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登錄近日,香港迪士尼推出全球首個(gè)以蟻人與黃蜂女為主角的游樂(lè )設施“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”。這是香港迪士尼繼“鐵甲奇俠飛行之旅”后推出的第二個(gè)漫威主題游樂(lè )設施,也是樂(lè )園新階段擴建計劃內第二個(gè)與游客見(jiàn)面的游樂(lè )設施。
此前香港迪士尼公布的2018財年業(yè)績(jì)報告顯示,2018財年凈虧損收窄至5400萬(wàn)港元。香港迪士尼樂(lè )園表示,一直致力于將香港迪士尼打造成為漫威宇宙亞洲重心。此次新開(kāi)幕的“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”能否將香港迪士尼帶出虧損困境?又將為香港迪士尼帶來(lái)多少客流量?
1、競爭壓力增大,通過(guò)擴建來(lái)吸引周邊地區客流
近幾年亞洲的三座迪士尼樂(lè )園紛紛擴建,開(kāi)園不到三年的上海迪士尼先是開(kāi)幕了第七個(gè)主題園區“迪士尼·皮克斯玩具總動(dòng)員”,接著(zhù)公布將打造第八個(gè)主題園區“瘋狂動(dòng)物城”,這也是全球迪士尼樂(lè )園中首個(gè)以“瘋狂動(dòng)物城”為主題的園區。值得注意的是,《瘋狂動(dòng)物城》這一影片在全球狂攬票房,在國內也備受矚目,成為有史以來(lái)第一部票房過(guò)10億美元的動(dòng)漫影片,迪士尼習慣將電影內容融入主題樂(lè )園的項目當中,上海迪士尼希望借《瘋狂動(dòng)物城》這一IP來(lái)吸引不同年齡段游客。
在2018年,香港迪士尼全財政年度收入取得60億港元,上升18%,未扣除利息、稅項、折舊及攤銷(xiāo)前盈利(EBITDA)14億港元,比上一年大幅增加48%。在外部激烈競爭與內部的運營(yíng)壓力下,香港迪士尼選擇進(jìn)行擴建,期待在新項目的引入下能夠扭虧為盈。
早在2016年《華爾街日報》報道稱(chēng),香港政府和迪士尼公司計劃投入14億美元擴建園區。在香港迪士尼的計劃中,除了有已經(jīng)推出的“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”項目,《冰雪奇緣》主題園區也被提上了議程。在香港迪士尼園區中,執惠發(fā)現睡公主城堡正在裝修翻新中,預計在2020年對外開(kāi)幕,同時(shí)2020年也是香港迪士尼開(kāi)業(yè)的十五周年。
“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”這一項目是由香港迪士尼和華特迪士尼幻想工程與漫威合作聯(lián)手打造游樂(lè )設施。更令漫威粉絲興奮的是,這一項目由導演佩頓·里德及其制作團隊全力支援,電影主角保羅·路德和伊萬(wàn)杰琳·莉莉也參與制作,再度以蟻人和黃蜂女身份現身,能夠融入逼真刺激的漫威體驗。在“神盾局科技館”中也收藏了在漫威電影、電視劇集和漫畫(huà)中出現過(guò)的14款物品及參考道具。
“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”內部場(chǎng)景
