4月26日， 洲際酒店集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“洲際”）旗下中端精選服務(wù)類(lèi)品牌智選假日酒店在周莊舉辦今年首場(chǎng)投資品鑒會(huì )?；顒?dòng)上，智選假日酒店宣布新簽約10個(gè)項目，均采用特許經(jīng)營(yíng)模式。

本次活動(dòng)的舉辦地——蘇州周莊古鎮智選假日酒店正是品牌的“雙料”標桿，是國內率先落地“新一代”設計和特許經(jīng)營(yíng)模式的智選假日酒店之一，并且在2018年9月開(kāi)業(yè)以來(lái)得到了市場(chǎng)的廣泛認可。其酒店業(yè)主余登富對智選假日的“新一代”設計和特許經(jīng)營(yíng)模式表示認可和滿(mǎn)意，他透露，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，洲際的會(huì )員系統為酒店入住率提供超過(guò)60%的客流量，即使是在最為淡季的時(shí)候，也能通過(guò)運用會(huì )議室和品牌效應來(lái)拉動(dòng)營(yíng)收，維持盈利。

目前，洲際全球擁有1億會(huì )員，在華擁有超過(guò)1100萬(wàn)會(huì )員。2018年，洲際在大中華區的新簽約酒店達到142家，智選假日酒店全年共簽約超過(guò)80個(gè)項目，而且分別超過(guò)一半和85%采取特許經(jīng)營(yíng)模式。目前也已有21家采用“新一代”設計的智選假日酒店開(kāi)業(yè)。

智選假日酒店能交出如此亮眼成績(jì)單的背后，離不開(kāi)三個(gè)關(guān)鍵詞：創(chuàng )新、高效、靈活。這六個(gè)字貫穿于全產(chǎn)品線(xiàn)的始終，從“實(shí)用現代主義”風(fēng)格的“新一代”設計到因地制宜的特許經(jīng)營(yíng)模式，形成酒店品牌特色和優(yōu)勢。 

“始”于設計：掙脫傳統死板的束縛，八字箴言貫徹落地

隨著(zhù)千禧一代的崛起，他們有著(zhù)跟上一代人截然不同的生活習慣和消費觀(guān)念，很多舊格局、老功能都需要革新，因此“舊店新生”也是當下行業(yè)需要回應的命題。于是很多酒店品牌不斷更新設計版本，推出2.0，甚至3.0版本，迎合新時(shí)代的消費需求。此時(shí)，市場(chǎng)上也涌現出創(chuàng )意酒店、設計酒店等新概念酒店。這些新型酒店或用大膽前衛的設計，或加入社交、辦公等新業(yè)態(tài)，重塑新造了一系列風(fēng)格各異、調性萬(wàn)千的酒店品牌，著(zhù)力打造時(shí)尚而獨特的空間體驗，力圖在品牌競爭中形成差異化，從而脫穎而出。

這些革新固然能贏(yíng)得消費者的喜愛(ài)，但都是外在裝點(diǎn)門(mén)面的“裝飾”，真正的內在應該是遵循新一代消費者的生活習慣，真正從內里作出改變，更新傳統死板而固定的格局。

而智選假日酒店做到了。他們請國外的設計團隊，專(zhuān)門(mén)花兩周的時(shí)間，在中國不同城市的不同酒店，走訪(fǎng)包括自己品牌在內的眾多酒店品牌，從消費者和投資者的真實(shí)需求出發(fā)，通過(guò)兩到三年時(shí)間的研發(fā)，擺脫傳統酒店已固化的布置設計模式的桎梏，獨創(chuàng )“新一代”設計。從細節到整體風(fēng)格，從前期設計到后期落地，都遵從創(chuàng )新、高效、靈活三大原則，切實(shí)解決商務(wù)及休閑出行中的痛點(diǎn)。

從創(chuàng )新來(lái)看，新造一套客房模板。傳統的雙人間客房單單為兩人提供兩雙鞋、兩套洗漱產(chǎn)品這樣簡(jiǎn)單而老套的雙人產(chǎn)品。而智選假日從這樣的“標準客房”中跳脫，從同住一間房的兩位商旅客人的需求出發(fā)，重新設計一套新的客房樣板，不僅提供傳統的雙人產(chǎn)品，還提供兩張辦公桌（其中一張為移動(dòng)辦公桌）；開(kāi)放相對私密性不高的盥洗臺，滿(mǎn)足兩人同時(shí)使用傳統衛生間的需求；在兩張床之間加入短隔板，讓兩個(gè)不甚熟悉的人也可以享受獨屬于自己的睡眠空間。另外，新客房安上17個(gè)插頭，而且每個(gè)插頭都被合理安置在需要的地方，充分滿(mǎn)足消費者的充電需求。

