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登錄業(yè)內普遍認為,讓攜程極度不安的是去哪兒瘋長(cháng)的酒店業(yè)務(wù),特別是中高端酒店。攜程方面數據顯示,全球近60萬(wàn)家合作酒店中,中國市場(chǎng)有超過(guò)14萬(wàn)家,基本都是直簽酒店。而去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超此前透露,短短一年多時(shí)間,去哪兒已有約17萬(wàn)家直簽酒店,大多都在中國市場(chǎng),未來(lái)的目標是要將全國所有酒店都以直簽方式合作。
4家上市旅游網(wǎng)站,3家大幅虧損,另外1家也已出現盈利轉虧的跡象。消費者看來(lái)只是出游選擇哪家網(wǎng)站的問(wèn)題,背后卻早已暗戰頻頻。一開(kāi)春,在線(xiàn)旅游的首戰在酒店領(lǐng)域展開(kāi)。
3月25日下午,攜程控股的眾薈信息技術(shù)有限公司成立,專(zhuān)攻酒店大數據業(yè)務(wù)。同一個(gè)下午,攜程CEO梁建章密會(huì )航班管家CEO王江、鷹漠旅行CEO李銳以及去哪兒網(wǎng)前副總裁戴政。不久后,戴政加入鷹漠旅行的消息傳出。
兩起看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事件背后卻有不少必然。一方面,“眾薈”主要的業(yè)務(wù)板塊是通過(guò)整合酒店住前、住中、住后這3方面的數據,在酒店行業(yè)建立大數據生態(tài)環(huán)境,將幫助酒店實(shí)現數據化運營(yíng);另一方面,一直以來(lái)有攜程投資和支持的鷹漠旅行采取免傭金、會(huì )員直通的方式,也能與品牌酒店集團達成利益共贏(yíng)。
更重要的是,在與酒店維持好業(yè)緣關(guān)系的同時(shí),這些招數既能依靠大數據提供的智能服務(wù),也能以酒店特有的會(huì )員價(jià)格吸引更多的用戶(hù),從而起到“阻擊”對手進(jìn)攻的作用。
然而,這兩步棋讓人瞬間想到了在線(xiàn)旅游的第二名,也是一直在酒店領(lǐng)域與攜程針?shù)h相對的老對手——去哪兒網(wǎng)。當然,這不僅僅是因為戴政敏感的個(gè)人身份。
時(shí)間回到去年9月。當時(shí),攜程將去哪兒網(wǎng)上運營(yíng)一年的酒店產(chǎn)品下架,認為去哪兒通過(guò)大量“馬甲”代理商,并依靠?jì)?yōu)先排序和顯示,破壞了搜索平臺的公正性。這也使一度成為合作伙伴關(guān)系的雙方重返利益爭奪戰。
業(yè)內普遍認為,讓攜程極度不安的是去哪兒瘋長(cháng)的酒店業(yè)務(wù),特別是中高端酒店。攜程方面數據顯示,全球近60萬(wàn)家合作酒店中,中國市場(chǎng)有超過(guò)14萬(wàn)家,基本都是直簽酒店。而去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超此前透露,短短一年多時(shí)間,去哪兒已有約17萬(wàn)家直簽酒店,大多都在中國市場(chǎng),未來(lái)的目標是要將全國所有酒店都以直簽方式合作。
另外,莊辰超已在今年2月初為去哪兒網(wǎng)立下豪言:“2015年,去哪兒網(wǎng)酒店將在各個(gè)細分市場(chǎng)爭取第一,高星酒店是業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)?!睋私?,去哪兒還推出了其高端酒店聯(lián)盟,希望借此快速擴大在高端酒店板塊的業(yè)務(wù)。
酒店領(lǐng)域膠著(zhù)的暗戰并不只有這兩家?!翱蛻?hù)端訂酒店,1元起任意提現”、“訂酒店,放肆返”……正值清明、五一節日出游預訂高峰,各家也已推出返現金等各類(lèi)優(yōu)惠招數。雖然存在虧損,但卻被各家屢試不爽。以藝龍為例,去年第四季度,其酒店預訂業(yè)務(wù)收入同比下滑6%,業(yè)內分析直接原因便是由于返現導致的,然而這一部分卻換來(lái)了同比增長(cháng)27%的客房間夜數量。
各方對于酒店業(yè)務(wù)如此重視,得益于酒店板塊能帶來(lái)的巨大收益。根據攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的2014年財報,住宿業(yè)務(wù)獲得的收入一年增長(cháng)45%,達到32億元。這個(gè)數字占其全年72億元凈營(yíng)收的40%以上。而去哪兒網(wǎng)去年財報也顯示,酒店業(yè)務(wù)收入達3.473億元,僅次于其機票業(yè)務(wù)。雖然數字上仍與攜程差距較大,但增幅高達79%。
29.57億人次、32.5億人次、36.11億人次,從近三年國家旅游局公布的旅游數據來(lái)看,國內游每年均保持著(zhù)10%以上的幅度增長(cháng),這給酒店行業(yè)帶來(lái)機遇。中國旅游研究院院長(cháng)戴斌預計,今年國內游有望突破40億人次,這樣龐大的數字也能給旅游企業(yè)帶來(lái)巨大的增長(cháng)空間。