為什么我們不搞一個(gè)攜程？

假如攜程網(wǎng)在某省飯店客房預訂總量為100億元，如果按15%的傭金比例來(lái)計算，也就是拿走目的地收入中的15億元。問(wèn)題來(lái)了，為什么某省不能支持建設一個(gè)自家的攜程網(wǎng)，把這15億收入留在本地，自家的酒店，自家的預訂網(wǎng)，肉爛在鍋里，哪怕不收傭金也行??！

沿著(zhù)這個(gè)思路想想也是，攜程在上海，途牛在南京，同程在蘇州，飛豬在杭州，馬蜂窩在北京……加起來(lái)每年掏走目的地多少白花花的銀子??！所以，不但搞個(gè)攜程，還要搞個(gè)途牛、同程、飛豬、馬蜂窩！延伸一下，還要干個(gè)淘寶，攢個(gè)美團……這些“貨”在省里收了更多的銀子。

這個(gè)想法是不是有點(diǎn)面熟，當年萬(wàn)達豪言：迪士尼不該來(lái)內地，好虎架不住群狼，萬(wàn)達會(huì )讓迪士尼在中國10-20年都無(wú)法盈利。

再往遠處捯一捯這個(gè)想法，隔壁省、隔壁市、隔壁縣、隔壁村一通下來(lái)都可以搞一個(gè)攜程網(wǎng)??！

終于，隔壁老王家里開(kāi)了個(gè)鞋店，要賺我的錢(qián)，想來(lái)想去，俺也開(kāi)一個(gè)鞋店……

這種想法很早就有，綿延不絕，直到現在。

思維套路就是：別人有，俺也有。

為什么我們不搞一個(gè)飛豬？

在很久很久以前，旅游電商平臺飛豬那時(shí)候的名字還叫“淘寶旅行”，它的運營(yíng)模式很符合剛剛開(kāi)始“觸網(wǎng)”的目的地業(yè)者對于旅游電子商務(wù)的理解，就是在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)“店”，銷(xiāo)售客房、景區門(mén)票、旅游線(xiàn)路等旅游產(chǎn)品，如同淘寶電商一樣，有店鋪，有商品。當時(shí)和淘寶旅行的伙計們溝通，能不能把平臺上所有目的地山東的產(chǎn)品聚合在一起，形成山東旅游產(chǎn)品專(zhuān)區，由當時(shí)的省旅游局合作進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。當時(shí)淘寶旅行的伙計面露難色，平臺上的旅游產(chǎn)品分散在各個(gè)店鋪，只能按照“關(guān)鍵詞”來(lái)聚合，平臺沒(méi)有目的地概念，并且涉及到山東旅游的關(guān)鍵詞太多了，只能把山東企業(yè)開(kāi)設的店鋪而且還要指定店鋪中的山東目的地產(chǎn)品聚合起來(lái)，形成專(zhuān)欄專(zhuān)區。那又進(jìn)一步商討：旅游局能不能在平臺上開(kāi)設運營(yíng)賬號，維護專(zhuān)區，比如把重點(diǎn)推廣的旅游產(chǎn)品置頂。對方直接斬釘截鐵的回答：不行！因為淘寶旅行沿用淘寶網(wǎng)大平臺規則，政府機構不能在平臺上開(kāi)店，不具備參與身份角色，進(jìn)而不能有相對應的營(yíng)銷(xiāo)行為以及其他行為。

當然，現在飛豬平臺上目的地特征已非常顯著(zhù)，只是目的地旅游管理機構還是不能“摻和”進(jìn)去。這也可能是一個(gè)原因，一邊廂攜程、同程、馬蜂窩等和各地文化和旅游機構噼里啪啦蓋章子簽協(xié)議；另一邊廂飛豬在國內目的地營(yíng)銷(xiāo)中顯得有點(diǎn)落寞，而所謂國外的戰略伙伴外在形式上只是加了個(gè)營(yíng)銷(xiāo)視頻。

許多體制內人士甚至包括專(zhuān)家都設想：讓線(xiàn)下的旅游企業(yè)都在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)店，形成大一統的旅游電商平臺，而且最好在平臺上開(kāi)設一個(gè)“網(wǎng)上文化和旅游局”，來(lái)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、監督、規范，我們也可以搞一個(gè)飛豬！

對網(wǎng)絡(luò )的理解停留在“挪窩”模式上，也就是把線(xiàn)下的“搬”到線(xiàn)上就成了。

咱們祖上很早就有這種樸素的思維方式，比如《西游記》里按照人間模式（線(xiàn)下）想象出了天上（線(xiàn)上）的“天宮”，孫悟空就是被委派到天宮的交通集團——飼養御馬機構擔任“弼馬溫”。

腦筋急轉彎：天宮神仙們交通方式都是騰云駕霧，那么，天馬是給誰(shuí)騎的呢？

照搬挪窩的時(shí)候會(huì )出點(diǎn)狀況。

搞一個(gè)飛豬平臺的想法現在依然還有，只是換了許多名稱(chēng)。

思維套路就是：線(xiàn)下有，線(xiàn)上也有。

為什么我們不搞一個(gè)美團？

說(shuō)一條舊聞，2018年媒體報道十一黃金周旅游新特點(diǎn)指出：假期打卡方式是在旅游景點(diǎn)叫外賣(mài)。這條信息在業(yè)內的影響可以說(shuō)是波瀾不驚，很快就淹沒(méi)在汪洋里。

旅游者可以和本地居民一樣在景點(diǎn)和酒店叫外賣(mài)就餐，很方便的品嘗當地的特色餐飲。

一個(gè)外地旅游者可以非常方便地體驗本地居民的生活方式，像本地居民一樣得到各種便利服務(wù)。這樣的場(chǎng)景是不是有點(diǎn)像喊得震天響的“全域旅游”？！口號多，理論多的“全域旅游”應該多出現這樣的實(shí)際場(chǎng)景。

具有本地生活和異地生活的疊加優(yōu)勢的平臺比如美團，好像對這個(gè)寶貝還沒(méi)有找到感覺(jué)。

在文化和旅游融合的背景下，業(yè)內的同行應該打破固化的思維方式，來(lái)思考文化旅游行業(yè)的新模式、新趨勢、新動(dòng)態(tài)。比如為什么我們不搞一個(gè)美團？！

搞一個(gè)美團是借鑒學(xué)習包括美團在內的旅游網(wǎng)絡(luò )平臺新模式新思路，來(lái)指導線(xiàn)下的實(shí)際工作，而不是一股腦的照搬挪窩。

那么思維套路就成為：線(xiàn)上有，線(xiàn)下也有。

原來(lái)旅游是單個(gè)大場(chǎng)子的時(shí)候，出主意、想辦法的伙計們就多，包括養過(guò)豬的、吃過(guò)豬肉的還有看過(guò)豬跑的。

現在文化和旅游融合以后，想想將來(lái)，還真有點(diǎn)眩暈。

*本文來(lái)源：微信公眾平臺“韋陀一杵”（ID：cn12301），作者：閆向軍，執惠專(zhuān)家作者，山東省旅游發(fā)展委員會(huì )市場(chǎng)處處長(cháng)，原標題：《為什么我們不搞一個(gè)攜程？——風(fēng)起青萍言談之七十》。