最近朋友圈被一條消息刷屏，內容是關(guān)于公眾號嬉游在雙十一預售期間給飛豬帶貨1.4億，1.4億是一個(gè)什么樣的概念，相當于今天員工人數在80人以上的旅游公司一年的GMV，這樣的體量放在同程、途牛、馬蜂窩這樣量級的旅游平臺都是一個(gè)值得關(guān)注的數字。

也許你對嬉游還不太了解，但這已經(jīng)是一個(gè)讓人驚掉下巴的數字。

我是今年被一個(gè)飛豬的朋友推薦關(guān)注了嬉游，關(guān)注后確實(shí)非常驚喜，一方面內容很干貨很真誠看了漲知識，一方面推薦的東西確實(shí)滿(mǎn)足了品牌好貨性?xún)r(jià)比，嬉游推薦的商品平均交易時(shí)間都很短，我在這次雙十一也為1.4億GMV貢獻了5000元，囤的都是一些周末度假的酒店產(chǎn)品，從看到到付款也就10到15分鐘，確實(shí)沒(méi)有不買(mǎi)的理由。

極短的時(shí)間和極高的交易額，都強烈凸顯了交易效率之高，我在上周給游俠客的分享中也表達了今天旅游的發(fā)展處在紅利期消失，正從效率期向品牌期過(guò)渡的發(fā)展階段。

如此高效的交易閉環(huán)是如何形成的，我們試著(zhù)分析一下嬉游的1.4億以及帶給我們的經(jīng)營(yíng)思考。

嬉游的成績(jì)

10月21日飛豬雙11預售第一日嬉游單日引導預售額達4000萬(wàn)，平均3秒成1單，七天迅速破億，截止目前已超過(guò)1.4億，如果按照淘客CPS的結算分成，凈收入已超百萬(wàn)。

嬉游曾寫(xiě)過(guò)一篇郵輪的文章，轉化超過(guò)200萬(wàn)，馬爾代夫JV島賣(mài)出了600萬(wàn)，幫萬(wàn)豪在20秒內清掉了100萬(wàn)庫存。

用他的原話(huà)說(shuō)，“其實(shí)帶貨數據一致都很好，這次是特別好”。

而這樣亮眼數字的背后，運營(yíng)團隊卻只有2人。

旅游KOL很多，嬉游有何不同？

1.內容深度和專(zhuān)業(yè)  

內容驅動(dòng)交易今天在旅游行業(yè)成為普遍共識，今年從馬蜂窩的筆記，攜程的旅拍，窮游的BIU都能看的出來(lái)，但嬉游的內容和這些還有著(zhù)些許的不同。

嬉游的內容比起一般的攻略?xún)热莞由疃群蛯?zhuān)業(yè)，這源于個(gè)人經(jīng)驗的長(cháng)期累積以及旅游體驗的豐富，很多推薦的酒店，基本都是實(shí)際體驗和入住過(guò)的，所以多以用戶(hù)視角來(lái)客觀(guān)評價(jià)，確實(shí)這樣豐富的旅游經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)歷在很多人身上也難以復制。

比起其他的旅游內容更關(guān)注美景美食美拍，嬉游的內容更關(guān)注好在哪，如何買(mǎi)，怎么性?xún)r(jià)比，這契合了今天旅游消費用戶(hù)的普遍痛點(diǎn)，“不知道怎么玩，不知道怎么選？”，這也是其他旅游KOL帶貨難的普遍問(wèn)題，美景美食美拍解決了被種草“知道怎么玩”，但和怎么買(mǎi)的消費決策之間還有一段距離，嬉游的內容從種草到?jīng)Q策，靜默下單時(shí)間都非常短，而今天的旅游內容已經(jīng)從長(cháng)到短，但和用戶(hù)還隔著(zhù)決策的距離。

以嬉游推薦的周末度假酒店為例，其實(shí)城市人群都有周末度假的普遍需求，無(wú)論親子還是情侶，但苦于沒(méi)有好的產(chǎn)品和好的購買(mǎi)選擇，以我個(gè)人購買(mǎi)嬉游推薦的商品來(lái)看，其實(shí)有需求，但沒(méi)時(shí)間去挑產(chǎn)品，“不知道怎么玩，不知道怎么選”是今天旅游消費的普遍難題。

飛豬在今年雙十一大膽嘗試達人帶貨計劃，開(kāi)通淘客交易接口，也是在旅游電商平臺遇到貨架模式和搜索模式困境之下的一次嘗試，可以想象，產(chǎn)品在電商平臺的sku大海中不被發(fā)現，和達人表達后的1.4億GMV形成鮮明對比，表達力成為新旅游競爭的稀缺，今天還有大量的好產(chǎn)品有著(zhù)流量困境，“產(chǎn)品很好，但用戶(hù)不知道它有多好”。

2.真誠和信任驅動(dòng)決策和交易 

我在很多地方提到過(guò)我對旅游消費購買(mǎi)的理解，信任是付費的前提，當積累的信任大于付費的心理顧慮，交易自然發(fā)生。

嬉游推薦的東西都是站在用戶(hù)角度出發(fā)，包括接商業(yè)廣告和商品推薦，都有著(zhù)極為嚴格的克制，這點(diǎn)對自媒體創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)很難但其實(shí)很對，因為自媒體能夠存活的前提就是信任，大家為什么關(guān)注你，因為你的內容有確定性的期待，今天的用戶(hù)都已經(jīng)極為聰明和挑剔，公眾號的信任積累需要靠長(cháng)期的內容沉淀和口碑傳播，嬉游的公眾號寫(xiě)了6年，今天的1.4億，其實(shí)是無(wú)數次長(cháng)期堅持后的集中變現。

