上周的4月17號，指南貓旅游發(fā)布了自己的定制旅行3.0新產(chǎn)品。當前，旅行的全民化浪潮，旅行方式多樣性，正成為越來(lái)越多旅行者的訴求，這位定制化的旅行方式提供了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

指南貓CEO任靜說(shuō)，“很多用戶(hù)其實(shí)對目的地并不了解，最初產(chǎn)生興趣可能是因為一部電影，甚至可能是一張圖片，所以這些用戶(hù)根本不知道如何去選擇適合自己的旅行產(chǎn)品，他們需要一個(gè)旅行設計師來(lái)根據自己的需求定制他的旅行?！?/span>

定制P2P旅行&傳統旅行

在線(xiàn)旅游從2011年開(kāi)始流行起來(lái)，緊接著(zhù)旅游O2O大趨勢來(lái)臨。P2P定制旅行更符合現代年輕休閑一帶的旅游群體者的需求。

與傳統跟團游最大的區別是，P2P定制旅行是完全自由化的，可以是小團隊旅行，甚至可以是一個(gè)人到一個(gè)陌生城市的旅行。

P2P定制旅行也不同于背包客旅行，P2P旅行講求旅行的品質(zhì)和舒適度。它是在時(shí)間有限和資金預算確定的前提下的旅行。P2P旅行定制正是由在線(xiàn)旅行發(fā)展而來(lái)，將分享經(jīng)濟融入的旅行平臺。

定制P2P旅行三大要素

P2P定制旅行最大的特點(diǎn)是，設計師對消費者的直接溝通。

首先兼職設計師是定制旅行的一大要素。P2P定制旅行平臺并不需要雇傭全職的導游或者領(lǐng)隊，只需要對某個(gè)特色旅行景點(diǎn)非常熟知即可成為旅行設計師。

留學(xué)生，居民和導游都有可能成為旅行設計師這個(gè)“P”。消費者只需在平臺上發(fā)出申請并告知預算，兼職的設計師看到申請便可以接單并給出設計路線(xiàn)。這看起來(lái)似乎有點(diǎn)像拼車(chē)。

第二，就是數據庫。建立一個(gè)P2P的旅行平臺，最大的難點(diǎn)之一是，旅行數據的建立，大到知名的景點(diǎn)小到一個(gè)有特色的咖啡館，這些都需要變成數據放到后臺上。

而定制旅行設計師只需要根據消費者的意愿，將選擇好的旅行點(diǎn)進(jìn)行連接就可以給出一個(gè)旅行方案。如果是后臺沒(méi)有收錄的地點(diǎn)，設計師也可以自己進(jìn)行創(chuàng )建并提供給出游者。

第三，在于服務(wù)商的接入。P2P定制旅行平臺，將不同的旅行服務(wù)提供商也接入平臺，旅行設計師和用戶(hù)溝通需求后，可以自助將每個(gè)單項的旅行服務(wù)(酒店、租車(chē)、門(mén)票、向導、翻譯等)加入路線(xiàn)，設計成為各式各樣的路線(xiàn)產(chǎn)品交付給用戶(hù)，而用戶(hù)只需要在這個(gè)“一站式旅行設計平臺”中下單，然后出行即可。

平臺完成酒店門(mén)票的預定以及簽證的辦理后，全部預定的價(jià)格均可以實(shí)現可視化體驗，從而有效地解決了旅行預算的煩惱。

然而，定制P2P旅行要實(shí)施起來(lái)，還是有一定難度。

首先，用戶(hù)市場(chǎng)的快速打開(kāi)。定制P2P旅行的定位人群相對細化。它的受眾群體既不是背包客也不是走馬觀(guān)花的跟團游客，它的人群是對旅行有要求的相對中高端的旅行者。

像指南貓這樣的平臺基本定位在中高級白領(lǐng)人群上。如何讓在這群人中樹(shù)立品牌必須要有良好的服務(wù)和產(chǎn)品，先做口碑再做流量很有必要。

其次，旅行安全的把控。普通的跟團旅行都有保險在身，而P2P的旅行則沒(méi)有強制的保險。建立透明可視化的保險制度這對旅客的安全來(lái)說(shuō)尤為重要。

最后，旅行設計師的服務(wù)把控。服務(wù)對于用戶(hù)的體驗非常重要，旅行設計師因為屬于兼職職業(yè)，所以如何監測他們的服務(wù)質(zhì)量使用戶(hù)滿(mǎn)意是樹(shù)立口碑和用戶(hù)黏度的關(guān)鍵所在。

未來(lái)，旅游業(yè)將迎來(lái)更多數量的游客，他們對旅行的要求必然多樣化。P2P旅行定制剛好可以滿(mǎn)足旅行多樣化需求。

對于同一個(gè)旅行景點(diǎn)，一個(gè)旅行設計師針對一個(gè)旅行者的旅行需求，做出定制化的精心布置和設計，從而滿(mǎn)足自己個(gè)性化的旅行體驗，這是P2P定制旅行要做的事情，也是未來(lái)OTA突破傳統和革命自我的出路之一，更是旅行新市場(chǎng)的大趨勢。

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