英國旅游市場(chǎng)巨變,托馬斯庫克2018財年虧損1.63億英鎊,百年巨頭前景堪憂(yōu)

本文作者:李海強 2018-11-30
2018財年托馬斯庫克虧損1.63億英鎊,平均每分鐘31英鎊。

英國旅游市場(chǎng)發(fā)生巨變,度假打包產(chǎn)品網(wǎng)站On the Beach市值超過(guò)百年旅游老牌企業(yè)托馬斯庫克集團。

11月28日,On the Beach在發(fā)布全年營(yíng)收增長(cháng)近25%的消息后,這家位于英格蘭曼切斯特的公司股價(jià)上漲高達4.9%。與此同時(shí),位于倫敦的托馬斯庫克在前一天發(fā)出利潤下降的警告后股價(jià)兩天累計下跌32%。

股價(jià)變動(dòng)后,截至當地時(shí)間28日10點(diǎn),成立于2004年的On the Beach市值達5.54億英鎊(7.07億美元),而有177年歷史的托馬斯庫克集團市值5.4億英鎊。

財報顯示,On the Beach 2017財年營(yíng)收1.04億英鎊,同比增長(cháng)24.5%,扣除并購交易帶來(lái)的營(yíng)收外同比增長(cháng)10.8%。托馬斯庫克同期的年營(yíng)收為96億英鎊。

盡管由于英國天氣炎熱,兩家公司夏季的銷(xiāo)售額都受到很大影響,但On the Beach表示,公司可以通過(guò)采取減少營(yíng)銷(xiāo)成本的措施提升利潤。該公司的企業(yè)股票經(jīng)紀機構Peel Hunt分析師Ivor Jones指出,搜索On the Beach購買(mǎi)其股票的人數一直在增加,復購率也在提升。

相比之下,線(xiàn)上銷(xiāo)售超過(guò)實(shí)體店收入的托馬斯庫克目前運營(yíng)航班和酒店,受天氣等自然條件以及其他不可測因素影響更大。由于預計未來(lái)利潤繼續減少,公司無(wú)疑會(huì )遭遇更多的麻煩和挫折。摩根斯坦利和花旗兩家銀行都調低了對托馬斯庫克未來(lái)的預期指標。

現任On the Beach CEO的Cooper及公司CFO Paul Meehan對于公司市值超過(guò)托馬斯庫克市值一事不予評置。

商業(yè)模式靈活,迅速應對市場(chǎng)需求

On the Beach由西蒙-庫珀(Simon Cooper)創(chuàng )辦于2004年,是英國專(zhuān)注于海灘度假產(chǎn)品的旅游零售商。公司2015年9月發(fā)布的招股說(shuō)明書(shū)顯示,On the Beach在英國的旅游市場(chǎng)份額是17%。據英國民航局統計數字,該公司是英國僅次于途易集團、托馬斯庫克、Jet2holidays和Expedia的第五大在線(xiàn)旅游企業(yè)。

公司成立之初的名稱(chēng)為On the Piste,是主要經(jīng)營(yíng)學(xué)生冬季假期滑雪業(yè)務(wù)的平臺。2017年,公司被私募股權機構Livingbridge 2007年以3600萬(wàn)英鎊收購,隨后在2013年以?xún)杀秲r(jià)格被賣(mài)給Inflextion Parnters。On the Beach 于2015年上市,當時(shí)市值大約為2.5億英鎊。

On the Beach是一個(gè)提供動(dòng)態(tài)度假產(chǎn)品的預訂服務(wù)平臺。多年來(lái),動(dòng)態(tài)定價(jià)一直是度假產(chǎn)品比較流行的銷(xiāo)售方式??蛻?hù)不再從旅游批發(fā)商那里購買(mǎi)傳統的旅游打包產(chǎn)品,而是選擇預訂行程中各個(gè)部分的產(chǎn)品,比如機票、酒店等,然后自己來(lái)設計假期行程。這樣,旅游企業(yè)可以打折銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,消費者可以節省成本,不過(guò)單個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格不對消費者公開(kāi)。

與托馬斯庫克、途易集團的運營(yíng)模式不同的是,On the Beach不會(huì )在年初就購買(mǎi)大量酒店客房,而是在夏季市場(chǎng)狀況不好的時(shí)候采取大幅削減公司營(yíng)銷(xiāo)費用”。

對英國OTA On the Beach 創(chuàng )始人兼CEO西蒙?庫珀來(lái)說(shuō),生存之道及企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是根據市場(chǎng)迅速做出反應。他曾表示,On the Beach的商業(yè)模式很靈活,沒(méi)有供應產(chǎn)品的壓力。我們的反應速度非???,能夠應對市場(chǎng)上的各種挑戰和機遇。

此外,On the Beach還投資大量時(shí)間和資金來(lái)打磨技術(shù)。開(kāi)發(fā)自有平臺花費超過(guò)1160萬(wàn)英磅。在2011年前,公司還要依靠第三方提供技術(shù)解決方案。

On the beach稱(chēng),公司今年也深受炎熱天氣影響,度假需求受到抑制。但庫珀表示,反映速度很重要,像托馬斯庫克神深耕市場(chǎng)已久,基礎設施方面做得相對比較完善,很難做到快速反應和迅速撤離。

