對于在線(xiàn)旅游平臺來(lái)說(shuō)，酒店和機票預訂是兩塊最大的業(yè)務(wù)。但是團購網(wǎng)站的興起，卻在一定程度上對在OTA的酒店預訂業(yè)務(wù)造成了沖擊。

OTA不示弱，向團購發(fā)起了反攻。同時(shí)，連鎖酒店們也開(kāi)始擁抱酒店O2O，希望能從中分一杯羹。

團購優(yōu)勢：迅速切入酒店在線(xiàn)預訂

來(lái)自易觀(guān)智庫發(fā)布的數據顯示，2014年國內酒店團購市場(chǎng)，美團、百度糯米、大眾點(diǎn)評這三家占據了超過(guò)95%的市場(chǎng)份額。而酒店團購又占據了整個(gè)酒店O2O市場(chǎng)超過(guò)10%的市場(chǎng)份額，美團、百度糯米、大眾點(diǎn)評毫無(wú)疑問(wèn)地對在線(xiàn)旅游平臺構成了一定的威脅，酒店團購的優(yōu)勢也將讓其成為酒店O2O的一種形態(tài)長(cháng)期存在。

首先，對于廣大的消費者來(lái)說(shuō)，酒店團購的價(jià)格相對于標價(jià)、預定價(jià)來(lái)說(shuō)，具有絕對的優(yōu)勢，很多消費者自然更愿意選擇價(jià)格更便宜且星級服務(wù)程度都相當的酒店入住。

其次，眼下三大團購平臺都有著(zhù)強大的流量入口，在移動(dòng)端也有著(zhù)眾多忠實(shí)的用戶(hù)，酒店能夠借助三大團購平臺為其進(jìn)行免費的品牌宣傳，酒店自然也就樂(lè )意與團購網(wǎng)站進(jìn)行合作。

其三，看似酒店把自己的客房用更高的價(jià)格銷(xiāo)售出去，與團購以大幅度折扣來(lái)吸引用戶(hù)購買(mǎi)的方式是相悖的。但是酒店也都不笨，借助酒店團購一方面能夠在淡季提高入住率，另一方面可以將團購用戶(hù)變成自己的忠實(shí)用戶(hù)。

其四，對于酒店來(lái)說(shuō)，團購的利益與他們是綁定在一起的。只有當團購網(wǎng)站有訂單了，才能賺到錢(qián)，團購網(wǎng)站自然也就愿意大力為酒店做宣傳，酒店還省了一筆提前的廣告開(kāi)支。

最后，也就是O2O的優(yōu)勢了，團購借助手機的實(shí)時(shí)定位特點(diǎn)能夠大大刺激當地的酒店消費。

酒店團購的先天不足

不足一：對于酒店來(lái)說(shuō)，如果是在旺季或者在入住率比較高的時(shí)段，誰(shuí)都不愿意以團購的形式來(lái)讓客戶(hù)入住，否則酒店可能就真的難以維持生計了。

不足二：很多酒店的房間有好有差，即便是相同的標間也會(huì )有好壞之分。而這些酒店在做團購活動(dòng)時(shí)自然也就更愿意把一些環(huán)境、設施不是非常好的房間來(lái)讓團購用戶(hù)入住，這對于團購用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在服務(wù)體驗上來(lái)說(shuō)自然也就不會(huì )很好，對酒店、對團購本身也會(huì )受影響。

不足三：很多酒店團購為了吸引用戶(hù)，所展示的圖片、服務(wù)往往與真實(shí)入住時(shí)相差甚遠。筆者本人對此有切身慘痛的體會(huì )。

當時(shí)去外地出差，通過(guò)電話(huà)溝通后在某家團購網(wǎng)站上預定了一家酒店，從機場(chǎng)出來(lái)跑了很遠的路才趕到酒店，結果發(fā)現是一個(gè)半地下室，環(huán)境只能用惡劣來(lái)形容。周邊比較偏僻，自己又人生地不熟，大晚上的跑出去找別的酒店又不方便，無(wú)奈之下只能住下，打那以后至今對酒店團購都心存陰影。至于是哪家網(wǎng)站，劉曠在這里就不點(diǎn)名了，否則有黑人的嫌疑。

不足四：酒店團購還有一個(gè)最大的不足之處就是容易跑單。很多酒店團購因為都是閑暇或者淡季時(shí)段，往往都需要提前電話(huà)預約，這個(gè)時(shí)候酒店的服務(wù)員就會(huì )對你說(shuō)，“不要在網(wǎng)上支付，直接來(lái)現場(chǎng)付款就行”，有的甚至會(huì )說(shuō)讓你到現場(chǎng)付款還能優(yōu)惠個(gè)10塊錢(qián)。

大家都知道，團購的話(huà)酒店是需要支付給團購網(wǎng)站傭金的，同時(shí)因為錢(qián)是打到團購網(wǎng)站的賬戶(hù)上，他們跟酒店都有比較漫長(cháng)的結賬周期，有些酒店為了自己利益跑跑單也就在所難免。

