據新華社今日消息，工業(yè)和信息化部將于近期發(fā)放5G商用牌照，我國將正式進(jìn)入5G商用元年！

隨著(zhù)通信技術(shù)的發(fā)展，5G日益成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)，智慧技術(shù)崛起，為文化和旅游行業(yè)發(fā)展提供了新的引擎，一方面為行業(yè)轉型升級提供了新的戰略方向，另一方面可以提升行業(yè)的服務(wù)能力，以滿(mǎn)足游客日益增長(cháng)的個(gè)性化和深度體驗需求。

5G技術(shù)在豐富旅游內容、提升游客體驗的同時(shí)也對旅游行業(yè)的格局起到優(yōu)化促進(jìn)作用。隨著(zhù)5G網(wǎng)絡(luò )的商用化深入，文旅產(chǎn)業(yè)將朝著(zhù)更信息化、更智慧的方向發(fā)展。5G網(wǎng)絡(luò )資源將和水、電、路一樣，成為景區運營(yíng)必備的基礎設施之一。

一、5G網(wǎng)絡(luò )在景區中發(fā)揮哪些作用？

1、滿(mǎn)足游客基本的上網(wǎng)需求

對景區實(shí)現信號全面覆蓋，提供高帶寬低時(shí)延的5G網(wǎng)絡(luò )，解決密集人流的訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )難的問(wèn)題。

2、是景區提供服務(wù)、進(jìn)行管理的重要基礎

5G網(wǎng)絡(luò )將成為景區實(shí)現信息化和智慧化的必要條件，景區中將呈現不同形態(tài)的5G的終端用于對實(shí)現富有景區特色旅游項目，未來(lái)景區在部署5G網(wǎng)絡(luò )方面，將具備更高的主動(dòng)性。

3、景區建設的規劃與5G網(wǎng)絡(luò )部署規劃并行 

景區在服務(wù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)等方面的功能，很多都依賴(lài)5G網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現。所以在景區進(jìn)行設施、功能建設前，就需要同步考慮5G網(wǎng)絡(luò )的同步部署，否則會(huì )對景區的日常運行產(chǎn)生影響。而景區作為自然、人文景觀(guān)的所在地，就要求5G基站等設施在外觀(guān)能夠與安裝位置的景觀(guān)和諧統一。

4、將產(chǎn)生多種形態(tài)的文旅行業(yè)專(zhuān)用終端。

終端形態(tài)日益多樣化，大屏、監控終端、自動(dòng)駕駛車(chē)輛、無(wú)人機、物聯(lián)網(wǎng)設備等等，將來(lái)也會(huì )出現VR自拍手機。從提供游客服務(wù)的終端使用角度，以“一機游”景區為代表的服務(wù)應用，將旅游日常管理、監測、服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)、提煉、整合，將涉及更多更廣泛的行業(yè)終端，游客通過(guò)手機即可完成遠程駕駛、遙控拍攝、統一入口等業(yè)務(wù)操作。

5、將進(jìn)一步提升文化和旅游大數據的廣度和精度 

依托5G+Al的圖像識別技術(shù)、感知設備和大量的游客業(yè)務(wù)數據，文化和旅游大數據將從原來(lái)面向規模群體身份的分析，向基于用戶(hù)個(gè)體精準識別、景區產(chǎn)品、服務(wù)評價(jià)的更多數據源擴展，并形成面向具體應用或者產(chǎn)品的“景區內容推薦——游客欣賞評價(jià)——景區產(chǎn)品迭代”的閉環(huán)。同時(shí)，5G與數據應用、人工智能的進(jìn)一步融合，5G應用為游客提供更精準、更匹配、更個(gè)性化的服務(wù)。

隨著(zhù)基于5G的泛連接數據鏈的建立，游客在游前、游中、游后都會(huì )享受到獨一無(wú)二的專(zhuān)屬服務(wù)。

1、傳統風(fēng)景區

以名山大川為代表的傳統風(fēng)景區，憑借優(yōu)美的自然風(fēng)光受到游客的推崇。隨著(zhù)休閑旅游新時(shí)代的到來(lái)，A級景區的評定也有了新標準，新晉升的A級景區已經(jīng)在順應市場(chǎng)變化，更注重用戶(hù)體驗。5G網(wǎng)絡(luò )融合其他技術(shù)帶來(lái)的創(chuàng )新應用，可以為傳統風(fēng)景區的游客帶來(lái)全新的體驗，景區全景視頻直播業(yè)務(wù)、基于增強現實(shí)的智慧導游導覽業(yè)務(wù)以及其他基于IOT的衍生應用，為游客和景區自身管理都將帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)體驗，并為景區提供更豐富的宣傳手段。

