從北上廣深等城市籌集善款到口罩、防護服發(fā)放到醫生護士手中，需要經(jīng)歷多少難關(guān)？

1月初開(kāi)始新型冠狀病毒席卷中國，商業(yè)公司、基金會(huì )、普通民眾、海外華僑留學(xué)生，捐贈速度空前。包括企業(yè)募捐、公益基金向社會(huì )公開(kāi)籌款，這筆善款金額起碼有數十億之多。另外一方面，來(lái)自湖北武漢醫院的聲音卻不斷提醒我們：物資短缺。來(lái)自武漢醫院的視頻顯示，多個(gè)醫院的醫生為了節省一次性的防護服一天不喝水，口罩也一直處于短缺狀態(tài)，甚至除夕夜醫生和護士的午餐是簡(jiǎn)單的方便面和餅干。

一面是聲勢浩大的馳援行動(dòng)，一面是武漢乃至湖北地區的醫療物資告急，這樣的反差來(lái)源于何處？不少接受采訪(fǎng)的人士都表示，現在不愁錢(qián)，但拿到物資、把物資送到前方充滿(mǎn)曲折。

深夜，我發(fā)現遇到了騙子

“騙子甚至比我們還專(zhuān)業(yè)，蓋章、簽字一應俱全?！币晃还婊饡?huì )秘書(shū)長(cháng)說(shuō)。他在2020年1月26日晚9點(diǎn)半抽出空隙接受了我們的采訪(fǎng)，電話(huà)中一直氣喘吁吁。此時(shí)新型冠狀病毒輿論發(fā)酵5日，公益組織員工幾乎忙得連軸轉。

“春晚那天晚上捐款最瘋狂，各個(gè)頻道募捐額都在指數級上漲?！币晃辉诰€(xiàn)募捐平臺項目負責人說(shuō)，近幾日僅網(wǎng)上募捐額就至少達到10億規模，歷史罕見(jiàn)。而來(lái)自企業(yè)方的公開(kāi)捐助，單以互聯(lián)網(wǎng)公司為例，超過(guò)25億元?！澳憧床哦潭處滋鞎r(shí)間，是相當恐怖的?！?/p>

他們平臺直到凌晨?jì)扇c(diǎn)每秒鐘還有幾十個(gè)用戶(hù)在捐款。據他介紹，互聯(lián)網(wǎng)慈善募捐2018年全年的募捐總額在32億左右；而一般性自然災害的募捐額為數百到數千萬(wàn)；對比之下，這次善款規模龐大，并且仍在增加，不少人在平臺上問(wèn)，這個(gè)項目捐滿(mǎn)了，還有沒(méi)有其他項目能捐。

一邊是迫切的捐助者，而另一邊，募捐平臺在籌集完資金后，資金直接流向各個(gè)基金會(huì )，由基金會(huì )做執行?；饡?huì )的首要任務(wù)是，最大化利用這筆錢(qián)采購物資，運輸到疫區前方。其中，采購和運輸是關(guān)鍵點(diǎn)?，F在不缺錢(qián)，真正稀缺的是物資?！安少従褪前讼蛇^(guò)海，各顯神通了?！鄙鲜鋈耸糠Q(chēng)。

這位公益基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)在微信里置頂了15個(gè)物料采購供應商群，接連3日都在瘋搶貨源、價(jià)格轟炸中度過(guò)。掛完電話(huà)，他的手機又顯示幾百條未讀提醒，每天到忙到凌晨?jì)牲c(diǎn)之后。就在全民皆兵的關(guān)頭，他沒(méi)有想到，自己差點(diǎn)被騙走56萬(wàn)元。

行騙路徑看起來(lái)猖狂。1月25日，有人以某航空公司資產(chǎn)管理部的名義，接觸這家基金會(huì )，并稱(chēng)自己有一批近20萬(wàn)只N95口罩的儲存物資——其中12萬(wàn)只愿意捐贈，7萬(wàn)只需要購買(mǎi)，不過(guò)表明是中標價(jià)格的“半價(jià)出售”。對方提供了一系列看起來(lái)正規的航空公司文件。

（行騙者提供的物資出售說(shuō)明，供圖/接受采訪(fǎng)的公益基金）

一份名為《XX航空股份有限公司資產(chǎn)管理部緊急物資出售說(shuō)明》的文件顯示，這些口罩是由飛機部轉交，用于申請武漢冠狀病毒疫情期間，社會(huì )人員團體申請采購公司多余庫存口罩?？谡窒?M的醫用防護口罩，文件配有中標時(shí)間和編號，以及航空公司印章。

