近期以來(lái)，各大媒體平臺都在不斷報導著(zhù)OYO裁員和高管離職的消息，從6月份至今，OYO已經(jīng)在中國地區裁掉1000多名BD（開(kāi)發(fā)團隊）員工了，而OD（運營(yíng)團隊）也面臨著(zhù)一半人數的裁員。

OYO是2013年印度本土成立的一家酒店連鎖企業(yè)，經(jīng)過(guò)了3年時(shí)間的發(fā)展，一躍成為印度最大的經(jīng)濟連鎖酒店，從2017年11月，OYO正式進(jìn)入中國。

這位外來(lái)的印度互聯(lián)網(wǎng)為了迅速打開(kāi)市場(chǎng)局面，對中國的酒店市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調查研究之后，率先在三線(xiàn)城市開(kāi)展業(yè)務(wù)。為了獲得酒店業(yè)主的青睞，OYO憑借著(zhù)免加盟費和低傭金而迅速席卷三線(xiàn)酒店市場(chǎng)。

OYO之所以在三線(xiàn)城市酒店市場(chǎng)發(fā)力，是因為中國的酒店市場(chǎng)本身發(fā)展的就極不均衡，由于三線(xiàn)城市的酒店人才短缺，造成管理滯后，服務(wù)設施跟不上，而OYO的到來(lái)無(wú)疑改變了這種整體局面。

在快速的內地擴張團隊和優(yōu)惠的加盟政策，OYO迅速籠絡(luò )了一批管理能力滯后的酒店。去年5月份，OYO獲得了紅彬，軟銀和Greenoaks Capital將近10億美元的融資，其中將6億美元專(zhuān)注中國的市場(chǎng)。據OYO官方表示，OYO在最快速的發(fā)展階段，1.4天入駐一座城市，3小時(shí)簽約一家酒店。截止2019年4月，已獲得內地1萬(wàn)家酒店的加盟，50萬(wàn)間的客房，這已經(jīng)超過(guò)了國內最大的三家酒店集團的總和。

雖然OYO的擴張速度很快，并且價(jià)格也很優(yōu)惠，但是對于后期的精細化管理并沒(méi)有明確的表示，對于服務(wù)質(zhì)量的體驗，OYO也有著(zhù)自己的理解?！熬频甑姆?wù)體驗是與價(jià)格直接掛鉤的，我們去一些地方，覺(jué)得這個(gè)酒店的設施管理很落后，但是住一晚只需要70元，相比于150元以上高設施的酒店，人們更愿意住70元一晚的”。正是依靠著(zhù)這樣的邏輯，OYO也確實(shí)為酒店帶來(lái)了很多生意。

然而快速發(fā)展的背后，OYO也遇到了很多的難題。從今年6月份開(kāi)始，就不斷傳出OYO在中國裁員的消息。據競爭對手從OYO內部得知的消息，OYO內部的裁員的比例將達到20%，而被裁的對象是OYO的整個(gè)團隊。不僅僅是基層員工面臨被裁，裁員風(fēng)波也延伸到了OYO的高層管理人員。

針對裁員消息，OYO給出的官方解釋是并沒(méi)有裁員的計劃，這是公司內部正常的結構調整，也是OYO要邁進(jìn)2.0模式必須要行走的一步。很顯然，OYO已經(jīng)間接地承認了他們要裁員的事實(shí)。

有酒店行業(yè)的專(zhuān)家表示，中國的酒店行業(yè)從一個(gè)快速擴張的市場(chǎng)藍海，進(jìn)入到主抓服務(wù)體驗的紅海。這也似乎再向外界表示，OYO裁員的原因是擴張速度太快，而服務(wù)環(huán)節沒(méi)有同步跟上。

從OYO進(jìn)展的速度中，明顯能看出來(lái)OYO是要在中國市場(chǎng)復制另一個(gè)印度OYO的傳奇，但是裁員表示著(zhù)這一計劃已經(jīng)泡湯。實(shí)際上，OYO放慢腳步最主要的原因還是自身2.0模式的難以開(kāi)展和國內OTA平臺的抵制與封鎖。

OYO高速發(fā)展的同時(shí)，還打造自己的APP，這遭到了國內同行的警覺(jué)，從去年開(kāi)始，OTA平臺的攜程和美團下架了OYO酒店，下架后的OYO失去了流量的支持，一時(shí)之間造成了酒店的客單量降低，入住率減少。

