如果說(shuō)OYO僅意在占據中國經(jīng)濟型單體酒店的市場(chǎng)，這可能低估了OYO的戰略?；谫Y本的屬性，未來(lái)OYO或許與更多的其他酒店或旅游業(yè)的上下游進(jìn)行橫向并購或縱向收購。也許有一天資本會(huì )催生出另一個(gè)類(lèi)似的瞄準高端酒店市場(chǎng)的主體，但那應該是OXO，應該不會(huì )是OYO，雖然他們要走的路子也許比較類(lèi)似。

01 OYO的新動(dòng)向：收購千嶼，升級2.0模式

2019年4月2日，福布斯發(fā)布2019亞洲30位30歲以下商業(yè)領(lǐng)袖 “Forbes 30 Under 30 Asia” 榜單，千嶼Islands甘宜哲成功入選，千嶼再次成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。然而出乎意料的是，在此之前千嶼已悄然被OYO全資收購。

原因似乎顯而易見(jiàn)，OYO意在快速打開(kāi)中國市場(chǎng)并占據較高份額。千嶼模式可精簡(jiǎn)歸納為兩點(diǎn)：快速和低投入，這與OYO 的發(fā)展模式極其匹配。千嶼只篩選和改造酒店并不建設酒店，對原有門(mén)店培訓、翻牌，一個(gè)月內完成上線(xiàn)，主要做酒店市場(chǎng)的存量改造，快速推動(dòng)單體店向品牌店進(jìn)化并實(shí)現規?；?。此外，千嶼在北京、上海都有酒店，這也是OYO選擇千嶼的原因之一 。OYO 收購千嶼之后，可以彌補其在重要的一線(xiàn)城市沒(méi)有酒店的空白。另外，通過(guò)千嶼，OYO 酒店的觸角可以快速觸達中端酒店以及民宿、公寓等其他住宿業(yè)態(tài)。

OYO在對外收購拓展的同時(shí)也在積極修煉內功。OYO的擴張模式經(jīng)歷了1.0模式和2.0模式。在1.0模式之下，OYO依靠無(wú)加盟費和輕改造補貼等，吸引了大量中小單體酒店業(yè)主的加盟，實(shí)現了快速擴張。但該模式下有的簽約業(yè)主對加盟OYO后在提升酒店管理水平和營(yíng)收水平效果方面存在疑問(wèn)，OTA上針對這些加盟OYO的酒店評分不高，一些業(yè)主萌生退意，OYO進(jìn)一步擴張進(jìn)入瓶頸。

今年5月OYO正式發(fā)布了2.0模式，通過(guò)掌握渠道議價(jià)權、酒店定價(jià)權，進(jìn)一步加強對加盟酒店運營(yíng)的把控權，例如要求酒店必須統一使用PMS系統和智能門(mén)卡。進(jìn)而探索“規?；?精細化”的發(fā)展路徑。據官方介紹，除了更深入的基礎設施改造之外，OYO酒店2.0模式將為合作業(yè)主提供收益保障，將 OYO的收益與酒店業(yè)主的營(yíng)收深度捆綁，讓兩者成為利益共同體。OYO的收入模式也因此發(fā)生了變化，從原先的向酒店抽傭轉變?yōu)槌^(guò)保底營(yíng)收部分的分成。此外，在2.0模式下，OYO將用智能化顛覆店長(cháng)模式，用大數據代替人力決策，通過(guò)數字化收集行業(yè)數據，并在一線(xiàn)運營(yíng)過(guò)程中，將掌握到的酒店運營(yíng)數據和經(jīng)驗，沉淀在中央預定系統，最終將信息賦能大數據平臺，再根據大數據平臺給出的反饋，指導酒店運營(yíng)，同時(shí)根據大數據判斷，實(shí)時(shí)調整酒店定價(jià)，保證最優(yōu)價(jià)格，帶來(lái)最大收益。

但是，各種跡象表明， OYO2.0模式還沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果，OYO酒店整體的服務(wù)尚未得到顯著(zhù)提升，住客并未獲得更好的住宿體驗，相反，很多加盟酒店的房?jì)r(jià)被OYO有意下調到極低水準，因此很多業(yè)內人士對OYO的發(fā)展模式并不是很看好。