“他們中標采購的標書(shū)上是16塊，半價(jià)相當于8塊錢(qián)?！鄙鲜雒貢?shū)長(cháng)說(shuō)。采購這批貨總價(jià)56萬(wàn)?！拔覀兿乱庾R認為航空公司儲備的物資一定是符合標準的?！备罨饡?huì )心動(dòng)的是，對方承諾將由航空公司直接空運這批口罩到達武漢。

“不得用于盈利，所有產(chǎn)生的一切運輸費用由本公司承擔 ?！彼麄冊谖募行攀牡┑?xiě)道。

（行騙者提供的物資出售合同，供圖/接受采訪(fǎng)的公益基金）

事后來(lái)看，文件有幾處破綻。第一，他們提供的合同抬頭，把航空公司名稱(chēng)寫(xiě)錯了一個(gè)字；第二，在合同正文中，他們把甲乙方多次錯用；第三，對方留下的郵箱經(jīng)測試不能接收郵件。

為了加強信任度，行騙者特意在提供的物資出售說(shuō)明下方，印有“抄送：XX董事長(cháng)、XX總經(jīng)理、XX總會(huì )計師、行政管理部、董事會(huì )辦公室”字樣，這些人都是該航空公司高層真實(shí)姓名。一般而言，抄送只會(huì )出現在郵件而非正文中，這么做有幾分掩耳盜鈴，但是在分秒必爭的疫區支援背景下，組織者來(lái)不及多想。

“你只要交十幾萬(wàn)定金就可以把貨全拿走，他們是通過(guò)空運直接到武漢，那多好??！我們就趕快談啊?！泵貢?shū)長(cháng)表現急切。

直到簽合同的最后一刻，這家基金會(huì )的法務(wù)發(fā)現，收款人不是航空公司。他們按公司名查詢(xún)，這家公司已于2019年中注銷(xiāo)。這時(shí)基金會(huì )負責人才提起警惕。他又從其他途徑得知，這個(gè)團隊還在向其他公益組織同時(shí)開(kāi)價(jià)，并讓他們繳納定金。

據這位秘書(shū)長(cháng)了解，這些騙子最早盯準留學(xué)生群體，因為留學(xué)生在支援前線(xiàn)中表現踴躍，但后來(lái)可能消耗不了供給，他們又盯上了基金會(huì )。目前該基金會(huì )已經(jīng)報案。

截至25日晚，基金會(huì )就等發(fā)貨消息對外發(fā)布通稿，沒(méi)想到出了意外?！皼](méi)辦法，在深夜之前我都沒(méi)有辦法確認他是騙子?！鄙鲜雒貢?shū)長(cháng)稱(chēng)，“抬價(jià)我都能忍受，頂多我不選擇，但是擺明上來(lái)騙的就太惡劣了?！彼Ｍ@起事件能引起其他公益組織及人士注意。不能用眾人的善意助長(cháng)了壞人的氣焰。

一覺(jué)醒來(lái)，20萬(wàn)口罩沒(méi)有了

羅然（化名）在公益基金任職，這天他剛談定20萬(wàn)只口罩，已經(jīng)打款。凌晨2點(diǎn)睡下，他總覺(jué)得不踏實(shí)，夜里4點(diǎn)醒來(lái)打開(kāi)手機，不料工廠(chǎng)臨時(shí)發(fā)微信通知：“口罩被相關(guān)部門(mén)扣下了，不讓出售了?！眱H僅兩個(gè)小時(shí)，一大批物資泡湯。

這批口罩均為一次性醫用口罩，每個(gè)1元，目前該型號口罩正常的價(jià)格浮動(dòng)在6毛到1塊5之間。他懷疑這批物資是抬價(jià)賣(mài)給了別人，但不能確定?！皠?dòng)不動(dòng)幾萬(wàn)個(gè)被別人截走了，有一些甚至付了錢(qián)的?！币晃粎⑴c馳援的民間組織發(fā)起人說(shuō)，他們剛從一家臺州廠(chǎng)商預訂了上萬(wàn)個(gè)口罩，結果臨時(shí)通知沒(méi)有了。

采購越來(lái)越難是大家共同感受到的?！拔覀円宦匪鸭倪^(guò)程中，價(jià)格越來(lái)越高，已經(jīng)到了百分之一兩百的漲幅了?！币患覄?chuàng )業(yè)公司CEO佘錫偉說(shuō)，他們從過(guò)年前兩天開(kāi)始動(dòng)員公司力量搜尋物資，其中有一家談好的N95級別口罩，預定采購價(jià)是5塊，然后在半個(gè)小時(shí)后就變成13塊。該類(lèi)型口罩他們的采購價(jià)格在5元至15元之間，他們采購了20萬(wàn)以上口罩。

