夢(mèng)幻的場(chǎng)景、倍感親切的卡通人物，這里對小孩子們來(lái)說(shuō)是童話(huà)世界，對大人們來(lái)說(shuō)是回歸童年。

但日前，一位微博網(wǎng)友轉發(fā)了迪士尼樂(lè )園員工工作環(huán)境的微博引起了全網(wǎng)關(guān)注。

該微博爆料，盡管迪士尼工作人員每天打扮得像公主一樣，開(kāi)心與游客打招呼，但員工工作環(huán)境卻著(zhù)實(shí)堪憂(yōu)。這家號稱(chēng)帶給人無(wú)窮快樂(lè )的“王國”也是全球最賺錢(qián)的樂(lè )園，如今似乎被披上了“吸血鬼”的外衣......

迪士尼樂(lè )園風(fēng)靡全世界，不但游客爆棚，票價(jià)也是越來(lái)越貴。迪士尼這么賺錢(qián)，一般人認為薪資與工作環(huán)境應該也很不錯，但真相是員工低薪過(guò)勞，至少十分之一的人甚至沒(méi)有足夠的錢(qián)支付房租，只能睡在車(chē)上，早上再利用星巴克的廁所洗漱。

日前，迪士尼白雪公主的前扮演者對著(zhù)鏡頭講述了自己的經(jīng)歷。她透露，官方對應聘者的身高外貌要求非常嚴格，應聘成功后不可穿著(zhù)工作服裝自拍，否則會(huì )被炒魷魚(yú)，還要應付各種“不合適”的游客，除此之外園區遍布著(zhù)的保安都在監視著(zhù)迪士尼樂(lè )園員工的行動(dòng)。

據紐約時(shí)報，75%的迪士尼員工薪水不夠負擔基本生活開(kāi)銷(xiāo)，即使是已經(jīng)工作30年的史維琳(Glynndana Shevlin)現在也只能和其他5人分租一間小公寓。

史維琳表示，她在1998年還能用這些錢(qián)租下一整間公寓，但現在她生活沒(méi)保障，常常要等到下午3點(diǎn)半才能吃她一天中的第一餐。另一名員工佩德森(Rebekah Pederson)則說(shuō)，這是她做過(guò)最好的工作之一，可惜的是沒(méi)有人能靠這份工作活下去。

而這一切都源于與物價(jià)上漲不成正比的漲薪幅度。

據一項對加州阿納海姆迪士尼樂(lè )園的研究數據顯示，迪士尼2017年的平均薪資為13.36美元(約人民幣92元)，但在物價(jià)不斷上漲的情況下，從2000年到現在員工薪資已經(jīng)縮水了15%，想要在安那翰租一個(gè)基本公寓，時(shí)薪必須達到24美元(165元)。

除了低薪問(wèn)題外，不固定的勞動(dòng)時(shí)間也讓員工們備感疲憊。只有一半的人能在迪士尼獲得全職工作，但有時(shí)可能連續工作達16小時(shí)。工作模式調度不佳，讓員工難以尋覓第二份兼職以維持家計。

據2018年一份報告顯示：美國迪士尼工作人員的工資非常低，時(shí)薪僅為11美元；1/10的人居無(wú)定所，兩名受訪(fǎng)者晚上睡在車(chē)里；2/3的人稱(chēng)工資不夠吃喝。在工會(huì )和職員抗議數月后，18年7月迪士尼答應漲薪20%，2020年最低時(shí)薪將調至15.45美元（約107元人民幣）。

不過(guò)，對于迪士尼樂(lè )園的此種現象，也是議論紛紛。

有網(wǎng)友稱(chēng)迪士尼的此番做法過(guò)于“吸血鬼”，但也有網(wǎng)友表示，對于迪士尼樂(lè )園而言，他們的商業(yè)定位就是造夢(mèng)，為此要做出事無(wú)巨細，甚至吹毛求疵的嚴格管理。

“能讓游客與迪士尼角色接觸到的樂(lè )園，在迪士尼整個(gè)娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)鏈條中占據相當重要的地位。運營(yíng)多年來(lái)，迪士尼有諸多嚴格的內部規定，對于演職人員的嚴格要求只是其中一個(gè)?！?/p>

業(yè)內人士評論，迪士尼樂(lè )園的設計也是如此——他們希望園內的每個(gè)細節都讓你覺(jué)得自己身處夢(mèng)幻世界而不是現實(shí)之中。