2、特色小鎮

特色小鎮是以后期開(kāi)發(fā)為主、面向當代人們生活的新型特色小鎮，如古北水鎮等。目前是文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，也是潛在的拓展空間。特色小鎮的開(kāi)發(fā)以營(yíng)造文化環(huán)境，提升文化旅游氛圍為主要方向；以文化為基點(diǎn)、開(kāi)發(fā)多種旅游產(chǎn)品；配套文化主題住宿、餐飲、購物服務(wù)設施。5G行業(yè)應用的引入，將有助于新科技體驗的引入，為游客提供更豐富個(gè)性化的服務(wù)體驗；同時(shí)為特色小鎮的開(kāi)發(fā)拓展新渠道，進(jìn)一步配合小鎮做強文化產(chǎn)業(yè)，打造特色文化地標。 

3、名村名鎮 

名村名鎮的旅游，包括現代鄉村游以及歷史名村鎮游兩大場(chǎng)景。名村名鎮旅游的旅游發(fā)展將不再停留淺表式的展示，而將是在傳承中創(chuàng )新；現代鄉村游也將不再拘泥于傳統的田園體驗游，向生態(tài)養生、山林休閑等多種方式進(jìn)行發(fā)展。5G文化和旅游應用的引入，將利用與新技術(shù)的融合，為村鎮帶來(lái)新的活力，為游客帶來(lái)便利服務(wù)的同時(shí)也為古村鎮建筑環(huán)境的整體保護帶來(lái)新的解決方案，新應用的引入也會(huì )同時(shí)涵養新的業(yè)態(tài)，培養新鄉俗，注入新的資本。 

4、主題公園

主題公園的IP依賴(lài)于文化、娛樂(lè )、動(dòng)漫等相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。游客游覽猶如進(jìn)入故事講述中，漫步于主題世界。5G應用體驗業(yè)務(wù)的引入，將非常切合主題公園的訴求，新科技應用將無(wú)處不在、在體驗中舉足輕重，5G網(wǎng)絡(luò )結合4D成像、全息技術(shù)、建筑投影、水幕電影和激光造型等聲光電設備和技術(shù)手段，通過(guò)現實(shí)與虛擬的交融，時(shí)間和空間的穿越，視覺(jué)和音效的沖撞，為觀(guān)眾營(yíng)造出美輪美奐的視聽(tīng)盛宴，打造高標準的主題體驗品牌。

5、主題酒店 

主題酒店，一般以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材，進(jìn)行二次設計、建造、裝飾、提供服務(wù)的酒店，其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設具有差異化服務(wù)的酒店氛圍，營(yíng)造出獨特魅力與個(gè)性特征，實(shí)現提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。

基于主題酒店與傳統酒店的區別，是在酒店的區域范圍內以住宿為核心衍生諸多個(gè)性化、互動(dòng)化的產(chǎn)品形態(tài)。5G網(wǎng)絡(luò )結合人工智能等技術(shù)，提供的包括網(wǎng)聯(lián)機器人、虛擬現實(shí)等體驗業(yè)務(wù)可以很好的為主題酒店的游客提供豐富的互動(dòng)類(lèi)業(yè)務(wù)，打造極具特色的酒店產(chǎn)品形態(tài)。

6、博物館 

作為文化和旅游產(chǎn)業(yè)相融合的產(chǎn)物，博物館參觀(guān)游覽兼具藝術(shù)觀(guān)賞、歷史溯源、科學(xué)研究、教育推廣等方面的價(jià)值與功能，逐漸成為公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展的前沿陣地與有效載體。5G與虛擬現實(shí)、增強現實(shí)等技術(shù)的融合，提供數字展品鑒賞、虛擬博物館、展品輔助講解、展品復原修復等體驗業(yè)務(wù)，對加強博物館的專(zhuān)題建設，傳播博物館文化、提升博物館旅游品質(zhì)以及文創(chuàng )產(chǎn)品推廣等方面都會(huì )起到積極作用。另外，5G與博物館的有機結合，將產(chǎn)生前所未有的文化傳播力。

1、5G+無(wú)人駕駛

5G網(wǎng)絡(luò )結合無(wú)人駕駛出行技術(shù)，在景區內部署無(wú)人擺渡車(chē)用于景區內景點(diǎn)之間、景區之間固定線(xiàn)路的人員運輸，不僅可給景區游客打造出高科技的出行新體驗，也可有效緩解景區客流高峰期的運輸壓力，分擔有人駕駛車(chē)輛的工作量。

除此之外，無(wú)人駕駛車(chē)輛在景區的運營(yíng)，還可樹(shù)立景區的特色。比如在無(wú)人車(chē)內結合人工智能科技設施增加與顧客的互動(dòng)點(diǎn)，又比如巴士在景區內路線(xiàn)定制化設計使得顧客在景區體驗升級，并大大的提升景區本身的話(huà)題性與顧客回頭率等。

