Q：兌換的2000元儲值卡如何使用及領(lǐng)??？

A：已經(jīng)購買(mǎi)季卡且選擇差價(jià)不退，獲贈2000元儲值卡的客戶(hù)，可在夏季運營(yíng)開(kāi)始后，到客服中心核對身份信息并領(lǐng)取儲值會(huì )員卡兌換券，憑兌換券到前臺制卡。

儲值卡使用范圍：密苑云頂樂(lè )園度假區、云頂大酒店自營(yíng)酒店客房、餐飲、雪票、租賃、教學(xué)、休閑等業(yè)態(tài)，有效期：2020年夏季運營(yíng)起至2021年雪季結束。

如果以上方式無(wú)法解決，請撥打客服電話(huà)400-168-1234。

選擇云頂季卡的八大理由

家門(mén)口的雪場(chǎng) 5分鐘高鐵站 2小時(shí)自駕

云頂山地聯(lián)盟 全球價(jià)值22452元雪票

打卡冬奧賽場(chǎng) 全地形世界級滑雪公園

進(jìn)口頂配纜車(chē) 無(wú)需排隊舒適乘坐體驗

豪華壓雪團隊 無(wú)痕面條雪最佳滑行體驗

無(wú)憂(yōu)輕松出行 季卡專(zhuān)屬免費室內雪具寄存

尊享高端資源 全程度假規劃私人訂制管家

滑進(jìn)滑出酒店 五星級住宿出門(mén)就上雪道

1.下載「密苑云頂樂(lè )園」官方APP

2.注冊登錄并選擇想要購買(mǎi)的季卡

3. 2019-20雪季會(huì )員輸入上一雪季購買(mǎi)時(shí)登記的證件號碼，即可享受專(zhuān)屬優(yōu)惠，其他客戶(hù)享受早鳥(niǎo)價(jià)

密苑云頂樂(lè )園APP是唯一售賣(mài)渠道，請勿相信任何代買(mǎi)代購，以免上當受騙造成財物損失。

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