據羅然介紹，現在買(mǎi)到的基本是N95級別口罩，距真正的醫用標準有一定差距，純醫用口罩由于根本找不到貨源他們已經(jīng)接近放棄了，只能寄希望于政府機構統一調配。N95級別口罩一般的采購價(jià)是7-8元，波動(dòng)高點(diǎn)為11-12元，現在達到16元也算是合理范圍。但是有人把該型號口罩加價(jià)賣(mài)到25-35元?！凹觾r(jià)挺夸張的，我都不敢跟你說(shuō)?！倍淮涡葬t用口罩正常價(jià)格為7-8毛，現在貴的賣(mài)到了每個(gè)2.5元。

上述公益基金秘書(shū)長(cháng)稱(chēng)，目前市面上不存在太多討價(jià)還價(jià)，基本都是一口價(jià)，商家根本不愁賣(mài)，只要有貨，“瞬間秒沒(méi)”。以往公益基金做項目，只要制定好計劃，提前告訴供應商需要多少就行了，而這次是“在搶購，就看誰(shuí)下手快”。

針對商家在疫情面前的漲價(jià)行為，國家市場(chǎng)監管總局在1月25日發(fā)布公告稱(chēng)，要求加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品及相關(guān)醫療器械等防疫用品市場(chǎng)價(jià)格監管?！皣铱隙ü芸亓?，但這屬于人性，沒(méi)辦法?！鄙鲜雒貢?shū)長(cháng)說(shuō)，“人性我們是沒(méi)辦法去說(shuō)三道四的?！?/p>

佘錫偉說(shuō)，他們從26日起已經(jīng)在市場(chǎng)上找不到貨。他們聯(lián)系了諸多口罩廠(chǎng)家，即使有，價(jià)格也相當之高——N95級別口罩售價(jià)30元。還有一次，他們買(mǎi)了一次性醫用口罩，大年夜凌晨1點(diǎn)到貨，同事們一起把50多箱口罩搬下來(lái)。沒(méi)想到這批2元/個(gè)的口罩質(zhì)量太差，和廠(chǎng)家給他們看的實(shí)物完全不同，他們當即決定退貨。對方不屑一顧地說(shuō)，你們不要很多人搶著(zhù)要，在地鐵站可以賣(mài)出3倍價(jià)格，他那天已經(jīng)賣(mài)出50萬(wàn)個(gè)了。

（佘錫偉買(mǎi)到了質(zhì)量低劣的口罩，決定退貨。）

“我們不想給他們發(fā)這種國難財，這種行為肯定不能放縱他們?！辈稍L(fǎng)中，不少人都透露類(lèi)似想法，另一位參與馳援的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士稱(chēng)，他們把離譜價(jià)格的貨源都過(guò)濾掉了，只采購10元以?xún)鹊呢浽础?br/>

口罩尚且短缺，更別說(shuō)防護服?！盎旧系浆F在也沒(méi)買(mǎi)到過(guò)?！辟苠a偉稱(chēng)。羅然也明確說(shuō)，市面上很難找到真正符合標準的防護服，廠(chǎng)家本身非常少，并且慈善機構以前沒(méi)有接觸過(guò)，“坦白說(shuō)我不敢買(mǎi)”。他好不容易找到一批5000規模的防護服，只帶帽子不帶鞋，售價(jià)30多塊一套。但由于該防護服是出口商品，而且來(lái)自原材料廠(chǎng)商，未進(jìn)行二次加工，根本進(jìn)不了醫院。他們尋求折中方案——送給疫區環(huán)衛工人。目前防護服的采購只能依靠有更強渠道能力的大基金、大機構。

混亂中，甚至有人冒充醫院攔截物資?！熬柚淖⒁?，有打我院招牌截流物資的?！币晃会t護人員在救助群里發(fā)出號召。佘錫偉對接的醫院也接到一通詢(xún)問(wèn)物流信息的奇怪電話(huà)：“我真的擔心救命的物資被冒領(lǐng)?！?/p>

誰(shuí)來(lái)分配？

疫情爆發(fā)后，武漢市新冠肺炎防控指揮部提出，所有物資需要由他們統一調配。目前大多數公益機構在找到貨源后，會(huì )和當地紅十字會(huì )或慈善總會(huì )聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)是否需要該物資，以及由他們告知應該發(fā)往哪家醫院。但是部分民間組織更希望能定點(diǎn)支援醫院和醫生，在他們看來(lái)，官方機構可能首要支持頭部醫院，而另一些在公眾視野之外的醫院面臨處境更危及。