3.從流量到資源 切入生產(chǎn)

和其他旅游KOL的內容不同，菜菜憑借旅游行業(yè)的長(cháng)期積累和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，充當產(chǎn)品經(jīng)理的角色切入了旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和定制，甚至包括定價(jià)，這和今天流行的“寵粉經(jīng)濟”極為類(lèi)似，有著(zhù)20萬(wàn)以上關(guān)注的用戶(hù)群體，他們一定程度上是大城市里向往美好生活的一批人，用戶(hù)特征極為鮮明同時(shí)消費需求趨同，嬉游的東西普遍滿(mǎn)足品牌、好貨、同時(shí)兼顧性?xún)r(jià)比，比如JW、萬(wàn)豪、凱悅、小眾酒店，通常時(shí)候你覺(jué)得這些品牌消費不起，但從嬉游這里，價(jià)格親民到可以滿(mǎn)足你的小確幸。

而菜菜也的確是一個(gè)很好的旅游產(chǎn)品經(jīng)理，從用戶(hù)需求到產(chǎn)品設計，從產(chǎn)品表達到驅動(dòng)交易，完成了從生產(chǎn)到交易的完整閉環(huán)，這種生產(chǎn)模式出來(lái)的產(chǎn)品，本身就自帶流量。

我一直覺(jué)得一條產(chǎn)品的銷(xiāo)量在上線(xiàn)之前，就已經(jīng)決定了一半，尤其是對于從用戶(hù)到生產(chǎn)的深度定制。在攜程，一條商家的產(chǎn)品丟過(guò)來(lái)，3分鐘內我基本能夠判斷這個(gè)ID30天的大概銷(xiāo)量。

大膽猜想，這種深入供應鏈生產(chǎn)的短路經(jīng)濟，兼顧了品牌、用戶(hù)和嬉游的共同利益，在接下來(lái)也極具想象。

1.4億背后，帶給旅游行業(yè)哪些思考？

1.旅行用戶(hù)的消費痛點(diǎn)是什么？

“不知道怎么玩，不知道怎么選”，無(wú)論是OTA平臺還是中小的旅游企業(yè)，在流量規劃和產(chǎn)品設計上都要關(guān)注用戶(hù)的痛點(diǎn)。

2.品牌好貨性?xún)r(jià)比

用戶(hù)對于旅行的需求到底是什么？

嬉游用戶(hù)的畫(huà)像極為相似，都是城市里向往美好生活美好旅行的一批人，而嬉游的選品普遍具有生活格調和品味，滿(mǎn)足了用戶(hù)的中小確幸，兼顧好貨和性?xún)r(jià)比。

3.真誠用心

和用戶(hù)做朋友，和用戶(hù)做朋友，和用戶(hù)做朋友，一切不會(huì )對朋友做的事，都不可能對用戶(hù)做。

去看嬉游公眾號的用戶(hù)評論， 都是朋友間極為活躍和輕松的交流氛圍。

“你別推薦了，我買(mǎi)就是了”。

“老公賺錢(qián)的速度，趕不上你推薦的速度”。

“喜歡看你的文字，特別誘惑人，不經(jīng)意就種下一片草原”

“這個(gè)雙十一什么都沒(méi)干，就跟著(zhù)你買(mǎi)”

“太美了，就差錢(qián)了”

“哎，就想換個(gè)老公”

4.長(cháng)期主義 信任和價(jià)值觀(guān)

信任是一個(gè)人一家公司最持久的流量， 今天擁有20萬(wàn)粉絲的旅游公眾號很多，但短時(shí)間內集中帶貨1.4億，可見(jiàn)嬉游的粉絲轉化率極高，從閱讀數來(lái)看，打開(kāi)率普遍高達15%，其中收藏分享和轉發(fā)數據都遠高于同類(lèi)公眾號水平。

5.效率閉環(huán)

今年我和一些旅游行業(yè)的人交流，普遍的反饋都是流量困境和增長(cháng)緩慢，無(wú)論是電商平臺和新旅游的小而美公司。

今天很多人理解的“做旅游”，還停留在復制粘貼發(fā)發(fā)廣告，轉發(fā)一下朋友圈。

不是今天的旅游太難做了，而是過(guò)去的旅游太好做了。

今天的旅游運營(yíng)要求上，需要有產(chǎn)品設計、服務(wù)設計、產(chǎn)品表達、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)的完整閉環(huán)才能夠提高整體的經(jīng)營(yíng)效率。

而內容是驅動(dòng)交易的開(kāi)始，為什么嬉游的內容哪怕是廣告用戶(hù)都很喜歡，是因為信息和需求的關(guān)聯(lián)，相同的信息有人覺(jué)得是打擾而有人覺(jué)得很需要，信息的價(jià)值取決于需求的精準匹配，關(guān)注嬉游的人，都對嬉游有著(zhù)確定性的期待。

最后總結

嬉游帶貨1.4億是各種要素成熟的綜合結果，短時(shí)間內仍難以復制，包括旅游消費需求的變化，菜菜的行業(yè)經(jīng)驗、個(gè)人的長(cháng)期堅持以及淘客CPS模式的開(kāi)放。

變化正在發(fā)生，非?？上驳囊稽c(diǎn)是嬉游用漂亮的成績(jì)開(kāi)啟了旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的新模式，從流量到用戶(hù)，從生產(chǎn)到交易，都值得我們好好思考驅動(dòng)新旅游未來(lái)發(fā)展的究竟是什么？

*本文來(lái)源：微信公眾號“Travel星辰大海”（ID:travelzoo_0021），作者：許義，原標題：《飛豬雙十一嬉游帶貨1.4億，帶給旅游行業(yè)哪些新思考？》。