02 OYO的其他戰略行動(dòng)

OYO全球范圍內的其他收購

2018年3月 Novascotia Boutique Homes

2018年7月 AblePlus Solutions Pyt. Ltd

2018年8月 Weddingz

2019年3月 Innov8 Coworking

2019年5月 Leisure集團

2018年3月，OYO收購總部位于印度金奈公寓酒店服務(wù)商Novascotia Boutique Homes， 這是OYO在國際上的首次重大收購，并由此進(jìn)軍服務(wù)公寓和公司高管住宿領(lǐng)域。2018年7月，OYO進(jìn)行了它的第二起收購，這次是AblePlus，一家酒店物聯(lián)網(wǎng)解決方案公司，它完善了OYO的技術(shù)端。收購AblePlus后僅一個(gè)月，OYO通過(guò)現金和股票交易收購了Weddingz。Weddingz是一家婚禮場(chǎng)地和服務(wù)平臺，這是OYO在軟銀投資后六個(gè)月內的第三次收購，標志著(zhù)它拓展到了酒店業(yè)務(wù)之外。進(jìn)入2019年，OYO的第一筆收購瞄準了共享辦公服務(wù)商Innov8。今年3月，據消息人士稱(chēng)，OYO花費150億至200億盧比收購了Innov8，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域實(shí)現了從酒店和長(cháng)租公寓到共享辦公領(lǐng)域的多樣化。除了2019年3月收購的千嶼，5月OYO收購了 Leisure Group，收購 Leisure有三個(gè)理由：第一，全球范圍內民宿市場(chǎng)規模超過(guò)2萬(wàn)億美元，歐洲占30%-40%，是最大的市場(chǎng)；第二， Leisure集團在度假租賃業(yè)務(wù)采用的模式與OYO類(lèi)似，同時(shí)在收入管理、業(yè)主參與和物業(yè)服務(wù)方面有著(zhù)豐富技術(shù)積累。第三， Leisure集團擁有優(yōu)秀的管理團隊，這起交易會(huì )使OYO在全球化道路上邁出一大步。

除了在國際上遍地開(kāi)花，在中國市場(chǎng)上，OYO也加大與本土企業(yè)的合作力度。2019年5月27日，OYO酒店與攜程宣布達成戰略合作。根據戰略合作協(xié)議，雙方將在流量互換、場(chǎng)景互通、數據運營(yíng)、品牌宣傳等方面展開(kāi)深度合作。OYO酒店和攜程的此次合作，雙方將優(yōu)勢互補，把OYO酒店的規模優(yōu)勢和精細化管理運營(yíng)能力，與攜程的流量?jì)?yōu)勢、平臺生態(tài)融合起來(lái)，為消費者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。

2019年5月29日，美團酒店與OYO酒店宣布達成業(yè)務(wù)合作。美團酒店將對首批入駐的OYO酒店提供流量、數據運營(yíng)、品牌宣傳等方面的支持。目前雙方正啟動(dòng)系統對接。通過(guò)此次合作，OYO酒店對酒店業(yè)主的創(chuàng )新性改造、業(yè)務(wù)拓展及管理運營(yíng)能力，與美團酒店的平臺優(yōu)勢、開(kāi)放生態(tài)、用戶(hù)及流量?jì)?yōu)勢、科技創(chuàng )新助力商家的能力形成互補。

今年3月，OYO升級建立酒店大學(xué)， 以“打造中國最專(zhuān)業(yè)、最具組織規模和社會(huì )影響力的企業(yè)大學(xué)”為愿景，OYO酒店大學(xué)將通過(guò)分布式管理方法，搭建完善的人才體系，培養可持續發(fā)展的酒店綜合管理精英，全面賦能和助力員工個(gè)人職業(yè)生涯的成長(cháng)、發(fā)展和價(jià)值實(shí)現。

03 OYO對中國酒店市場(chǎng)的影響和警示

綜上，通過(guò)資本的扶持和打造流量，以及2.0模式下加強統一管理方面的努力， OYO已經(jīng)對華住、如家等傳統酒店管理模式產(chǎn)生了較大沖擊，引發(fā)了技術(shù)、運營(yíng)、管理等全方位的思維碰撞，將會(huì )推動(dòng)中國酒店行業(yè)在變革中進(jìn)行某些升級。據聞，OYO正在努力試圖獲得更多的融資，以支撐其在國內雄心勃勃的擴張行動(dòng)。當然，很多擴張戰略通常都分兩步走：第一步是先搶占地盤(pán)，第二步再深耕細作。 筆者現在還不能對OYO的發(fā)展結果和影響下任何定論，OYO后面的資本大佬及管理層肯定會(huì )更有深謀遠慮，但是我們可以試著(zhù)提供一些警示或提醒：