上述民間組織發(fā)起人說(shuō)，比如武漢某專(zhuān)科醫院，沒(méi)有設立發(fā)熱門(mén)診，也不是定點(diǎn)醫院，但是有十幾個(gè)醫生被感染，不為外人知道。他們希望直接給前線(xiàn)醫生輸送物資，來(lái)補充官方組織傾斜外的一部分供給。

他們通過(guò)自有渠道從國內、韓國、日本、印度等地收集以護目鏡為主的物資，把物資信息發(fā)給醫院采購部看是否需要。對方反饋，一些物資如果醫院的渠道自己采購不達標準，但現狀是“有些醫院什么都沒(méi)有，甚至拿塑料袋當防護服”，“有一些就不錯了”，所以急需捐贈。

“現在最大的問(wèn)題不僅僅是缺物資，而是中間的分配和分發(fā)有問(wèn)題?！鄙鲜鋈耸繐?，紅十字會(huì )積壓了太多物資，導致分配效率下降，而他們通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)支援醫院和醫生，能夠更高效補充當前的一部分短缺。所以他們的思路是，幫助急需物資的醫院緩解三四天短期壓力，直到官方渠道的物資輸送到他們手中。

這樣中間出現了一個(gè)矛盾，武漢紅十字會(huì )等官方機構需要統一協(xié)調物資，而一些民間團體希望點(diǎn)對點(diǎn)支持。救援思路上的差異使兩者間產(chǎn)生分歧。比如，上述人士最早通過(guò)中鐵快運把物資輸送到武漢，然后再由武漢熱心人士開(kāi)車(chē)把物資送到指定醫院，但后來(lái)這條線(xiàn)路斷掉了。德邦雖稱(chēng)可以免費運送公益物資，但是對重量、企業(yè)身份等的限制很多。所以只能通過(guò)順豐運進(jìn)去。

“現在這條路可能會(huì )被堵上?！彼?7日接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“我們現在也很無(wú)奈，我們千辛萬(wàn)苦找了很多貨，但是送不過(guò)去，醫院那邊醫生都聯(lián)系好了，就是送不到?！彼?tīng)說(shuō)有類(lèi)似團體的物資空運到武漢，被紅十字會(huì )攔截了，要統一收攏再發(fā)放。而他們自己在路上的幾批貨，遲遲沒(méi)有動(dòng)靜，“讓醫院去催順豐，電話(huà)也打不通”。

他們前期籌集資金20萬(wàn)元，之后不斷有人追著(zhù)想投錢(qián)，規模達到百萬(wàn)?，F在錢(qián)不是問(wèn)題，采購也能盡力解決，就怕運輸鏈路打不通，所以他們拒絕了更多善意的資本。他覺(jué)得自己“偷偷摸摸的，感覺(jué)跟做賊似的”。不過(guò)，在焦急等待幾天后，好消息是，他們的那批貨終于到了。

一位公益基金資深人士認為，目前這種情況達到最高效率一定需要國家統籌，專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人做，不然可能會(huì )造成大家一腔熱情買(mǎi)了口罩，送到醫院起不到作用。核心醫院及醫護人員肯定是國家優(yōu)先保障的，而基于時(shí)間一時(shí)無(wú)法顧及到的比如社區，民間力量可以補齊。公益基金也不要單打獨斗，不要在意誰(shuí)買(mǎi)了多少N95，誰(shuí)買(mǎi)了多少醫用口罩。關(guān)鍵時(shí)刻，不管是官方力量還是民間力量應當形成合力。

1月29日，湖北省省長(cháng)王曉東宣布，截至當天12時(shí)，湖北全省慈善系統、紅十字會(huì )系統，累計收到慈善金額42.6億元，慈善物資529萬(wàn)件。

災難面前，有招搖撞騙、冒充航空公司、差點(diǎn)騙取幾十萬(wàn)的人；有離譜抬價(jià)、趁機從中牟利的人；當然更多是為了緊急支援疫區的熱血機構和人士，但他們面臨一定的溝通阻力。

在這里，人性的善良和陰暗一齊爆發(fā)，而在社會(huì )這個(gè)龐雜運轉機體中，善與善之間也可能橫梗一道無(wú)聲的屏障。我們不能助長(cháng)了惡，同時(shí)，官方機構和民間組織也應樹(shù)立更暢通的溝通機制，減少在善念間流通不必要的猜忌和摩擦。

*本文來(lái)源：騰訊科技，作者：張珺，原標題：《潛望｜數十億善款下發(fā)國難財的人：假冒航空公司詐騙、口罩臨時(shí)毀約漲價(jià)》。