針對蘇州“一日游”存在導游不守信、行程縮水等問(wèn)題。25日，蘇州市旅游局出臺了《關(guān)于央視“失信的蘇州”“一日游”報道中反映問(wèn)題的處置方案》(簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)，表示對失信“一日游”“從嚴從快處理”。此外，央視曝光的幾名違規導游也將進(jìn)行立案調查。

10月24日，央視《東方時(shí)空》欄目就蘇州“一日游”存在導游不守信、行程縮水等問(wèn)題進(jìn)行了報道。節目播出后，蘇州市旅游局立即出臺《關(guān)于央視“失信的蘇州”“一日游”報道中反映問(wèn)題的處置方案》。

《方案》責令對節目中涉及到的蘇州蘇貴人旅游有限公司(拙政園店)、蘇州東泰國際旅行社有限公司(拙政園西售票點(diǎn)店)和蘇州旅游社有限公司(平四路店)立即展開(kāi)檢查，約談法人，責令涉事企業(yè)自查自糾。對涉嫌虛假宣傳和不簽訂旅游合同的違法違規從重從快處理。

《方案》還要求對“吳苑絲苑”“泰傳奇斯瑞普乳膠”“絲綢之路”等購物店的經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)品進(jìn)行檢查。對導游陳某和丁某涉嫌擅自變更行程、擅自增加自費項目、擅自終止導游服務(wù)和誘導強迫購物等違法違規行為進(jìn)行立案調查。對停車(chē)場(chǎng)毆打游客的行為進(jìn)行深入調查，依法處理相關(guān)人員。加強街面管控，對出店拉客行為依照黃牛論處，按累積執法加大打擊力度。同時(shí)向姑蘇區“一日游”旅行社發(fā)放行政警示書(shū)，重點(diǎn)規范旅游合同，禁止合同中出現“工業(yè)旅游示范點(diǎn)”等不規范表述。

蘇州市旅游局表示，旅游部門(mén)將大力規范“一日游”旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。在姑蘇區范圍開(kāi)展“一日游”旅行社經(jīng)營(yíng)機構和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的排查。規范“一日游”旅行社及其分支機構的設置，關(guān)閉資質(zhì)不全的“一日游”旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在昆山市、吳中區、姑蘇區、相城區開(kāi)展為期一個(gè)月的旅游團隊大檢查行動(dòng)，屬地旅游執法單位每周報送旅游團隊檢查情況。并加強景區工作人員教育，勇于引導游客抵制非法“一日游”。

*本文來(lái)源：中國新聞網(wǎng)，作者：鐘升，原標題：《蘇州出臺失信“一日游”處置方案 違規導游被立案調查》。