2、5G+無(wú)人機 

隨著(zhù)5G網(wǎng)聯(lián)無(wú)人機技術(shù)的成熟，網(wǎng)聯(lián)無(wú)人機在景區將為游客提供更多的個(gè)性化體驗服務(wù)。無(wú)人機結合5G網(wǎng)聯(lián)可以為游客提供包括編隊燈光秀、個(gè)性化航拍服務(wù)、無(wú)人機VR體驗等多種創(chuàng )新性個(gè)性化服務(wù)。 

3、5G+景區醫療 

5G網(wǎng)絡(luò )結合遠程醫療車(chē)，可以在景區更加靈活的進(jìn)行部署，意外傷害人員可就近尋求幫助，遠程醫療車(chē)內部署基于5G網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)醫療設備。遠程醫療車(chē)發(fā)揮其移動(dòng)優(yōu)勢，深入應急現場(chǎng)通過(guò)車(chē)載定制配備的會(huì )診系統和必備的急救設備，能夠實(shí)現現場(chǎng)救護。 

另外利用5G網(wǎng)絡(luò )接入，會(huì )診系統快速接入遠程專(zhuān)家，傳遞發(fā)送現場(chǎng)傷者的傷口視頻、身體參數及初檢數據至遠程專(zhuān)家側，為遠程專(zhuān)家進(jìn)行遠程救治指導提供數據支持。

中國旅游研究院院長(cháng)戴斌日前在2019數字文旅發(fā)展論壇上表示，數字文旅時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了?；仡欉@些年特別是近10年旅游發(fā)展，大眾旅游興起，跟團游比例逐漸下降，有多種原因導致這種變化，除了游客消費觀(guān)念的日益成熟、旅行經(jīng)驗的日益豐富和旅游環(huán)境的日益提升外，最關(guān)鍵的還是移動(dòng)互聯(lián)設施帶來(lái)的便捷?？梢哉f(shuō)，現在是大眾旅游的時(shí)代，也是科技改變旅游的時(shí)代。 

阿里巴巴創(chuàng )新中心無(wú)錫負責人郭炯明認為，5G帶來(lái)的是“高速率、低時(shí)延”，當5G來(lái)臨之后，游客可以獲得更好的VR、AR體驗，在家就可以感受旅游的魅力；5G還可以促進(jìn)智慧旅游的進(jìn)步，涉及無(wú)感購票、自動(dòng)指引、智能監控、安全防范、智慧餐廳、文物保護、景區運營(yíng)等領(lǐng)域，構成一個(gè)全面而完善的智慧旅游的生態(tài)體系。與此同時(shí)，也會(huì )催生很多文旅創(chuàng )新企業(yè)。

上海創(chuàng )圖網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司董事長(cháng)李欣認為，數字時(shí)代，要積極推動(dòng)文旅領(lǐng)域的消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、公共互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”。其中，公共互聯(lián)網(wǎng)是公共服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，全國數以萬(wàn)計的文化場(chǎng)館、旅游單位都需要接入公共互聯(lián)網(wǎng)。如何把三網(wǎng)很好地連通整合、資源互動(dòng)、用戶(hù)共享，是核心問(wèn)題。

蘇州竹原信息科技有限公司董事長(cháng)陳祖望表示，手機和穿戴式的裝置通過(guò)VR技術(shù)、5G技術(shù)串聯(lián)起來(lái)，可以為文旅行業(yè)帶來(lái)巨大改變，如游客不僅可以看到歷盡滄桑的歷史遺跡，還可以通過(guò)先進(jìn)技術(shù)身臨其境地感受遺產(chǎn)地背后的文化底蘊，產(chǎn)生嶄新的體驗。 

一句話(huà)，5G技術(shù)帶來(lái)的文旅市場(chǎng)甚為宏闊，但要真正分羹其路漫漫，文旅企業(yè)到底該怎么做？ 

6月19-20日，由執惠主辦的，以“守正·匠心·開(kāi)物”為主題的2019第四屆中國文旅大消費創(chuàng )新峰會(huì )將在京舉辦。大會(huì )從大文旅格局出發(fā)，以全產(chǎn)業(yè)鏈布局視角，系統化剖析融合大勢已定的文旅產(chǎn)業(yè)，帶來(lái)諸多實(shí)戰經(jīng)驗“傳授”。

此外，會(huì )后執惠還將邀請五位頗具實(shí)操經(jīng)驗的一線(xiàn)高手，為大家獻上一場(chǎng)為期兩天的文旅項目投運全流程實(shí)操培訓。歡迎掃碼報名！

部分文字內容綜合自《2019中國智慧文旅5G應用白皮書(shū)》、中國旅游報、萬(wàn)合創(chuàng )景。