迪士尼的商業(yè)帝國有多賺錢(qián)？

一面是迪士尼樂(lè )園工作環(huán)境的堪憂(yōu)，另一方面，迪士尼卻是實(shí)打實(shí)的全球最賺錢(qián)的商業(yè)帝國之一。

根據2018年迪士尼財報顯示，迪士尼全年營(yíng)收594.34億美元，折合人民幣約4100億人民幣。這個(gè)營(yíng)收是2017年阿里和騰訊兩家巨頭的總和還要多（阿里為1582.73億、騰訊為2377.60億）。2018年，迪士尼全年凈利潤為125.98億美元，同比上漲40%。2018年財報公布后，迪士尼當日收盤(pán)116美元，總市值達到1754.95億美元。

今年5月迪士尼披露了其2019年第二財季報告（截止2019年3月30日）。報告顯示，公司營(yíng)收總額149.2億美元，相比較去年同期145.5億美元，同比增長(cháng)2.6%，均超過(guò)分析師預期。

那么，一路高速行駛的迪士尼，究竟靠什么賺錢(qián)？

從迪士尼公布的2018財年營(yíng)收的具體構成上可以了解到，在2018年迪士尼594億美元的營(yíng)收中，有41.22%的收入來(lái)自媒體網(wǎng)絡(luò )（Media Networks）部門(mén)，34.15%來(lái)自樂(lè )園及度假區（Parks and Resorts）部門(mén)，16.8%來(lái)自影視娛樂(lè )（Studio Entertainment）部門(mén)，剩下的7.83%來(lái)自消費品（Consumer Product）及互動(dòng)娛樂(lè )部門(mén)。

首先，依靠著(zhù)迪士尼大IP，迪士尼的媒體網(wǎng)絡(luò )部門(mén)主要是電視業(yè)務(wù)。像迪士尼旗下ESPN體育電視網(wǎng)，每年要給迪士尼貢獻100億美金左右的收入，ABC電視網(wǎng)制作了《絕望主婦》《迷失》《神盾局特工》等大量口碑優(yōu)良的美劇。

值得注意的是，迪士尼在19年3月20日完成了對21世紀?？怂沟馁Y產(chǎn)收購。這宗持續了接近2年的世紀并購（收購總價(jià)713億美元，不包含承擔債務(wù)部分），終于落下帷幕。至此，迪士尼也毫無(wú)任何爭議的坐上了“全球第一大傳媒娛樂(lè )帝國”的寶座。

此外，通過(guò)收購?？怂?，迪士尼擁有了流媒體平臺Hulu超過(guò)一半的股份。

目前，一路買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的迪士尼目前麾下已經(jīng)有漫威影業(yè)、盧卡斯影業(yè)、皮克斯等，此次又將擁有“X戰警”“阿凡達”等IP的21世紀?？怂故杖肽抑?，看似已經(jīng)成為好萊塢的絕對霸主。僅去年一年迪士尼就在拍電影上收入了73億美元。

另外，迪士尼影業(yè)在19年未來(lái)7個(gè)月內將陸續推出15部電影，其中包括最新的《X戰警》、《阿拉丁》、《玩具總動(dòng)員4》、《獅子王》、《冰雪奇緣2》等。

此外，迪士尼的衍生品銷(xiāo)量也是十分驚人。以《冰雪奇緣》為例，電影中主人公安娜和艾莎所穿的一條“公主裙”在全美一年時(shí)間內就賣(mài)出300萬(wàn)條（每條售價(jià)149.95美元），獲得了人民幣約28億元的收入。

在2018年《財富》雜志世界500強排行榜上，娛樂(lè )版塊迪士尼以絕對優(yōu)勢排在第一位，營(yíng)收幾乎是排在第二位時(shí)代華納的3倍。

顯然，迪士尼靠著(zhù)擁有世界上最有價(jià)值的相關(guān)IP，也就是為自己儲備了整體盈利的彈藥。

但近些年通過(guò)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)不斷壯大的迪士尼，仍在堅持著(zhù)固有的盈利模式，收到的消費者吐槽也是頗多。

一面是迪士尼員工對工作環(huán)境和薪資水平的不滿(mǎn)，另一面卻又是游客們對迪士尼樂(lè )園消費過(guò)高的抱怨。也許，在小孩心中完美的童話(huà)王國在其員工心中或者并不美好，這迪士尼的風(fēng)能吹多久，或許只有時(shí)間能證明......

*本文來(lái)源：微信公眾號“金融投資報”（ID：jrtzb028），原標題：《迪士尼樂(lè )園工作環(huán)境被吐槽，賺翻全球卻被自家員工控訴“吸血”》。