首先，好的商業(yè)模式肯定會(huì )有長(cháng)期盈利模式的支撐，而長(cháng)期盈利模式一定會(huì )要求公司為市場(chǎng)和客戶(hù)持續帶來(lái)和創(chuàng )造價(jià)值。資本的短期趨利性會(huì )讓公司股東包括高管忽視打造公司的基本層面，忽視追求長(cháng)遠的發(fā)展目標，或者沖動(dòng)之下圖快圖大。從這個(gè)角度來(lái)看，OYO需要花費較長(cháng)的精力和時(shí)間打造自己的核心競爭力，尤其是要迫切提升服務(wù)和品牌價(jià)值。一味求快，可能會(huì )欲速不達，一味圖大，可能會(huì )消化不良。其實(shí)這樣的提醒不僅適用于OYO，對中國整個(gè)酒店行業(yè)都是適用的。過(guò)去十年，中國高端酒店的發(fā)展也是如此，新酒店開(kāi)業(yè)了無(wú)數家，但對客人而言，真正的酒店服務(wù)和住宿體驗并沒(méi)有顯著(zhù)提高和改善，而對投資者來(lái)說(shuō)，投資回報差強人意。酒店業(yè)從產(chǎn)品打造和創(chuàng )新，到服務(wù)精神和理念，到人才培育及日常管理和系統支持等等都需要踏踏實(shí)實(shí)的長(cháng)期耕耘和精心培育。如果只玩資本和新概念，就像一輛跑車(chē)有頂級的外觀(guān)卻配置了漏油發(fā)動(dòng)機，奔馳的道路不會(huì )持續太遠。

其次，對華住、如家及錦江等的警示是：雖然這幾家近年來(lái)也在穩中求進(jìn)，對打造管理系統、會(huì )員系統和硬件升級方面做了很多努力，但是其在擴張方面還是遵循過(guò)去特許經(jīng)營(yíng)和委托管理等老路子。這種老模式下，酒店業(yè)主不僅要支付大筆的加盟費和管理費等，還要受到很多其他的約束，從而影響他們加盟和合作的積極性。中國本土中端酒店品牌管理集團應該更具有創(chuàng )新精神，在同樣堅持提高服務(wù)給客人帶來(lái)更好體驗的同時(shí)，要想辦法創(chuàng )造更多的贏(yíng)利點(diǎn)和盈利模式，例如附加服務(wù)和新創(chuàng )服務(wù)，其中便利店是新創(chuàng )和附加服務(wù)的樣板。同時(shí)，中端酒店的經(jīng)營(yíng)和管理有很多根深蒂固的頑疾，例如衛生問(wèn)題赫爾餐飲配套還有不足，。本土中端酒店集團應該想辦法解決這些問(wèn)題，給公司帶來(lái)價(jià)值和創(chuàng )造盈利。如果不能獲得同樣強大的資本支持，當然資本的支持需要好看的商業(yè)模式，至少需要先集中精力解決舊疾，否則很容易在競爭中被趕超。 

最后，對于國內一些有特色的民宿或精品酒店，它們可能會(huì )因為渴望資本的垂青和擁抱，屈服于類(lèi)似OYO背后資本或其他投資者的某些要求，例如標準化，而放棄自己有特色的東西，例如個(gè)性化的設計和服務(wù)。筆者的建議是，在任何一個(gè)市場(chǎng)上，把特色做好，都會(huì )有較好的回報和持久的生命力。所謂特色，也就是特殊的價(jià)值，包括提供給客人的特殊體驗。傳統的酒店投資分析都強調位置的重要性，但在筆者看來(lái)特色比位置更重要或者同樣重要。

04 OYO的未來(lái)猜想

如果說(shuō)OYO僅意在占據中國經(jīng)濟型單體酒店的市場(chǎng)，這可能低估了OYO的戰略?；谫Y本的屬性，如果未來(lái)OYO與更多的其他酒店或旅游業(yè)的上下游進(jìn)行橫向并購或縱向收購或進(jìn)行類(lèi)似戰略合作，都是很有可能的。但是在可預見(jiàn)的將來(lái)，例如四五年內，筆者并不認為OYO會(huì )積累足夠的基礎對中國的高端酒店市場(chǎng)發(fā)起強有力的挑戰。不排除OYO會(huì )推出一些高端酒店品牌或創(chuàng )造其他新的合作模式，來(lái)吸引一小部分單體高端酒店或者與一些國內民族品牌酒店管理公司進(jìn)行戰略合作，但未來(lái)四五年甚至更長(cháng)的時(shí)間內，國際品牌酒店的全權委托管理或者特許經(jīng)營(yíng)仍然是中國高端酒店市場(chǎng)的主流模式。因為從過(guò)往的案例來(lái)看，從高端市場(chǎng)拓展到中端市場(chǎng)都不是那么容易，萬(wàn)豪和洲際就是兩個(gè)不同類(lèi)型的例子，從中端市場(chǎng)往上拓展挑戰更大。也許有一天資本會(huì )催生出另一個(gè)類(lèi)似的瞄準高端酒店市場(chǎng)的主體，但那應該是OXO，應該不會(huì )是OYO，雖然他們要走的路子也許比較類(lèi)似。

*本文來(lái)源：微信公眾號“酒店評論”，作者：項衛，原標題：《OYO背后資本的力量和影響》。