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登錄3月1日下午,1388歲的布達拉宮在淘寶直播,作為淘寶直播“云春游”第二期首秀開(kāi)播,這場(chǎng)直播同時(shí)在飛豬聯(lián)播,這是阿里巴巴1+8文旅數字經(jīng)濟體的又一生態(tài)聯(lián)動(dòng)舉措。
去年12月,阿里巴巴推出了以阿里1+8文旅數字經(jīng)濟體,宣布聯(lián)合服務(wù)文旅產(chǎn)業(yè)。(所謂“1”,指的是阿里云,“8”包括天貓、高德、飛豬、螞蟻金服、釘釘、餓了么、友盟+ 、大文娛。)疫情發(fā)生后,阿里1+8經(jīng)濟體之間的協(xié)同和碰撞更加頻繁,針對疫情期和疫后期做定制調整,推出了文旅行業(yè)解決方案——智慧景區敏捷型方案。阿里云聯(lián)動(dòng)淘寶、飛豬、支付寶、高德等多個(gè)入口的小程序實(shí)現多端流量整合,以及提供整合型的技術(shù)服務(wù)方案,為文旅產(chǎn)業(yè)增強與消費者的線(xiàn)上觸點(diǎn)和線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)服務(wù)。
2月23日,淘寶直播開(kāi)啟“云春游”以來(lái),這一博物館游覽的新形式飽受好評,第一期直播的中國國家博物館、甘肅省博物館、蘇州博物館等8大博物館迎來(lái)1000萬(wàn)線(xiàn)上客流,相當于法國盧浮宮一年的客流量。3月1日下午,淘寶直播“云春游”繼續!帶全國游客參觀(guān)最高的宮殿:布達拉宮,看最“南”的博物館:南海博物館,穿越最古老的文化:良渚博物館……
布達拉宮是歷史上首次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播。布達拉宮管理處處長(cháng)覺(jué)旦告訴記者:“布達拉宮此次在淘寶直播間首次開(kāi)播,可以用數字化的新方式,讓布達拉宮走進(jìn)更多人的生活。淘寶直播‘云春游’能讓人們足不出戶(hù)就感受布達拉宮的魅力。同時(shí),淘寶直播也營(yíng)造了更有趣、更有互動(dòng)性的參觀(guān)體驗?!?/p>
游客只需要通過(guò)淘寶APP搜索“博物館云春游”即可進(jìn)入直播頁(yè)面,領(lǐng)略布達拉宮的魅力。由于網(wǎng)絡(luò )直播沒(méi)有線(xiàn)下客流量的壓力,在淘寶直播間,1388歲的布達拉宮將展示更多此前極少開(kāi)放的區域,像游客以往去不了的金頂等,都將揭開(kāi)神秘面紗。
同時(shí),游客不僅能在淘寶直播間享受1對1講解的“VIP享受”,還能通過(guò)投票、評論等互動(dòng)形式“指揮”講解員的參觀(guān)路線(xiàn),想看哪就看哪,真正實(shí)現“自由行”。
2月27日,國家文物局也發(fā)出指導意見(jiàn),鼓勵各個(gè)文博場(chǎng)館“繼續利用數字資源,通過(guò)網(wǎng)上展覽、在線(xiàn)教育、網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)課等方式,不斷豐富完善展示及內容,提供優(yōu)質(zhì)的數字文化產(chǎn)品和服務(wù)”。
未來(lái)淘寶直播“云春游”將常態(tài)化進(jìn)行,依托淘寶、天貓、阿里云、釘釘等各項業(yè)務(wù)共同打造的“文旅數字經(jīng)濟體”,為各大文旅景區提供數字化的全面解決方案。讓廣大游客無(wú)論是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下,隨時(shí)隨地都能“出游”,真正實(shí)現“身體和靈魂總有一個(gè)要在路上”。
阿里“1+8”文旅數字經(jīng)濟體推出的文旅行業(yè)解決方案——智慧景區敏捷型方案。除了聯(lián)動(dòng)淘寶、飛豬、支付寶、高德等多個(gè)入口的小程序實(shí)現多端流量整合,還會(huì )提供一系列服務(wù)。包括景區現場(chǎng)可通過(guò)阿里云數字大屏提供對內和對外的數據分析與展示能力,讓公眾更好的看到其所關(guān)心的信息,比如安全衛生、人流量等,讓運營(yíng)和管理實(shí)現數字化;
阿里云還聯(lián)合支付寶提供了免錄臉能力。在景區數據服務(wù)方面,基于高德數據分析和處理能力,為景區提供相應的數據服務(wù),比如“一張地圖游中國”是高德地圖聯(lián)手景區打造的智慧景區線(xiàn)上體驗,能為游客提供游前、游中、游后全周期服務(wù),也能為游客提供景區內+景區外的全方位信息。
同時(shí)為景區提供數據決策平臺,包含行業(yè)洞察、實(shí)時(shí)監控、輿情監控、智能預警等五大系統,能夠全景洞察需求。高德的地圖管家能為景區管理者提供自主維護信息、自主運營(yíng)信息的能力。
在文旅產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現象嚴重的狀況下,儲備線(xiàn)上數字化服務(wù)能力,成為面對困境時(shí)生存下來(lái)的核心競爭力。阿里“1+8”文旅數字經(jīng)濟體攜手為景區提供為景區提供IP融合服務(wù),與景區聯(lián)合探索創(chuàng )新的內容合作,以及數字化精準營(yíng)銷(xiāo)能力,助力景區實(shí)現大數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)與二銷(xiāo)提升的閉環(huán)。