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登錄距離國慶假期還有不到一個(gè)月時(shí)間,旅行預訂開(kāi)始進(jìn)入高峰,而隨著(zhù)年輕人成為旅游市場(chǎng)主力,旅行服務(wù)的品質(zhì)感也在提升。9月2日,飛豬上線(xiàn)會(huì )員里程兌換機場(chǎng)貴賓廳服務(wù),通過(guò)出行過(guò)程中細節服務(wù)的滲透,搶跑?chē)鴳c旅行旺季。
根據全球領(lǐng)先的機場(chǎng)和高鐵貴賓出行平臺“龍騰出行”的統計,全年機場(chǎng)貴賓服務(wù)使用人次最高的三個(gè)時(shí)段,依次是國慶前后10天、五一前后10天和春節前后10天??梢钥闯?,在全年幾個(gè)出行旺季中,國慶假期的機場(chǎng)貴賓服務(wù)需求最旺盛。
在飛豬會(huì )員頁(yè)面,F2和F3會(huì )員用里程兌換機場(chǎng)貴賓廳權益已上線(xiàn),不同級別會(huì )員可以享受2~5次休息室權益,使用范圍覆蓋了全國90多個(gè)機場(chǎng),F3會(huì )員還有一次兌換雙人券的機會(huì ),可以帶一人一起享受貴賓廳權益。
數據顯示,機場(chǎng)貴賓廳的主要使用者是男性,且普遍出行頻次較高,大多是俗稱(chēng)的“差旅狗”。但在國慶假期這樣的旅游旺季,使用人群發(fā)生了變化。北京的沈小姐就打算這個(gè)國慶帶著(zhù)一家老小去廈門(mén),“孩子小,沖奶換尿布,睡著(zhù)了還得一直抱著(zhù),貴賓廳的環(huán)境和設施好些,萬(wàn)一碰上延誤,老人也能休息一下”。
事實(shí)上,機場(chǎng)貴賓廳接待人次兩年來(lái)保持了70%以上的高增長(cháng)率,2019年截止8月底,接待人次已與2018年全年持平。近五成的使用人群是80后和90后,使用人次最高的是上海的虹橋和浦東機場(chǎng)。
飛豬會(huì )員業(yè)務(wù)相關(guān)負責人介紹,對機場(chǎng)貴賓廳的高需求,折射了人們對出行質(zhì)量的關(guān)注。在飛豬各項會(huì )員權益里,能以“巧勁”提升出行體驗的權益,也是受歡迎程度最高的,例如高星酒店會(huì )員價(jià)、萬(wàn)豪及新加坡航空積分與飛豬里程互換、酒店航司會(huì )員互通等,旅行正變得更普惠更享受。