團購網(wǎng)站：進(jìn)軍在線(xiàn)預訂的近憂(yōu)和遠慮

擔心一：目前攜程、藝龍這兩大在線(xiàn)旅游平臺跟很多酒店簽署的都是獨家合作條約，而且他們已經(jīng)把很多城市都吃透了。團購網(wǎng)站要想與更多的酒店達成合作，難度就非常大了。尤其是因為此前與團購網(wǎng)站合作的基本都是一些經(jīng)濟型酒店，在高端酒店的預定上團購網(wǎng)站會(huì )更顯心有余而力不足。

擔心二：團購的用戶(hù)基礎導致團購平臺的用戶(hù)群體都是以中低收入人群為主，對于很多價(jià)格并不便宜的在線(xiàn)高檔酒店預訂，他們并不是很感冒。

擔心三：酒店更多地還是跟旅游相關(guān)，想到團購，更多人可能想到的還是電影、KTV等方面。而想到旅游，大家更多還是會(huì )想到攜程、途牛、同程等旅游平臺。

連鎖酒店：打造自家O2O平臺艱難

劣勢一：對于連鎖酒店的O2O平臺來(lái)說(shuō)，他們目前大都只是對自家的酒店進(jìn)行宣傳，并沒(méi)有與更多其他的酒店進(jìn)行合作。作為一個(gè)平臺而言，在酒店的品類(lèi)上確實(shí)稍顯單薄，同時(shí)客戶(hù)的選擇也會(huì )比較少。

劣勢二：打造O2O平臺，尤其是線(xiàn)上平臺，對于連鎖酒店來(lái)說(shuō)需要付出更多的人工成本和運營(yíng)成本。沒(méi)有足夠的資金實(shí)力支撐，他們是很難與攜程、美團等大平臺相抗衡。

劣勢三：線(xiàn)上運營(yíng)經(jīng)驗和資源的缺乏，對于連鎖酒店來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常大的弱勢。

團購網(wǎng)的攻略

第一，對于團購網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，他們先前積累的強大地面推廣團隊此時(shí)就有用武之地了，能夠幫助他們快速和各地的酒店達成在線(xiàn)預訂合作。

第二，酒店團購已經(jīng)讓這些團購網(wǎng)站積累了一定的用戶(hù)基礎，這幫酒店團購的用戶(hù)也就會(huì )成為在線(xiàn)酒店預訂的潛在用戶(hù)。

第三，幾大團購平臺不管是在PC端還是在移動(dòng)端，都擁有強大的流量入口優(yōu)勢，很多用戶(hù)在團購電影或者餐飲的同時(shí)，也會(huì )去逛逛在線(xiàn)酒店預訂。

第四，團購網(wǎng)站們不光自己實(shí)力雄厚，背景也都十分強大，能夠熬得起和在線(xiàn)旅游平臺的價(jià)格戰。美團背后是阿里、點(diǎn)評背后是騰訊、糯米背后是百度。

連鎖酒店：湊O2O熱鬧

與此同時(shí)，在O2O的大潮之下，7天、碧桂園鳳凰酒店、雅高、99旅館、麗楓酒店、東呈酒店等傳統連鎖酒店紛紛推出了自己的O2O酒店預訂平臺，欲從攜程、去哪兒手中分一杯羹。

首先，連鎖酒店具有一定的會(huì )員優(yōu)勢，在做O2O之前他們就已經(jīng)擁有了眾多的會(huì )員。通過(guò)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，為會(huì )員打通線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)，能夠獲取更多忠實(shí)的會(huì )員。

其次，作為連鎖酒店，在品牌上也積累了一定的優(yōu)勢，同時(shí)也得到了眾多住店客戶(hù)的認可。

其三，對于連鎖酒店來(lái)說(shuō)，打通線(xiàn)上平臺，并與線(xiàn)下形成閉合，對于連鎖酒店的宣傳和品牌運營(yíng)有著(zhù)非常重要的意義，也能讓客戶(hù)對連鎖酒店有更清晰的了解，比如該酒店最近在哪個(gè)城市新開(kāi)了分店等，也許客戶(hù)恰巧就要住那附近。

最后，很多連鎖酒店都開(kāi)通了自己的微博、微信運營(yíng)平臺，除了給自己積累了大量的粉絲用戶(hù)之外，也給酒店帶來(lái)了一定的新客戶(hù)。最為重要的是，借助這些平臺還能與客戶(hù)及時(shí)溝通，從而提供更好的服務(wù)。

總體來(lái)看，價(jià)格對于眾多用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的誘惑，酒店O2O將會(huì )是一場(chǎng)巨大的燒錢(qián)大戰。

而能夠經(jīng)得起這場(chǎng)價(jià)格戰的平臺并沒(méi)有幾家，連鎖酒店進(jìn)軍酒店O2O難成大氣候，團購網(wǎng)站在短期內還難以撼動(dòng)在線(xiàn)旅游平臺的酒店預訂市場(chǎng)份額。

但是由于攜程、藝龍等在線(xiàn)旅游平臺目前只是在一、二線(xiàn)城市比較有優(yōu)勢，而團購網(wǎng)站從三、四線(xiàn)城市入手，在酒店O2O取得突破還是有一定的勝算。