從效率來(lái)看，據了解，蘇州周莊古鎮智選假日酒店是一家改建的酒店，從設規劃設計到施工完全，總共歷經(jīng)短短10個(gè)月。從此事中可以直接體現出智選假日高效的執行力。從日常維護和清潔角度來(lái)看，從新客房的開(kāi)放式設計、材料的選擇，可以讓客房運維變得事半功倍，更加高效和方便。

從靈活度來(lái)看，突破了空間的單一功能，將它打造得靈活多變，每一寸空間都能以不同的功能滿(mǎn)足不同的需求。傳統酒店的辦公區、休閑區、餐飲區、活動(dòng)會(huì )議區是相互獨立的，整體的互動(dòng)感不足。而智選假日把這些功能進(jìn)行融合，以燈光的明暗度、可移動(dòng)隔板、不同時(shí)間段自由切換使用場(chǎng)景。同時(shí)也大幅提升酒店空間的利用率。

“終”于模式：因地制宜的特許經(jīng)營(yíng)模式加持，為下沉三四線(xiàn)城市插上“翅膀”

隨著(zhù)三四線(xiàn)城市消費力的強勢崛起，酒店行業(yè)的目光從一二線(xiàn)城市轉移到三四線(xiàn)城市上，在下線(xiàn)城市中頻頻發(fā)力布局，擴大版圖。當然，眾酒店品牌的打法各異。

洲際酒店集團大中華區智選假日酒店董事總經(jīng)理邱尤表示，下沉三四線(xiàn)城市是所有行業(yè)的共同趨勢，而洲際也是在順勢而為。而不管是一二線(xiàn)城市還是三四線(xiàn)城市，其訴求點(diǎn)都是把酒店經(jīng)營(yíng)好。因此通過(guò)為中國量身定制的特許經(jīng)營(yíng)模式，也會(huì )有越來(lái)越多中國業(yè)主與洲際合作，共同經(jīng)營(yíng)好酒店。

由此可見(jiàn)，智選假日通過(guò)“洲際中國版”的特許經(jīng)營(yíng)模式，把創(chuàng )新、高效、靈活貫穿其中，已進(jìn)入加速度模式，開(kāi)始在三四線(xiàn)城市小步快跑起來(lái)。

從創(chuàng )新來(lái)看，不同于國際通用的特許經(jīng)營(yíng)模式，智選假日根據中國業(yè)主的現實(shí)情況的反饋，改良出具有洲際特色的新版特許經(jīng)營(yíng)模式。洲際通過(guò)委派總經(jīng)理，確保品質(zhì)與委托管理的酒店一致，為業(yè)主建立一個(gè)成熟的運營(yíng)團隊，助力酒店業(yè)績(jì)。

蘇州周莊古鎮智選假日酒店業(yè)主余登富也說(shuō)到，洲際委派的總經(jīng)理是執行洲際的標準與提升賓客體驗感的。業(yè)主方在當地協(xié)助把總經(jīng)理以下的人全部配齊，再由總經(jīng)理帶領(lǐng)團隊，接受洲際的統一培訓，以達到洲際的服務(wù)水準，再通過(guò)洲際背后強大的團隊，從線(xiàn)上、線(xiàn)下、銷(xiāo)售、設計提供一系列服務(wù)，為業(yè)主省心省力。

據了解，為培育更多優(yōu)秀的總經(jīng)理，洲際還制定了多個(gè)人才培養項目。如三步成為智選假日總經(jīng)理、總經(jīng)理的深化培訓、未來(lái)總經(jīng)理計劃、總經(jīng)理訓練營(yíng)，并且跟多個(gè)旅游職校合作，成立英才培養學(xué)校，從青年抓起，進(jìn)行定點(diǎn)培養。

只要有足夠的優(yōu)質(zhì)總經(jīng)理，就可以把國際水準的產(chǎn)品和服務(wù)帶到更多的三四線(xiàn)城市。今年年初，隨著(zhù)智選假日在新疆吐魯番成功簽約酒店項目，洲際也籍此完成了對中國所有省、直轄市和自治區的覆蓋。

從靈活度來(lái)看，特許經(jīng)營(yíng)并不是僵化而固定的合作模式，而是可以靈活運用的?？梢愿鶕煌木频昵闆r、業(yè)主的需求，在保證品牌調性和品質(zhì)上進(jìn)行一定的調整。比如根據蘇州周莊古鎮智選假日酒店的客源情況，增加了親子房的房型。

智選假日酒店為酒店行業(yè)提供的創(chuàng )新點(diǎn)、新思路，你學(xué)到了嗎？