今年8月,On the Beach以2000萬(wàn)英鎊收購旅行社Classic Collecction Holidays,公司可以整合每年500萬(wàn)用戶(hù)預訂的短途海灘度假產(chǎn)品。

自9月底以來(lái),在這段往往是旅游業(yè)淡季時(shí)期,On the Beach的冬季打包產(chǎn)品預訂量相當強勁。咨詢(xún)機構Numis分析師稱(chēng),這種情況“很令人欣喜”。

百年旅游巨頭發(fā)展前景堪憂(yōu)

托馬斯庫克成立于1841年,是英國乃至世界歷史最悠久的老牌旅游集團,與總部位于德國的途易集團是歐洲最主要的兩大旅游運營(yíng)商。

財報顯示,截至9月30日,公司2018財年虧損1.63億英鎊,平均每分鐘31英鎊。相比之下,該公司上一個(gè)財年實(shí)現利潤900萬(wàn)英鎊。

托馬斯庫克 CEO Peter Fankhauser表示,今年的業(yè)績(jì)很令人失望,公司虧損主要是因為受炎熱天氣延長(cháng)影響,夏季旺季交易期毛利潤低于預期。

2018年初,托馬斯庫克市值超過(guò)25億英鎊,但在短短11個(gè)月的時(shí)間里,公司的市值從20億英鎊下降到5.5億英鎊。

財報顯示,公司債務(wù)從3.49億英鎊增至3.89億英鎊,主要是因為交易延遲及非現金項目費用過(guò)高。如此糟糕的業(yè)績(jì),預計2018年財年托馬斯庫克股東不再分紅。

Fankhauser表示,公司前六個(gè)月業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭強勁,財務(wù)結果有明顯提升,預計夏季旺季交易期間會(huì )有更好的表現。那時(shí)公司對酒店住宿和航班游客提升回報率很有信心。

但5月底從北歐開(kāi)始的長(cháng)期持續火熱天氣對公司業(yè)務(wù)是個(gè)知致命打擊?!坝捎谔鞖庋谉?,上一個(gè)季度很多盈利計劃無(wú)法實(shí)施,旅游運營(yíng)商業(yè)務(wù)利潤下降6800萬(wàn)英鎊,”他說(shuō)。

今年冬季交易期產(chǎn)品平均價(jià)格不變,但預訂交易量較去年下降3%,“主要是因為夏季炎熱天氣及加那利群島需求較低帶來(lái)的連鎖反應,”公司表示。

托馬斯庫克產(chǎn)品在土耳其、埃及和突尼斯地區的需求比較強勁,因為客戶(hù)在尋找加那利島高價(jià)酒店的替代住宿。不過(guò),公司未來(lái)一周計劃向客戶(hù)銷(xiāo)售包括機票和住宿低于200英鎊的加那利島打包度假產(chǎn)品。

公司在今年2月開(kāi)始重新提供飛往突尼斯的度假產(chǎn)品,這是30名英國度假者在蘇斯度假區遭遇恐怖襲擊而死亡三年后托馬斯庫克再次進(jìn)入突尼斯旅游市場(chǎng)。

CEO說(shuō),“展望未來(lái),我們必須要從2018年吸取教訓,在新的一年專(zhuān)注向用戶(hù)提供與眾不同的服務(wù)和產(chǎn)品,尤其注意解決英國旅游運營(yíng)商轉型面臨的一些挑戰。此外,公司將減少在航班座位和酒店床位方面的投入,主要銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)打包度假產(chǎn)品——一般而言,機票業(yè)務(wù)與易捷航空合作,而住宿業(yè)務(wù)主要外包給“酒店批發(fā)商”。

同樣在英國,同樣面臨恐怖襲擊、英國退歐、天氣因素等影響,成立不足15年的在線(xiàn)度假網(wǎng)站市值超過(guò)百年老牌旅游集團本身就能說(shuō)明一些問(wèn)題。

專(zhuān)注于動(dòng)態(tài)定價(jià)優(yōu)勢是成功關(guān)鍵

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在線(xiàn)旅游企業(yè)商業(yè)模式的靈活性及對市場(chǎng)需求迅速反映主要體現在產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)定價(jià)機制。在動(dòng)態(tài)定價(jià)方面,庫珀不僅在要與成熟的旅游運營(yíng)商競爭,還要跟兩大OTA巨頭Priceline和Expedia競爭。

雖然這兩大巨頭的客戶(hù)遍及行業(yè)方方面面,但庫珀認為,如果專(zhuān)注于做好一件事,這個(gè)領(lǐng)域規模較小的一些競爭對手也有發(fā)展的機會(huì )。

他說(shuō):“我認為企業(yè)專(zhuān)注時(shí),成功的可能性才會(huì )增加。這并不是說(shuō)Expedia或Priceline不夠專(zhuān)注,只是他們的專(zhuān)注點(diǎn)不是將海灘度假產(chǎn)品賣(mài)給每一位英國消費者。Booking.com的專(zhuān)注點(diǎn)是什么?是把酒店賣(mài)給全球客戶(hù)。他們這方面做得非常好,但從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)我們跟Expedia或Booking.com不是競爭關(guān)系?!?/p>

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