3月16日，斯維登集團推出安全住宿三大保障，全面升級服務(wù)標準化運營(yíng)體系，圍繞賓客入住全流程打造12個(gè)安心觸點(diǎn)，全力保障旗下公寓民宿安全復工。 

為保證每一位賓客與員工的安全安心，斯維登旗下房源均按照安全住宿“3+12”規定提供標準化服務(wù)：

一、“我們上心，賓客安心”——貫徹3大保障，嚴格遵守安全運營(yíng)標準

1. 確保賓客憑綠碼出入，便捷又安心；

2. 確保員工健康上崗，疫情期間斯維登全國1349個(gè)門(mén)店所有員工、賓客零感染、零疑似；

3. 確保居住安全衛生，一次性床品免費選配。

二、“嚴控流程，嚴把細節”——嚴守12個(gè)接觸點(diǎn)，給賓客最安心的“家”

1. 大廳走廊電梯：每天不少于3次全面清潔消毒； 

2. 前臺：每位賓客嚴格執行體溫檢測及健康登記；消毒房卡采用一次性密封袋包裝、辦理完成提供免洗消毒洗手液；員工每2小時(shí)洗手消毒；采取間隔排房；

3. 房間門(mén)窗、把手、空調出風(fēng)口、開(kāi)關(guān)五金：提前一天全面消毒，入住前一小時(shí)二次消毒及開(kāi)窗通風(fēng)；

4. 消毒安心禮包：提供一次性口罩、一次性手套、酒精消毒棉片、專(zhuān)業(yè)消毒液等安防用品；

   

5. 廚房及餐具：廚房專(zhuān)業(yè)消毒、餐具高溫消毒；

6. 臥室及家具：床頭柜、衣架、衣柜、遙控器、所有開(kāi)關(guān)專(zhuān)業(yè)消毒；

7. 布草：保證布草專(zhuān)業(yè)洗滌后3天內無(wú)人員使用，并提供免費選配一次性布草；

8. 盥洗設施：恭桶、淋浴間、門(mén)把手、浴缸、洗漱臺盆專(zhuān)業(yè)消毒；

9. 洗衣機：專(zhuān)業(yè)消毒，并提供消毒片；

10. 浴室地漏：專(zhuān)業(yè)消毒液沖洗；

11. 一次性客用品：所有產(chǎn)品外包裝均擦拭消毒；

12. 房卡回收：設置房卡回收處，所有房卡做到“一回收二隔離三消毒”；交接票據后，提供免洗消毒洗手液。 

斯維登是全球規模領(lǐng)先的非標住宿連鎖管理機構，在280多個(gè)目的地運營(yíng)超過(guò)60000套高品質(zhì)公寓、民宿、別墅房源。八年來(lái)，斯維登始終嚴格按照“統一的服務(wù)策略、一致的客戶(hù)體驗”國際化連鎖管理水準，使得住宿體驗穩定、安全。斯維登旗下公寓民宿房源私密安全性高，交叉感染概率低于公共場(chǎng)所；空間寬敞，明窗易通風(fēng)，沙發(fā)、洗衣機等居家設施一應俱全，可滿(mǎn)足月租型賓客的生活需求；每套房源都配備廚房廚具、冰箱，為自助做飯提供支持，使賓客的餐飲安全得到保證。

在防控型復工的新階段，斯維登再次升級安全運營(yíng)SOP，提升服務(wù)標準，為賓客入住全稱(chēng)提供有力保障。斯維登將不斷提升國際化的連鎖管理水準，全力保障每一位賓客的住宿安全。