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登錄在曝光多家酒店衛生問(wèn)題后,網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“花總”)個(gè)人信息被一些酒店工作人員發(fā)布在微信群中,甚至被傳到網(wǎng)上。近日,“花總”委托律師分別向貴陽(yáng)希爾頓花園酒店和洲際酒店集團寄送律師函,要求在限期內就泄露“花總”個(gè)人信息泄露情況作出說(shuō)明,并告知獲取其護照信息的來(lái)源,否則將通過(guò)法律途徑依法追究涉事酒店的法律責任。
目前,洲際酒店集團已聯(lián)系“花總”的代理律師溝通,并表示泄露“花總”個(gè)人信息的是洲際酒店旗下呼和浩特假日酒店員工,但是目前該員工已經(jīng)離職。而另一家酒店尚未有回應。此外,另有兩家酒店也被指泄露“花總”個(gè)人信息,其中海南的一家酒店甚至將“花總”個(gè)人護照信息和在采訪(fǎng)中的肖像打印并張貼出來(lái),同時(shí)備注“暗訪(fǎng)人員關(guān)注”。對此,“花總”的代理律師表示,首先對兩家酒店采取法律行動(dòng),不意味著(zhù)對其他酒店豁免。將視情況逐級采取相應的法律行動(dòng),包括向相關(guān)部門(mén)投訴、直接向法院起訴、赴歐盟發(fā)起跨國訴訟。
“花總”個(gè)人信息泄露后遭受威脅,有人冒充其勒索酒店
在律師函中,“花總”的代理律師表示,“花總”的個(gè)人信息被酒店泄露,并在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛傳播,隱私權受侵犯,也存在個(gè)人安全隱患,希望能了解此事背后的真相。并在發(fā)給洲際酒店集團的律師函中表示,這違反了歐盟的《通用數據保護條例》(GDPR)以及中國的相關(guān)法律。而在發(fā)給貴陽(yáng)漢唐希爾頓花園酒店的律師函中則表示,“花總”并未住過(guò)該酒店,希望對方告知從何渠道獲得“花總”的護照信息。
對于信息泄露一事給“花總”帶來(lái)的影響,“花總”的代理律師周兆成稱(chēng),“花總”目前已回到了老家,工作基本中斷。信息泄露事件發(fā)生后,對他的工作和生活影響非常大?!疤貏e是如果要入住酒店,只能通過(guò)朋友幫忙預定酒店,或者入住民宿和公寓,仍然面臨較多不便?!弊詮摹盎偂眰€(gè)人隱私被多家酒店惡意泄露后,其個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛傳播,甚至還出現對“花總”進(jìn)行人身威脅的情況,還有不法分子利用“花總”身份,對一些酒店實(shí)施敲詐勒索等犯罪行為。
洲際酒店稱(chēng)泄露信息系個(gè)人行為,涉事員工已離職
目前,兩家酒店都已因“花總”個(gè)人信息被泄露致歉,并表示這是酒店員工個(gè)人行為,但對于“花總”的律師函,兩家酒店都尚未公開(kāi)回應。
12月11日上午,周兆成律師告訴北京青年報記者,洲際酒店集團已于10日聯(lián)系其溝通此事,并表示洲際酒店方至今不知道花總的真實(shí)姓名,泄露花總個(gè)人信息的微信群也非洲際酒店官方微信群;并再次說(shuō)明泄露花總護照信息員工來(lái)自洲際酒店旗下呼和浩特假日酒店員工,但是目前該員工已經(jīng)離職;同時(shí)強調泄露花總護照圖片也不可能來(lái)自洲際酒店中央系統和會(huì )員系統,因為其技術(shù)只能儲存文字,不能儲存圖片。
周兆成律師表示,對貴陽(yáng)漢唐希爾頓花園酒店,“花總”并不要求任何賠償,僅要求徹底追查個(gè)人信息泄露的源頭?!敖o貴陽(yáng)希爾頓酒店的律師函我們11月27日已經(jīng)寄出,該酒店在11月3日簽收,但截至目前我和花總都沒(méi)有收到任何回應?!?/p>
“花總”或將赴歐盟發(fā)起跨國訴訟
至于是否采取跨國訴訟維權一事,周兆成律師稱(chēng),如果涉事酒店對當事人的合理訴求依然不予理會(huì )或者談判破裂,將視情形逐級采取相應的法律行動(dòng),并一步步向消協(xié)、公安部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)以及行業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行投訴和舉報,也不排除直接向人民法院提起訴訟,以及根據案件走向,赴歐盟發(fā)起針對涉事酒店違反《通用數據保護條例》的跨國訴訟,以維護“花總”的合法權益。
周兆成表示,《通用數據保護條例》并不只針對歐盟企業(yè),而是面向全球所有企業(yè),只要其用戶(hù)中包括歐盟公民,或者在歐盟居住三個(gè)月以上的任何人,都屬于《通用數據保護條例》的管轄對象,“花總”符合上述條件。洲際酒店集團(IHG)總部設于英國,其酒店入住客人來(lái)自于全球,理應受《通用數據保護條例》的管轄。
同時(shí),北青報記者就此事致電洲際酒店集團,工作人員稱(chēng),酒店確實(shí)已收到“花總”的律師函,但具體情況還在調查中。而貴陽(yáng)漢唐希爾頓花園酒店的工作人員則表示,酒店確實(shí)已收到“花總”的律師函,針對這起個(gè)人行為引起的事件,酒店會(huì )依照法律程序處理。
又有兩家酒店被指泄露“花總”個(gè)人信息
周兆成律師稱(chēng),首先啟動(dòng)對二家涉事酒店的法律行動(dòng),不意味著(zhù)對其他酒店豁免。就在其對以上兩家酒店采取法律行動(dòng)時(shí),又先后出現二家酒店被指再次“泄露花總護照信息”。其中,海南三亞一酒店張貼出一張印有花總護照個(gè)人信息頁(yè)和花總接受媒體采訪(fǎng)時(shí)的露臉視頻截圖,并在紙上寫(xiě)有備注“暗訪(fǎng)人員關(guān)注”,“弄的跟通緝令似的”。
“花總”通過(guò)微博表示,采取法律行動(dòng)的目的并非尋求賠償,而是追溯個(gè)人身份信息泄露的源頭,并向網(wǎng)友征集其個(gè)人信息被泄露的線(xiàn)索。10日,“花總”在微博發(fā)出其信息再次被兩家酒店泄露的消息后,引起網(wǎng)友關(guān)注。
周兆成表示,花總目前個(gè)人隱私完全被暴露,處在“一路裸奔”狀態(tài),對此深表憂(yōu)慮。作為代理律師,他想正告所有涉事酒店,這樣做已經(jīng)違法了,請不要低估“花總”維權到底的決心。
*本文來(lái)源:北青網(wǎng),作者:李濤;戴幼卿,原標題:《“花總”個(gè)人信息遭酒店泄露后續:或將赴歐盟發(fā)起跨國訴訟,又有兩家酒店被指泄露“花總”信息》。