跟著(zhù)達人選好貨,飛豬雙11達人生態(tài)體系現成效

本文作者:執惠 2019-11-04
雙11飛豬“達人生態(tài)體系”展現驚人的帶貨“戰績(jì)”, 背后如何操作?

“單日賣(mài)出4000多萬(wàn),平均3秒成交1單?!惫娞栠_人嬉游,這樣描述著(zhù)自己今年在飛豬雙11上帶貨的“戰績(jì)”。 

通過(guò)在社交媒體發(fā)布推薦文章,這位既會(huì )寫(xiě)、又能賣(mài)的達人,將不少粉絲引流至飛豬,并為飛豬商家打開(kāi)了銷(xiāo)路——內容一經(jīng)發(fā)布,單價(jià)一萬(wàn)五左右的歐洲星途河輪商品三天收藏人數超過(guò)1600個(gè),銷(xiāo)量近500個(gè),需要兩整架空客A330客機才能把這么多客人送去多瑙河。另一款總價(jià)7999-2.5萬(wàn)元的馬爾代夫瓦露島商品,經(jīng)嬉游推廣即售出近900件,預計成交額名列雙11所有馬代商品第一。

而嬉游的亮眼表現,只是飛豬此次攜手旅行達人共戰雙11的冰山一角。

據介紹,今年飛豬雙11預售開(kāi)啟第一日(10月21日),數千名旅行達人帶貨產(chǎn)生的交易量同比去年增長(cháng)了3倍;而據飛豬透露,僅僅7天時(shí)間,排名第一的帶貨達人單人賣(mài)出去的商品,預計成交額已經(jīng)破億。

事實(shí)上,旅游業(yè)內首次出現如此規模的“達人帶貨”,也有多種因素在其中交融:雙11這個(gè)特殊的電商狂歡節點(diǎn)、飛豬在旅游電商中區別于OTA的平臺屬性,以及撮合旅行達人與商家合作的“達人生態(tài)體系” 的建立,都讓飛豬的“達人生態(tài)體系”在此次雙11產(chǎn)生現象級的表現。

以往在KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)圈子里,旅行達人帶貨并不被看好——因為旅游訂單決策周期長(cháng)、客單價(jià)高,不比很多快消品,可以在KOL的簡(jiǎn)單撩撥下迅速打動(dòng)用戶(hù)、促成消費。然而,此次雙11飛豬“達人生態(tài)體系”展現驚人的帶貨“戰績(jì)”, 打破行業(yè)的固有觀(guān)念,背后又是如何操作的呢?

飛豬“達人生態(tài)體系”的帶貨模式,可以概括為,平臺將商家提供的海量商品信息進(jìn)行梳理,并與商家確定每個(gè)商品的分傭模式,再交由合適的達人群體從中選擇,達人根據商品生產(chǎn)和輸出面向消費者端的互動(dòng)內容,提升消費者對產(chǎn)品的認知,向其“種草”、促成交易。

飛豬消費者營(yíng)運部副總經(jīng)理徐翔介紹:“為了有效幫助商家推廣品牌、圈粉與賣(mài)貨,我們會(huì )根據行業(yè)特征,將市場(chǎng)劃分為幾十個(gè)細分維度與主題,在這些細分領(lǐng)域里,找到具有一定專(zhuān)業(yè)度的達人,這些旅行達人不僅僅是單純地根據商品生產(chǎn)推廣內容,很多專(zhuān)業(yè)達人會(huì )在推廣商品前收集市場(chǎng)需求,對商家提供的商品提出重新包裝或者改造的建議。這種反向C2B的模式,是飛豬的達人生態(tài)體系在此次雙11展現出亮眼成績(jì)的一大重要因素?!?nbsp;

飛豬平臺達人、環(huán)球旅行博主Aires行記提到,讓消費者有認同、有共鳴,這是讓好貨成功大賣(mài)的關(guān)鍵因素。以酒店為例,他會(huì )給所推廣的酒店商品提幾個(gè)必備的要素,一是誠意十足的價(jià)格、沒(méi)有過(guò)多的隱藏消費;二是讓消費者在交通上不必耗費太多精力,且易于控制出行成本;三是酒店自帶高光屬性。從帶貨結果來(lái)看,其推廣的希爾頓酒店集團的商品,銷(xiāo)量亮眼,預計成交額也超過(guò)了100萬(wàn)。

飛豬搭建的“達人生態(tài)體系”,除了使本身就“名聲在外”的雙11好貨在達人的推廣下“秒售罄”外,正如徐翔所言,其反向C2B模式,也使一些隱藏在角落里的小眾商品、個(gè)性好貨,經(jīng)過(guò)旅行達人的重塑,猶如灰姑娘穿上水晶鞋般在雙11旅行商品中脫穎而出。如前文提到的歐洲星途河輪商品,飛豬平臺達人在推廣前,通過(guò)飛豬的連接,向商家提出重新調整商品內容和服務(wù)的建議,在商家的配合下,使原商品變得更滿(mǎn)足中國消費者的出行習慣,還比市場(chǎng)上同類(lèi)商品便宜了近一半。從而成為雙11開(kāi)售期間最引人關(guān)注的商品之一。

而對于消費者而言,跟著(zhù)達人選旅行商品,既能通過(guò)達人輸出的內容了解更多商品信息,另一方面,對于雙11這樣集中大量打折商品海量展示的時(shí)期,一些小眾特色的玩法也通過(guò)達人的推薦進(jìn)入消費者的選擇清單,中國消費者全球游的大潮下,既玩的更便宜的同時(shí),還要玩的更廣泛、更個(gè)性、更有特色。

連接著(zhù)商家和消費者的旅行達人們,通過(guò)飛豬“達人生態(tài)體系”,借助雙11這樣全民關(guān)注流量集中的渠道優(yōu)勢,自身也得到了長(cháng)足地發(fā)展。

徐翔介紹,“飛豬在已擁有的數千位達人矩陣的基礎上,重點(diǎn)對接了近200位在細分市場(chǎng)上靠近頭部的旅游達人,他們在公眾號、社群、今日頭條號、微博號、淘寶內的微淘號,以及直播號等多種陣地,進(jìn)行著(zhù)運營(yíng)?!?/p>

比如有著(zhù)優(yōu)質(zhì)主播團隊的環(huán)球旅行情報局,在飛豬的陣地上,以月均新增粉絲10000+的速度,成長(cháng)為淘寶直播旅游垂直領(lǐng)域漲粉最快的賬號之一,截止10月24日,其總粉絲數已經(jīng)破15萬(wàn)。今年雙11,球旅行情報局還接到泰國知名品牌的海外專(zhuān)場(chǎng)直播邀請。

此次雙11期間飛豬操盤(pán)的這場(chǎng)達人營(yíng)銷(xiāo)大戲,可以說(shuō)是旅行達人帶貨的一次現象級案例。飛豬的平臺模式使得達人、商家、消費者無(wú)縫銜接,并共同打造了“旅行達人生態(tài)體系”,顯然,這是一場(chǎng)商家、消費者以及達人共贏(yíng)的生態(tài)體系。


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