10月30日，首旅酒店（滬A：600258）發(fā)布2018年第三季度報告。財報顯示，2018年1-9月首旅如家實(shí)現營(yíng)業(yè)收入63.69億元。公司實(shí)現利潤總額11.56億元，比上年同期增長(cháng)34.95%。其中酒店業(yè)務(wù)實(shí)現利潤總額10.2億元，比上年同期增長(cháng)40.06%；歸屬于上市公司股東凈利潤6.64億元，比上年同期增長(cháng)21.89%；實(shí)現每股收益0.6787元/股，比上年同期增加0.1219元/股，增長(cháng)21.89%。

截止2018年9月底，首旅如家酒店集團在國內外400余個(gè)城市運營(yíng)3,858家酒店，客房間數387,251間。包括940家直營(yíng)店、2,918家特許加盟店。在第三季度中，首旅如家新開(kāi)156家酒店，包括19家直營(yíng)酒店和137家特許加盟店。目前，首旅如家酒店集團旗下?lián)碛幸宰∷逓楹诵牡慕?0個(gè)品牌系列、近40個(gè)產(chǎn)品。覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、”社交娛樂(lè )“、“長(cháng)租公寓”、“聯(lián)盟酒店”全系列酒店業(yè)務(wù)。

Revpar提升2.4%，加快中高端發(fā)展是主軸

財報顯示，截至2018年9月30日，如家18個(gè)月以上成熟酒店共有2,854家。2018年7至9月Revpar172元，比去年同期增長(cháng)2.4%。平均房?jì)r(jià)195元，比去年同期增長(cháng)4.6%。

首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅介紹：“在自我發(fā)展方面，加快中高端發(fā)展是主軸，對和頤至尊、如家精選、如家商旅為代表的中高端產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展?！必攬箫@示，截至9月30日，首旅如家擁有中高端酒店610家，占比15.8%，客房間數76,271間，占總客房間數的19.7%。2018年7-9月如家中高端成熟酒店Revpar300元，比去年同期增長(cháng)了1.4%；平均房?jì)r(jià)346元，比去年同期增長(cháng)了3.2%。按照首旅如家的規劃，預計到2018年底中高端酒店將增長(cháng)到700至800家，中高端收入將在總收入中占比超過(guò)30%。

值得注意的是，源于對新興消費群體及主流的消費升級需求的洞察，首旅如家也在不斷打造細分產(chǎn)品，除了上述具有明顯商務(wù)特質(zhì)的中高端品牌，還有主打中式禪隱風(fēng)格的璞隱酒店、定位于法式尊享體驗的柏麗艾尚酒店，以及專(zhuān)為90后打造的城市社交娛樂(lè )場(chǎng)景的YUNIK HOTEL等，這些都是新一代中高端酒店的創(chuàng )新之作。

除此之外，在消費升級促進(jìn)的用戶(hù)多元化旅游出行需求下，在剛剛過(guò)去的第三季度，首旅如家攜手春秋集團建立緊密型戰略合作伙伴關(guān)系。雙方將率先籌建成立合資酒店管理公司，在機場(chǎng)周邊共同設計打造中高端航空主題酒店品牌。在連鎖業(yè)態(tài)的機場(chǎng)酒店覆蓋下，不僅能更好地滿(mǎn)足廣大航空出行用戶(hù)及航空機組人員的用戶(hù)需求，切入細分客群大市場(chǎng)，還能為機場(chǎng)樞紐商圈帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)完善的配套補充。第一家合資酒店將會(huì )在明年5月前后正式營(yíng)業(yè)。未來(lái)，該品牌還將圍繞海外航線(xiàn)走出國門(mén)，快速拓展海外目的地機場(chǎng)住宿市場(chǎng)。

在中高端酒店有著(zhù)亮眼表現的同時(shí)，作為中堅力量的經(jīng)濟型酒店同樣取得優(yōu)異成績(jì)。在2018年7月至9月，如家旗下經(jīng)濟型成熟酒店Revpar161元，比去年同期增長(cháng)了2.4%；平均房?jì)r(jià)182元，比去年同期增長(cháng)了4.7%。

孫堅表示，“經(jīng)濟型酒店仍然是服務(wù)于社會(huì )最基本、最普通的大眾消費，今天的經(jīng)濟型酒店已經(jīng)滲透了很多生活方式元素、技術(shù)進(jìn)步元素?！闭缛碌壍娜缂揖频辍eo，著(zhù)眼于商務(wù)出游人士的需求，通過(guò)清新淡雅的現代設計詮釋經(jīng)典品牌，以標準化的產(chǎn)品、友善可靠的服務(wù)設施，觸動(dòng)每一個(gè)賓客的內在靈感。在孫堅看來(lái)，經(jīng)濟型酒店升級迭代所創(chuàng )造的收益并不亞于新建一個(gè)中檔酒店的收益，門(mén)店改造是經(jīng)濟型酒店價(jià)值回升的重要途徑。今年上半年，首旅如家已經(jīng)完成1萬(wàn)間如家酒店·neo產(chǎn)品的升級換代。首批被改造的如家酒店·neo，市場(chǎng)表現優(yōu)異，總體有約15%Revpar提升。在不同程度的改造試驗中，首旅如家確立了準確的升級改造方式，11月后會(huì )推動(dòng)第二批如家酒店·neo的改造。

場(chǎng)景升溫，探索中國式服務(wù)

面對正在來(lái)臨的新周期和群體，首旅如家住宿場(chǎng)景的側重點(diǎn)從內容變革、流程更新再到真誠服務(wù)，正向“社交生活、場(chǎng)景溫度、真情感受”的方向邁進(jìn)。

首旅如家旗下的YUNIK  HOTEL就是一個(gè)立足于多元化社交，具有年輕生活態(tài)度的酒店品牌。電音派對、手作體驗、世界杯之夜等等，各類(lèi)社交活動(dòng)讓客人們隨時(shí)加入。享受咖啡、雞尾酒、娃娃機、黑科技電競、MINI 唱吧等帶來(lái)的歡樂(lè )，從而體驗YUNIK式的社交生活。

為新興中產(chǎn)階級人士打造的柏麗艾尚酒店，顛覆了傳統酒店封閉或半封閉式的餐廳和會(huì )議室，將這些空間及硬件設計得更為靈活?？梢苿?dòng)式桌椅、墻面插座等，為辦公、會(huì )議、沙龍等輕量級社交活動(dòng)創(chuàng )造了便利條件。酒店也會(huì )定期發(fā)起豐富的主題社交娛樂(lè )活動(dòng)，如紅酒品鑒會(huì )、雞尾酒之夜、藝術(shù)沙龍等，來(lái)加深消費者對品牌的認知。

郊野休閑度假品牌“如家小鎮鄉野趣樂(lè )部“則在太湖邊打造房車(chē)、木屋、集裝箱等新奇住宿體，還有高爾夫、射箭、戶(hù)外寫(xiě)生、手作、篝火、深夜酒廊等休閑娛樂(lè )體驗，釋FUN年輕探索力。在郊野與現代融合的度假場(chǎng)景中，讓都市一族瞬間回歸。

以深度交互為基礎的社交類(lèi)產(chǎn)品中，一群身懷十八般武藝，懂服務(wù)更愛(ài)玩的90后服務(wù)團隊H.O.T. （Happy Organizer Team）已經(jīng)上線(xiàn)。他們是快樂(lè )管家、玩伴、教練，也是守護人。他們正在用更浸入式的視角，去探尋和消費者共同完成旅程的最?lèi)芤獾姆绞?，描繪新生代中國式服務(wù)。