對于新游樂(lè )設施為什么選擇“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”這一IP,香港迪士尼樂(lè )園度假區旅游銷(xiāo)售總監劉慧怡對執惠表示,在幾天后上映的《復仇者聯(lián)盟4》中,蟻人與黃蜂女在影片中擔任相當重要的角色,在與華特迪士尼公司與漫威公司溝通之后,從漫威眾多成熟的角色之中選擇了這一IP。第三個(gè)漫威主題園區在擴建計劃中預計在2022-2023年開(kāi)幕,而對于是采用漫威8000多個(gè)角色中哪個(gè)重要的IP,劉慧怡在專(zhuān)訪(fǎng)中表示,暫時(shí)還不能透漏。但可以肯定的是香港迪士尼想要將漫威這一IP作為重點(diǎn)進(jìn)行打造。
有意思的是,不僅僅是香港迪士尼將擴建《冰雪奇緣》主題園區提上了議程,亞太地區的激烈競爭也讓東京迪士尼感受到了壓力,東京迪士尼在2018年宣布將投入23億美元進(jìn)行擴建,項目包括根據《冰雪奇緣》《彼得藩》《長(cháng)發(fā)公主》電影IP打造的4個(gè)主題景點(diǎn)、一家迪士尼主題酒店、一家商店和三個(gè)餐廳。東京迪士尼預計此次擴建東京迪士尼帶來(lái)4.6億美元的收入。
香港與東京兩家迪士尼樂(lè )園都選擇了將《冰雪奇緣》作為其擴建的重要IP,勢必會(huì )對游客對樂(lè )園的選擇造成一定的影響?!侗┢婢墶穭?dòng)畫(huà)電影全球總票房為12.75億美元,深受廣大觀(guān)眾的喜愛(ài),其主題商品也大受歡迎,影片中的“公主裙”就在全美大賣(mài)300萬(wàn)條,足以證明迪士尼的主題商品帝國有著(zhù)巨大的潛力?!侗┢婢?》預計將在今年11月在國外上映,而這一部影片的上映將也會(huì )為東京迪士尼和香港迪士尼帶來(lái)一定的流量。未來(lái)華特迪士尼公司是否會(huì )對《冰雪奇緣》繼續打造,也將對園區的擴建與園區內二消的產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)的影響。
在香港迪士尼樂(lè )園的游客增長(cháng)數量上,財報顯示,2018年全年入場(chǎng)人次達到670萬(wàn),人均消費上升6%。劉慧怡也表示,香港迪士尼去年香港本地入園人數占整體的40%、內地占34%、國際市場(chǎng)占26%。日本游客數量去年同比上升44%,其本身原因是日本游客對于迪士尼的認可度較高;韓國游客數量同比上升34%,更多原因是漫威對于韓國粉絲的吸引度較高,很多韓國的漫威影迷特意跑到香港迪士尼進(jìn)行打卡。執惠在對游客的隨機訪(fǎng)問(wèn)中也證實(shí)了這一點(diǎn),一對來(lái)自韓國的母女表示,新開(kāi)的“蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!”游樂(lè )設施是吸引他們來(lái)香港迪士尼的一大重要原因。在香港迪士尼的精品店中也隨處可見(jiàn)日本游客的身影,并且對于園區內的二消產(chǎn)品認可度也較高。
而據其他媒體此前報道,此次香港迪士尼樂(lè )園擴建計劃橫跨數年,平均每年都會(huì )推出新項目,香港迪士尼希望借此吸引更多的游客,在業(yè)績(jì)上能夠扭虧為盈。香港迪士尼想要借助漫威主題游樂(lè )設施來(lái)吸引年輕的游客群體。早在2017年年初,香港迪士尼推出了花費三年時(shí)間打造的“鐵甲奇俠飛行之旅”,這是首次以香港作為游樂(lè )設施的故事背景,注入香港特色的景點(diǎn)和街道場(chǎng)景的漫威主題體驗。
在與迪士尼探索家度假酒店住客溝通的過(guò)程中,很多親子家庭的游客也對執惠表示,他們去過(guò)上海迪士尼,相比于上海迪士尼來(lái)說(shuō),更期待香港迪士尼能夠推出更多新的項目。
香港迪士尼的擴建能否吸引除了香港本土的客流之外的更多客流,并且提升人均消費,都是擺在香港迪士尼運營(yíng)方面的一道難題。
2、從用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,豐富自身產(chǎn)品內容
