11月6日，阿里巴巴集團與法國雅高集團在北京達成戰略合作，在未來(lái)五年推出一系列項目，通過(guò)數字應用和會(huì )員合作為用戶(hù)帶來(lái)體驗革新。

雅高集團是全球領(lǐng)先的酒店集團。雙方圍繞數字時(shí)代新機遇的共識，升級開(kāi)啟重要合作：阿里巴巴和雅高集團利用數字技術(shù)讓用戶(hù)獲得便捷的全通道體驗，不僅包括客房預訂、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、入住結束等服務(wù)，而且還將擴展到娛樂(lè )項目、體育賽事等環(huán)節。

在此基礎上，雅高集團的“ALL – Accor Live Limitless雅高心悅界”會(huì )員體驗將與阿里巴巴經(jīng)濟體深度合作。通過(guò)阿里巴巴旗下在線(xiàn)旅行平臺飛豬，消費者預訂雅高集團旗下酒店、餐飲及其他相關(guān)生活服務(wù)，可享受雅高集團的會(huì )員服務(wù)。

同時(shí)，雅高集團在全球超過(guò)5000家酒店啟動(dòng)“好客”計劃，為中國客人提供個(gè)性化的接待。包括借助支付寶帶來(lái)中國消費者再熟悉不過(guò)的便捷支付體驗，以及中文介紹材料、中國菜肴、會(huì )講中文的員工等。

（雅高集團大中華區主席兼首席運營(yíng)官羅凱睿（Gary Rosen）和阿里巴巴集團資深副總裁兼飛豬總裁趙穎在北京簽署戰略合作協(xié)議，共創(chuàng )數字時(shí)代下的“全球游”新模式）

雅高集團主席兼首席執行官塞巴斯蒂安·巴贊（Sébastien Bazin）表示，“我們十分高興與阿里巴巴簽署這一全球性的戰略合作協(xié)議。阿里巴巴是全球最大的電子商務(wù)集團之一，也是中國科技實(shí)力的象征。我們高度重視中國在世界旅游業(yè)中的重要性，雅高與阿里巴巴關(guān)系的深化是加強中法之間經(jīng)濟聯(lián)系的重要象征?！?/p>

阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇表示：“阿里巴巴20年的發(fā)展，形成了面向消費者和企業(yè)兩個(gè)飛輪。面向消費者的飛輪就是大消費領(lǐng)域，旅游消費是其中非常重要的一塊。而通過(guò)阿里巴巴商業(yè)操作系統，我們希望能讓旅游業(yè)合作伙伴，如雅高從銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設、會(huì )員管理、服務(wù)打造等各方面，全面地走向數字化。 ”

雅高集團大中華區主席兼首席運營(yíng)官羅凱睿（Gary Rosen）表示：“通過(guò)這一合作，我們希望能夠重點(diǎn)推廣我們全新的生活方式忠誠計劃ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界。這一計劃是雅高集團中國2020（China 2020）數字轉型戰略不可或缺的一部分，該計劃雄充分重視中國不斷發(fā)展的旅游市場(chǎng)，將為中國的全球旅行者提供更加豐富多樣的選擇?！?/p>

阿里巴巴資深副總裁兼飛豬總裁趙穎表示，阿里巴巴在中國零售市場(chǎng)移動(dòng)月活躍用戶(hù)已達7.85億，與雅高集團的戰略合作不僅將打造嶄新的服務(wù)中國消費者走向全球的平臺，更重要的是聯(lián)手為年輕一代消費者提供全新的數字服務(wù)和體驗。

事實(shí)上，阿里巴巴與雅高合作淵源已久。2016年9月，雅高酒店集團旗艦店入駐阿里巴巴旗下在線(xiàn)旅行平臺飛豬，隨后的歷年天貓雙11中，雅高旗艦店銷(xiāo)量都躋身國際高星酒店前列。本次戰略協(xié)議簽署標志著(zhù)雙方合作的又一個(gè)里程碑。雅高與阿里巴巴生態(tài)的化學(xué)反應，將為中國消費者的未來(lái)旅行帶來(lái)更多驚喜。