不僅如此，在營(yíng)業(yè)主正在考慮是否與OYO合作時(shí)，美團則向他們推出華住旗下的H家，而一旦選擇了OYO平臺，就會(huì )遭到美團的拒絕。很多營(yíng)業(yè)主表示，沒(méi)有美團上線(xiàn)他們的酒店，他們的營(yíng)業(yè)額減少很多，也有很多酒店放棄了OYO平臺。

明顯可以看出，美團是聯(lián)合攜程在有意封殺OYO。

為了改變這種現象，OYO是不惜砸重資再次獲得了美團和攜程的支持，據消息稱(chēng)，OYO為這兩個(gè)合作平臺分別付出了4億元和2億元的通道費。除此之外，OYO仍將自己獲得的利潤按20%的比例支付美團和攜程。

不僅如此，OYO在獲得了美團攜程再上線(xiàn)的同時(shí)，還推出了新的業(yè)務(wù)模式2.0。

OYO可以說(shuō)是在裁員背景下開(kāi)創(chuàng )了2.0的發(fā)展模式，OYO表示2.0模式是對1.0模式的巨大顛覆，它將會(huì )對營(yíng)收業(yè)主的管理、裝修、設施和系統軟件進(jìn)行新一輪整體升級，同時(shí)對于營(yíng)收未達標的業(yè)主會(huì )進(jìn)行補貼。

在5月3日，OYO率先在成都宣布2.0模式，在此后的一個(gè)多月的時(shí)間里，OYO只完成了100多家酒店的布局，整體的規模升級只占到3%，對于2.0模式進(jìn)展得如此緩慢，可以從一些酒店業(yè)主中得到答案。

OYO的酒店業(yè)主們表示，2.0模式有很多的“霸王條款”，其中有26條協(xié)議是難以接受的，而且是被業(yè)主們稱(chēng)為的“軍規”，其中一條協(xié)議明示，酒店的營(yíng)業(yè)流水都是在OYO的系統下通過(guò)的，這表示營(yíng)業(yè)主的錢(qián)都在OYO的賬戶(hù)里。

所以，對于新興的2.0模式，很多酒店業(yè)主是不予認同的，而之前與OYO簽訂的酒店也有很多解約了。即便如此，OYO的統計數據也沒(méi)有把這些已下線(xiàn)的酒店數據刪去，相反地是依然留在數據庫中，對于OYO的這種做法，很多人表示并不理解。

如果OYO數據上有50萬(wàn)間客房，但實(shí)際上卻只有40萬(wàn)間呢？這種實(shí)際與數據上的記錄差異，會(huì )不會(huì )導致OYO高管對公司的判斷有失誤呢？

其實(shí)，OYO之所以保持高數據目的，無(wú)非是想憑借著(zhù)數據體現的規模能迅速撈金，原本互聯(lián)網(wǎng)在興起的過(guò)程中，都是依靠一個(gè)產(chǎn)品極力的打好生態(tài)圈，使用的打法像是更長(cháng)時(shí)間的“RTS”（即時(shí)戰略游戲），而OYO的發(fā)展表明快速獲得商家接手才是最關(guān)鍵的，OYO快速上市的目的更像是速勝的“MOBA”。

中國的市場(chǎng)還有巨大的空間，與OYO加盟更多的是中檔酒店。高檔酒店有漢庭，如家和華住集團，OYO想要在高端市場(chǎng)發(fā)力，那么必須要在國內站穩腳跟，只要不斷打出規模和品牌，OYO才能避免被國內同行封殺。

其實(shí)在OYO發(fā)展的過(guò)程中，設施和服務(wù)體驗還真不是當前考慮的，酒店的服務(wù)管理是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，在規模建起來(lái)之后會(huì )慢慢去偽存真，優(yōu)勝劣汰，只要得到更多高級的人才，打造更高效的團隊，OYO后期的酒店服務(wù)管理自然會(huì )提升上來(lái)。

據財經(jīng)消息稱(chēng)，OYO目前的估值已經(jīng)有100億美元了，但總裁李泰熙（Ritesh Agarwal化名）對這樣的成績(jì)并不滿(mǎn)意。在資本的游戲里是贏(yíng)者通吃，OYO還必須要再次擴大市場(chǎng)規模，畢竟這才是獲得融資的核心競爭力。

*本文來(lái)源：微信公眾號“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云榜”（ID：hlwfengyun），作者：青詞，原標題：《擴張、裁員、封殺與和好，逆境中的OYO，該如何尋找出路》。