游客在選擇旅游目的地的時(shí)候,交通是影響游客選擇的重要因素之一。
劉慧怡也對執惠表示,基礎設施的完善也給香港迪士尼帶來(lái)了眾多流量。去年9月與10月,廣深港高鐵(香港段)和港珠澳大橋順利開(kāi)通,讓很多游客大大減少了到香港的旅途時(shí)間成本。香港迪士尼針對交通便利這一利好因素,在香港西九龍站和港珠澳大橋香港口岸開(kāi)了“奇妙直通”客務(wù)中心,提供度假區酒店預辦入住登記,行李托運并送達酒店,搭乘免費巴士前往度假區及預定樂(lè )園門(mén)票,度假區特定餐廳及酒店等服務(wù)。
對于香港迪士尼來(lái)說(shuō),政策交通的利好是促進(jìn)游客增長(cháng)的因素,而樂(lè )園度假區本身也要迎合各地不斷更新的政策。不久前宣布的“五一”假期從一天改為四天,對香港迪士尼來(lái)說(shuō)是新項目推出后的第一個(gè)黃金小長(cháng)假,香港迪士尼聯(lián)合OTA和許多旅行社推出了“五一”出行相關(guān)產(chǎn)品。
上周,香港迪士尼舉行了一年一度的“卓越銷(xiāo)售慶典2018”頒獎典禮,與香港迪士尼合作緊密的OTA和旅行社業(yè)者對度假區的前景表示樂(lè )觀(guān),展望能有更多亞太地區賓客將到訪(fǎng)香港迪士尼。香港迪士尼樂(lè )園度假區行政總裁楊善妮也表示,在各方的努力下,2018財年迪士尼酒店客房的間夜數、樂(lè )園入場(chǎng)人次及賓客消費均有大幅度增長(cháng)。
驢媽媽創(chuàng )始人洪清華在現場(chǎng)對執惠表示,“門(mén)票以及酒店打包成用戶(hù)喜歡的形式,打造整體產(chǎn)品的概念,光賣(mài)產(chǎn)品是不足以吸引消費者的,要與迪士尼的項目更新疊加在一起。用新的產(chǎn)品吸引老的客戶(hù),用老的產(chǎn)品吸引新的客戶(hù),打造差異化概念。用用戶(hù)的思維去考慮問(wèn)題,打造親子游產(chǎn)品。將周邊產(chǎn)品打包,香港迪士尼加上港珠澳大橋或者是香港的其他景點(diǎn)一起打包賣(mài)給消費者,產(chǎn)品的質(zhì)量尤為關(guān)鍵。驢媽媽目前看到更多的是客單價(jià)的增加,而不是數量的增加,讓消費者更滿(mǎn)意?!?/p>
而執惠在酒店隨機進(jìn)行訪(fǎng)談過(guò)程中,一對來(lái)自北京的親子游客中的母親對于執惠表示,打算在香港迪士尼游玩兩天之后,會(huì )去其他周邊景點(diǎn)游玩體驗,一切以孩子喜歡為主。其他游客也對執惠表示,除了在迪士尼游玩還會(huì )選擇其他周邊的旅游勝地。這就要求OTA、旅行社與香港迪士尼進(jìn)行協(xié)同,從游客的需求上入手,打造多樣化的旅游產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品的內容。
香港迪士尼樂(lè )園度假區行政總裁楊善妮表示,香港迪士尼樂(lè )園上一財年入園人數同比增加8%至670萬(wàn)人,自2005年度假區開(kāi)業(yè)以來(lái),累計總入場(chǎng)人次已經(jīng)超過(guò)7700萬(wàn)。對于與香港迪士尼的分銷(xiāo)商和合作伙伴一起取得的成績(jì),楊善妮坦言:“So all of this news is good news, your success is also our success, and we want to make sure all of you succeed.”
明年是香港迪士尼樂(lè )園開(kāi)業(yè)的十五周年,香港迪士尼會(huì )給自己交上一份滿(mǎn)意的生日禮物嗎?